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湖北省军事经济学院襄阳士官学校襄樊441118
【摘要】
案例教学作为一种新的教学组织形式，越来越多地受到重视和青睐，但在实际运用中，因为种种客观条件的限制而无法开展。只有引导教师广泛参与案例教学的准备和组织，并给予适当的政策引导，才能充分调动教师的积极性，主动投身案例教学实践，逐渐摸索出一条符合院校特色的案例教学之路。
【关键词】案例教学思考
案例教学是指在教师的精心策划和指导下，通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习，以提高学生分析和解决问题的一种教学方法。案例教学可以通过分析、比较，研究各种各样成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。由于这一教学方法被认为代表未来教育方向的一种成功教育模式，被世界各国广泛引用和传播。
1.案例教学的实施方法和优点
案例教学在实施中主要分为案例引入、案例讨论、概括总结三个基本环节。首先是案例引入。教师在课堂上根据课程进度，适时向学生描述一个特定的环境，并对环境中的各种情况进行假设和界定，交代案例的脉络和背景资料，以及焦点人物或事件，从而使学生掌握案例的总体情况。其次是案例讨论。教师可以就案例向学生提问，主要引导学生探讨以下问题：案例中的疑难问题是什么？哪些信息至关重要？解决问题的方法有哪些？做出决策的标准是什么？什么样的决策是最适宜的？应制定怎样的实施计划？什么时候将计划付诸行动以及如何付诸？如何进行整体评价？讨论过程中还可以让学生互相交流，从而得出更加完善的结论。最后是概括总结。这个阶段是过渡阶段，它通过案例讨论中引申出一定的结论，为后续的课堂教学提供准备。在这个阶段，可以让学生总结，也可教师自己总结，讲明案例中的关键点，以及讨论中存在的不足和长处。在总结中，要揭示出案例中包含的理论，强化以前讨论的内容，提示后续案例，给参与者以鼓舞。
相比其他教学模式，案例教学有很多优势。一是提高学生发现问题、分析问题、处理问题的能力。案例教学的着眼点在于通过培养学生的创造能力以及解决实际问题的能力，获得一定的方法论原理。它追求的是如何用更有效的方式获得这些方法论。在案例教学过程中，分析案例的过程就是训练学生学会分析问题技巧的过程。学生分析问题的技巧不是教师教出来的，是经过实践摸索体会到的，具有难忘性。二是提高学生文化素养和综合能力。案例教学是一种实践性质的学习，它是从经验与活动中获取知识、增长才干的。这些知识、才干在案例教学的过程中，逐渐内化成学生知识与能力结构的一个重要组成部分，并且与原有的知识能力加以整合，使他们逐渐学会如何处理各种疑难问题。案例教学的过程也是集体智慧碰撞、凝聚、增长的过程，面对复杂的局面，对于怎么认识问题、分析问题、解决问题，学生可以相互启发，共同提高。在案例教学中由于通常要求学生以小组为单位进行研讨，教师也常常以小组为单位评判学生研讨质量和学习成绩，这有利于培养学生的团队意识，提高团队精神和协作能力。三是拓展学生思考问题的角度，加深学生对问题的认识。在案例教学中学生有着较大的自主权，他们参与讨论与交流是其中的重要环节，课堂上每个学生都必须不停的思考问题，就案例的有关问题进行讨论、争辩，从不同的角度去思考问题，以回应教师和其他学生，这样既可以调动学生的积极性，也可以使学生有展示自己才能的机会，从而加深对相关问题的认识和理解。四是提高学生参与社会实践的机会。案例教学侧重创造仿真的情境，使学生能够充分感受到工作岗位面临的实际问题，进入特定事件的具体角色，自主地分析案例并拟定决策方案，从而把抽象的原理、概念具体化，并认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现，增进学习兴趣和动力，这无疑有利于学生更快地适应工作情境的挑战。学生在学习过程中，设身处地地从实际场景出发，由此设想可能遇到的种种障碍，自己有可能产生的种种偏见，解决问题的多种可能方案等。