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伤百度
是什么造就了百度这家原本风光无限的公司的好与坏,善与恶?
神睡着时,人间就有了妖。百度睡着时,你要么不停摇醒他,要么帮他寻找一剂避免沉睡的神奇药丸。现在的百度也在变,但没人能保证这个巨人会变得更负责任。
“管不好,就关掉。”3月28日的深圳IT领袖峰会上,在谈到百度文库侵权问题时,43岁的百度CEO李彦宏严肃地说。
操着一口标准普通话的李,说这几个字的时候声音很小,以至于坐在后排的很多听众,根本没有听到这句话;甚至连现场的文字直播速记,也遗漏了李这句重要的表态——这是“出版业和作家群体反侵权同盟”发布“315讨百度书”后,百度对此的首度公开回应。
“我觉得我们遭受的打击已经够多了。”几分钟后,李彦宏又忍不住对坐在旁边的阿里巴巴CEO马云说:“很多人说中国互联网有三座大山(百度、腾讯、阿里巴巴),没有新兴企业的机会,我不同意这个观点。”
在李彦宏的几次打断中,马云坚持讲完了淘宝发生的一次群体事件,以及最终放弃“竞价排名”的原因。他在末尾还意味深长地对李彦宏说,要多“摇晃”一下百度。
“我们不要自己往垄断上套。”马云向李建议,他看着自己的掌心想了一下,又说,“但让百度睡不着觉,全国的网民和企业会更好。”
“我已经有些睡不着觉了。”李彦宏说。他的话淹没在掌声中,没有人听到。
梦醒之间
在公开报道的描述中,每当李彦宏需要作决定时,就会失眠。在创办百度的11年中,李彦宏有3个睡不着觉的时期,分别在刚回国创办百度时,2008年央视曝光百度竞价排名问题时,还有一个就是现在。
但除此之外,百度似乎都在沉睡。“Robin(李彦宏英文名)平时是一个不作决定的人。”接近李的前媒体知情人士蔡骏(化名)说,“他自己也讲,互联网的很多事情他也看不清楚。很多事情汇报到他那里去,他不表态不拍板,很难猜透他到底想要什么。”
不同的是,李在前两次“失眠”时,都表达过寻找CEO替代自己的念头,但这一次并没有。
“要容忍有创造性的混乱。”1998年,人还在硅谷的李彦宏在自己编写的小书《硅谷商战》中这样写道。而在某种程度上,李似乎试图在亲手创办的百度身上验证这一观点。在过去的11年中,百度呈现出一种美好的“混乱”状态:它的产品线毫无约束地扩大和生长,几乎覆盖了互联网可以提供的所有产品形态,却在诸多领域保持领先。
李和百度都从这种策略中获益良多。在3月份刚发布的福布斯2011全球富豪榜中,李彦宏以94亿美元资产排名全球第95位,列中国内地第一位;4月,百度市值超越腾讯成为中国第一大网站;据艾瑞谘询的数据,截至去年第四季度,百度在中国搜索市场的占有率高达83%。
不过,百度也确实正面临严峻的挑战,且正在为这种混乱局面埋单。互动百科今年早些时候起诉百度垄断,且要求拆分百度。3月以来,数以百计的中国作家及音乐家组成联盟,集体声讨百度的侵权行为。而京东、当当、敦煌、新蛋等电商则抱怨竞价排名定价和规则的不合理,表态将停止投放广告。人气作家韩寒甚至在某个场合表示,“将用自己在纽约时报的第一篇专栏声讨百度的行为”。
现在,有诸多迹象显示,李似乎正试图亲手结束这段美好的“混乱”时期。3月26日,针对作家联盟咄咄逼人的檄文,百度文库罕有地大度公开致歉并删除侵权文档,且在月底上线了一个版权合作平台。此后,百度国际公关总监郭怡广在接受路透社采访时还表示,百度将在5月上线允许用户在线收听的授权音乐搜索服务“百度听”。
至少从公开信息来看,百度的这些行动并非出于迫不得已。尽管百度MP3的内容来自网络,而百度文库的内容保存在百度自己的服务器上,但依据“避风港原则”和中国现行法律,百度并不一定会在版权诉讼中落败。事实上,这家成立于2000年的搜索引擎公司,在此之前已经历过多起针对版权的诉讼,并且赢得了其中的大多数。
