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【摘要】文化产业创意园对于提升企业产品附加值，创造财富和增加就业无疑具有重要的现实意义。以兰州文化产业创意园为例，在系统分析其员工激励存在主要问题基础上，从企业文化、员工需求、开发培训、薪酬制度设计等方面提出相关的激励措施。
【关键词】文化产业创意园；员工激励；策略
文章编号:ISSN1006—656X(2013)06 -00027-02
一、兰州创意文化产业园概况
创意文化产业园是指借助于高科技对文化资源进行创造与提升，通过知识产权的开发和运用，产生出高附加值产品，具有创造财富和就业潜力的产业。兰州创意文化产业园位于兰州市段家滩，是由甘肃现代集团子公司甘肃现代房地产开发有限公司收购兰州恒孚油泵油嘴有限公司（原兰州油泵油嘴厂）原资产，集合各专业力量，在借鉴国内先进经验基础上，结合甘肃本土特点，经过合理规划和资源整合，精心打造的甘肃第一个创意产业经济园区。
已经入住兰州创意文化产业园的企业目前有20多家，该产业园自成立以来已成功举办了“兰州三十年当代艺术展”、“创意名仕汇”、“第二届敦煌服饰模特大赛”、“和政古动物化石展”、“CRAZYLOFT 撒野新音乐节”等一系列产生良好社会影响的文化艺术活动，期间接待了包括国际著名建筑大师日本的矶崎新教授，中央美院副院长徐冰教授，上海美术馆长张晴教授为代表的国内外十余位艺术家的到访，得到了他们的大力赞扬和指导，为产业园的未来发展前景指明了方向。
二、兰州创意文化产业园员工激励策略中存在的问题
当今世界信息技术飞速发展，经济发展的速度越来越快，尤其是像兰州创意文化产业园这样的地方，从而导致对创意文化产业这类人才激励跟不上行业的发展。兰州创意文化产业园人才激励策略中存在以下问题：
（一）“人才流失”的背后是企业文化的本位缺失
根据“企业文化结构模型”，企业文化有四个方面的内容，即价值观体系、规章制度、行为、物质层。然而兰州创意文化产业园的多数企业对于企业文化，尤其在价值观体系和行为这两部分，根本就没有发力，其他所谓的企业文化也多是表面文章。在兰州创意文化产业园中，设计师是脑力劳动者，其工作具有一定弹性。然而，实际情况却不为然，多数企业管理得相当死，就是员工接一个电话，如果超过几分钟，老板都会亲自过问。在这样的工作氛围中，人的思想会不会被这种环境所束缚，人的主观能动性就不能有效发挥，这只是中国企业管理中的冰山一角。这样的企业，很难建立起一个留住人才的企业文化。在这种氛围中生长起来的，只会有一种奴性，一切依据老板老板意愿行事，以不求有功，但求无过的心态，在混日子。而产生这些原因，最基本的原因还在于企业文化的“本位缺失”，没有真正意识上升到“以人为本”，倡导一个主张创意个性的工作环境，让人充分发挥主观能动性，去进行创造，去提高工作效率。
（二）人才匮乏缺创意
在本人的实地调查中了解到，兰州创意产业园之所以发展比较缓慢，归根结底还是输在创意上，输在缺乏有创意的人才上。“创意产业园现在最缺的就是人才。”这是创意产业园内的经营者们接受记者采访时感叹。“创意产业是文化产业，但是搞文化的很多人都没有文化。”这里所说的“没有文化”不仅是指基层的从业人员，也包括管理者。其实，现在很多的企业的管理者不少是怀着套政策、骗优惠、圈地等想法进入兰州创意产业园的，对创意产业园的理解不够，有些人仅仅是追求时尚，而基本从业人员的素质也不高。”
（三）员工个人利益受到威胁
兰州创意文化产业园的很多员工因为经常要搞创作，推崇“床垫文化”，员工的办公桌下大多放着床垫被褥，因为加班太晚的话大多数人都选择在办公室过夜。
