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摘要:在电子商务中,C2B模式是以“消费者为中心”的新兴模式,是商业发展创新的必经阶段。本文首先介绍C2B模式,继而讨论C2B模式在校园中应用存在的风险及其优势,最后提出建议。在校园内应用C2B模式,将校园作为一个小市场,作为“目镜”瞄准整个市场,既可以为想要应用C2B模式的组织或个人提供参考市场,也为消费者提供一种新的消费模式体验。
关键词: C2B模式;消费者为中心
引言
在电子商务发展的过程中,传统的B2B、B2C、C2C的消费模式,已经不能满足消费者对商品的个性化需求。C2B是Customer to Business,即消费者对企业的商业模式,该模式改变了传统企业和消费者之间的关系。由消费者提出需求,商家进行响应。消费者可以参与到商品的定制或设计中来,为自身所需的商品买单,不再被动接受商家的产品和价格。[1]在校园在应用C2B模式,主要以学生为消费群体。相对于社会中的其他消费群体而言,学生因年龄较小,并且充满个性,他们对身边的事物有着强烈的好奇心,并且勇于尝试新鲜事物,心理上有较强的消费欲望。
一、应用风险
C2B模式在校园应用的过程中,存在着许多风险。对于消费者而言,消费主体为学生,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大制约。对于企业而言,C2B模式下对于企业的各方面的能力有着比较高的要求,企业是否有全产业链的控制能力,企业是否愿意完全利用C2B模式实现按需生产。因此,企业可能不愿意满足消费的需求。对C2B模式而言,自身模式发展还面临严峻的考验,目前它的力量不足以煽动传统业务的根基,C2B目前仍面临诸多发展的障碍。
二、应用前景
目前C2B的存在的几种主要模式为为聚定制、模块定制、深度定制,而这些定制主要针对大众消费者。对于大众消费者而言,本身的消费诉求可能是模糊不清的,这就要求B端的专业化水平。这要求企业不仅要具备专业的文化知识,并且还要有较强的沟通能力。因此,在校园内因应用C2B模式,具有以下优势。
一是现阶段学生追求个性,对个性化定制服务有着很大的需求,并且大多数学生没有经济基础,消费能力弱,在保证相对个性的前提下更能消费的是一些平价商品,这对许多中小型生产企业有很大优势;二是在校学生经过长期的学习,对本身的消费诉求可能会表达得更清楚;三是在一定程度上来说,相同兴趣的学生可能在某方面的需求一致,这类群体需求一致,可以给企业带来的是低成本的定制化服务,形成大规模定制;四是由于消费者需求不同,C2B模式下的需求分散并且数据量大而多,消费者向企业发出生产请求,如果无法收集到大量的订单信息,企业往往不愿意满足消费者需求。而在校园内信息的收集将会更加的快捷方便,数据有效并且更统一。
以上几点优势既体现了“消费者中心”,提高消费者满意度,又能吸引企业参与进来。
三、建议
为了C2B模式在校园里有更好的发展,可开发一个需求信息平台。根据不同的校园、制作不同的模块,每个学校的学生可以在自己学校的模块发布需求信息。该平台通过互联网可将大量有共同需求的消费者进行整合,形成消费诉求。消费诉求通过平台反馈到企业,企业获取需求信息,根据消费者的需求进行生产,同时伴随着学生对产品生产和设计过程中的参与。该平台可根据市场的供应需求,逐渐开发出适应市场的新功能。
结束语
C2B模式应用在校园中,以学生为消费者主体可以类似参考到大众消费者,在学生们的个性化需求下,可能会激发更多种C2B模式应用在校园中,更可能应用在当代的市场环境中,给消费者带来全新的消费体验。C2B不仅是电子商务未来的发展趋势,也是商业社会的自我革命。
参考文献
关伟伟,王隽生,屈仁均.C2B电子商务模式解析[J].电子商务,2015(01):25-26.
