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SK-Ⅱ 12款产品被查出含有违禁物质之后，各商场要求退货的消费者络绎不绝。日前，北京的各SKⅡ专柜要求消费者在退货时不仅要备齐购物凭证、产品，还得签订一份颇受争议的《简易协议书》，称“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，但本着对消费者负责的态度，我们决定为您做退货处理，经双方协商同意退款XX元。此处理方案为本案例一次性终结处理”。