技术创新从需求开始

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  在人们的观念中,“技术创新”总是与高新技术、创造发明联系在一起,其实作为现代企业的重要功能,它更应是满足企业生存、社会需求的手段
  现代企业更重视科技研发的实用性。对这种实用性功能的研究。在市场上取得竞争力,我们称之为企业的核心技术。它是一个企业能否由小到大,由弱变强,取得成功的关键。
  那么现代企业需要依托怎样的条件去取得这种核心技术呢?这也是作为企业领导人最困惑的问题。也许你听了四川成泰科技有限责任公司余泰成董事长的故事,会有另种启示。
  
  最大限度地满足人们对产品功能的要求
  
  有着下厨房经验的人都有一个共同的苦恼,就是油烟机吸得不干净,大约只能吸掉60%到70%左右,这导致很多家庭几乎不用油烟机,或者即使用了也要加个排风扇,吸净率和净化率本应是油烟机两个重要的指标,但国家对此并没有相应的规定标准。也就是说抽油烟机目前还无法让人们实现对产品功能的需求。
  这个现象引起了余泰成的注意,由此制造出了他的专利产品——格林格抽油烟机。“爆炒干辣椒闻不到呛味”,这是格林格抽油烟机极富川味的广告词,余泰成介绍说:“格林格的显著特点第一是几乎百分之百吸干净,我们和环保部门都对该产品做过测试。从实际应用上讲,我们放一个锅在灶台上,肉眼可以看见的油烟能被全部吸干净而不会有一丝烟。第二个指标是净化率,格林格采用空气动力学原理,利用双曲面“漩涡”分离器分离油烟,根据测算,分离率可达90%左右,油烟机内腔几乎没污染,使用多年还是干净的,这是目前普通油烟机做不到的。”
  事实上,格林格抽油烟机全部是对现有技术的进一步改造,而这看似并不复杂的功能性突破很可能引发行业重新洗牌,绝对可以称之为摧毁性技术。
  现在“创新”已是万金油,被大家用滥了。因此,对于创新的界定和分类是关键。《创新者的窘境》把真正的创新分为两类:一类是持续性技术;一类是摧毁性技术,两者的特性有着战略上的重大差异。如同两种截然不同的动物:一种温和,一种激烈;一种更多建设性,一种会打破旧格局;但都会对人类的进步起推动作用。
  大多数新技术能够改进产品的性能,这些就是持续性技术。持续性技术,无论层次有多高,基本上是基于现有技术之上,使现有产品升级。一些持续性技术具有非连续或突变性的特点,其他大多数具有渐变的性质。即使极为重要的持续性技术也极少会导致领先公司的突然失败。
  但摧毁性技术则完全不同,正是它们导致了许多领先公司的突然失败。这种技术给市场带来的价值,与以往产品截然不同。一般而言,起先都很简单,不起眼,很容易让人瞧不起,而被大家所忽视,更不能与市场上现有成熟的技术相比。但是,潜在着摧毁的玄机。经过快速进展之后,竟会取代并颠覆现有的成熟技术。
  摧毁式创新是宏观经济增长中的核心个体经济动力,是不断推动技术进步和产业发展的核动力。这种革新、简单、低价值、低成本、以广大市场为目标的技术,快速取代现有的技术,继而发展到成熟,然后又被别的简单革新技术所取代,周而复始。
  格林格抽油烟机的成功给我们重要的启示,技术创新应该紧紧围绕产品功能,其背后的核心自然是消费需求。而在对消费者购买指向研究中,也发现功能性是被排在第一位,然后才是外观和价格。
  顺着这个思路,余泰成的创意源源不断,比如空调,它不仅仅是用来调节温度,还应调节空气的质量,包括空气的细菌含量,还应有增加氧气的功能等等,这才是真正意义上的空调。比如现在很多空调的噪音都相当大,便可采用技术处理制造“无声空调”。
  余泰成介绍说,围绕功能改进的技术创新的重要途径就是进行跨行业使用,这需要决策人具有敏锐的市场洞察力、广博的知识积累、强烈的社会责任感与顽强的意志。而这也是成功企业必须具备的条件。
  按照余泰成的想法,功能设计是以消费者的潜在需求为依据,今天的商战已演变为消费心理战,胜利者总是那些最早破译顾客购买动机的企业。功能细分后的市场,往往能出现具有绝对优势的新领导品牌。产品高科技,不如产品好功能。功能适当的产品会让企业进入竞争的最高境界——即没有竞争的卖方市场。
  功能设计要打破传统的思维定势,进行观念创新,将关注的焦点集中在当前和未来行业的产品功能所在以及功能转移的方向和速度上。依托“旁观者”的优势。通过发现顾客的潜在需求,进行产品和服务的功能设计,帮助企业成为行业的领先者,获取领先优势所带来的超额利益。要不断开发新功能产品,一种功能一经市场认可,企业就必须做好开发后续功能产品的准备。因为任何一种好功能迟早会被沦为基本功能。企业应该明白:没有饱和的市场,只有不合时宜的功能。功能设计的灵感是来源于对消费者潜意识需求细致入微的体察和对市场需求规律的精确的把握。
  
  依托企业文化凝聚技术和管理的核心层
  
  四川成泰科技有限责任公司是以“保护环境,造福人类”为企业宗旨。公司的理念是“忠信、奋迅、创新”即:忠诚、诚信、拼搏、高速、技术领先。公司在创立之初就凝聚了一批有识之士共同致力于这项事业中。
  余泰成认为,核心技术不仅仅是个专利权的问题,专利权能保障你现在这个专利。但一个技术要成为真正的核心技术,就不应是僵死的技术,而是不断地升级。如果仅仅是一个专利,在一定时间内它就失效了。这不仅仅是专利权失效的问题,而是指技术的先进性的落伍。所以一个专利出来后更新速度可能会很快,也可能好多年不变,但企业家不可能冒这种风险。
  对于格林格油烟机,余泰成申请了20多个专利,其中有6个是核心专利。在余泰成看来,不断进行技术升级是对技术最好的保护。他透露说,“格林格油烟机会有不断持续的产品出来,当这个产品真正形成竞争的时候我们就会推出下一款,比如我们油烟机同样可以增加一个没声音的,就是无声的吸油烟机。这些产品的研发都要一步步走。我们的产品要做成一种行业标准。就像PC机,386出来不久,486就出来了,这便会永远站在价值的最高端。”
  在油烟机行业,老大是年年换的,显然用户不是那么忠诚的,这就是因为企业没有核心技术,也没有特别能解决消费者问题的产品,如果从这个角度来讲,成泰科技应该是当之无愧的老大。
  最后,余泰成董事长告诉记者,公司技术开发部已经产生三十多项新专利技术,其中不乏具备“摧毁性”技术的产品。公司将会在这个产品在市场上形成竞争态势的时候推出新的一款,永远站在技术更新的最前沿。
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