随着我国社会的快速发展，学生们的心理状况、社会观念、思想状态都发生了很大的改变，但是一些班主任总自我感觉做班主任时间较长，有丰富的管理经验，造成了一种思维定势，即在和学生谈心时，不自觉地表现出一种咄咄逼人的状态，学生虽然表面上唯唯诺诺、俯首帖耳，却很难起到批评和改正的作用。因此，班主任在教育学生时要经常进行反思，了解学生的心理状态，和时代接轨，调整心态与学生友好相处，成为学生的知心朋友，如此才能更好的引导学生，为自己的终身发展奠定基础。在班主任工作中，唯有转变观念，学会倾听学生的心声，才会深入了解学生，成为他们的知心人。
　　一、做学生的知心朋友
　　班主任只有学会倾听学生的心声，才能了解学生的心理状态，时刻关注学生的心理变化状况，对学生的发展有很大影响。心理学家研究表明：无论大人还是孩子，都非常希望受到别人的尊重和表扬。班主任要想自己对学生的谈话有较好的效果，就必须尊重学生，了解学生的心声，认真倾听他们的烦忧和愁绪，明白他们需要什么？最希望干什么？通过深入倾听和谈话，班主任就能根据不同性格、不同种类的学生进行有的放矢的指引，实实在在去解决学生的实际问题。所以，在和学生谈心时要和煦温暖，让学生感觉到像是和知心朋友倾诉自己的烦恼一样。只有这样，学生才能敞开心扉、畅所欲言。班主任在听学生倾诉时要真诚且有耐心，要真正让学生感受到班主任的温暖。
　　我班有个学生叫李丽，平时看见她总是脸上没有笑容，好像有很多烦恼的事，我试着找她数次，她都是一句话不说。有一次她对我说：“老师，对不起，谢谢您对我的关心，只是我现在还不想对您说，也许哪天我快承受不住的时候会找您，行吗？”我点头示意同意了。过了一段时间，她主动到办公室找我：“老师，您有空吗？我想找您谈谈，但请您替我保密。”我望着她的眼睛，微笑着说：“你要是信任我，那就告诉我吧。”于是，她谈起了她的家庭。她的父亲在她九岁的时候就去世了，母亲和她相依为命，但母亲体弱多病，只能在服装厂干些力所能及的活儿，为了继续供她上学，母亲只好给她找了个继父，并还给她带过来一个弟弟。由于家庭困难，母亲和继父经常吵架，为了让弟弟也能上学，继父不想让她上学了，可是母亲坚决不同意。她非常害怕回家见到愁眉苦脸的母亲，但又不想失去上学的机会，因此心里既难受又痛苦。她讲完好像一下子放松了很多。我默默想：这件事如果处理不好，直接关系到孩子一生的发展。我说：“你叫你继父‘爸爸’吗？”她说，叫不出口。我教育她说“你不能在感情上接受你的继父，那他凭什么把辛辛苦苦挣来的钱供你上学？你回家主动喊他爸爸，实在不好意思可在微信上留言，平时在你继父下班后主动给他倒杯水，不出意外我想你上学的问题就可以解决了”。从那以后，我去家访了解她家里的情况，她继父紧紧拉着我的手向我表态，以后家里无论困难多大，也要供女儿上学，非常感谢老师的教育。现在，李丽解除了思想压力，学习成绩也有了很大的提高，这次期末考试，也从以前的三十名一跃成为班级第三名。原来愁眉苦脸、沉默寡言的性格也变得活泼开朗了。
　　二、 要善于倾听学生的情感和需求
　　 班主任要善于倾听学生的需求和表达出来的情感，不管是一些娓娓的谈话或者述说，还是通过无可奈何的叹息和啜泣，这些都是学生需求和情感的表达，也是他们对友情的渴望。所以，班主任在班級管理中听到这些声音，一定要认真对待，适时进行谈话，及时解决他们的烦恼和忧愁。有针对性进行心理疏导，对其能够站在全班的大局去考虑，多换位思考，这样问题才会得到很好解决。千万不能听之任之，这样只会给学生留下心理阴影，不但影响他们的学习，还会对他们的成长和以后的发展有所影响。
　　总之，要真正做好班主任工作并不容易，教学实践中只有认真倾听学生的心声，对学生尤其是后进生，要多一些理解，少一些训斥;多一些赞美，少一些批评，相信学生们一定会鼓足信心，走向更光辉的未来。
　　作者单位 山东省淄博市沂源县三岔中心学校