来自政府的压力也并不一定成为颠覆平衡的砝码。尽管国家版权局人士此前接受媒体采访时称,百度文库涉嫌对搜索和链接结果进行编辑,不适用于“避风港原则”,且将考虑在调查后视情况给予处罚,但值得注意的是,百度对此并未公开回应,且版权局并不具备执法权。
稍早前,百度还关闭了购物平台“有啊”。 这在百度11年的发展历程中并不多见。即便是2008年竞价排名被央视曝光,百度也并未放弃这一受人诟病的广告模式。而4月以来,甚至有小道消息说,百度正在社交网络方面缩回扩张的脚步,因为Facebook已就进入中国与百度签署了相关合作协议。
“闹中取静”
作为“华语音乐作者联盟”的一员,词曲作者高晓松对百度的变化表示谨慎的欢迎,“‘百度听’的在线收听模式,属于音乐版权的按‘表演’付费,有很多进步。”
高称,十几年来,从未有任何一家音乐网站,为使用他的作品向其付费,而整个社会对此的态度一直都是“冷眼旁观”。他说此前百度的手法是“收买个人”,付出最低代价让事情“过去”,但最近并未继续尝试这种解决方法。
百度的举措正在为行业内带来一些好的转变。高晓松听说,音乐网站此前有一次紧急聚会,100%的与会人士都表态说,如果百度“上岸”(指反对盗版),大家就都“上岸”。此前北京市版权局一个调查报告称,包括百度在内,目前国内日浏览量排名前十位的资源分享网站上,均有大量用户上传作品“局面几近失控”。
高晓松也认为“这并不是百度一家的问题。”谷歌与11500家唱片公司和词曲作者签约拥有350万首歌曲,百度到目前为止只与80家唱片公司签约,这需要时间。他仍在继续观察百度的下一步动作。
尽管与百度的侵权官司仍未判决,但盛大文学CEO侯小强仍对百度的去盗版化表示欢迎,“在公平竞争和尊重正版的基础上,可以考虑与百度进行版权方面的合作”。
在豆丁网技术总监徐明星看来,百度一直在经历一个不确定的转型过程,尽管比较混乱,但总体来说是在向好的一面转变。从去年开始,他参加过几次百度组织的“百度技术沙龙”,感觉收获很多。至少从这类活动中,他看不出百度有打压竞争对手的情况,“听众里有腾讯的,也有搜狐的,百度希望提高它在技术圈子的美誉度。”
与互动百科不同,尽管豆丁网同样比百度文库早做,同样采取几乎完全相同的界面和商业模式,但却并未受到来自百度任何明显的打压。徐明星认为有百度这样的竞争者,在某种程度上对豆丁来说是件好事——即便是在法庭上。去年10月,石家庄市民杜新会以侵犯版权为由,将豆丁网和百度文库等网站告上法庭,豆丁网在一审中败诉,百度则未当庭判决,隔期再审。
“我们可以避开百度正在做的领域,尽量避免与他们发生冲突。百度文库有庞大的用户群,在培养用户的同时,也可以培养出版业和整个产业链。到时我们同样可以借助差异化竞争获利。”徐明星说。几天前,豆丁网宣布引入名人认证机制,希望借此形成社区化的文档分享,与百度文库形成“差异化竞争”。
“百度开放平台的人前几天还来找我们,希望借助搜索结果中的‘框计算’,让网民可以在百度搜索结果中直接观看文档。”在徐看来,百度正在试图走向包容和开放,但这需要时间。“这个开放平台我们最早接触时叫阿拉丁,后来改成这个名字,阿拉丁不提了。最初沟通时,豆丁是不合格的,因为豆丁提供的是‘没有确定答案的搜索结果’,但现在又可以了。”
短期内,百度发生剧烈轉型的可能性不大。投行Sig此前发表的报告认为,百度的下行风险主要可能缘于“其重要的投资效果不佳,或对其短期利润造成影响,或者因为在销售管理方面挑战的增加导致更高的客户流失率,以及中国宏观经济的放缓,和快速增长的社会媒体的威胁。”