而在这个行业激烈的竞争机制，使得这类员工有较多的发展机会和较大的发展空间，但是，高强度的工作负荷和严格的绩效考核制度对员工造成了巨大的压力，使得知识型员工在身体和精神方面的利益受到了很大程度的威胁。
与此同时，企业目标与工作流程具有较高的动态性，而园内多数企业数字式的激励方式并不能充分的体现创意型员工的价值。
（四）薪酬结构不合理
按照双因素理论，可以将薪酬分为两类，一类是保健型，如基本工资和津贴、社会强制性保险福利以及公司内部规定的统一福利待遇，这些都是固定的部分；另一类是激励型，也就是与工作业绩和结果挂钩的灵活的部分，例如利润提成，分红等。然而，兰州创意文化产业园内的大多数企业在薪酬激励方面都存在着缺陷。企业在制定薪酬制度时，并没有考虑到员工的实际需求，也没有与员工进行沟通；员工为企业的发展做出了贡献，却并没有得到相应的报酬，人才的价值既没有得到充分的体现，又没有得到有效的激励，这很容易打击员工的工作积极性，最终导致忠诚度的下降。这样制定的薪酬制度，它的薪酬制度是不科学、不合理的。
（五）缺乏有效的沟通
在突出团队作用、合作精神的今天，有效沟通担当了实现目标的“催化剂”。 但是在现实的管理过程中，管理者没有与员工进行充分的沟通，不能觉察对方的心理，不能满足对方的心理需求，不能有效地激励下属，使下属积极肯干，领导者与下属之间缺乏认同感、归属感和向心力，这必然会降低员工的忠诚度。
三、兰州创意产业园员工激励策略的改良措施
结合兰州创意产业园人才的特点及其激励的现状对创意产业园的人才激励策略提出以下七点改良措施：
（一）以“人”为本，营造关怀员工的工作氛围
子曰：“己所不欲，勿施于人。当兰州创意文化园内的企业经营者在倡导一种文化时，应以换位的思想，去制定与执行企业的策略，坚持以员工利益为公司的根本，以人性的角度，进行人本激励，从而提高他们的工作满意度。
兰州创意文化园内的企业经营者一方面要根据任务要求,进行充分的授权，允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法，而不应进行详尽监督和指导甚至强制规定处理的方法；另一方面为其创新活动提供其所需要的资源，建立一种宽松的工作环境，使员工能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。
当今，我们的企业主，在人才难求、人员流失之时，如果去审视自己在企业人力资源管理中是否存在失误，是否以员工为出发点，尽量满足员工的物质与精神需求，或许，企业招工难、留人难在一定程度上会得到缓解!
（二）了解员工的个性化需求，对症下药
根据马斯洛需求层次理论，兰州创意文化园内的企业经营者应定期对员工需求进行调查，因人制宜、因时制宜地采取个性化激励措施，关注员工需求发展。例如：对于有重要贡献和突出表现的员工，奖励休假和提薪；对于新参加工作的员工，多给予工作上的帮助和指导；对于成熟员工，要充分信任，适当放权。
（三）“公平竞争，不唯学历，注重实际才干”
兰州创意文化园内的企业在招聘人才时，应看重理论，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，更看重实际工作能力，大量起用高学历人才，也提拔读函大的高中生。在这方面，可以借鉴华为。在华为有年仅19岁的高级工程师，也有工作七天就提升为高级工程师的。不论资排辈，只重实际能力，这种大胆的用人策略，会让让员工看到了希望，激发了员工的事业心，使大批年轻人成为公司的中坚力量。
（四）提供持续的开发培训
兰州创意文化园应实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发方式，让创意型员工素质适应公司的发展，同时让他们有机会得到个人能力的提高。针对创意产业需要创造性开展工作的问题，企业可以专门设立针对不同的人才制定培训计划，定期送员工出国培训等，以便其掌握最新的知识和技能，为有进取精神的人才提供了提高知识和素质的机会。从而，企业会创造出一种和谐有序的企业文化。
