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【摘 要】电子信息时代，通信网络在飞速发展、从生产力上改变着社会的方方面面的同时，却也存在不少问题。本文试针对现代通信网络在运行管理及其维护中存在的问题，结合实际情况，从优化网络交换系统、平衡网络节点、提高恢复与保护技术、应用统计技术、建设人才队伍及加强政府管理等六个方面，提出了改进措施。
【关键词】通信网络；运行管理；网络维护；改进措施
通信网络对现代社会发展的意义重大，它不仅能够通过加快信息流通和播散、提高现代社会的生产效率，以加快经济增长；并且能够通过改变人们的生活方式、思维模式，而影响到意识形态。因此可以说，通信网络已经渗透进现代社会的方方面面，成为当今必不可少的、促进社会发展的重要生产力。
然而，我们也必须看到，通信网络在飞速进步、改善日常生活的同时，却也存在着一些问题。通信网络的建设固然重要，但也不能忽视对它的运行管理和维护，以起到更好地引导其顺利发展的作用。
一、现代通信网络的运行管理弊端
1、网络设备的故障难以解决
虽然新技术的不断应用，制造工艺水平的提高，使得设备总体的无故障时间不断提高。但是通信网络结构复杂，并且设备增多后，其本身可能出现的故障次数也将增多。某些设备的单元盘，介于光元器件本身的特性，它们对温度非常敏感，更远距离的传输、或者更大的容量，都往往使光元器件的使用周期缩短，这增加了设备本身的故障次数。
在进行组网时，部分关键网元在网络中所处的位置非常重要，因此对它的维护事关重大。
2、传输线路的质量难以保证
传输线路分自建和租用两部分。其中一方面，自建部分的质量虽然可控，但其维护却多由外包的线路公司承担，这就意味着线路本身的质量和代维管理的水平都掌控在外包线路公司那里，当中自然有许多不定因素。另一方面，租用部分的传输线路，质量同样完全取决于出租单位对其的重视程度和维护能力等方面。总而言之，传输线路的质量难以保证。
3、从业人员的素质参差不齐
通信行业的主要业务是提供给客户良好的网络，这种服务性质极强的行业，对从业人员的素质要求就比较高。因为从业人员的服务态度、服务水平和服务质量直接影响到公司的形象，和公司的利益密切相关。
一方面，在通信行业里，管理人员的素质参差不齐。优秀的管理人员不仅应该有扎实的基本功底、敏锐的问题意识、熟练的解决能力，还应在实际操作中，具备较好的沟通技巧、灵活的变通能力。当然，这些都是需要不断的实践和积累经验，才能够培养出来的。另一方面，从业人员的专业性是其核心竞争力，必须与时俱进、不断提高。在通信行业，设备的更新换代是日新月异的，要适应其飞速变化的节奏、以至于熟练掌握，就需要对从业人员有一套系统的行之有效的管理模式。具体来讲，是要对从业人员进行培训，使其能够掌握新设备的配置和安装，能够配置新旧设备之间的转换模式。而对管理人员，则主要进行实践锻炼，使其快速掌握新的管理系统，利用新的系统进行通信网络的管理和维护，提高管理效率。
二、现代通信网络的维护问题
1、通信网络的系统漏洞
当前，IT化的通信网络设备、IP化的通信网络以及WAP的广泛应用，极大提高了通信网络的自由和开放度；然而无可避免的是，通信网络的一些业务漏洞也随着逐渐显现出来。例如，在通信网络的运行过程中，黑客常常利用系统漏洞进行非法入侵和攻击。特别是在那些具有很高经济效益的通信业务中，被黑客入侵的几率也更大。
2、通信网络的云安全隐患