一旦他们回到工作岗位，就可以把这些真才实学得心应手地加以运用。五是促进教师教学能力的提高。主持案例教学的教师应具有丰富的工作阅历，多学科的知识结构，能熟练地驾驭课堂。这就要求教师必须端正自身的学习态度积极主动地学习新知识，研究新情况，不断提高自身的学术水平、表达能力、沟通协调能力。案例教学要求教师与学生之间，教师不仅要学会倾听与欣赏，还要积极发挥引导作用，既让学生充当主角，不过多干预，又不撒手不管，贡献出驾驭课堂的经验和智慧，活跃课堂气氛。六是有利于促进教学改革。教会学生学习的方法、求知的本领，是当前教育改革的发展趋势，案例教学的组织形式，能够充分发挥学生的主观能动性，独立自主地进行探究式学习，从而收到事半功倍的效果。
2.开展案例教学的难点
案例教学并不单纯是一种教学方法，它实际上是以教学内容的变化为前提条件的。案例教学也并不单纯是一种讲授法，它实际上也是以学生行为的转变为前提条件的。这就要求我们要系统看待案例教学，不能片面把它作为教师授课的一种手段来要求。目前在教学实践中，由于对案例教学的认识不足，存在课堂教学中案例教学难以实施。
2.1教师不重视案例教学作为一种教学组织形式，越来越多地受到广大教师的关注，但在教学实践中，存在着理论探讨多于实践的现象，甚至部分教师有想法但因现实阻力太大而无法实施，主流的教学模式仍然是理论讲授的教案、讲稿“打江山”，产生这些现象的原因有三：一是案例教学对教师的能力素质要求较高。案例教学不仅要求教师具有较扎实的理论功底、丰富的工作阅历，还需要掌握一定的案例教学技能和技巧，具备较强的知识处理能力、教学活动的掌握能力和现代教学技术的操纵能力。有的教师对自己的知识结构、专业水平、教学方法能否适应案例教学的要求顾虑较多，因而对案例教学缺乏热情。二是案例教学投入大、耗时多。教师为了上好案例课，需要花大量的精力和时间去编写和更新教学案例，而这种工作所付出的超额劳动在许多院校尚未得到相应的认同和回报。三是案例教学在一定程度上限制了教师施展能力水平的空间。在案例教学中，教师虽然需要密切关注课堂、及时组织与引导讨论，但学生的能力和水平更容易得到展现，教师的作用则主要隐藏在幕后，这也使得有些教师乐于采用传统的教学方法。
2.2案例资源相对缺乏案例教学的基础是案例，课堂教学的过程都是围绕案例展开的，恰当的案例是案例教学的基础。如果案例不恰当，缺乏现实性和时代感，学生在分析案例、讨论和解决问题时就会缺乏热情，提不起精神。而当前适合的案例相对匮乏，主要有两个原因。一是案例教学辅导用书的编写不能适应案例教学的巨大需求。一方面，可供案例教学选择的辅导用书屈指可数；另一方面，案例教学辅导用书的质量有待进一步提高，有的内容陈旧、思想性不强、缺乏启发性，有的只是一些事例汇编，还不是真正意义上的案例。二是编写教学案例花费大、耗时多。编写案例需要考虑教学对象的特点和教学目的的要求等诸多因素，需要教师投入非常大的精力对铺天盖地、杂乱无章的素材进行处理，精心加工，润色文字，使案例更具直观性和感染力。
2.3考核评价机制不完善开展案例教学，是一种创新性的劳动和实践，教师在其中付出了辛勤的劳动应得到认可和鼓励，如何创设和完善有利于推进案例教学的教学管理机制，如监督机制、激励机制、考核评价机制等，是需要管理部门要做的工作。但目前许多院校还没有建立专门的案例教学监督机制，缺乏懂得案例教学的督导者，缺乏严密监控案例教学整个流程的具体措施，也没有制定出一套明确具体的质量监督标准。这就使得案例教学的组织与实施缺乏稳定性和规范性，教学质量难以保证。其次，案例教学缺乏激励机制。目前还没有针对案例教学制定的激励措施和制度，案例教学的组织与实施基本处于自由状态，对教师来说搞和不搞似乎一个样，这也使得有的教师不愿意花更多的精力投入案例教学的研究和实践。再次，案例教学的考核评价机制不完善。案例教学最重要的目标是提高学生运用基本理论分析和解决实际问题的综合能力，缺乏与案例教学相适应的考核评价机制，必然会抑制案例教学的特有优势，制约案例教学的组织与实施。
