论文部分内容阅读
产品后发，这种情形在中国的互联网发展中并不陌生：当面对一个在国外已经成熟并较为用户所熟知的产品，同时国内也已有其它公司抢先一步推出类似产品时，后来者该如何应对这个形势？
美国的笔記软件Evernote（印象笔记）的成功，让中国的互联网人士意识到，基于云存储技术的信息整理和同步服务已经越来越成熟，并逐渐为普通用户所认可。于是，网易有道云笔记在2011年6月上线，此时，它距离2008年6月Evernote正式推出和2010年9月盛大麦库记事本上线，已经晚了一大截。
产品后发，如何立足于市场？有道云笔记产品负责人蒋炜航给出的经验是：先做减法，同时以长远的眼光架构服务，并且认真地花心思做一些差异化的功能，以获得用户口碑。
调研：给竞品做市场解剖
有道云笔记作为类Evernote产品，产品推出过程中需要对同类产品进行调研，以对市场潜力作出充分的预估。他们分别从产品估值、用户成长曲线、付费用户转化率、产业价值等方面对Evernote进行细致的调查，并得出数据分析。
这些市场数据给了有道云笔记更多的信心，而国内的市场潜力也逐渐爆发。据蒋炜航介绍，如今的上网设备更加多元，当越来越多的人需要在笔记本、台式电脑、手机、平板电脑上获取和输入信息时，也将面临各设备之间的信息储备和整理问题。此时，以云存储技术为基础，实现多终端之间的信息整理和同步的云笔记产品，成为最适宜解决该问题的产品。
此外，网易公司的产品，网易邮箱和有道词典均以面向最终用户提供服务而获认可。这些产品的成功，也让有道云笔记团队在产品研发方面有更多可供借鉴的技术和经验。按网易CEO丁磊的话说：“我们网易邮箱可以做到最好，一样是云服务，有道云笔记也可以。”
定位：坚持，直到做出亮点为止
虽然是类Evernote产品，但在功能上并不能以Evernote产品的所有功能作为目标。蒋炜航始终坚持，团队要按照创业公司的心态一步步前进，因为要和一个已经成熟的产品竞争，以少量的资源去追求功能上的量，并不能最大化地创造产品价值。此时，做减法应该成为第一步。于是，有道云笔记的最先几版产品，均按照用户最需要和最常用的几个功能进行架构。
单纯做减法远远不够，与此同时，有道云笔记还花了大量的时间去摸索差异化功能。比如，针对用户在使用笔记类产品时会对其中的信息进行修改的特点，有道云笔记添加了增量式同步功能，即每次同步笔记时，只同步修改部分内容而不是全部笔记，从而实现同步速度更快，同时也节省流量；而且，为了提高信息同步的快捷性，有道云笔记还实现了Push Mail实时同步功能，对一台电脑中的笔记信息进行修改后，另一台也会立刻显示修改后的内容；此外，在移动终端添加手写功能，以帮助用户保存自己“原汁原味”的笔记；更贴心的是图像纠偏功能。用户在会议中，常常需要对白板上的信息进行摘录，智能手机的拍照工具虽然可以帮助用户捕捉到白板上的信息，但会面临角度歪斜的问题。而图像纠偏功能通过调整图片的拍摄视角，自动纠偏并屏蔽冗余的背景，让白板上的信息实现智能优化。
这些差异化功能成为有道云笔记得到用户认可的关键。据蒋炜航介绍，当用户在向周围的朋友介绍这个产品时，提及这样的差异化功能成为了一个有效的推广点。
不可否认的是，差异化的功能在研发过程中确实需要耗费极大的精力。蒋炜航说：“以手写功能为例，为了能让用户在手写的时候，真的感受到写字速度的快慢能导致笔画粗细的不同，我们花了好几个月的时间尝试各种不同的算法。对于用户来说，关心的是写这个字舒服不舒服，像不像。但对于我们来说，就要分解到很多小问题上，去反复验证和修改。”
“认准了就坚持做，花大精力，一直不断地优化，直到把亮点做出来。”蒋炜航总结道。