近年来，云计算和三网融合技术快速发展，在提高通信网络技术水平的同时，却也因其复杂的终端设备而带了很多安全隐患。在通信网络运行不可忽视的高风险情况下，不仅要注意对通信网络系统中计算机空间的运行管理和维护，还要加强其中的物理空间的运行管理和维护，以提高通信网络的安全性。
3、维护人员的综合素质较低
通信网络从业人员的综合素质较低，主要表现在一些工作人员利用自己的职务之便，配合第三方SP和支持人员非法谋取经济利益。近年来，通信网络系统中的客户信息越来越多，关于保存客户信息的工作岗位的流转度也逐渐提高，这个管理中的漏洞被一些工作人员利用，通过非法手段篡改、伪造和获取客户信息，严重危害了通信网络系统的安全。
三、推进通信网络健康发展的措施
1、优化网络交换系统
网络交换系统需要得以优化。具体地讲，是首先要合理分配中继电路、信令的负荷。在网络结构上，可采用两种路由选择方式：第一种为负荷分担，即每个路由都承担网络负荷。这样，当某一路由出现故障时，负荷便可全部转移至另一路由。经实践应用证明，负荷分担是比较合理与科学的。第二种是主次选择，即把某一路由作为主路由，另一个则作为备份。这样，当主路由出现故障时，备份路就会承担全部负荷。
其次，健全交换系统的数据库。交换系统数据的制作和管理是一项重要工作，任何一处的遗漏、错误都会引起不可估量的网络问题。因此，交换系统数据的制作一定要规范、准确、完整，并且加强监管。
最后，要合理采用中继选线方式。对于中继的选线方式，选用主控选择法，以使电路更加合理、可靠地工作。
2、平衡网络中的节点
在通信网络的初期设计中，常常会出现光缆所通过的中继器、路由等节点设备过于集中的现象，这样会导致网络设备的平衡性比较差。如果在同一个节点上传输的数据较多，那么该节点容易因超负荷传输而造成本身及其相关线路的堵塞，进而导致整个传输线路的不畅，会严重降低網络业务的传输效率。但相反的，如果在同一节点上传输的数据较少、甚至不传输数据，那么就应该考虑该节点的存在性是否必要，以免造成网络资源浪费的现象。
所以，对通信网络中的各个中继器、路由等设备，需要进行整体性的分析，以找出其中关键性的、真正发挥作用的节点。对关键节点的作用和安全要予以重视，及时发现并弥补其可能出现的薄弱点，使关键节点达到高质量性、高密度性的水准，最终有效地避免通信网络传输中的中断、干扰。 3、提高恢复与保护技术
通信网络在自然因素、人为因素等作用下极易发生故障，增强通信网络的生存性能、降低链路失效作用对通信网络的干扰，是提高通信网维护力度的有效措施。
通信网络的生存机制主要包括恢复和保护。恢复机制是指当网络出现失效问题后，可以动态寻找可替代的资源，并且选用选路的方式能够绕过失效部件。保护机制是指将预先规划的冗余容量作为备用系统，当节点或传输线路发生故障时，受故障影响的主系统所承担的任务可以迅速切换转移到备用系统上来。在通信系统的不同层面上，如业务层、链路层等，可以同时启动恢复与保护两种机制。
4、应用统计技术
通信网络要向用户提供可靠、安全、高速的通信网络服务，必须以优质的运行维护作为保证。目前，国内的通信网络系统覆盖地域广泛，设备复杂多样；针对各种特定类型的设备，大多数的网管系统已经实现了使用专用的接口协议。如何提高网络服务的品质和运行維护工作的效率，在竞争中求得发展，已成为众多运营商关心的问题。其中统计分析，是网络运行维护过程中采用的重要手段，它是网络质量管理和技术管理的基础。
通信网络运行质量统计分析的作用主要表现在以下四个方面：第一，系统服务质量监测和评估。第二，检验网络优化和工程建设的效果。第三，及时发现系统隐患，提高故障处理效率。第四，为网络优化和规划提供充分的依据。