这些下行风险,至少短期内不会发生。事实上,受竞争压力影响,百度仍在按自己习惯的轨道前行。4月11日,百度招聘平台正式上线的同时,就推出了“简历搬家”等一系列手段扩大用户群。而越来越多的人正在抱怨,百度的搜索推广系统“凤巢”正在悄悄提价,并打压停止投放广告的商家。“现在‘凤巢’ 把原来的透明竞价,改成了不透明的黑箱竞价,制造令企业恐慌的混乱局面,攫取更多利益。”浪淘金CEO周杰说。
李彦宏4月12日在百度联盟峰会上的演讲似乎也暗示,百度将进入新一轮的观望阶段。在这段演讲中,李只字未提百度面临的麻烦,只是将去年对行业的判断“大局未定”,改成了今年的“闹中取静”。
“嘘,别让他睡着”
蔡骏觉得,百度“睡不着觉”是件好事。但他认为这是一种特殊情况,百度自己悄悄转型为一家“负责任的公司”的可能性很小。他暗示,早前5大唱片公司起诉百度时,曾认为百度把服务器托管在别的地方,以规模化上传非授权的歌曲,再通过复杂的跳转获得地址,供人下载,“当时的音乐网站都那么小,哪来那么大量的非授权歌曲?”蔡说,“但是他们最终没有找到证据”。
一位不具名的谷歌前程序员也表示,在百度创建的早期,谷歌内部曾流传一个段子——“谷歌一宕机,百度就宕机”,暗讽百度的搜索爬虫通过索引谷歌的搜索结果来提供内容。
蔡把百度成功的原因归结为几个关键的选择:从后台转向前台较早;采用本土化的代理商方式;竞价排名;品牌营销和几款本地化的内容产品。但除此之外,这家公司和其他本土企业一样,缺乏理想。
“无论是从价值观上,还是商业运作上,百度本质上都是一家传统公司,现在一家独大,只是一系列机缘巧合。业绩掩盖了很多公司管理的问题,比如诸多高管离职,比如官司缠身和代理商失控。现在到了百度需要反思的时候了。”蔡说。
互动在线副总裁李咏梅也不认为,百度会在缺乏监督的情况下主动成长为一家“好公司”。她甚至希望可以通过行政和司法手段,强行拆分这家搜索公司。
“为什么我们痛恨垄断,不是垄断本身有问题,而是滥用垄断支配地位有问题。”今年2月,李任职的互动在线向国家工商总局提交了对百度的反垄断调查申请,并向法院起诉百度“不正当竞争”,认为百度为维护自己的“百度百科”,利用自己的垄断地位,有意打压互动在线的互动百科。
在李咏梅的描述中,百度百科上线之后,百度曾阶段性地利用“降权”的手法进行人工干预,使互动百科的搜索结果,排在几十页之后,而在此之前,该结果往往排在第一页。此外,同时被降权的还包括一些来自媒体的互动百科起诉报道。
降权——在百度百科的解释中,这个词 “一般是指搜索引擎给网站评定的级别下降了,也是搜索引擎对网站处罚的一种方式”,原因一般是“过度进行搜索引擎优化、内容突增突降或突然质量下滑,同服务器有太多垃圾站点或链接坏邻居”。但李咏梅称,互动百科并未违反其中任何一条。
“我们曾做过一个抽样调查,在互动百科的500万个词条中,随机抽取了1000个词条,在百度的搜索结果中,大概有600个是被降权处理的,相当于六成。”李咏梅说,这一情况发生在2009年,当时来自百度的访问突然明显减少,互动百科后台的访问数据“突然掉了下来”,和百度沟通后稍微好了一点,但并没有恢复到正常的水平。
曾就职于天涯公司的李咏梅还说,天涯与谷歌合作“天涯来吧”和“天涯问答”时,百度也曾对相应的搜索结果使用“降权”的手法打压。但截至起诉时为止,百度公司对此并没有任何正面回应。
“2009年Google搜索结果的商业转化率,是百度的5倍。也就是说,尽管百度在搜索结果中出现商业广告的几率要比Google高得多,但这些广告转化为购买的几率却只有Google的1/5。这是一个搜索引擎含金量最高的技术,百度多年来却几乎完全没有投入。”尽管周杰的浪淘金公司经营的效果广告,有一定的技术门槛,且与百度目前的模式并无太多交集,但这位谷歌前技术总监、Google广告平台研发团队最早的成员仍然有些担忧,他的公司在收编8家谷歌前代理商后,终将有一天被百度盯上,然后被其“拿走胜利果实”。
