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随着酒店业在中国的蓬勃发展和逐渐成熟,越来越多的酒店为了降低成本已经开始实施业务外包,大量的外包部门员工进入到酒店内部,造成酒店人力资源管理混乱,从而导致酒店服务质量下降。本文以烟台万达文华酒店为例,浅析酒店对外包部门员工管理的必要性以及存在的问题并给出相应建议,以提升酒店服务质量和整体环境。
酒店外包部门员工管理策略探讨——以烟台万达文华酒店为例
【摘 要】
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随着酒店业在中国的蓬勃发展和逐渐成熟,越来越多的酒店为了降低成本已经开始实施业务外包,大量的外包部门员工进入到酒店内部,造成酒店人力资源管理混乱,从而导致酒店服务质
【机 构】
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山东工商学院,
【出 处】
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福建质量管理
【发表日期】
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2015年12期
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