5、建设人才队伍
随着时代的迅速发展，建设精干的维护管理队伍，对于通信网络实现良好的运行与维护越来越重要。运营商需要积极进行对技术人员一专多能的训练与探索，通过多种途径、有针对性地培训，使其能够从熟悉设备升级为提高总体技能和综合素质。另外，也需要定期组织技术交流，有计划地吸纳已有深厚经验和积淀的专业技术人员来充实队伍，建设起一支专业性的人才队伍。
6、加强政府管理
通信网络的运行与维护，不仅仅是企业自身的职责，也是对一个政府的执政能力、统筹能力的考验。具有市场监管功能的政府有关部门，无论从国家、行业的利益出发，还是从消费者的利益出发，都有责任加强对网络运行与维护的监管力度。
第一，建立健全规章制度。政府有关部门要对通信网络有整体把握，要了解并结合其运行维护中的最新态势，准确预测其发展要求和发展方向，以便能够更好地制定出相关政策，从制度上为通信网络提供保障。第二，加强监管力度。推进通信网络运行与维护的规范化、制度化、标准化，监督运营商遵守网络运行与维护的规章制度。对于涉及到用户利益、互联互通、网络安全等重点监管的方面，要特别组织制定出相关的规范和标准，并监督企业严格实施。第三，增强安全意识。建立国家整体网络运行的安全机制，制定推行重大通信事故报告的制度，督促企业贯彻落实通信事故的应急预案，全面提高在突发情况下通信网络的应急和保障能力。 总之，政府有责任为通信网络的发展提供良好的环境。
综上，通信运营商在加快网络建设步伐的同时，也必须切实做好对网络的管理和维护工作。采取通信网络分析制度化，建立实干性强的维护管理队伍，创建高效网络水平，做好预防性维护工作等措施，真正做到在实践中不断摸索积累新经验，以提升通信网络的管理维护水平。
参考文献：
[1]王斌.通信网络运行与维护探讨[J].科技风，2011，17
[2]曲媛媛.集群通信网络电源设备管理与维护浅析[J].科技信息，2011，3
[3]郭建民.浅谈通信网的电源设备管理与维护[J].黑龙江科技信息，2008，5
【关键词】通信网络；运行管理；网络维护；改进措施
通信网络对现代社会发展的意义重大，它不仅能够通过加快信息流通和播散、提高现代社会的生产效率，以加快经济增长；并且能够通过改变人们的生活方式、思维模式，而影响到意识形态。因此可以说，通信网络已经渗透进现代社会的方方面面，成为当今必不可少的、促进社会发展的重要生产力。
然而，我们也必须看到，通信网络在飞速进步、改善日常生活的同时，却也存在着一些问题。通信网络的建设固然重要，但也不能忽视对它的运行管理和维护，以起到更好地引导其顺利发展的作用。
一、现代通信网络的运行管理弊端
1、网络设备的故障难以解决
虽然新技术的不断应用，制造工艺水平的提高，使得设备总体的无故障时间不断提高。但是通信网络结构复杂，并且设备增多后，其本身可能出现的故障次数也将增多。某些设备的单元盘，介于光元器件本身的特性，它们对温度非常敏感，更远距离的传输、或者更大的容量，都往往使光元器件的使用周期缩短，这增加了设备本身的故障次数。
在进行组网时，部分关键网元在网络中所处的位置非常重要，因此对它的维护事关重大。
2、传输线路的质量难以保证
传输线路分自建和租用两部分。其中一方面，自建部分的质量虽然可控，但其维护却多由外包的线路公司承担，这就意味着线路本身的质量和代维管理的水平都掌控在外包线路公司那里，当中自然有许多不定因素。另一方面，租用部分的传输线路，质量同样完全取决于出租单位对其的重视程度和维护能力等方面。总而言之，传输线路的质量难以保证。
3、从业人员的素质参差不齐