“在一个无所不做的巨无霸面前,任何门槛都无济于事。垄断企业根本不收购,他把你的模式拷贝过来,然后利用垄断优势做大,把你挤垮。硅谷的并购案很多,但国内几乎完全没有并购。”周杰说,这不是企业好坏的问题,而是制度的问题。
高晓松也认为,百度成立版权授权平台以及即将上线的“百度听”,相当于“在北京最繁华的地段开了一家正版唱片店,但在去这家店的路上还有很多别的店铺,卖的全是盗版”,而仅仅靠百度自查解决不了所有问题,“是政府出面的时候了。”
“避风港原则”
最早出自美国1998年制定的《数字千年版权法案》(DMCA法案),指网络服务提供商在发生著作权侵权案件时,若既未存储侵权内容,又未被通知删除,则不承担侵权责任;若提供存储服务,但并未编辑网页内容,被通知侵权时,则有删除的义务,否则视为侵权。
根据DMCA法案,侵权通知需要保证真实准确,并符合一定的格式,否则视为无效,或需承担因信息不实造成的损失。如网络服务提供商收到侵权通知,只要格式符合要求,必须在72小时内停止提供该内容的访问,并通知上传者。上传者接到通知后如不服,可发出“反通知”,要求恢复该内容的访问。网络服务提供商接到“反通知”后,如通知发出人未向法院提起起诉或申请法院禁令,则必须在2周内恢复访问。
中国在2006年7月1日通过的《信息网络传播权保护条例》也明确规定了这一原则,条款和操作方式基本与此类似。
百度输入法
上线:2010.10.14
对手:sougou 、谷歌 、 QQ输入法等
类型:输入法软件
点评:产品功能、形态及用户体验,均与同类竞争对手区别不大,但可结合百度搜索平台。
百度百科
上线:2006年
对手:互动百科 维基百科
类型:类维基类百科产品
点评: 网友撰写上传为主,面临版权的法律风险
百度文库
上线:2009年11月
对手:谷歌图书馆 、 新浪爱问iask
特点:在线文档分享平台,占据70%市场份额
点评:以用户免费上传为主,也有部分购得的授权图书,自上线以来,盗版、侵权引发的麻烦不断,并最终在今年3月引发了作家联盟的集体诉讼。
百度MP3
上线:2002年11月
对手:谷歌音乐、酷狗音乐盒等
类型:音乐搜索产品
点评:海量曲库供用户免费下载,但并未给版权所有者支付费用,招致诸多诉讼官司。现有意转型,推出“百度听”,支付部分版权费用。但此举也让其与谷歌的正版音乐搜索形成正面竞争。
百度HI
上线:2006年3月
对手:QQ、MSN、Gtalk等
类型:即时通信软件
点评: 模仿竞争对手但并无过人之处;用戶少,无规模效应,已沦为百度内部交流工具。
百度地图
对手:谷歌地图
特点: 网络地图搜索服务,占据市场五成以上份额。
点评: 提供定位、导航、交通工具换乘等便利服务,增加搜索流量;可嵌入餐馆、学校、银行等商业设施,收取企业费用,将流量转化为利润。
百度贴吧
上线:2003年12月
对手:SNS社区、微博及传统博客
类型:类BBS产品,在SNS、微博产品出现之前,是用户获知、转发信息的类媒体平台。
点评:随着SNS、微博等新应用的进一步普及和升级,贴吧吸引力下降,原有用户兴趣开始转移,疲态尽显。
百度有啊
上线:2008年10月
对手:淘宝、腾讯拍拍
类型:C2C电子商务平台,初期自己做,后引入日本电商巨头乐天,进军B2C市场
点评:模仿竞争对手,但定位摇摆不定,商业模式不清晰,影响力甚小,现已关闭。
百度游戏
上线:2011年1月
对手:盛大、网易、4399等
类型:小游戏平台
点评:竞争对手众多,劫持其他小游戏平台的流量,进一步增加百度从搜索中的获利。
奇艺
上线:2010年4月
对手:优酷 、土豆等视频网站及新浪等门户
类型:视频播放平台
点评:hulu模式,内容通过版权采购等合法渠道获得,向用户免费提供,通过向企业收取广告费等商业模式实现盈利。
是什么造就了百度这家原本风光无限的公司的好与坏,善与恶?
