符曼

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  艱難創業 找準方向
  符曼女士原籍海南文昌,1999年底,她來到香港定居。初來乍到,特殊的環境這對於獨自闖蕩的一個女子來說,所面臨的艱辛是可想而知的。
  起初,符曼女士從事過很多不同行業的工作,幾番輾轉嘗試後,她漸漸發現這些工作都不是自己想要的,雖然拿的是固定工資,收入穩定,但是發展空間也存在局限性,缺乏挑戰性。符曼女士和其他海南女性一樣勇闖敢拼,骨子裹有一股堅强的韌性。於是,她開始尋找適合自己的方向。
  工作幾年後,符曼女士將目光傾注到了地產行業,香港回歸祖國後,經濟飛速發展,地產行業也逐漸成為香港的支柱產業之一。她發現,這是一個充滿生機的行業,發展前景廣闊,最重要的是極具挑戰性,多勞多得,憑借自己的努力也可以做出一番成績。正是看中了這一點,2006年,她投身到地產行業,進入到皇朝地產有限公司,開始從事地產代理工作。
  面對一個全新的行業,一切都要從頭開始學習,因為完全没有經驗,同事所給予的幫助也有限,所以都要靠自己摸索。為了盡快地投入工作,符曼女士一邊熟悉各個流程並主動拿過往同事們成功簽訂的合約來參考,從中學習簽訂合約的經驗和技巧。此外,當時正好是政府對地產代理行業要求更加專業化的一個轉折點,當時考取從業牌照是非常困難的,合格率只有百分之三十到三十五的比例,入行六個月後,她便通過努力拿到了執業E牌(俗稱大牌)。
  回憶起最初的日子,符曼女士說:“剛入行時的確不適應,為了能盡快熟悉工作,做出成績,她為自己設定了目標,這對於個人的能力來說挑戰也是很大的,為了達到目標,可以說是没日没夜地工作,差不多一天工作十八個小時,首先是要對業務地區範圍内的房源非常熟悉,為了在短時間内成為更專業、做個有能力保障到三方利益共赢的代理,她努力地惡補香港地產周期規律,熟讀制定臨時合約條款、律法知識注意事項,每天閱讀多份報紙熟悉市場信息、每天上地產監管局綱站看案例和通告,務必令自己在短時間内對行業更了解,知識更豐富,慶幸的是總算一邊學習,一步步實現了目標。”多方面亟待學習,超高負荷的工作時間,對於一個男子來說也是很難吃得消的,符曼女士憑着這股拼搏不服輸的韌性,堅持了下來。
  2007年是香港地產行業在1997年金融風暴後的另一個高峰期,符曼女士把握住了這個機遇,在努力和勤力下業績突出,事業有了新的發展。加上她對當時市場的觸覺敏銳而得到一些投資客的青睞和信任,迎來了她人生重要的轉折點,並於2008年成立了自己的公司——皇后置業。2011年由於身體原因不得已選擇了半工作半修養,2014年因為政策和市場環境的一些變化,她入股皇朝地產有限公司成為股東之一,並擔任公司董事長一職。
  作為一名地產代理,符曼女士一直以實現買方、賣方與中介方三方共赢的理念為客户服務。她用專業的眼光給予投資估測,為客户評估當時地產市場是否適合他們做長綫或短綫投資,在這過程中印象最深的是,為了幫助幾個資金不足又想更快地達到置業擁有自己居所夢想的年輕人,她建議一些資金不足的年輕人找幾個好朋友一起集資在2007至2008年先做一些短綫投資,為了更好地掌握投資機遇,年輕人授權她全權代表他們在物業買賣上有绝對的决定權和租售權,2009年在她的努力經營下,幾個年輕人終於真正擁有了屬於他們各自不錯的居所,以及做為長綫投資收租的物業,同時又樹立了他們對地產投資的意識,她的很多客户最後都和她成了好朋友。客户有了滿意的回報,自己也在業界有了好的口碑,心裹充滿了滿足感和成就感。
  地產行業是符曼女士的興趣所在,找到了適合自己的方向,她堅信只要肯努力,一定會尋得一片藍天。
