企业一号位不可推卸的两大责任

来源 :经理人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhao330300096
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  真正做过主将和做管理是有区别的,主将面对高度不确定性,必须在不确定性当中找到确定性。主将必须要严谨,但如果没有革命浪漫主义,很多事情是没法完成的。
  作为企业一号位(创始领导人),什么是自己的不可推卸的责任?总结下来是两件事:第一,要做什么业务,要服务什么客户,要为他提供什么服务?第二,在商业设计以外,组织设计是企业一号位不可推卸的责任。为什么组织设计这么重要?因为商业设计是解决生产力的问题,组织设计是解决内部生产关系的问题。
  商业设计
  在商业设计过程中,非常重要的一点是,我们能不能非常有体感地、及时地捕捉到客户痛点。我们能找到客户的痛点,就有机会去帮客户解决掉这个问题。或者找到这个痛点以后,反过来我们问问自己,为什么是我,我有没有能力、方法去帮他解决他的问题。或者说他的痛点很大,很显而易见,但是对不起,我没那两把刷子,解决不了他的问题,这个事看上去机会很美好,但是不属于我。
  但是再往下引申,商业模式设计一定不是一成不变的。时代会发生变化,技术会发生变化,发生变化以后,原来给客户提供的价值,曾几何时非常高,但是随着客观环境的变化,有可能相对价值会下降。
  我们必须去叠加新的服务、新的业务,来让这个商业模式不断演进。而这样的演进,我认为只有一号位下决心才能发生。大家都觉得原来这个业务做得辛苦,可还是得做,努力做到一个数字、一个指标、一个规模,但都是按照原来的套路在跑,除非另外开一条道,说咱们换一种搞法了,这才可能有变化。
  从整个商业模式设计和构架来讲,如何真正准确找到市场机会和切入点,我想是所有一号位必须要去回答的。
  作为企业领导人,最关键的是一个小创新苗子在团队产生以后,能被我们发现,并且迅速放大。如果没有这样的推力和加速器,很难快速成长为一个新赛道和新业务,这是我们今天在整个商业模式设计上非常重要的考虑。
  另外一个方面,从战略上什么是我需要的,什么是我非做不可的东西,这里的战略决断和决心还是非常重要的。
  从我自己经历的一些案例中,最大的感觉就是几句话,第一个是没有完美的决定,第二是对于一号位来讲,最重要的工作就是在合适的时间,果断做决定。也许无论向南和向北,最终走向的都是罗马,但是必须走一个方向。最怕向南走了一百公里,觉得苗头不太对,赶紧转身向北走,走着走着又要回头。到底要做什么,这个问题应该问自己。
  时间点也是一个非常重要的因素,有的时候并不代表判断不对,有的时候是时机不对,例子比比皆是。可能对于未来的判断是对的,但是可能太早或太晚,都会带来很多致命的问题。所以在合适的时间,选择进入合适的赛道,或者说合适的时间选择进行模式转变,这对我们每个人都是巨大的挑战。
  组织设计
  我自己的体会是,所有组织设计都是为特定的战略目标服务,讲清楚我要解决什么问题,当前的首要矛盾是什么。一个企业会面临很多问题,但是当前首要矛盾是什么?
  拿分和合、纵和横來讲,当我们问一个组织要速度的时候,我们应该让业务分开快跑,更应该把业务变成纵向的,必须独立的机制往前跑,策马狂奔。当我们问整个组织要效率、要积累、要沉淀的时候,要把有些东西横过来,让整个支撑体系包括商业沉淀能够有办法共享给其他团队。
  组织里面,今天我们很多内部会讲团队要协同,团队要合作。这个道理大家都懂,但我的观点是,没有竞争的团队不是一个好团队,没有杀性的leader不是一个好leader。尤其是作为业务一号位的人,没有棱角、没有血性,甚至没有一点ego,是做不好业务一号位的。
  最近这几年我们对组织的调整,非常重要的里程碑年份是在2015年到2016年。特别是到2016年以后,我们对中台的设计,现在很多公司也在研究阿里的中台战略。
  什么叫中台,为什么要有中台?中台实际上是一个横向策略。如果要速度,就要灵动,一定是这根杆子从上到下,都是一个人负责,这是最快的。但是杆子太多了,大量重复建设,大量重复劳动,造成了效率低下。所谓中台战略,我们希望建设统一的技术架构、产品支撑体系、安全体系、服务体系,能够支撑上面多种多样的业务。而这里要把握一个度,怎么样真正让这个中台能够横向服务好每个业务,而不是变成一个障碍性的枢纽,这是最难的。
  我的经历和经验是,还是要定义好什么东西要收,什么东西要放,而不是走极端,把所有东西都合在一起。
  还有必须要讨论的一个问题,任何组织设计里,都逃不过人的问题。任何组织设计,都跟我们手里有的一把牌有关系,有什么牌就设什么组织。
  有的时候必须因人设岗,因为在组织设计里面,我们永远在市场上找不到完美的人才,我们怎么样能够把现有团队的生命力、生产力、能动性发挥出来,取决于我们怎么放他的位置。我们能够基于他的性格、特长,能够放好他的位置,就能带来巨大的乘数效应。
  我想每个企业都是这样,知道这几个人是非常重要的,但是关键是怎么放他们,怎么样把他们放到一个合适的位置,解决阶段性的问题,解决当前的主要矛盾?
