论文部分内容阅读
摘要：目前我国的医疗卫生机构之间的竞争日益激烈，必须加强规范有序的财务管理体系建设，促进医院各项事业健康发展。票据管理是医院财务管理的重要组成部分，文章阐述医院财务票据管理中所存在的种种问题：如管理人员素质不高、管理制度不完善、管理方式落后等，提出了加强医院财务票据管理的措施。
关键词：医院财务管理;票据管理;重要性
近年来，我国医疗卫生体制改革不断地深化和完善，医院越来越多地受到市场经济体制的影响，因而经营管理模式也在逐渐的变革。在激烈的市场经济竞争体制下，降低运行成本、提高经营管理效率是医院提高经济效益的重要手段，良好的医院财务管理手段能够为医院的财务经营管理提供支持，促进医院健康发展。
一、医院财务票据管理过程中存在的种种问题
1、财务票据管理体制不够完善 社会主义市场经济体制的不断丰富和完善促使医院必须加强自身建设，提高经营管理水平。医院现行的财务管理制度并未与市场经济运行体制相适应，很多财务管理制度尤其是票据管理制度都与医院的实际情况不相符合，在缺乏有效的财务监督与管理体制下，各种漏洞与问题层出不穷。对于这些问题和漏洞不做及时的处理，就会引起责任不明确，容易引发医患纠纷，不利于医院的长远发展。财务票据管理过程中所存在的种种漏洞和问题会阻碍医院成本核算，降低医院财务管理水平。
2、财务票据管理人员业务素质有待提升 目前，许多医院管理层对于财务管理中的票据管理存在着一定的认识误区，认为票据管理仅仅是收费、付费的凭证，没有实际作用，没有充分认识到票据管理的重要性，进而导致许多财务管理人员对于票据管理的重视程度不够，在进行票据管理过程中存在着乱放票据、票据使用不严谨的现象;一些票据管理人员由于职业道德素质不高，为了个人利益私吞收费，严重损害了医院的整体利益。由于较低的业务素质，票据管理人员不严格执行票据管理制度，对于真假票据不做出正确的甄别，在票据填写过程中出现字迹不清、大小写不分等现象，进而降低了医院的整体财务管理水平。
3、票据种类需要进一步丰富和完善 医院体制正在发生变化，单一的医疗性质也在悄然改变，市场经济体制下的医院已经不再扮演着单一的医疗卫生服务角色，而是更多地参与到市场竞争中，不断地拓展医院业务，因而对于票据的要求也不再是单一的住院费、门诊费、挂号费等收费单据，还包括了各种培训费、学习费等收费票据。在使用票据过程中，往往存在着重视程度不高、监督管理不严格等现象，导致许多问题出现，例如，外来发票的支出与金额不对等、收费票据的核实与销毁过程过于简单、违规及逃税发票经常出现等，增加了违规操作发生的几率。
二、加强医院财务票据管理的措施
1、建立和完善医院票据管理和监督使用制度 医院管理水平的提高必然建立在规范、有序的医院财务管理体制之上，而票据管理是医院财务管理的重要组成部分，只有加强医院票据管理，建立和完善票据使用监督体制，才能够保证医院财务管理水平的提升。要制定一套行之有效的票据管理制度，加强对于票据的申请、购买、使用、保管、核实及销毁制度的完善，并建立专门的财务票据监察机构，对于票据实施全过程的使用情况监督，从而在最大程度上减少票据管理过程中各种违法违规现象的发生，提高医院财务资金的使用安全性及使用效率，降低票据应用的风险。要建立起规范、科学的票据管理奖惩制度，做到奖罚分明，对于票据管理业绩突出的员工给予及时的奖励，坚决制止非法使用票据行为，以严格、规范的票据管理体制来保证医院财务管理业务的顺利开展。
2、提高票据管理人员的业务素质，提高管理水平 所有医务人员都要增强票据管理的意识，重视票据管理在医院财务管理中所占的分量。票据管理人员要在实际业务开展过程中不断地提高自身素质，不断地学习国家法律法规，增强对于新的医院财务管理规章制度的学习，提高医院整体的财务管理水平。医院收费窗口人员要不断地提高服务意识，切实转变作风，加强自我约束和规范，增强对于票据管理重要性的认识，自觉履行维护好医院整体利益的责任。要加强对于票据管理人员的业务培训，根据票据不同的性质及用途，选择采用不同的票据，正确和规范的填写票据，不断地提高业务水平，提升自身的综合业务素质。
3、加强票据的现代化管理 医院实施现代化管理方面已经成为大的發展趋势，其他各科室都已经实现了现代化的仪器、医疗设备的管理，因而财务管理部门也要致力于实现现代化的管理，采用现代化工具及设备提高医院现代化水平。对于财务数据的管理，要采用网络技术，将各种收费信息输入软件管理系统中，有助于财务人员对医院的人账收费金额作及时的核算处理，及时发现财务数据管理过程中出现的各种问题，进而监督财务管理人员开展好财务票据业务，降低风险。
4、加强对于票据使用过程的管理，严格审核票据真伪 要做好票据使用过程的管理，严格把好票据的使用关，对于票据实施及时回收、专人专用、定量领取的管理原则。在票据使用过程中要做好票据存根金额及实际入账金额的核对与管理，保证账票相符、账表相符，实现财务管理的统一。要做好对于退费退票的管理，严格各个票据的销毁程序及环节。在为患者办理退费手续时要做到发票的及时回收及相关单据的保存，对于退费金额较大的则要求其提供相关有效证件，并有经办部门或医师的退费的原因说明。要坚持一定的原则，收现金的退现金，刷银行卡的退回到银行卡中。收费人员应当将当日的退款进行单独整理，以供高层管理人员进行审核。其他对外取得的票据要做到严格审核财务要素，在票据上标注清楚使用过程;要对票据的真伪进行认真的审核，严格报销流程，避免项目单位套取专项资金，减少票据管理人员浪费或私吞票据行为的发生。