  審時度勢 迎難而上
  上環,位於香港中西區,緊挨香港的商業中心中環,和通往港澳珠的碼頭,香港出名的海味街、古董街、蘭桂芳酒吧街,還擁有香港最好的學區,香港大學等多所名校都位於中西區,教育、交通、購物等配套基礎設施完善,地理位置十分優越。符曼女士分析道,雖然上環地區住宅比較少,而且基本上都是舊樓,多為唐樓,但是地價穩定,即便是2008年樓市遭受重創,上環地區跌幅也較小且持續時間短,投資作為出租,租客一般質素比較高,收租也很穩定,稱得上是宜商宜居。這些都是在這個地區做地產代理的優勢。
  以前中西區樓盤的轉手做短綫投資比較頻繁,投資者很多,流動性很大,自從政府對樓市出辣招後(加重物業交易厘印税和一個物業在三年内轉手會罰重税),很多人便不輕易轉手造成盤源短缺,成交量也相對减少,顧客也多為用家或是選擇樓價較低的進行長綫投資,另外貸款方面也受到了一定限制也是重要原因。今年香港經濟增速放緩,地產行業也面臨着一個新的挑戰。
  新的形勢下,針對市場出現的現狀,符曼女士也積極調整了應變策略:“現在處於行業相對困難的時期,公司會將服務範圍擴大,我們要養精蓄銳,蓄势待發,做好充分準備,把握好下一個發展時機。公司現在的方向主要是先把手上的資源整合好,保障有充足及時的盤源資訊。”符曼女士說,無論市場怎樣變化,當下最重要的是從公司内部着手,積極應對,等市場有所轉變了,公司也將考慮在適當的時機開分店擴充業務。
  幫助别人也是在幫助自己,這是她服務的理念;幫助每一個客户找到適合他的居所,這是她的心願。面對挑戰,符曼女士迎難而上,作好了準備。
  鄉梓情 服務心
  從海南來到香港發展,符曼女士從來没有忘記家鄉。為了加强與家鄉的聯繫,2008年她加入了香港海南商會;2012年,香港文昌社團聯會成立,她本着為家鄉的發展盡一份綿薄之力的想法成為創會會董之一,現在她是香港文昌社團聯會的副會長,“看到家鄉的變化很欣喜,只想力所能及多為家鄉做些什麽。”
  2015年公司基本穩定了下來,而2015年社團卻面臨着種種困難事情,應創會會長們和會董會的提議通過,由當時只是創會會董的符曼女士參與其中,這對符曼女士來說是一個很大的挑戰,為了社團的長遠發展,她毅然地選擇了在社團困難時期將大部分時間和精力放在了社團服務上。參與了很多自己以前從來没有參與和經歷過的事情,因此豐富了她的人生閱歷同時也得到了社團裹鄉親們的尊重。例如,第一件:為香港文昌社團聯會購買的會所負責籌募捐款;第二件:帶會員們擺街站撑政改,幫助市民登記作選民;第三件:幫忙社團籌備處理换届事宜;第四件:去北京國家行政學院參加國情研習班(為期一周);第五件:幫手籌備社團换届在灣仔會展舉行的就職典禮;第六件:去上海浦東幹部學院參加國情研習班(為期一周);第七件:代表社團帶團赴澳洲悉尼參加第十四届世界海南鄉團聯誼大會;第八件:作為香港海南商會和香港文昌社團聯會區議會選舉聯合助選團總統籌兼灣仔區黄宏泰議員的助選團副團長兼總統籌;第九件:赴海口參加海南海外聯誼會第五届理事大會;第十件:代表社團帶團赴珠海參加珠海商會第二届就職典禮。   通過參與以上從未參與經歷過的種種,還有通過參加各個社團大大小小的活動和鄉親們聚在一起聊聊家鄉的事交流一下感情,讓她在2015年忙碌、充實並收獲豐盛的人生閱歷,她忙並快樂着。
