基于学科建设的数字化信息服务研究

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  摘 要本文首先引述了部分学者关于高校学科建设的概念与内涵的一些观点,接着分析了有关学科建设的科研服务需求,最后论述了基于学科建设的数字化信息服务模式。
  关键词 学科建设;图书馆;数字化;信息服务
  中图分类号G40-057 文献标识码 A 文章编号:1671-489X (2007) 06-0005-03
  Study on Digital Information Service based Academic Disciplines Construction//Ling Zhengqiang
  Abstract This paper quotes from some scholars’ point of views on the concept and connotation of promoting academic disciplines in higher institutions, analyses the demands for scientific research service to promote academic disciplines. The study also discusses the digital information service mode for promoting academic disciplines.
  Key words promotion of academic disciplines; library; digital; information service
  Author’s address Library,at Guangdong Teachers College of Foreign Language and Arts,Guangzhou 510640
  
  教育部长周济曾在讲话中指出:“学科水平是高等学校质量和水平的主要标志,建设一流大学的关键就是要建设一流的学科[1]。”良好的学科建设不仅是教学质量的重要保障,也是学校竞争优势的体现。但是,学科的建设发展离不开优良的文献保障体系和信息服务的有力支持[2]。因此,高校图书馆如何在学科建设中发挥作用,特别是在信息技术和网络技术飞速发展的今天,如何为学科建设提供强有力的数字化信息服务,是非常值得研究的问题。
  
  1 高校学科建设的概念及内涵
  
  关于学科和学科建设的概念与内涵,已经有众多学者从不同角度进行论述,从查阅的资料来看,对学科和学科建设的理解目前还存在一定程度的分歧,但总体意思还是相近的。
  学科在《辞海》中的定义是“学术的分类,指一定科学领域或一门科学的分支”和“教学的科目”。学科是在科学发展中不断分化和整合而形成和发展的。有的学科是科学分化产生的,有的则是两门或两门以上学科整合生成的,特别是综合性学科和交叉学科。
  学科建设则是以学科学术性质为核心所展开的建设活动,是集学科方向建设、学科梯队建设、基地建设和项目建设于一体的综合性建设,是高校履行人才培养、科学研究和社会服务三大社会职能的载体。中国科学院院士、中国科技大学校长朱清时认为:“学科建设是创建一流研究型大学的关键。一所一流大学一定有某些学科在教学科研方面都达到一流水平”[3]。
  由此可以看出,学科建设是高等学校长期的根本性的战略任务,是高校建设和发展的核心,是整体办学实力、学术地位和核心竞争力的体现。
  随着社会和信息技术的发展,使得图书馆的服务方式也在不断的变革,在做好传统服务工作的同时,如何加强基于学科建设的数字化信息服务,特别是对重点学科的信息化服务,是图书馆同仁需要研究和思考的问题。
  
  2 学科建设的科研服务需求
  
  了解学科建设过程中的科研需要,特别是对数字化信息的服务需求,有利于图书馆有针对性地开展各项工作,把握好学科建设不同阶段的信息需要。
  
  2.1 需要快捷的服务
  由于参与学科建设的学科带头人、学科专家的相关研究通常都是所属学科的前沿课题,或者是综合性学科和交叉学科,为充分体现课题价值,需要尽快进入研究状态,尽快研究出成果,为所属学科上一个台阶作理论准备。所以,通常学科建设过程中所需的文献信息资料必须及时到位。
  然而,传统的文献资料的提供速度相对于学科的前沿研究往往略显滞后,在一定程度上影响了相关课题的开展。所以,提供快捷的服务成为学科建设中的迫切要求。在信息技术飞速发展的今天,数字化信息服务无疑是快捷的,可以较好地满足学科建设的需要。
  
  2.2 需要有针对性的服务
  人们对信息的需求往往是有针对性的,同样的信息对不同的用户所表现出来的使用价值是不相同的,而对单个用户而言不是所有的信息都需要。学科建设过程中,同样并非所有的信息都需要,在学科方向建设、学科梯队建设、基地建设和项目建设等方面的研究都有其针对性的需要,这就要求图书馆在为学科建设提供服务时需要对海量的信息数据进行适当的筛选;网络信息资源按几何级数增长已是不争的事实,这种针对性服务对学科建设的科研需求显得尤其重要。
  
  2.3 需要可自主参与的服务
  学科专家是专业信息资源的直接利用者,他们在本专业领域造诣颇深,掌握了该学科领域的丰富的专业知识和技能,并对该学科的历史、现状和发展趋势有深刻的把握,对该学科急待解决的课题也有研究[4]。图书馆工作人员或学科馆员虽然在一定程度上可以解决学科专家的疑难,查找所需的部分资料,但鉴于自身的知识水平和研究能力,不可能提供完全准确的信息资料,研究人员本身还要查找大量的文献资源。如果图书馆能提供让学科专家自主参与的课题服务,或者双方互动的方式完成课题查新,由科研人员与学科馆员间互相商榷研究课题所需信息资源,通过学科专家的专业知识与学科馆员的先进检索技巧相结合,必定会更好地完成学科建设中的各项研究任务,更好地把握学科建设方向。
  