【关键词】文化产业创意园；员工激励；策略
文章编号:ISSN1006—656X(2013)06 -00027-02
一、兰州创意文化产业园概况
创意文化产业园是指借助于高科技对文化资源进行创造与提升，通过知识产权的开发和运用，产生出高附加值产品，具有创造财富和就业潜力的产业。兰州创意文化产业园位于兰州市段家滩，是由甘肃现代集团子公司甘肃现代房地产开发有限公司收购兰州恒孚油泵油嘴有限公司（原兰州油泵油嘴厂）原资产，集合各专业力量，在借鉴国内先进经验基础上，结合甘肃本土特点，经过合理规划和资源整合，精心打造的甘肃第一个创意产业经济园区。
已经入住兰州创意文化产业园的企业目前有20多家，该产业园自成立以来已成功举办了“兰州三十年当代艺术展”、“创意名仕汇”、“第二届敦煌服饰模特大赛”、“和政古动物化石展”、“CRAZYLOFT 撒野新音乐节”等一系列产生良好社会影响的文化艺术活动，期间接待了包括国际著名建筑大师日本的矶崎新教授，中央美院副院长徐冰教授，上海美术馆长张晴教授为代表的国内外十余位艺术家的到访，得到了他们的大力赞扬和指导，为产业园的未来发展前景指明了方向。
二、兰州创意文化产业园员工激励策略中存在的问题
当今世界信息技术飞速发展，经济发展的速度越来越快，尤其是像兰州创意文化产业园这样的地方，从而导致对创意文化产业这类人才激励跟不上行业的发展。兰州创意文化产业园人才激励策略中存在以下问题：
（一）“人才流失”的背后是企业文化的本位缺失
根据“企业文化结构模型”，企业文化有四个方面的内容，即价值观体系、规章制度、行为、物质层。然而兰州创意文化产业园的多数企业对于企业文化，尤其在价值观体系和行为这两部分，根本就没有发力，其他所谓的企业文化也多是表面文章。在兰州创意文化产业园中，设计师是脑力劳动者，其工作具有一定弹性。然而，实际情况却不为然，多数企业管理得相当死，就是员工接一个电话，如果超过几分钟，老板都会亲自过问。在这样的工作氛围中，人的思想会不会被这种环境所束缚，人的主观能动性就不能有效发挥，这只是中国企业管理中的冰山一角。这样的企业，很难建立起一个留住人才的企业文化。在这种氛围中生长起来的，只会有一种奴性，一切依据老板老板意愿行事，以不求有功，但求无过的心态，在混日子。而产生这些原因，最基本的原因还在于企业文化的“本位缺失”，没有真正意识上升到“以人为本”，倡导一个主张创意个性的工作环境，让人充分发挥主观能动性，去进行创造，去提高工作效率。
（二）人才匮乏缺创意
在本人的实地调查中了解到，兰州创意产业园之所以发展比较缓慢，归根结底还是输在创意上，输在缺乏有创意的人才上。“创意产业园现在最缺的就是人才。”这是创意产业园内的经营者们接受记者采访时感叹。“创意产业是文化产业，但是搞文化的很多人都没有文化。”这里所说的“没有文化”不仅是指基层的从业人员，也包括管理者。其实，现在很多的企业的管理者不少是怀着套政策、骗优惠、圈地等想法进入兰州创意产业园的，对创意产业园的理解不够，有些人仅仅是追求时尚，而基本从业人员的素质也不高。”
（三）员工个人利益受到威胁
兰州创意文化产业园的很多员工因为经常要搞创作，推崇“床垫文化”，员工的办公桌下大多放着床垫被褥，因为加班太晚的话大多数人都选择在办公室过夜。
而在这个行业激烈的竞争机制，使得这类员工有较多的发展机会和较大的发展空间，但是，高强度的工作负荷和严格的绩效考核制度对员工造成了巨大的压力，使得知识型员工在身体和精神方面的利益受到了很大程度的威胁。