关键词：医院财务管理;票据管理;重要性
近年来，我国医疗卫生体制改革不断地深化和完善，医院越来越多地受到市场经济体制的影响，因而经营管理模式也在逐渐的变革。在激烈的市场经济竞争体制下，降低运行成本、提高经营管理效率是医院提高经济效益的重要手段，良好的医院财务管理手段能够为医院的财务经营管理提供支持，促进医院健康发展。
一、医院财务票据管理过程中存在的种种问题
1、财务票据管理体制不够完善 社会主义市场经济体制的不断丰富和完善促使医院必须加强自身建设，提高经营管理水平。医院现行的财务管理制度并未与市场经济运行体制相适应，很多财务管理制度尤其是票据管理制度都与医院的实际情况不相符合，在缺乏有效的财务监督与管理体制下，各种漏洞与问题层出不穷。对于这些问题和漏洞不做及时的处理，就会引起责任不明确，容易引发医患纠纷，不利于医院的长远发展。财务票据管理过程中所存在的种种漏洞和问题会阻碍医院成本核算，降低医院财务管理水平。
2、财务票据管理人员业务素质有待提升 目前，许多医院管理层对于财务管理中的票据管理存在着一定的认识误区，认为票据管理仅仅是收费、付费的凭证，没有实际作用，没有充分认识到票据管理的重要性，进而导致许多财务管理人员对于票据管理的重视程度不够，在进行票据管理过程中存在着乱放票据、票据使用不严谨的现象;一些票据管理人员由于职业道德素质不高，为了个人利益私吞收费，严重损害了医院的整体利益。由于较低的业务素质，票据管理人员不严格执行票据管理制度，对于真假票据不做出正确的甄别，在票据填写过程中出现字迹不清、大小写不分等现象，进而降低了医院的整体财务管理水平。
3、票据种类需要进一步丰富和完善 医院体制正在发生变化，单一的医疗性质也在悄然改变，市场经济体制下的医院已经不再扮演着单一的医疗卫生服务角色，而是更多地参与到市场竞争中，不断地拓展医院业务，因而对于票据的要求也不再是单一的住院费、门诊费、挂号费等收费单据，还包括了各种培训费、学习费等收费票据。在使用票据过程中，往往存在着重视程度不高、监督管理不严格等现象，导致许多问题出现，例如，外来发票的支出与金额不对等、收费票据的核实与销毁过程过于简单、违规及逃税发票经常出现等，增加了违规操作发生的几率。
二、加强医院财务票据管理的措施
1、建立和完善医院票据管理和监督使用制度 医院管理水平的提高必然建立在规范、有序的医院财务管理体制之上，而票据管理是医院财务管理的重要组成部分，只有加强医院票据管理，建立和完善票据使用监督体制，才能够保证医院财务管理水平的提升。要制定一套行之有效的票据管理制度，加强对于票据的申请、购买、使用、保管、核实及销毁制度的完善，并建立专门的财务票据监察机构，对于票据实施全过程的使用情况监督，从而在最大程度上减少票据管理过程中各种违法违规现象的发生，提高医院财务资金的使用安全性及使用效率，降低票据应用的风险。要建立起规范、科学的票据管理奖惩制度，做到奖罚分明，对于票据管理业绩突出的员工给予及时的奖励，坚决制止非法使用票据行为，以严格、规范的票据管理体制来保证医院财务管理业务的顺利开展。
2、提高票据管理人员的业务素质，提高管理水平 所有医务人员都要增强票据管理的意识，重视票据管理在医院财务管理中所占的分量。票据管理人员要在实际业务开展过程中不断地提高自身素质，不断地学习国家法律法规，增强对于新的医院财务管理规章制度的学习，提高医院整体的财务管理水平。医院收费窗口人员要不断地提高服务意识，切实转变作风，加强自我约束和规范，增强对于票据管理重要性的认识，自觉履行维护好医院整体利益的责任。要加强对于票据管理人员的业务培训，根据票据不同的性质及用途，选择采用不同的票据，正确和规范的填写票据，不断地提高业务水平，提升自身的综合业务素质。
3、加强票据的现代化管理 医院实施现代化管理方面已经成为大的發展趋势，其他各科室都已经实现了现代化的仪器、医疗设备的管理，因而财务管理部门也要致力于实现现代化的管理，采用现代化工具及设备提高医院现代化水平。对于财务数据的管理，要采用网络技术，将各种收费信息输入软件管理系统中，有助于财务人员对医院的人账收费金额作及时的核算处理，及时发现财务数据管理过程中出现的各种问题，进而监督财务管理人员开展好财务票据业务，降低风险。
4、加强对于票据使用过程的管理，严格审核票据真伪 要做好票据使用过程的管理，严格把好票据的使用关，对于票据实施及时回收、专人专用、定量领取的管理原则。在票据使用过程中要做好票据存根金额及实际入账金额的核对与管理，保证账票相符、账表相符，实现财务管理的统一。要做好对于退费退票的管理，严格各个票据的销毁程序及环节。在为患者办理退费手续时要做到发票的及时回收及相关单据的保存，对于退费金额较大的则要求其提供相关有效证件，并有经办部门或医师的退费的原因说明。要坚持一定的原则，收现金的退现金，刷银行卡的退回到银行卡中。收费人员应当将当日的退款进行单独整理，以供高层管理人员进行审核。其他对外取得的票据要做到严格审核财务要素，在票据上标注清楚使用过程;要对票据的真伪进行认真的审核，严格报销流程，避免项目单位套取专项资金，减少票据管理人员浪费或私吞票据行为的发生。