推广：让用户主动为你传播
在蒋炜航看来，基于云存储技术的笔记类产品还远没有成为一个大众产品。就算是比较成功的Evernote，即便它拥有2500万用户，但和AOL邮箱或者Hotmail比起来，依然算不上主流产品。这个市场依旧处于早期阶段，无论是Evernote，还是有道云笔记，都面临跨越市场鸿沟的问题。
一个产品成长的曲线需要经历的用户层，包括从一些极端热衷的用户，到有远见的用户，然后到早期大众、晚期大众，最后再到保守者。云笔记类产品正在经历这样的曲线。目前有道云笔记注册用户约200万，但蒋炜航相信，云笔记类产品一定能够成为拥有上亿用户的市场。
“不过，现阶段并不适宜做大规模推广。”蒋炜航认为，目前最重要的是通过口碑传播，做一些让用户能感受到的好功能。“这些功能的体验好，用户才会愿意主动传播。”
挑战：需要长期投入的课题
云笔记类产品实现的是基于云存储的各类终端信息的整理和同步，当掌握着大规模的用户个人信息时，如何保证用户信息的稳定性和安全性，是云笔记类产品最需重视，同时也面临最大挑战的关键点。Evernote就曾在2010年8月，因服务器出现问题而导致6000多名用户丢失了部分个人数据。
网易有道自2006年开始研发的可扩展基础架构，对有道云笔记服务的稳定性提供了相对成熟的技术。因整个架构均由自己研发，因此在使用过程中的熟悉程度也更高。所以，即使面对着越来越多的在线用户，只要通过简单地增加机器，也能基本满足服务需求。但这一切并不意味着团队自此可以高枕无忧。
蒋炜航介绍，目前有道云笔记对数据进行三重备份，在用户数据的隐私保护上也做出了各种规范。为了防止备份出现问题，他们每个季度还会进行演练，锻炼假设用户数据被盗或丢失，他们如何做到快速恢复。
“新的挑战会随着新功能的增加不断出现。”蒋炜航清楚地知道，许多未知情况都有可能出现，而如何解决他们，是他们整个团队需要长期投入的课题。
美国的笔記软件Evernote（印象笔记）的成功，让中国的互联网人士意识到，基于云存储技术的信息整理和同步服务已经越来越成熟，并逐渐为普通用户所认可。于是，网易有道云笔记在2011年6月上线，此时，它距离2008年6月Evernote正式推出和2010年9月盛大麦库记事本上线，已经晚了一大截。
产品后发，如何立足于市场？有道云笔记产品负责人蒋炜航给出的经验是：先做减法，同时以长远的眼光架构服务，并且认真地花心思做一些差异化的功能，以获得用户口碑。
调研：给竞品做市场解剖
有道云笔记作为类Evernote产品，产品推出过程中需要对同类产品进行调研，以对市场潜力作出充分的预估。他们分别从产品估值、用户成长曲线、付费用户转化率、产业价值等方面对Evernote进行细致的调查，并得出数据分析。
这些市场数据给了有道云笔记更多的信心，而国内的市场潜力也逐渐爆发。据蒋炜航介绍，如今的上网设备更加多元，当越来越多的人需要在笔记本、台式电脑、手机、平板电脑上获取和输入信息时，也将面临各设备之间的信息储备和整理问题。此时，以云存储技术为基础，实现多终端之间的信息整理和同步的云笔记产品，成为最适宜解决该问题的产品。
此外，网易公司的产品，网易邮箱和有道词典均以面向最终用户提供服务而获认可。这些产品的成功，也让有道云笔记团队在产品研发方面有更多可供借鉴的技术和经验。按网易CEO丁磊的话说：“我们网易邮箱可以做到最好，一样是云服务，有道云笔记也可以。”
定位：坚持，直到做出亮点为止