3.提高院校案例教学质量的对策
3.1鼓励教师结合自己的实践经验和科研成果编写案例教程教师在多年的教学中积累了丰富的素材和实践经验，有的教师还承担过相关课题的研究，结合自身的实践经验或科研成果编写的案例，不仅可以提高教师对案例的驾驭能力，激发学生参与的热情，也为制定可行的案例教学方案奠定良好的基础，来自于自身的实践经验或科研成果的案例，能够将理论与实践紧密结合，能够有效地引导案例讨论，也能够充分自如地进行案例的总结评价。而学生也往往对有实际背景的案例更有兴趣，学生可以借此接近生活或岗位的实际，可以与其他学生和教师的探讨中积累经验和知识。案例教学的讨论结果也具有较强的借鉴意义，对培养学生综合运用所学原理分析和解决现实问题的能力有很大的促进作用。
3.2对教师进行案例教学组织与实施方面的培训教师是对案例教学能否取得良好效果的关键因素，相对于传统教学，案例教学对教师的教学技能技巧提出了更高的要求。目前大部分教师缺乏案例教学的实践经验，不能完全胜任案例教学，因而有必要对教师进行案例教学培训，选派教师到案例教学搞得比较好的院校参观学习，实地考察，培养案例教学专家。
3.3重视课堂组织及案例的总结评价根据案例本身和拟实现的教学目标，灵活采取分层次案例教学法来激活学员参与的热情和提高案例教学的效果。对于与关键知识点密切结合的案例，其教学目标是让学生掌握相关的理论，并且培养学生应用理论解决实际问题的能力，一般采用课堂集中讨论的形式，在知识点介绍之前引入相关的热点话题，引导学员展开讨论，进而由教师总结出其中的关键知识。对于一些涉及到诸多内容的综合性案例，其教学目标是培养学生应用理论解决实际问题的能力及提高学生管理决策的能力，则一般采取课堂分组讨论的形式，在合适的时机引入案例，提出待思考和讨论的问题，然后根据实际将学生临时性地分成若干小组，要求小组成员团结协作进行讨论，在讨论过程中，教师要适时参加相关讨论，了解讨论全貌，并且引导讨论进程，最后由各小组的代表陈述讨论结果。不论哪种讨论形式，都要重视案例的总结评价工作，引导学生思考案例本身的意义，或者在现有案例的基础上发掘出更深层次的话题。
【摘要】
案例教学作为一种新的教学组织形式，越来越多地受到重视和青睐，但在实际运用中，因为种种客观条件的限制而无法开展。只有引导教师广泛参与案例教学的准备和组织，并给予适当的政策引导，才能充分调动教师的积极性，主动投身案例教学实践，逐渐摸索出一条符合院校特色的案例教学之路。
【关键词】案例教学思考
案例教学是指在教师的精心策划和指导下，通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习，以提高学生分析和解决问题的一种教学方法。案例教学可以通过分析、比较，研究各种各样成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。由于这一教学方法被认为代表未来教育方向的一种成功教育模式，被世界各国广泛引用和传播。
1.案例教学的实施方法和优点
案例教学在实施中主要分为案例引入、案例讨论、概括总结三个基本环节。首先是案例引入。教师在课堂上根据课程进度，适时向学生描述一个特定的环境，并对环境中的各种情况进行假设和界定，交代案例的脉络和背景资料，以及焦点人物或事件，从而使学生掌握案例的总体情况。其次是案例讨论。教师可以就案例向学生提问，主要引导学生探讨以下问题：案例中的疑难问题是什么？哪些信息至关重要？解决问题的方法有哪些？做出决策的标准是什么？什么样的决策是最适宜的？应制定怎样的实施计划？什么时候将计划付诸行动以及如何付诸？如何进行整体评价？讨论过程中还可以让学生互相交流，从而得出更加完善的结论。最后是概括总结。这个阶段是过渡阶段，它通过案例讨论中引申出一定的结论，为后续的课堂教学提供准备。在这个阶段，可以让学生总结，也可教师自己总结，讲明案例中的关键点，以及讨论中存在的不足和长处。在总结中，要揭示出案例中包含的理论，强化以前讨论的内容，提示后续案例，给参与者以鼓舞。