  2.4 需要有提供固定信息来源的服务窗口
  高校的学科建设是一个系统工程,是一个长期的战略性任务,其科研所需资源也应该是一个有计划的、系统的信息资源。因此,图书馆应根据学科建设的情况有针对性地组织不同学科的信息资源,系统地提供服务。对于学科的研究人员来说,他们需要能够以便捷的方式找到其所需资料,并且非常熟悉地知道这些资源的服务窗口。
  解决这种相对固定的供求关系,为学科建设提供有效的数字化信息服务的窗口,莫过于在图书馆主页上建立重点学科网上服务平台更为理想。透过这种重点学科网上服务平台,形成能提供固定信息来源的服务窗口,必然会为学科研究人员提供极大的便利,让他们在各自的科研工作中游刃有余。
  
  3 基于学科建设的数字化信息服务
  
  不可否认传统文献对科学研究所起的重大作用,但随着社会的进步和网络化、信息化社会的发展,数字化资源在很多方面超过了甚至取代了传统文献所起的作用。就本文所涉及的学科建设而言,可能在很大程度上,数字化的信息服务能满足整个学科建设进程中所需的全部服务,特别是重点学科建设进程所需的服务。
  
  3.1 建设高素质人才队伍,培养能提供信息服务的学科馆员
  据统计,我国图书馆界和各类情报所收藏的中文文献70%以上未被利用,外文文献90%以上长期未被利用。而重点学科研究人员在进行科学研究过程中至少要花40%~60%的时间去获取信息[5]。这种拥有资源的低利用率和学科研究人员花大量时间去查找资源之间的矛盾,恰恰说明了培养高素质的、能提供信息服务的学科馆员的重要性和必要性。
  学科馆员是指既具有图书情报专业知识背景,又具有相关学科专业知识及经历,同时具备良好综合素质的参考咨询馆员[4]。在国外,早在上世纪50代就出现了“学科馆员”的概念。在国内,自1998年以来,也先后有20多所高校相继建立了学科馆员制度。学科馆员制度是一种新的服务模式,也是管理上的一种创新行为。
  学科馆员必须由具有某一学科背景的参考咨询人员担任,一个学科馆员负责一个学科或一个院系的信息工作。这些学科馆员通过对本学科及其相关的信息进行搜集、筛选、整理,对其内容和来源作简要的揭示和评介并提供定题跟踪服务,能够很好地节省学科研究人员的时间,提高了科研效率。
  因此,在学科建设过程中要注意培养这种学科馆员,通过所需条件的严格筛选和学科研究过程中的锻炼,让他们培养成为现代意义上的学科馆员队伍。他们是提供数字化信息服务的基础,是一支高素质的科研支持队伍,能为学校学科建设提供专业化信息服务。
  
  3.2对用户进行深入研究,建立学科信息门户体系
  图书馆数字化信息资源服务的对象是读者,对读者的研究是数字化信息资源服务的重要方面。读者对数字化信息资源的需求决定了数字化信息服务的内容和方法。在学科建设过程中,我们既要掌握学科带头人和学科梯队情况,又要了解学科队伍的职称结构、学历结构、专业结构、年龄结构、研究方向、外语水平等实际情况以及其阅读和利用文献的规律,做到心中有数、有的放矢地为他们提供服务。图书馆还要加强与学科研究人员在思想和情感上的沟通,可以采取主动上门服务、电话联系及电子邮件等多种方式,与读者建立起双向、亲切、平等、相容的亲和关系,让这些特殊的信息用户在平时的科研工作中感觉到离不开图书馆支持。
  通过对学科研究人员进行深入的了解和沟通,掌握和研究他们的学科门类和该学科的知识,掌握他们所需的信息源,进而对重点学科研究人员建立用户信息档案,随时进行跟踪服务。在此基础上建立起学科的其它档案,逐渐形成体系,分门别类地收集相关学科的用户信息和其它信息,为以后的学科建设提供数字化信息服务打好基础。
  