虽然是类Evernote产品，但在功能上并不能以Evernote产品的所有功能作为目标。蒋炜航始终坚持，团队要按照创业公司的心态一步步前进，因为要和一个已经成熟的产品竞争，以少量的资源去追求功能上的量，并不能最大化地创造产品价值。此时，做减法应该成为第一步。于是，有道云笔记的最先几版产品，均按照用户最需要和最常用的几个功能进行架构。
单纯做减法远远不够，与此同时，有道云笔记还花了大量的时间去摸索差异化功能。比如，针对用户在使用笔记类产品时会对其中的信息进行修改的特点，有道云笔记添加了增量式同步功能，即每次同步笔记时，只同步修改部分内容而不是全部笔记，从而实现同步速度更快，同时也节省流量；而且，为了提高信息同步的快捷性，有道云笔记还实现了Push Mail实时同步功能，对一台电脑中的笔记信息进行修改后，另一台也会立刻显示修改后的内容；此外，在移动终端添加手写功能，以帮助用户保存自己“原汁原味”的笔记；更贴心的是图像纠偏功能。用户在会议中，常常需要对白板上的信息进行摘录，智能手机的拍照工具虽然可以帮助用户捕捉到白板上的信息，但会面临角度歪斜的问题。而图像纠偏功能通过调整图片的拍摄视角，自动纠偏并屏蔽冗余的背景，让白板上的信息实现智能优化。
这些差异化功能成为有道云笔记得到用户认可的关键。据蒋炜航介绍，当用户在向周围的朋友介绍这个产品时，提及这样的差异化功能成为了一个有效的推广点。
不可否认的是，差异化的功能在研发过程中确实需要耗费极大的精力。蒋炜航说：“以手写功能为例，为了能让用户在手写的时候，真的感受到写字速度的快慢能导致笔画粗细的不同，我们花了好几个月的时间尝试各种不同的算法。对于用户来说，关心的是写这个字舒服不舒服，像不像。但对于我们来说，就要分解到很多小问题上，去反复验证和修改。”
“认准了就坚持做，花大精力，一直不断地优化，直到把亮点做出来。”蒋炜航总结道。
推广：让用户主动为你传播
在蒋炜航看来，基于云存储技术的笔记类产品还远没有成为一个大众产品。就算是比较成功的Evernote，即便它拥有2500万用户，但和AOL邮箱或者Hotmail比起来，依然算不上主流产品。这个市场依旧处于早期阶段，无论是Evernote，还是有道云笔记，都面临跨越市场鸿沟的问题。
一个产品成长的曲线需要经历的用户层，包括从一些极端热衷的用户，到有远见的用户，然后到早期大众、晚期大众，最后再到保守者。云笔记类产品正在经历这样的曲线。目前有道云笔记注册用户约200万，但蒋炜航相信，云笔记类产品一定能够成为拥有上亿用户的市场。
“不过，现阶段并不适宜做大规模推广。”蒋炜航认为，目前最重要的是通过口碑传播，做一些让用户能感受到的好功能。“这些功能的体验好，用户才会愿意主动传播。”
挑战：需要长期投入的课题
云笔记类产品实现的是基于云存储的各类终端信息的整理和同步，当掌握着大规模的用户个人信息时，如何保证用户信息的稳定性和安全性，是云笔记类产品最需重视，同时也面临最大挑战的关键点。Evernote就曾在2010年8月，因服务器出现问题而导致6000多名用户丢失了部分个人数据。
网易有道自2006年开始研发的可扩展基础架构，对有道云笔记服务的稳定性提供了相对成熟的技术。因整个架构均由自己研发，因此在使用过程中的熟悉程度也更高。所以，即使面对着越来越多的在线用户，只要通过简单地增加机器，也能基本满足服务需求。但这一切并不意味着团队自此可以高枕无忧。
蒋炜航介绍，目前有道云笔记对数据进行三重备份，在用户数据的隐私保护上也做出了各种规范。为了防止备份出现问题，他们每个季度还会进行演练，锻炼假设用户数据被盗或丢失，他们如何做到快速恢复。
“新的挑战会随着新功能的增加不断出现。”蒋炜航清楚地知道，许多未知情况都有可能出现，而如何解决他们，是他们整个团队需要长期投入的课题。