相比其他教学模式，案例教学有很多优势。一是提高学生发现问题、分析问题、处理问题的能力。案例教学的着眼点在于通过培养学生的创造能力以及解决实际问题的能力，获得一定的方法论原理。它追求的是如何用更有效的方式获得这些方法论。在案例教学过程中，分析案例的过程就是训练学生学会分析问题技巧的过程。学生分析问题的技巧不是教师教出来的，是经过实践摸索体会到的，具有难忘性。二是提高学生文化素养和综合能力。案例教学是一种实践性质的学习，它是从经验与活动中获取知识、增长才干的。这些知识、才干在案例教学的过程中，逐渐内化成学生知识与能力结构的一个重要组成部分，并且与原有的知识能力加以整合，使他们逐渐学会如何处理各种疑难问题。案例教学的过程也是集体智慧碰撞、凝聚、增长的过程，面对复杂的局面，对于怎么认识问题、分析问题、解决问题，学生可以相互启发，共同提高。在案例教学中由于通常要求学生以小组为单位进行研讨，教师也常常以小组为单位评判学生研讨质量和学习成绩，这有利于培养学生的团队意识，提高团队精神和协作能力。三是拓展学生思考问题的角度，加深学生对问题的认识。在案例教学中学生有着较大的自主权，他们参与讨论与交流是其中的重要环节，课堂上每个学生都必须不停的思考问题，就案例的有关问题进行讨论、争辩，从不同的角度去思考问题，以回应教师和其他学生，这样既可以调动学生的积极性，也可以使学生有展示自己才能的机会，从而加深对相关问题的认识和理解。四是提高学生参与社会实践的机会。案例教学侧重创造仿真的情境，使学生能够充分感受到工作岗位面临的实际问题，进入特定事件的具体角色，自主地分析案例并拟定决策方案，从而把抽象的原理、概念具体化，并认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现，增进学习兴趣和动力，这无疑有利于学生更快地适应工作情境的挑战。学生在学习过程中，设身处地地从实际场景出发，由此设想可能遇到的种种障碍，自己有可能产生的种种偏见，解决问题的多种可能方案等。一旦他们回到工作岗位，就可以把这些真才实学得心应手地加以运用。五是促进教师教学能力的提高。主持案例教学的教师应具有丰富的工作阅历，多学科的知识结构，能熟练地驾驭课堂。这就要求教师必须端正自身的学习态度积极主动地学习新知识，研究新情况，不断提高自身的学术水平、表达能力、沟通协调能力。案例教学要求教师与学生之间，教师不仅要学会倾听与欣赏，还要积极发挥引导作用，既让学生充当主角，不过多干预，又不撒手不管，贡献出驾驭课堂的经验和智慧，活跃课堂气氛。六是有利于促进教学改革。教会学生学习的方法、求知的本领，是当前教育改革的发展趋势，案例教学的组织形式，能够充分发挥学生的主观能动性，独立自主地进行探究式学习，从而收到事半功倍的效果。
2.开展案例教学的难点
案例教学并不单纯是一种教学方法，它实际上是以教学内容的变化为前提条件的。案例教学也并不单纯是一种讲授法，它实际上也是以学生行为的转变为前提条件的。这就要求我们要系统看待案例教学，不能片面把它作为教师授课的一种手段来要求。目前在教学实践中，由于对案例教学的认识不足，存在课堂教学中案例教学难以实施。
2.1教师不重视案例教学作为一种教学组织形式，越来越多地受到广大教师的关注，但在教学实践中，存在着理论探讨多于实践的现象，甚至部分教师有想法但因现实阻力太大而无法实施，主流的教学模式仍然是理论讲授的教案、讲稿“打江山”，产生这些现象的原因有三：一是案例教学对教师的能力素质要求较高。案例教学不仅要求教师具有较扎实的理论功底、丰富的工作阅历，还需要掌握一定的案例教学技能和技巧，具备较强的知识处理能力、教学活动的掌握能力和现代教学技术的操纵能力。有的教师对自己的知识结构、专业水平、教学方法能否适应案例教学的要求顾虑较多，因而对案例教学缺乏热情。二是案例教学投入大、耗时多。教师为了上好案例课，需要花大量的精力和时间去编写和更新教学案例，而这种工作所付出的超额劳动在许多院校尚未得到相应的认同和回报。三是案例教学在一定程度上限制了教师施展能力水平的空间。在案例教学中，教师虽然需要密切关注课堂、及时组织与引导讨论，但学生的能力和水平更容易得到展现，教师的作用则主要隐藏在幕后，这也使得有些教师乐于采用传统的教学方法。