  3.3 树立个性化的服务理念,有针对性地提供学科建设所需数字化资源
  1999年1月,美国图书馆与信息技术联合会(Library and Information Technology Association. LITA)的10位著名的数字图书馆专家对图书馆技术的发展趋势做了预测,提出了七大需要引起人们注意的趋势。其中,排在首位的就是图书馆的个性化信息服务[6]。
  个性化服务是图书馆信息服务的发展方向,是图书馆可持续发展的需要,是满足用户信息需求、培养个性、表现个性的服务。它是传统定题服务、重点服务在网络环境下的深化,也是提高数字图书馆用户服务质量的重要手段[7]。
  学科建设的科研团队有着共同的信息需求,对某一阶段的科研任务有着共同的方向。个性化服务是一种能满足这种科研团队信息需求的服务方式,这种服务方式对重点学科专家们而言尤为适合。所以,要在学科建设中提升数字化信息服务,推行个性化信息服务是一个理想的选择,在平时的工作中树立个性化的信息服务理念,可以有针对性地为学科建设团队提供所需数字化信息资源。
  
  3.4 倡导参与式信息服务模式,建立信息咨询服务新方式
  随着以网络为主的信息技术迅速发展,高校图书馆必须以积极的姿态迎接挑战。高校图书馆不能固守已经习以为常的传统的服务观念和服务方式,须调整和拓展服务的内容与范围,提高网络服务的能力。根据学科专家及学科研究人员的需要,图书馆可以让这些熟悉本学科的专家们参与到数字信息服务当中来,让他们得到更多的自我服务。为使他们能顺利地获取数字化信息资源,图书馆还要加强对他们的网上检索技能的培训,以达到“授之以鱼,不如授之以渔”的目的。
  当前参与式信息服务模式当中,网上在线咨询信息服务模式是一种比较理想的新的服务方式,这种在线数字化信息咨询服务方式在国外并不陌生。从目前网络和信息技术发展趋势看,网上在线咨询信息服务是计算机应用的重要方向,也是今后图书馆数字化咨询信息服务的重要模式[8]。
  
  3.5 构建有固定信息来源的数字化服务窗口,开展网上学科导航服务
  前面提到,高校的学科建设是一个系统工程,是一个长期的战略性任务,其科研所需资源也应该是一个有计划的、系统的信息资源。所以,为了学科建设的顺利开展,图书馆应该考虑构建有固定信息来源的数字化服务窗口,在图书馆主页上开展学科导航服务,建立各种专题导航数据库。这也是许多图书馆和研究机构都在寻找的,使其用户可以快速、高效地找到因特网上高质量的信息资源的一种有效方法。
  学科导航数据库通过科学的知识组织方法,对资源进行更深层次的描述和揭示,反映有关网站的类型、内容和特色,提供有效、便捷、全面的学科资源,起指路明灯的作用,是科技工作者进行知识创新、快速获取准确信息的重要途径,也是他们重要的参考工具和科研决策的依据。学科导航数据库是专业性、学术性和知识性的资源,在为用户提供查找资源途径的同时,拓展了本馆的信息资源,提高了整个宏观网络系统中信息有序化的程度,对高校图书馆网络信息服务和学科咨询服务有重要的意义[9]。学科导航是高校图书馆现代信息服务和学科咨询服务的深层次信息产品和研究成果,是对传统的借阅式信息服务的革命。
  为开展网上学科导航服务,高校图书馆应根据学科建设的需要,针对国内外该学科发展的现状和用户需求的特点,组织专门的技术人员有重点、系统地进行信息采集、加工和整理,对采集的信息资源进行选择和分类,坚持简单易用的原则合理安排,并按一定的分类标准将采集的资源放在图书馆主页上。让参与学科建设的相关人员有个固定的数字化信息来源,方便他们检索和利用。事实证明,开展网上学科导航服务是为学科建设提供有效服务的重要方式。
  
  参考文献:
  [1]唐华生. 新建本科院校学科建设的理性思考[J]. 四川文理学院学报(社会科学)2006(6):91-95
  [2] 岳建蓉. 普及学科馆员制度,深化文献信息服务[J]. 图书馆论坛,2006,(4):186-188
  [3] 马晓岚,朱清时.学科建设是创一流大学的关键[EB/OL]. http://www.cas.accn/html/Dir/2004/03/19/4905.htm, 2007-2-12
  [4] 习万球. 论图书馆个性化服务资源建设[J]. 图书馆,2006(3):52-55
  [5] 钱智勇. 学科馆员与重点学科创新服务模式研究[J]. 情报理论与实践,2004,(5):514-517
  [6] 李家清. 个性化信息服务方式与策略研究[J]. 现代情报,2006,(9):45-48
  [7] 石岩. 基于智能推送技术的个性化服务系统研究[J]. 现代情报,2006,(10):146-148
  [8] 陈永林. 网络化、数字化图书馆信息服务的特点及发展[J]. 图书馆论坛,2005,(5):118-119
  [9] 吴东敏,肖东. 学科导航数据库建设中的资源选择[J]. 情报理论与实践,2006,(4):445-447
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