通信行业的主要业务是提供给客户良好的网络，这种服务性质极强的行业，对从业人员的素质要求就比较高。因为从业人员的服务态度、服务水平和服务质量直接影响到公司的形象，和公司的利益密切相关。
一方面，在通信行业里，管理人员的素质参差不齐。优秀的管理人员不仅应该有扎实的基本功底、敏锐的问题意识、熟练的解决能力，还应在实际操作中，具备较好的沟通技巧、灵活的变通能力。当然，这些都是需要不断的实践和积累经验，才能够培养出来的。另一方面，从业人员的专业性是其核心竞争力，必须与时俱进、不断提高。在通信行业，设备的更新换代是日新月异的，要适应其飞速变化的节奏、以至于熟练掌握，就需要对从业人员有一套系统的行之有效的管理模式。具体来讲，是要对从业人员进行培训，使其能够掌握新设备的配置和安装，能够配置新旧设备之间的转换模式。而对管理人员，则主要进行实践锻炼，使其快速掌握新的管理系统，利用新的系统进行通信网络的管理和维护，提高管理效率。
二、现代通信网络的维护问题
1、通信网络的系统漏洞
当前，IT化的通信网络设备、IP化的通信网络以及WAP的广泛应用，极大提高了通信网络的自由和开放度；然而无可避免的是，通信网络的一些业务漏洞也随着逐渐显现出来。例如，在通信网络的运行过程中，黑客常常利用系统漏洞进行非法入侵和攻击。特别是在那些具有很高经济效益的通信业务中，被黑客入侵的几率也更大。
2、通信网络的云安全隐患
近年来，云计算和三网融合技术快速发展，在提高通信网络技术水平的同时，却也因其复杂的终端设备而带了很多安全隐患。在通信网络运行不可忽视的高风险情况下，不仅要注意对通信网络系统中计算机空间的运行管理和维护，还要加强其中的物理空间的运行管理和维护，以提高通信网络的安全性。
3、维护人员的综合素质较低
通信网络从业人员的综合素质较低，主要表现在一些工作人员利用自己的职务之便，配合第三方SP和支持人员非法谋取经济利益。近年来，通信网络系统中的客户信息越来越多，关于保存客户信息的工作岗位的流转度也逐渐提高，这个管理中的漏洞被一些工作人员利用，通过非法手段篡改、伪造和获取客户信息，严重危害了通信网络系统的安全。
三、推进通信网络健康发展的措施
1、优化网络交换系统
网络交换系统需要得以优化。具体地讲，是首先要合理分配中继电路、信令的负荷。在网络结构上，可采用两种路由选择方式：第一种为负荷分担，即每个路由都承担网络负荷。这样，当某一路由出现故障时，负荷便可全部转移至另一路由。经实践应用证明，负荷分担是比较合理与科学的。第二种是主次选择，即把某一路由作为主路由，另一个则作为备份。这样，当主路由出现故障时，备份路就会承担全部负荷。
其次，健全交换系统的数据库。交换系统数据的制作和管理是一项重要工作，任何一处的遗漏、错误都会引起不可估量的网络问题。因此，交换系统数据的制作一定要规范、准确、完整，并且加强监管。
最后，要合理采用中继选线方式。对于中继的选线方式，选用主控选择法，以使电路更加合理、可靠地工作。
2、平衡网络中的节点
在通信网络的初期设计中，常常会出现光缆所通过的中继器、路由等节点设备过于集中的现象，这样会导致网络设备的平衡性比较差。如果在同一个节点上传输的数据较多，那么该节点容易因超负荷传输而造成本身及其相关线路的堵塞，进而导致整个传输线路的不畅，会严重降低網络业务的传输效率。但相反的，如果在同一节点上传输的数据较少、甚至不传输数据，那么就应该考虑该节点的存在性是否必要，以免造成网络资源浪费的现象。