第一作者简介:陈钰(1998-07)女;汉;广西河池;本科;研究方向:物流管理;单位:南宁师范大学物流管理与工程学院。
第二作者简介:邓海凤(1995-11)女;汉;广西钦州;本科;研究方向:物流管理;单位:南宁师范大学物流管理与工程学院。
第三作者简介:吴浩(1997-08)男;汉;广西梧州;本科;研究方向:信息管理與信息系统;单位:南宁师范大学物流管理与工程学院。
关键词: C2B模式;消费者为中心
引言
在电子商务发展的过程中,传统的B2B、B2C、C2C的消费模式,已经不能满足消费者对商品的个性化需求。C2B是Customer to Business,即消费者对企业的商业模式,该模式改变了传统企业和消费者之间的关系。由消费者提出需求,商家进行响应。消费者可以参与到商品的定制或设计中来,为自身所需的商品买单,不再被动接受商家的产品和价格。[1]在校园在应用C2B模式,主要以学生为消费群体。相对于社会中的其他消费群体而言,学生因年龄较小,并且充满个性,他们对身边的事物有着强烈的好奇心,并且勇于尝试新鲜事物,心理上有较强的消费欲望。
一、应用风险
C2B模式在校园应用的过程中,存在着许多风险。对于消费者而言,消费主体为学生,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大制约。对于企业而言,C2B模式下对于企业的各方面的能力有着比较高的要求,企业是否有全产业链的控制能力,企业是否愿意完全利用C2B模式实现按需生产。因此,企业可能不愿意满足消费的需求。对C2B模式而言,自身模式发展还面临严峻的考验,目前它的力量不足以煽动传统业务的根基,C2B目前仍面临诸多发展的障碍。
二、应用前景
目前C2B的存在的几种主要模式为为聚定制、模块定制、深度定制,而这些定制主要针对大众消费者。对于大众消费者而言,本身的消费诉求可能是模糊不清的,这就要求B端的专业化水平。这要求企业不仅要具备专业的文化知识,并且还要有较强的沟通能力。因此,在校园内因应用C2B模式,具有以下优势。
一是现阶段学生追求个性,对个性化定制服务有着很大的需求,并且大多数学生没有经济基础,消费能力弱,在保证相对个性的前提下更能消费的是一些平价商品,这对许多中小型生产企业有很大优势;二是在校学生经过长期的学习,对本身的消费诉求可能会表达得更清楚;三是在一定程度上来说,相同兴趣的学生可能在某方面的需求一致,这类群体需求一致,可以给企业带来的是低成本的定制化服务,形成大规模定制;四是由于消费者需求不同,C2B模式下的需求分散并且数据量大而多,消费者向企业发出生产请求,如果无法收集到大量的订单信息,企业往往不愿意满足消费者需求。而在校园内信息的收集将会更加的快捷方便,数据有效并且更统一。
以上几点优势既体现了“消费者中心”,提高消费者满意度,又能吸引企业参与进来。
三、建议
为了C2B模式在校园里有更好的发展,可开发一个需求信息平台。根据不同的校园、制作不同的模块,每个学校的学生可以在自己学校的模块发布需求信息。该平台通过互联网可将大量有共同需求的消费者进行整合,形成消费诉求。消费诉求通过平台反馈到企业,企业获取需求信息,根据消费者的需求进行生产,同时伴随着学生对产品生产和设计过程中的参与。该平台可根据市场的供应需求,逐渐开发出适应市场的新功能。
结束语
C2B模式应用在校园中,以学生为消费者主体可以类似参考到大众消费者,在学生们的个性化需求下,可能会激发更多种C2B模式应用在校园中,更可能应用在当代的市场环境中,给消费者带来全新的消费体验。C2B不仅是电子商务未来的发展趋势,也是商业社会的自我革命。
参考文献
关伟伟,王隽生,屈仁均.C2B电子商务模式解析[J].电子商务,2015(01):25-26.
第一作者简介:陈钰(1998-07)女;汉;广西河池;本科;研究方向:物流管理;单位:南宁师范大学物流管理与工程学院。
第二作者简介:邓海凤(1995-11)女;汉;广西钦州;本科;研究方向:物流管理;单位:南宁师范大学物流管理与工程学院。
第三作者简介:吴浩(1997-08)男;汉;广西梧州;本科;研究方向:信息管理與信息系统;单位:南宁师范大学物流管理与工程学院。