互联网时代下的客户服务

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互联网正在渗透到社会生产和生活的方方面面,其创新成果深度融合于经济社会各领域,在生产要素配置的优化和集成中不断地发挥着作用。如果说过去我们对互联网的体会是和风细雨,那么2015年"两会"期间李克强总理提出"互联网+"战略和行动计划,互联网时代真的来了,我们已经不可抗拒地身处互联网时代中。文章主要阐述在互联网时代下,拥抱互联网,以互联网思维去推进开展有效的客户服务。
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