神睡着时,人间就有了妖。百度睡着时,你要么不停摇醒他,要么帮他寻找一剂避免沉睡的神奇药丸。现在的百度也在变,但没人能保证这个巨人会变得更负责任。
“管不好,就关掉。”3月28日的深圳IT领袖峰会上,在谈到百度文库侵权问题时,43岁的百度CEO李彦宏严肃地说。
操着一口标准普通话的李,说这几个字的时候声音很小,以至于坐在后排的很多听众,根本没有听到这句话;甚至连现场的文字直播速记,也遗漏了李这句重要的表态——这是“出版业和作家群体反侵权同盟”发布“315讨百度书”后,百度对此的首度公开回应。
“我觉得我们遭受的打击已经够多了。”几分钟后,李彦宏又忍不住对坐在旁边的阿里巴巴CEO马云说:“很多人说中国互联网有三座大山(百度、腾讯、阿里巴巴),没有新兴企业的机会,我不同意这个观点。”
在李彦宏的几次打断中,马云坚持讲完了淘宝发生的一次群体事件,以及最终放弃“竞价排名”的原因。他在末尾还意味深长地对李彦宏说,要多“摇晃”一下百度。
“我们不要自己往垄断上套。”马云向李建议,他看着自己的掌心想了一下,又说,“但让百度睡不着觉,全国的网民和企业会更好。”
“我已经有些睡不着觉了。”李彦宏说。他的话淹没在掌声中,没有人听到。
梦醒之间
在公开报道的描述中,每当李彦宏需要作决定时,就会失眠。在创办百度的11年中,李彦宏有3个睡不着觉的时期,分别在刚回国创办百度时,2008年央视曝光百度竞价排名问题时,还有一个就是现在。
但除此之外,百度似乎都在沉睡。“Robin(李彦宏英文名)平时是一个不作决定的人。”接近李的前媒体知情人士蔡骏(化名)说,“他自己也讲,互联网的很多事情他也看不清楚。很多事情汇报到他那里去,他不表态不拍板,很难猜透他到底想要什么。”
不同的是,李在前两次“失眠”时,都表达过寻找CEO替代自己的念头,但这一次并没有。
“要容忍有创造性的混乱。”1998年,人还在硅谷的李彦宏在自己编写的小书《硅谷商战》中这样写道。而在某种程度上,李似乎试图在亲手创办的百度身上验证这一观点。在过去的11年中,百度呈现出一种美好的“混乱”状态:它的产品线毫无约束地扩大和生长,几乎覆盖了互联网可以提供的所有产品形态,却在诸多领域保持领先。
李和百度都从这种策略中获益良多。在3月份刚发布的福布斯2011全球富豪榜中,李彦宏以94亿美元资产排名全球第95位,列中国内地第一位;4月,百度市值超越腾讯成为中国第一大网站;据艾瑞谘询的数据,截至去年第四季度,百度在中国搜索市场的占有率高达83%。
不过,百度也确实正面临严峻的挑战,且正在为这种混乱局面埋单。互动百科今年早些时候起诉百度垄断,且要求拆分百度。3月以来,数以百计的中国作家及音乐家组成联盟,集体声讨百度的侵权行为。而京东、当当、敦煌、新蛋等电商则抱怨竞价排名定价和规则的不合理,表态将停止投放广告。人气作家韩寒甚至在某个场合表示,“将用自己在纽约时报的第一篇专栏声讨百度的行为”。
现在,有诸多迹象显示,李似乎正试图亲手结束这段美好的“混乱”时期。3月26日,针对作家联盟咄咄逼人的檄文,百度文库罕有地大度公开致歉并删除侵权文档,且在月底上线了一个版权合作平台。此后,百度国际公关总监郭怡广在接受路透社采访时还表示,百度将在5月上线允许用户在线收听的授权音乐搜索服务“百度听”。
至少从公开信息来看,百度的这些行动并非出于迫不得已。尽管百度MP3的内容来自网络,而百度文库的内容保存在百度自己的服务器上,但依据“避风港原则”和中国现行法律,百度并不一定会在版权诉讼中落败。事实上,这家成立于2000年的搜索引擎公司,在此之前已经历过多起针对版权的诉讼,并且赢得了其中的大多数。
