想让客户买单 先说一则好故事

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  或许你看过不少人的提案,提案内容并无特别之处,却可以紧紧抓住客户的心,让客户点头买单。而这关键的差别仅在于——有没有对客户说一则好的故事。
  人人都爱听故事,故事可以刺激大脑,使人更加专注,所以利用这一点,想办法用说故事的方式提案,可以让你的提案更加出色。但想要说好一个故事,并不是只要找到对的管道、对的观众就能成功。要让听故事的人记忆深刻,讲者需要有好的叙事技巧,要懂得怎么包装故事。
  以下就是几个说故事的诀窍:
  1.多使用图像叙事:图像比文字能够更快速且轻易的让人吸收,大脑里接收图像的区域是独立的,善用这个特点可以扭转许多观者脑中的既定印象。
  2.禁止使用艰涩词汇:学术名词、专业用语在叙事中都是应该尽量避免的,听众有时不一定有跟主题相关的背景知识,使用太艰涩的术语,让人要花更多力气去消化。
  在故事的内容设计上,一则好的故事有四个必备元素:
  1.精彩的开场戏:设计一个可以瞬间吸引观众注意的开场,观众不会有耐心等待故事在中间变有趣,好的电影都会试图在一开始制造悬念和冲突。
  2.个性鲜明的角色:故事中的角色要有强烈的个性,让我们得以识别他们。同时角色设定不应该是一些高高在上的人物,要制造角色和普通人之间的共通点,让我们觉得自己和角色的生命有所连结。
  3.令角色挣扎的情节:冲突和矛盾才能扣人心弦,牵动观众情感。
  4.解决方法:最好能提供一个有意义的结局,不然就如同真实生活一样无解。
  如同故事一般,一般营销人最容易面对的提案讯息,也需要经过设计,其中包含两大类别──核心讯息、支持讯息。
  1.核心讯息:最想传达的一个观点或事情,是你希望客户要记住且能够记住的资讯。在设计核心讯息时,要有明确的目标对象,讯息包装尽量简单明确。
  2.支持讯息:用证据和举例去支持你的核心讯息,以提出三个为最佳数量,“三”是让人能够信服的数目,当人观察到同样的事情出现三次,会开始感到有兴趣,且相信它们背后有共通的模组。
  营销人,不妨照文章中的方向去准备,设计一些有情节的内容,搭配丰富的图片,别忘记声音和肢体都是你的武器,试着将顾客带进你创造的故事情境中,相信你也能是无往不利的高手!
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