与此同时，企业目标与工作流程具有较高的动态性，而园内多数企业数字式的激励方式并不能充分的体现创意型员工的价值。
（四）薪酬结构不合理
按照双因素理论，可以将薪酬分为两类，一类是保健型，如基本工资和津贴、社会强制性保险福利以及公司内部规定的统一福利待遇，这些都是固定的部分；另一类是激励型，也就是与工作业绩和结果挂钩的灵活的部分，例如利润提成，分红等。然而，兰州创意文化产业园内的大多数企业在薪酬激励方面都存在着缺陷。企业在制定薪酬制度时，并没有考虑到员工的实际需求，也没有与员工进行沟通；员工为企业的发展做出了贡献，却并没有得到相应的报酬，人才的价值既没有得到充分的体现，又没有得到有效的激励，这很容易打击员工的工作积极性，最终导致忠诚度的下降。这样制定的薪酬制度，它的薪酬制度是不科学、不合理的。
（五）缺乏有效的沟通
在突出团队作用、合作精神的今天，有效沟通担当了实现目标的“催化剂”。 但是在现实的管理过程中，管理者没有与员工进行充分的沟通，不能觉察对方的心理，不能满足对方的心理需求，不能有效地激励下属，使下属积极肯干，领导者与下属之间缺乏认同感、归属感和向心力，这必然会降低员工的忠诚度。
三、兰州创意产业园员工激励策略的改良措施
结合兰州创意产业园人才的特点及其激励的现状对创意产业园的人才激励策略提出以下七点改良措施：
（一）以“人”为本，营造关怀员工的工作氛围
子曰：“己所不欲，勿施于人。当兰州创意文化园内的企业经营者在倡导一种文化时，应以换位的思想，去制定与执行企业的策略，坚持以员工利益为公司的根本，以人性的角度，进行人本激励，从而提高他们的工作满意度。
兰州创意文化园内的企业经营者一方面要根据任务要求,进行充分的授权，允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法，而不应进行详尽监督和指导甚至强制规定处理的方法；另一方面为其创新活动提供其所需要的资源，建立一种宽松的工作环境，使员工能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。
当今，我们的企业主，在人才难求、人员流失之时，如果去审视自己在企业人力资源管理中是否存在失误，是否以员工为出发点，尽量满足员工的物质与精神需求，或许，企业招工难、留人难在一定程度上会得到缓解!
（二）了解员工的个性化需求，对症下药
根据马斯洛需求层次理论，兰州创意文化园内的企业经营者应定期对员工需求进行调查，因人制宜、因时制宜地采取个性化激励措施，关注员工需求发展。例如：对于有重要贡献和突出表现的员工，奖励休假和提薪；对于新参加工作的员工，多给予工作上的帮助和指导；对于成熟员工，要充分信任，适当放权。
（三）“公平竞争，不唯学历，注重实际才干”
兰州创意文化园内的企业在招聘人才时，应看重理论，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，更看重实际工作能力，大量起用高学历人才，也提拔读函大的高中生。在这方面，可以借鉴华为。在华为有年仅19岁的高级工程师，也有工作七天就提升为高级工程师的。不论资排辈，只重实际能力，这种大胆的用人策略，会让让员工看到了希望，激发了员工的事业心，使大批年轻人成为公司的中坚力量。
（四）提供持续的开发培训
兰州创意文化园应实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发方式，让创意型员工素质适应公司的发展，同时让他们有机会得到个人能力的提高。针对创意产业需要创造性开展工作的问题，企业可以专门设立针对不同的人才制定培训计划，定期送员工出国培训等，以便其掌握最新的知识和技能，为有进取精神的人才提供了提高知识和素质的机会。从而，企业会创造出一种和谐有序的企业文化。