来自政府的压力也并不一定成为颠覆平衡的砝码。尽管国家版权局人士此前接受媒体采访时称,百度文库涉嫌对搜索和链接结果进行编辑,不适用于“避风港原则”,且将考虑在调查后视情况给予处罚,但值得注意的是,百度对此并未公开回应,且版权局并不具备执法权。
稍早前,百度还关闭了购物平台“有啊”。 这在百度11年的发展历程中并不多见。即便是2008年竞价排名被央视曝光,百度也并未放弃这一受人诟病的广告模式。而4月以来,甚至有小道消息说,百度正在社交网络方面缩回扩张的脚步,因为Facebook已就进入中国与百度签署了相关合作协议。
“闹中取静”
作为“华语音乐作者联盟”的一员,词曲作者高晓松对百度的变化表示谨慎的欢迎,“‘百度听’的在线收听模式,属于音乐版权的按‘表演’付费,有很多进步。”
高称,十几年来,从未有任何一家音乐网站,为使用他的作品向其付费,而整个社会对此的态度一直都是“冷眼旁观”。他说此前百度的手法是“收买个人”,付出最低代价让事情“过去”,但最近并未继续尝试这种解决方法。
百度的举措正在为行业内带来一些好的转变。高晓松听说,音乐网站此前有一次紧急聚会,100%的与会人士都表态说,如果百度“上岸”(指反对盗版),大家就都“上岸”。此前北京市版权局一个调查报告称,包括百度在内,目前国内日浏览量排名前十位的资源分享网站上,均有大量用户上传作品“局面几近失控”。
高晓松也认为“这并不是百度一家的问题。”谷歌与11500家唱片公司和词曲作者签约拥有350万首歌曲,百度到目前为止只与80家唱片公司签约,这需要时间。他仍在继续观察百度的下一步动作。
尽管与百度的侵权官司仍未判决,但盛大文学CEO侯小强仍对百度的去盗版化表示欢迎,“在公平竞争和尊重正版的基础上,可以考虑与百度进行版权方面的合作”。
在豆丁网技术总监徐明星看来,百度一直在经历一个不确定的转型过程,尽管比较混乱,但总体来说是在向好的一面转变。从去年开始,他参加过几次百度组织的“百度技术沙龙”,感觉收获很多。至少从这类活动中,他看不出百度有打压竞争对手的情况,“听众里有腾讯的,也有搜狐的,百度希望提高它在技术圈子的美誉度。”
与互动百科不同,尽管豆丁网同样比百度文库早做,同样采取几乎完全相同的界面和商业模式,但却并未受到来自百度任何明显的打压。徐明星认为有百度这样的竞争者,在某种程度上对豆丁来说是件好事——即便是在法庭上。去年10月,石家庄市民杜新会以侵犯版权为由,将豆丁网和百度文库等网站告上法庭,豆丁网在一审中败诉,百度则未当庭判决,隔期再审。
“我们可以避开百度正在做的领域,尽量避免与他们发生冲突。百度文库有庞大的用户群,在培养用户的同时,也可以培养出版业和整个产业链。到时我们同样可以借助差异化竞争获利。”徐明星说。几天前,豆丁网宣布引入名人认证机制,希望借此形成社区化的文档分享,与百度文库形成“差异化竞争”。
“百度开放平台的人前几天还来找我们,希望借助搜索结果中的‘框计算’,让网民可以在百度搜索结果中直接观看文档。”在徐看来,百度正在试图走向包容和开放,但这需要时间。“这个开放平台我们最早接触时叫阿拉丁,后来改成这个名字,阿拉丁不提了。最初沟通时,豆丁是不合格的,因为豆丁提供的是‘没有确定答案的搜索结果’,但现在又可以了。”
短期内,百度发生剧烈轉型的可能性不大。投行Sig此前发表的报告认为,百度的下行风险主要可能缘于“其重要的投资效果不佳,或对其短期利润造成影响,或者因为在销售管理方面挑战的增加导致更高的客户流失率,以及中国宏观经济的放缓,和快速增长的社会媒体的威胁。”
这些下行风险,至少短期内不会发生。事实上,受竞争压力影响,百度仍在按自己习惯的轨道前行。4月11日,百度招聘平台正式上线的同时,就推出了“简历搬家”等一系列手段扩大用户群。而越来越多的人正在抱怨,百度的搜索推广系统“凤巢”正在悄悄提价,并打压停止投放广告的商家。“现在‘凤巢’ 把原来的透明竞价,改成了不透明的黑箱竞价,制造令企业恐慌的混乱局面,攫取更多利益。”浪淘金CEO周杰说。
