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这款自伦布起就备受关注的 HTC新一代明星机型,被寄予厚望。有报道称,新 HTC One自出货后,全球销量早已突破 500万台,但比这更加重要的是,新HTC One似乎正再次赢得越来越多消费者的认同与喜爱。如今距离中国内地发布,已过去两个月,这款手机热度仍然不减:5月份营收达 290亿元新台币,约合近 10亿美元,为过去 11个月来最高水平。
事实上,在过去一年半的时间内,这家曾在全球智能手机市场处于前列位置的台湾生产商,正经历着云霄飞车的快速俯冲,而产品延误、营销力度不够等原因,致使 HTC 2013年第一季营业目标未能实现,仅实现收入 14.3亿美元。
如今正处于谷底的 HTC需要急切证明,新 HTC One带来的新品牌主张能够在艰难转型中摒弃掉以往的低调,在市场上再次复兴。“这是 HTC成立以来,产品创新最大的一次突破,突破了很多传统做法,包括拍摄体验、音效体验、获取资讯方式的改变、金属机身等,这很不容易。”周永明说,该款手机效仿了苹果和三星的发售策略,即在同一市场将单一产品同时推向多家移动运营商,借此降低对某一运营商的依赖,并提升产品销售范围。种种信息都显示,新 HTC One作为 HTC调整后的明星机,要与三星甚至苹果打“持久战”。
“我们是一家年轻的公司”,周永明将过去两年中遭遇的种种问题归结于此,“我们需要做的还很多。同时我们也非常珍惜, HTC发展到目前为止在世界高端、创新方面的成就,今年我们把这些再重新地整理,再整合,再出发。”
HTC董事长王雪红在对 HTC的反思中,曾重点强调 HTC在营销方面做得很差,因此 2012年末 HTC首席营销官王景弘离职,改由何永生接任。 2013年, HTC的主要方向是战略的改变和市场的反攻。
“今年在营销部分,我们也会有针对性地做出调整。包括对于客户、零售体验、推广的整体概念,这是我们第一次和三大运营商几乎同时进行深入全面的推广。 ”周永明表示,此次 HTC力邀明星作为品牌代言人预示着其品牌营销正变得主动,加速自身娱乐化、时尚化,品牌形象也更为突出。并且计划推出更有针对性的互动广告,抛弃以前的硬广方式,增加电子广告,实现与用户的互动,广告要真正带来交流,带动销售。与此同时, HTC更摒弃行业里展示机模的做法,在零售渠道上展示真机,让用户真正体验到新 HTC One的创新功能。
渠道、品牌、营销以及创新,是这家基于灵敏嗅觉一度创造奇迹的年轻企业,自我突破的重点,而新 HTC One正试图弥补供应链、渠道体系不力的短板,一改昔日新锐的颓势。全球销量的节节攀升、用户满意度的稳步增加,新 HTC One带给 HTC的局面改观还会更多。
对话周永明
BQ =《北京青年》周刊
ZH = 周永明(HTC执行长 )
BQ:新 HTC One的发布让人感觉 HTC也在做很多改变。包括提出了“地球上最好的安卓手机”。以前 HTC给人印象是比较谦和、低调的公司。
ZH:我们还是很低调,只是要勇敢地把大的创新、特色、体验跟大家做比较好的沟通。以前我们一直领先,尤其是技术创新的领先。所以我们的营销、沟通做得还不够好。但是因为我们也是一个年轻的品牌,品牌发展五六年,我们也在学习、历练。我们希望公司学习、历练以后吸取经验,尽快做出一些改变,加强执行力。而今年我们就是把这些东西整合以后,并很好地执行了。
BQ:您年初曾经说“HTC最难过的日子已经过去了”,那么现在对于中国市场来说,具体的改变是什么样的?
ZH:HTC用长远的角度看事情,看有没有长期的价值,比如人才、创新,全球品牌的建立、全球客户关系,还有我们有没有办法让消费者信任这个品牌。从新 HTC One我们可以看到, 2013年,全球的执行力、客户关系、消费者信任度、品牌知名度等方面已经取得很好的成效。不管是产品、品牌还是营销,我们已经有很大提升。
BQ:中国市场容量非常大,有别于其他市场。我们会认为,在中国是一个非常好的试验田,您怎么看待 HTC在中国市场的定位?
ZH:作为单一国家来讲,中国市场是 HTC非常重要的市场。这也是为什么 HTC从原来通过多普达来做,到 HTC真正全心全意全力来做,并在很多层面真正落实了。今年,HTC有很多突破,我们不断创新,就是要带给用户最佳产品体验。在国内,不管是知名度、目标客户群、还是用户喜爱度等方面,我们都有很清楚的定位。