  主将和管理是有区别的,主将面对高度不确定性,必须要严谨。要把不可能变成可能,要面对高度不确定性。但同时非常重要的一件事情,该怎么样把握好度,让企业在这个中间既能够找到新机会,去挑战新机会,又不要因为挑战新机会让整个企业翻船。
  领导者三件事最重要:一,做团队不敢做也不能做的决定;二,承担他们不该承担的责任,他们承担不了的责任;三,搞定搞定不了的资源。
其他文献
伴随着疫情形势,中小企业面临的挑战更大,特别是旅游、交通、服务、餐饮行业。我希望通过同程的经验,来分享如何解决中小企业、中小创业者们在经营层面应对目前的危机?中小餐饮业危中求机  中国的餐饮行业约有四千万从业人员,面临的挑战是非常大的,但对于中小餐饮从业者来讲,也不是一点方法都没有。有很多的餐饮企业做出了改变,最核心的就是关闭堂食,全力进入外卖市场。比如知名的餐饮公司西贝,为了尽量拜托经营困难,调
期刊
“不可抗力”四個字,成为2020年的揭幕季,也是发给每个人的新春通知书。  “不可抗力”并非一夜北风来。2007年流行起来的“黑天鹅事件(Black swan event;指非常难以预测,且不寻常的事件,通常会引起市场连锁负面反应甚至颠覆)”的说法,是为我们的时代定制。  我们既然幸运地见证了全球化的欢欣鼓舞、市场财富的迅速膨胀、信息的空前丰盛,那我们也应当准备好,为与之相伴的风险披荆斩棘。  在
期刊
管理学的全球权威之一,也是欧洲具影响力的商业思想家之一,弗雷德蒙德·马利克(Fredmund Malik)曾经勾画过一张“企业颠覆性变革坐标图系”,其本意是,告诉企业高层决策者:“未来取决于今天,或者早己错过。”弗雷德蒙德·马利克“五问”  “企业颠覆性变革坐标图系”中的两条相互交叉的S曲线,分别代表当前和未来的生存基础。  非线性思维的“企业颠覆性变革坐标图系”,指向了企业的两种命运结果。从图系
期刊
疫情期,包括恒大经济研究院及其他知名经济研究咨询机构等,相继发布了涉中小企业的内容,有关于政策帮扶的建议,也有应对困难和挑战的策略方案。  欣喜的是,在政策帮扶方面,各地都迅速出台了指导意见和具体实施计划,这对部分中小企业来说,如同及时雨。  不过,中小企业要完全消除不可抗力带来的负面影响,最现实也是最有效的是,依靠自身的驱动力,这种驱动力在哪里?如何产生?如何确定这种驱动力能有效解决短期问题,同
期刊
“成功造就了自身的失败。每一项成功都会一步步地超越自身,为失败创造了条件。这是复杂性系统中许多似乎矛盾的东西之一。只有少数人有能力认识到以往的成功就是目前困难的原因,只有少数人成功地理解了并且找到新的答案。”  欧洲管理学家弗雷德蒙德·马利克(Fredmund Malik)所说的“成功造就失败”,和中国人所讲的“失败是成功之母”并无冲突,反而形成完整的辩证逻辑。  借助马利克的理论,从企业管理的角
期刊
新冠疫情之下,为了和企业共渡难关,中下层员工自发请求公司降薪——这是《油田、森林、煤矿和企业文化》中讲到的一个真实案例。  是什么力量导致中下层员工自发请求公司降薪呢?是企業文化!  通常,创造财富的部门主要集中在生产部门、营销部门,而文化部门看起来形同虚设。但是,还是会有很多企业愿意去建立这个部门,这是为什么?  因为在制度建设和流程管理无法起作用的情况下,企业文化成为协调企业内部关系的“润滑剂
期刊
减薪、裁员——只要一个企业出现这两种情况之一,或者兼有有之,就说明这家企业进入了衰退期,即使以遭遇不可抗力为由,也不会改变事实真相。  但是,衰退期并不意味着企业一定会出现破產或者倒闭。然而如果在减薪、裁员上处理不当,则会加速企业走向终点。  大多数企业的减薪、裁员都是被迫的,要么是内部的经营失利,要么是类似本次疫情一样,外部环境构成了风险。  不过,减薪、裁员行为之下,直接受损的对象是员工,而相
期刊
在全球范围内,数字经济刚刚拉开序幕。与工业化时代“为质量而管理”不同,数字化时代的特征是“为客户价值而管理”。数字化之路是一个艰苦和漫长的过程,关乎企业的命运。未来的企业都将成为数字型企业,未来的企业管理者都将具备数字化领导力。可以说,数字化转型是时代赋予企业家的新使命。工业化时代:为质量而管理  工业化时代,企业最重要的核心竞争力是“高质量、低成本”。当时,世界著名的质量管理专家爱德华兹·戴明(
期刊
每当企业遇到管理上的难题,希望得到尽快见效的解决方案时,常立足于这样几点谋求改进:一是寻求一种机制,现在管理知识市场上谈机制的人特别多,其中有一种倾向,认为机制设计是万能的医术,能解决一切问题;二是聚焦于干部问题,认为所有问题都是干部问题,我也参加过一些研讨,持“干部决定论”的人口头禅常是这样的——不管别人提什么问题,不管是战略出错还是业绩下滑,他的回答都是“归根到底人不行”。企业多数问题都与领导
期刊
新冠疫情下,延迟复工等多种防控措施之下,对各行业的打击都不小,而中小企业面临停工停产状态下高额工资、物业租金、贷款利息、上下游压力等各方面的问题更为突出,而随之引发的用工关系的管理和调整更成为企业关心的重点、难点。双倍工资之议  上海市人社局新闻发布会明确,延迟复工是出于疫情防控需要,这几天属于休息日。对于休息的职工,企业应按劳动合同约定的标准支付工资;企业这几天给职工安排工作的话需要安排补休或支
期刊