李彦宏4月12日在百度联盟峰会上的演讲似乎也暗示,百度将进入新一轮的观望阶段。在这段演讲中,李只字未提百度面临的麻烦,只是将去年对行业的判断“大局未定”,改成了今年的“闹中取静”。
“嘘,别让他睡着”
蔡骏觉得,百度“睡不着觉”是件好事。但他认为这是一种特殊情况,百度自己悄悄转型为一家“负责任的公司”的可能性很小。他暗示,早前5大唱片公司起诉百度时,曾认为百度把服务器托管在别的地方,以规模化上传非授权的歌曲,再通过复杂的跳转获得地址,供人下载,“当时的音乐网站都那么小,哪来那么大量的非授权歌曲?”蔡说,“但是他们最终没有找到证据”。
一位不具名的谷歌前程序员也表示,在百度创建的早期,谷歌内部曾流传一个段子——“谷歌一宕机,百度就宕机”,暗讽百度的搜索爬虫通过索引谷歌的搜索结果来提供内容。
蔡把百度成功的原因归结为几个关键的选择:从后台转向前台较早;采用本土化的代理商方式;竞价排名;品牌营销和几款本地化的内容产品。但除此之外,这家公司和其他本土企业一样,缺乏理想。
“无论是从价值观上,还是商业运作上,百度本质上都是一家传统公司,现在一家独大,只是一系列机缘巧合。业绩掩盖了很多公司管理的问题,比如诸多高管离职,比如官司缠身和代理商失控。现在到了百度需要反思的时候了。”蔡说。
互动在线副总裁李咏梅也不认为,百度会在缺乏监督的情况下主动成长为一家“好公司”。她甚至希望可以通过行政和司法手段,强行拆分这家搜索公司。
“为什么我们痛恨垄断,不是垄断本身有问题,而是滥用垄断支配地位有问题。”今年2月,李任职的互动在线向国家工商总局提交了对百度的反垄断调查申请,并向法院起诉百度“不正当竞争”,认为百度为维护自己的“百度百科”,利用自己的垄断地位,有意打压互动在线的互动百科。
在李咏梅的描述中,百度百科上线之后,百度曾阶段性地利用“降权”的手法进行人工干预,使互动百科的搜索结果,排在几十页之后,而在此之前,该结果往往排在第一页。此外,同时被降权的还包括一些来自媒体的互动百科起诉报道。
降权——在百度百科的解释中,这个词 “一般是指搜索引擎给网站评定的级别下降了,也是搜索引擎对网站处罚的一种方式”,原因一般是“过度进行搜索引擎优化、内容突增突降或突然质量下滑,同服务器有太多垃圾站点或链接坏邻居”。但李咏梅称,互动百科并未违反其中任何一条。
“我们曾做过一个抽样调查,在互动百科的500万个词条中,随机抽取了1000个词条,在百度的搜索结果中,大概有600个是被降权处理的,相当于六成。”李咏梅说,这一情况发生在2009年,当时来自百度的访问突然明显减少,互动百科后台的访问数据“突然掉了下来”,和百度沟通后稍微好了一点,但并没有恢复到正常的水平。
曾就职于天涯公司的李咏梅还说,天涯与谷歌合作“天涯来吧”和“天涯问答”时,百度也曾对相应的搜索结果使用“降权”的手法打压。但截至起诉时为止,百度公司对此并没有任何正面回应。
“2009年Google搜索结果的商业转化率,是百度的5倍。也就是说,尽管百度在搜索结果中出现商业广告的几率要比Google高得多,但这些广告转化为购买的几率却只有Google的1/5。这是一个搜索引擎含金量最高的技术,百度多年来却几乎完全没有投入。”尽管周杰的浪淘金公司经营的效果广告,有一定的技术门槛,且与百度目前的模式并无太多交集,但这位谷歌前技术总监、Google广告平台研发团队最早的成员仍然有些担忧,他的公司在收编8家谷歌前代理商后,终将有一天被百度盯上,然后被其“拿走胜利果实”。