  符曼女士非常榮幸能被推薦去北京國家行政學院和上海浦東幹部學院參加了各一個星期的國情研修班的學習,而且授課的老師都是國家頂級學者,他們學識淵博,讓她對國家的認識進一步加深了,獲益匪淺。她總結道:“這次培訓對我來說也是一個很大的提升,第一,新中國成立才短短六十六年時間,雖與發達國家比仍有差距,但能從如此貧窮、落後的狀况下,取得現在這樣的成績,是非常不容易的,我由衷地為國家而驕傲。第二,通過學習,加深了我對國情的了解,體會到國家幾十年來發展的不易。第三,在研修班裹,我們對新一届領導人的治國理念有了更進一步的了解和認識,非常敬佩他們的姿態與氣度,從中也加强了我們對祖國發展實現中國夢充滿信心和期盼。第四,從清華大學王振民教授的授課中,讓我們對‘一國兩制與香港基本法’有了更深的了解。第五,我很榮幸和來自不同領域的精英成了同學、朋友。他們都是來自香港各個社團、各個行業的精英,並且從五零後到九零後各個年龄層的都有,從中分享收獲到很多經驗,大家來自不同的領域,在遇到問題時也可以互相幫助,這是一個非常好的機會。”懷着同樣一顆愛國愛港的心,大家聚在一起,雖然時間緊迫,意義和影響卻是極其深遠的。
  現在的符曼女士對於社會服務變得更加積極地投入,支持和深入貫徹政府的一些政策。2015年5月,為了撑政改,她帶着鄉親們擺街站收集市民簽名支持政府施政;在議員選舉,她代表海南商會和文昌社團聯會聯合助選團,除了要幫助灣仔一位海南籍候選人競選連任負責總統籌工作外,還有其他區也要安排義工站街宣傳造势。這是她第一次負責選舉總統籌工作,對她來講是個超高難度的自我挑戰。只是一個灣仔區就要在一星期内召集一百多人的義工隊伍,還有其他區也要安排義工站街宣傳。然而她一開始卻因為受到了一些人的誤解而遭到了一些冷遇,期間又有很多外界的干擾,她頂着壓力,鎮定清晰地安排每一個事項。
  從被社團指派此次助選任務後,符曼女士費盡心思的想着她要怎麽做才能在投票當天幫到她要支持的候選人,因為只有一天時間去體現結果,能做的也不多,符曼女士决定首先鎖定目標是“要怎樣拉中間票”然後從細節着手,她留意了區域的不同、競爭對手的粉絲群都影響着她要召集挑選怎樣的義工,才能有效的拉到中間票,了解這些後她决定從義工的年紀、儀容和態度着手:一、要求義工的儀容着裝要斯文整潔統一;二、態度要全程保持笑容,熱情主動揮手打招呼;三、穿着候選人制服時要有使命感;四、為了讓多些年輕的中學生參與爭取年輕的中間票源,她不辭勞苦將原本可以二至三班的改成四班,這樣做增加了她自己的工作量;五、嚴格把控好各個位置上有足够的義工;六、全程緊盯人員調配和物資供給,充分展現出團隊的活力。正是因為這樣細緻嚴謹的工作態度,大家看到了她的用心,對她給予了很高的評價,當結果宣佈其支持的候選人以高票當選成功連任時,她為自己的助選團能盡綿薄之力而感到欣慰。
  事後她分享說:“我喜歡實實在在的做人,實實在在的做事,要做就做到最好,儘管會有非議,但你的努力大家看得到。這次機會我很珍惜,也從中學習到各方面的處理方法加强了自身能力。”
  符曼女士還特别感謝香港海南商會和文昌社團聯會的創會張會長和商會符會長、文昌社團聯會陳會長、聯合助選團總統籌之一的張副會長,“他們對我這次助選活動的大力支持與幫助,我的助選工作才得以順利圓滿完成!”她說。
  除此之外,符曼女士還是香港工商界慶祝國慶籌委會委員,香港海南商會會董,經常需要同其他社團聯絡,忙並快樂着。“人在每個階段都需要吸收各個層面的、不同的養分,而社團服務正好給了這樣的養分,從中學習到的東西對我整個人生都會受用。”
  工作已然很繁忙,但符曼女士依然不忘服務之心,回饋鄉梓,服務社會,貢獻自己的一份力量。工作之餘,有假期她也喜歡去滑雪,在冰天雪地裹放鬆心情,舒緩壓力。以堅毅的心態面對工作,以温暖之心服務他人,這就是她,時時刻刻呈現出最好的自己。
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