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摘 要:随着我国在新形势下高速发展的经济状态,以及全球化经济时代存在变化的多样性,每个行业都面临着多形式的机遇和挑战。在这样的市场经济迅猛发展的时代背景下,传统零售业已经无法适应市场的真正需求,“新零售”的概念提出为传统零售业注入了新的活力和生机,这种新型的市场营销的发展模式,仍然处于初探阶段,依然需要不断的深入研究与实践的认证。
关键词:新零售市场营销 意义 发展与探究
现如今,我国正处于国民经济高速迅猛增长发展的全新时代,传统的零售模式在这样的时代发展的冲击下,已经无法真正适应市场的市场需要,阿里巴巴的创设人马云先生,在2016年首位提出“新零售”的概念,在当时引起了业内的不小的轰动与震撼,对于零售行业的未来发展有了一次全新的革新与蜕变,在高素质、快节奏的高速发展的社会建设过程中,如何将新零售在未来市场营销的发展中,发挥出无尽的潜力与动力,是本文所要共同探讨的内容。
一、新时代背景下“新零售”提出的实践意义
随着现代互联网技术飞速发展的大数据时代,“新零售”在零售业的全新引入,无疑是零售行业较大的一次升级的转型。首先,我们应该对“新零售”的内涵有一个初步的了解。在运用互联网的人工智能及大数据处理技术等手段,以客户为服务中心,对商品载体的供、产、销等多个运行链接环节,进行技术更新改造,重新建立可塑性的业态架构及生存状态,实现线上与线下的有机结合,以达到客户对于商品从不同方位需求的全新价值体验与感受。其次,我们应清楚知道“新零售”,它是一个时代发展的产物。零售业在过去经历了多次的时代变革,在此之前,零售行业人员往往将有实体经营场所的销售模式,与电子商务的销售平台割裂开来,没有充分考虑到两种经营状态下的资源浪费,及分割式的销售弊端,没有将两者进行有效的资源整合及优缺互补。而“新零售”下的销售经营模式,恰恰是将两者运用现代的大数据及智能处理系统,打破传统的商品供销服务系统,将资源合理的利用,满足了客户对于商品的全新消费价值体验,为零售业的未来发展,创造了全新的发展契机,也促使新零售的经营模式为市场营销的未来发展,开创了新的发展方向 。
二、新零售势头下的市场营销未来实践的发展与探索
在新形势下的时代发展下,要求我们继续不断的深入研究与实践认证,发掘新零售的持续作用力,为市场营销的未来发展奠定良好的基础与方向。
1.不断更新发展互联网技术的服务支撑。新零售的发展依托主要就是运用现代互联网及大数据时代背景下的成熟的信息处理系统,未来,新零售如同其他处在同一时代背景下的行业一样,都要与互联网信息技术发展紧密结合,它不仅是一个时代发展的产物,更是行业发展不可逾越的技术手段。因此,新零售业态发展,应不断研发更新现代互联网技术手段,按照现代客户对于商品服务消费的高质量标准的要求,通过科技的技术手段来实现新型的服务需求与模式,比如:人脸图像识别、生物立体识别等。
2.不断提升客户的消费价值需求。在过去的社会主义市场经济建设过程中,不断经过实践与洗礼,商品的零售活动的中心,逐渐转移到消费者的身上,人们越来越意识到新零售模式下的灵魂核心,应该是最终的消费者,因此,所有经营运行的模式的运用和建立,都是围绕着客户的服务需求所建立的,特别是现代的年轻一代正处于市场消费队伍的主力军,只有不断的站在客户的消费角度去思考,不断的意识到尊重每一位消费客户的心里需求的重要性,加强客户对于商品的精神层面及商品体验层面的双重消费体验过程,才能为新零售的未来发展提供一个更广阔的空间 。
3.提升全方位的渠道营销。传统的零售渠道经营,消费者的消费体验是单一狭隘的,而且也制约了零售业的未来发展步伐,而新零售形式下的渠道经营方式和感受体验都决定在客户的身上,客户可以通过现代媒体互联网的多种形式手段的社交媒体平台,去获得对于商品的多方需求感受,并最终通过一个或多个的消费渠道,去获得消费的最终体验,零售企业通过一系列的技术和服务手段,建立精确、高效的、可评估的全链接销售营销系统,以客户的消费需求为经营的核心点,实现数据为核心能源,实现全方位的链路系统、全方位的媒体系统、全方位的数据处理系统、全方位的营销服务渠道等,将服务的渠道和技术需求进行全面的资源整合,使服务渠道全面的畅通无阻,为消费者提供一个无缝式的、一体化的全新的消费体验。
4.实现客户的场景式的产品购物体验。在现代互联网技术手段可实现的功能条件下,尽可能的为客户营造出线上消费渠道下的真实的消费购物体验,让客户不仅从商品的价值体验上感受商品,而且能够从精神服务层面去感受商品增值部分的愉悦体验,其次,应建立商品的售前与售后服务系统,让客户在不同的消费阶段,对于商品的认知需求得到充分的提升与满足。
三、结束语
综上所述,随着我国新经济环境格局下的社会主义的物质经济建设的不断推进,在这样的经济发展运行的大环境下,传统的零售行业正在逐渐的适应时代的革新改造,新零售的引入无疑对于整个市场营销的未来,具有跨时代变革发展的重要意义。
参考文献:
[1]高菁阳.不可消失的门店:新零售引力法则——访沃顿商学院最受欢迎市场营銷学教授大卫·贝尔(David Bell)[J].清华管理评论,2017
[2]李惊涛.经济新常态下成品油零售企业的市场营销现状及对策[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2018