2.2案例资源相对缺乏案例教学的基础是案例，课堂教学的过程都是围绕案例展开的，恰当的案例是案例教学的基础。如果案例不恰当，缺乏现实性和时代感，学生在分析案例、讨论和解决问题时就会缺乏热情，提不起精神。而当前适合的案例相对匮乏，主要有两个原因。一是案例教学辅导用书的编写不能适应案例教学的巨大需求。一方面，可供案例教学选择的辅导用书屈指可数；另一方面，案例教学辅导用书的质量有待进一步提高，有的内容陈旧、思想性不强、缺乏启发性，有的只是一些事例汇编，还不是真正意义上的案例。二是编写教学案例花费大、耗时多。编写案例需要考虑教学对象的特点和教学目的的要求等诸多因素，需要教师投入非常大的精力对铺天盖地、杂乱无章的素材进行处理，精心加工，润色文字，使案例更具直观性和感染力。
2.3考核评价机制不完善开展案例教学，是一种创新性的劳动和实践，教师在其中付出了辛勤的劳动应得到认可和鼓励，如何创设和完善有利于推进案例教学的教学管理机制，如监督机制、激励机制、考核评价机制等，是需要管理部门要做的工作。但目前许多院校还没有建立专门的案例教学监督机制，缺乏懂得案例教学的督导者，缺乏严密监控案例教学整个流程的具体措施，也没有制定出一套明确具体的质量监督标准。这就使得案例教学的组织与实施缺乏稳定性和规范性，教学质量难以保证。其次，案例教学缺乏激励机制。目前还没有针对案例教学制定的激励措施和制度，案例教学的组织与实施基本处于自由状态，对教师来说搞和不搞似乎一个样，这也使得有的教师不愿意花更多的精力投入案例教学的研究和实践。再次，案例教学的考核评价机制不完善。案例教学最重要的目标是提高学生运用基本理论分析和解决实际问题的综合能力，缺乏与案例教学相适应的考核评价机制，必然会抑制案例教学的特有优势，制约案例教学的组织与实施。
3.提高院校案例教学质量的对策
3.1鼓励教师结合自己的实践经验和科研成果编写案例教程教师在多年的教学中积累了丰富的素材和实践经验，有的教师还承担过相关课题的研究，结合自身的实践经验或科研成果编写的案例，不仅可以提高教师对案例的驾驭能力，激发学生参与的热情，也为制定可行的案例教学方案奠定良好的基础，来自于自身的实践经验或科研成果的案例，能够将理论与实践紧密结合，能够有效地引导案例讨论，也能够充分自如地进行案例的总结评价。而学生也往往对有实际背景的案例更有兴趣，学生可以借此接近生活或岗位的实际，可以与其他学生和教师的探讨中积累经验和知识。案例教学的讨论结果也具有较强的借鉴意义，对培养学生综合运用所学原理分析和解决现实问题的能力有很大的促进作用。
3.2对教师进行案例教学组织与实施方面的培训教师是对案例教学能否取得良好效果的关键因素，相对于传统教学，案例教学对教师的教学技能技巧提出了更高的要求。目前大部分教师缺乏案例教学的实践经验，不能完全胜任案例教学，因而有必要对教师进行案例教学培训，选派教师到案例教学搞得比较好的院校参观学习，实地考察，培养案例教学专家。
3.3重视课堂组织及案例的总结评价根据案例本身和拟实现的教学目标，灵活采取分层次案例教学法来激活学员参与的热情和提高案例教学的效果。对于与关键知识点密切结合的案例，其教学目标是让学生掌握相关的理论，并且培养学生应用理论解决实际问题的能力，一般采用课堂集中讨论的形式，在知识点介绍之前引入相关的热点话题，引导学员展开讨论，进而由教师总结出其中的关键知识。对于一些涉及到诸多内容的综合性案例，其教学目标是培养学生应用理论解决实际问题的能力及提高学生管理决策的能力，则一般采取课堂分组讨论的形式，在合适的时机引入案例，提出待思考和讨论的问题，然后根据实际将学生临时性地分成若干小组，要求小组成员团结协作进行讨论，在讨论过程中，教师要适时参加相关讨论，了解讨论全貌，并且引导讨论进程，最后由各小组的代表陈述讨论结果。不论哪种讨论形式，都要重视案例的总结评价工作，引导学生思考案例本身的意义，或者在现有案例的基础上发掘出更深层次的话题。