所以，对通信网络中的各个中继器、路由等设备，需要进行整体性的分析，以找出其中关键性的、真正发挥作用的节点。对关键节点的作用和安全要予以重视，及时发现并弥补其可能出现的薄弱点，使关键节点达到高质量性、高密度性的水准，最终有效地避免通信网络传输中的中断、干扰。 3、提高恢复与保护技术
通信网络在自然因素、人为因素等作用下极易发生故障，增强通信网络的生存性能、降低链路失效作用对通信网络的干扰，是提高通信网维护力度的有效措施。
通信网络的生存机制主要包括恢复和保护。恢复机制是指当网络出现失效问题后，可以动态寻找可替代的资源，并且选用选路的方式能够绕过失效部件。保护机制是指将预先规划的冗余容量作为备用系统，当节点或传输线路发生故障时，受故障影响的主系统所承担的任务可以迅速切换转移到备用系统上来。在通信系统的不同层面上，如业务层、链路层等，可以同时启动恢复与保护两种机制。
4、应用统计技术
通信网络要向用户提供可靠、安全、高速的通信网络服务，必须以优质的运行维护作为保证。目前，国内的通信网络系统覆盖地域广泛，设备复杂多样；针对各种特定类型的设备，大多数的网管系统已经实现了使用专用的接口协议。如何提高网络服务的品质和运行維护工作的效率，在竞争中求得发展，已成为众多运营商关心的问题。其中统计分析，是网络运行维护过程中采用的重要手段，它是网络质量管理和技术管理的基础。
通信网络运行质量统计分析的作用主要表现在以下四个方面：第一，系统服务质量监测和评估。第二，检验网络优化和工程建设的效果。第三，及时发现系统隐患，提高故障处理效率。第四，为网络优化和规划提供充分的依据。
5、建设人才队伍
随着时代的迅速发展，建设精干的维护管理队伍，对于通信网络实现良好的运行与维护越来越重要。运营商需要积极进行对技术人员一专多能的训练与探索，通过多种途径、有针对性地培训，使其能够从熟悉设备升级为提高总体技能和综合素质。另外，也需要定期组织技术交流，有计划地吸纳已有深厚经验和积淀的专业技术人员来充实队伍，建设起一支专业性的人才队伍。
6、加强政府管理
通信网络的运行与维护，不仅仅是企业自身的职责，也是对一个政府的执政能力、统筹能力的考验。具有市场监管功能的政府有关部门，无论从国家、行业的利益出发，还是从消费者的利益出发，都有责任加强对网络运行与维护的监管力度。
第一，建立健全规章制度。政府有关部门要对通信网络有整体把握，要了解并结合其运行维护中的最新态势，准确预测其发展要求和发展方向，以便能够更好地制定出相关政策，从制度上为通信网络提供保障。第二，加强监管力度。推进通信网络运行与维护的规范化、制度化、标准化，监督运营商遵守网络运行与维护的规章制度。对于涉及到用户利益、互联互通、网络安全等重点监管的方面，要特别组织制定出相关的规范和标准，并监督企业严格实施。第三，增强安全意识。建立国家整体网络运行的安全机制，制定推行重大通信事故报告的制度，督促企业贯彻落实通信事故的应急预案，全面提高在突发情况下通信网络的应急和保障能力。 总之，政府有责任为通信网络的发展提供良好的环境。
综上，通信运营商在加快网络建设步伐的同时，也必须切实做好对网络的管理和维护工作。采取通信网络分析制度化，建立实干性强的维护管理队伍，创建高效网络水平，做好预防性维护工作等措施，真正做到在实践中不断摸索积累新经验，以提升通信网络的管理维护水平。
参考文献：
[1]王斌.通信网络运行与维护探讨[J].科技风，2011，17
[2]曲媛媛.集群通信网络电源设备管理与维护浅析[J].科技信息，2011，3
[3]郭建民.浅谈通信网的电源设备管理与维护[J].黑龙江科技信息，2008，5