作者简介:黄秀娜(1984-) ,女, 汉族, 广东河源人,职务/职称: 市场营销讲师, 学历:本科,研究方向:市场营销,单位全名:河源理工学校,所在省市:广东省河源市
关键词:新零售市场营销 意义 发展与探究
现如今,我国正处于国民经济高速迅猛增长发展的全新时代,传统的零售模式在这样的时代发展的冲击下,已经无法真正适应市场的市场需要,阿里巴巴的创设人马云先生,在2016年首位提出“新零售”的概念,在当时引起了业内的不小的轰动与震撼,对于零售行业的未来发展有了一次全新的革新与蜕变,在高素质、快节奏的高速发展的社会建设过程中,如何将新零售在未来市场营销的发展中,发挥出无尽的潜力与动力,是本文所要共同探讨的内容。
一、新时代背景下“新零售”提出的实践意义
随着现代互联网技术飞速发展的大数据时代,“新零售”在零售业的全新引入,无疑是零售行业较大的一次升级的转型。首先,我们应该对“新零售”的内涵有一个初步的了解。在运用互联网的人工智能及大数据处理技术等手段,以客户为服务中心,对商品载体的供、产、销等多个运行链接环节,进行技术更新改造,重新建立可塑性的业态架构及生存状态,实现线上与线下的有机结合,以达到客户对于商品从不同方位需求的全新价值体验与感受。其次,我们应清楚知道“新零售”,它是一个时代发展的产物。零售业在过去经历了多次的时代变革,在此之前,零售行业人员往往将有实体经营场所的销售模式,与电子商务的销售平台割裂开来,没有充分考虑到两种经营状态下的资源浪费,及分割式的销售弊端,没有将两者进行有效的资源整合及优缺互补。而“新零售”下的销售经营模式,恰恰是将两者运用现代的大数据及智能处理系统,打破传统的商品供销服务系统,将资源合理的利用,满足了客户对于商品的全新消费价值体验,为零售业的未来发展,创造了全新的发展契机,也促使新零售的经营模式为市场营销的未来发展,开创了新的发展方向 。
二、新零售势头下的市场营销未来实践的发展与探索
在新形势下的时代发展下,要求我们继续不断的深入研究与实践认证,发掘新零售的持续作用力,为市场营销的未来发展奠定良好的基础与方向。
1.不断更新发展互联网技术的服务支撑。新零售的发展依托主要就是运用现代互联网及大数据时代背景下的成熟的信息处理系统,未来,新零售如同其他处在同一时代背景下的行业一样,都要与互联网信息技术发展紧密结合,它不仅是一个时代发展的产物,更是行业发展不可逾越的技术手段。因此,新零售业态发展,应不断研发更新现代互联网技术手段,按照现代客户对于商品服务消费的高质量标准的要求,通过科技的技术手段来实现新型的服务需求与模式,比如:人脸图像识别、生物立体识别等。
2.不断提升客户的消费价值需求。在过去的社会主义市场经济建设过程中,不断经过实践与洗礼,商品的零售活动的中心,逐渐转移到消费者的身上,人们越来越意识到新零售模式下的灵魂核心,应该是最终的消费者,因此,所有经营运行的模式的运用和建立,都是围绕着客户的服务需求所建立的,特别是现代的年轻一代正处于市场消费队伍的主力军,只有不断的站在客户的消费角度去思考,不断的意识到尊重每一位消费客户的心里需求的重要性,加强客户对于商品的精神层面及商品体验层面的双重消费体验过程,才能为新零售的未来发展提供一个更广阔的空间 。
3.提升全方位的渠道营销。传统的零售渠道经营,消费者的消费体验是单一狭隘的,而且也制约了零售业的未来发展步伐,而新零售形式下的渠道经营方式和感受体验都决定在客户的身上,客户可以通过现代媒体互联网的多种形式手段的社交媒体平台,去获得对于商品的多方需求感受,并最终通过一个或多个的消费渠道,去获得消费的最终体验,零售企业通过一系列的技术和服务手段,建立精确、高效的、可评估的全链接销售营销系统,以客户的消费需求为经营的核心点,实现数据为核心能源,实现全方位的链路系统、全方位的媒体系统、全方位的数据处理系统、全方位的营销服务渠道等,将服务的渠道和技术需求进行全面的资源整合,使服务渠道全面的畅通无阻,为消费者提供一个无缝式的、一体化的全新的消费体验。
4.实现客户的场景式的产品购物体验。在现代互联网技术手段可实现的功能条件下,尽可能的为客户营造出线上消费渠道下的真实的消费购物体验,让客户不仅从商品的价值体验上感受商品,而且能够从精神服务层面去感受商品增值部分的愉悦体验,其次,应建立商品的售前与售后服务系统,让客户在不同的消费阶段,对于商品的认知需求得到充分的提升与满足。
三、结束语
综上所述,随着我国新经济环境格局下的社会主义的物质经济建设的不断推进,在这样的经济发展运行的大环境下,传统的零售行业正在逐渐的适应时代的革新改造,新零售的引入无疑对于整个市场营销的未来,具有跨时代变革发展的重要意义。
参考文献:
[1]高菁阳.不可消失的门店:新零售引力法则——访沃顿商学院最受欢迎市场营銷学教授大卫·贝尔(David Bell)[J].清华管理评论,2017
[2]李惊涛.经济新常态下成品油零售企业的市场营销现状及对策[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2018
作者简介:黄秀娜(1984-) ,女, 汉族, 广东河源人,职务/职称: 市场营销讲师, 学历:本科,研究方向:市场营销,单位全名:河源理工学校,所在省市:广东省河源市