“在一个无所不做的巨无霸面前,任何门槛都无济于事。垄断企业根本不收购,他把你的模式拷贝过来,然后利用垄断优势做大,把你挤垮。硅谷的并购案很多,但国内几乎完全没有并购。”周杰说,这不是企业好坏的问题,而是制度的问题。
高晓松也认为,百度成立版权授权平台以及即将上线的“百度听”,相当于“在北京最繁华的地段开了一家正版唱片店,但在去这家店的路上还有很多别的店铺,卖的全是盗版”,而仅仅靠百度自查解决不了所有问题,“是政府出面的时候了。”
“避风港原则”
最早出自美国1998年制定的《数字千年版权法案》(DMCA法案),指网络服务提供商在发生著作权侵权案件时,若既未存储侵权内容,又未被通知删除,则不承担侵权责任;若提供存储服务,但并未编辑网页内容,被通知侵权时,则有删除的义务,否则视为侵权。
根据DMCA法案,侵权通知需要保证真实准确,并符合一定的格式,否则视为无效,或需承担因信息不实造成的损失。如网络服务提供商收到侵权通知,只要格式符合要求,必须在72小时内停止提供该内容的访问,并通知上传者。上传者接到通知后如不服,可发出“反通知”,要求恢复该内容的访问。网络服务提供商接到“反通知”后,如通知发出人未向法院提起起诉或申请法院禁令,则必须在2周内恢复访问。
中国在2006年7月1日通过的《信息网络传播权保护条例》也明确规定了这一原则,条款和操作方式基本与此类似。
百度输入法
上线:2010.10.14
对手:sougou 、谷歌 、 QQ输入法等
类型:输入法软件
点评:产品功能、形态及用户体验,均与同类竞争对手区别不大,但可结合百度搜索平台。
百度百科
上线:2006年
对手:互动百科 维基百科
类型:类维基类百科产品
点评: 网友撰写上传为主,面临版权的法律风险
百度文库
上线:2009年11月
对手:谷歌图书馆 、 新浪爱问iask
特点:在线文档分享平台,占据70%市场份额
点评:以用户免费上传为主,也有部分购得的授权图书,自上线以来,盗版、侵权引发的麻烦不断,并最终在今年3月引发了作家联盟的集体诉讼。
百度MP3
上线:2002年11月
对手:谷歌音乐、酷狗音乐盒等
类型:音乐搜索产品
点评:海量曲库供用户免费下载,但并未给版权所有者支付费用,招致诸多诉讼官司。现有意转型,推出“百度听”,支付部分版权费用。但此举也让其与谷歌的正版音乐搜索形成正面竞争。
百度HI
上线:2006年3月
对手:QQ、MSN、Gtalk等
类型:即时通信软件
点评: 模仿竞争对手但并无过人之处;用戶少,无规模效应,已沦为百度内部交流工具。
百度地图
对手:谷歌地图
特点: 网络地图搜索服务,占据市场五成以上份额。
点评: 提供定位、导航、交通工具换乘等便利服务,增加搜索流量;可嵌入餐馆、学校、银行等商业设施,收取企业费用,将流量转化为利润。
百度贴吧
上线:2003年12月
对手:SNS社区、微博及传统博客
类型:类BBS产品,在SNS、微博产品出现之前,是用户获知、转发信息的类媒体平台。
点评:随着SNS、微博等新应用的进一步普及和升级,贴吧吸引力下降,原有用户兴趣开始转移,疲态尽显。
百度有啊
上线:2008年10月
对手:淘宝、腾讯拍拍
类型:C2C电子商务平台,初期自己做,后引入日本电商巨头乐天,进军B2C市场
点评:模仿竞争对手,但定位摇摆不定,商业模式不清晰,影响力甚小,现已关闭。
百度游戏
上线:2011年1月
对手:盛大、网易、4399等
类型:小游戏平台
点评:竞争对手众多,劫持其他小游戏平台的流量,进一步增加百度从搜索中的获利。
奇艺
上线:2010年4月
对手:优酷 、土豆等视频网站及新浪等门户
类型:视频播放平台
点评:hulu模式,内容通过版权采购等合法渠道获得,向用户免费提供,通过向企业收取广告费等商业模式实现盈利。