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【摘 要】高校图书馆是学校的重要教辅部门之一，既是全体教师开展教学活动的科研基地，又为全体师生提供大量信息资源，是大学生学习成才的精神粮库。作为高校图书馆精神财富的组织者和管理者，图书馆员馆员的基本素质和能力，直接关系到图书馆工作的正常开展和服务质量的提高。因此，优秀馆员技能素质问题对今后图书馆效能发挥起着决定性的作用。
【关键词】图书馆馆员；信息技能；外语知识；综合素质
图书馆馆员担任着专业性、知识性较强的工作，是图书馆功能的主要实行者，必须要有敬业精神、不断加强自身学习、提高专业素质和业务水平，以适应当今图书馆管理现代化、服务现代化的需要。高校图书馆馆员应本着牢固树立全心全意为全校师生服务的总旨，加强工作责任心，勤勤恳恳、任劳任怨，以无私奉献的精神，立足本职岗位、服务师生读者。
虽然图书馆工作岗位不同，工作流程和职责也存在差异，但是作为一名合格的高校图书馆员，应该在以下几个方面加强学习和修养，不断完善提升基本技能和素养，才能更好的地为读者服务。
一、立足读者需求，不断提高图书馆岗位业务水平
图书馆是传送信息的桥梁和连接知识的纽带，是非常复杂、细致、专业的工作，具体的工作岗位包括采书、分类、编目、保管、阅览、咨询、辅导等繁琐的工作，每一项工作都需要相应的图书馆专业知识。作为高校图书馆馆员，除了掌握专业知识（图书馆学、文献学、目录学、情报检索等学科的基本理论和技能）外，还必须具备服务读者借阅需求所需的严谨细致的工作作风、良好的服务态度、熟练的业务技能、遇事能随机处理和解决问题的能力，努力提高学习和掌握本学科、本专业的最新知识，逐步深化知识水平，这样才不会落后于时代，被事业所淘汰。特别是流通部馆员是面对读者的第一窗口，直接代表全馆的整体形象，肩负着文献的借阅、整架、排序、分类、读者检索、信息导航等琐碎工作，业务工作技如何能直接关乎图书馆整个文献体系的有序排列和读者借阅的正常开展。
因此，在面对面与读者打交道的同时，图书馆馆员必须要加强业务技能和专业知识培养，加强图书馆专业基础知识、相关学科和新学科知识、公共关系知识的继续教育和技能教育，使自身在不断发展的环境中提高实际业务能力，不断提高学校图书馆馆员的思维能力和解决实际问题的能力，提高专业知识水平，提高综合服务的效果，确保业务工作的每一道工作流程都能顺利进行。
二、紧跟网络时代步伐，掌握数字图书馆背景下的现代信息技能
随着社会的进步及时代的快速发展，所有事物都在发生着前所未有的变化，数字化图书馆时代正阔步走来。大学图书馆的管理、服务现代化的程度不断提升，从一般性的文献借阅服务与远程网络信息服务，到网络信息传递技术多样化发展，读者获取信息方式可选择性更强、集成性更高，图书馆的功能服务也更加强大、服务方式更加人性化。许多大学图书馆实现了坐在办公室用手机或电脑利用校网络办公系统平台就可以检索图书馆的新编书目数据、新编图书通讯、借阅情况、资料信息等，可以在网上办理图书预约登记工作。
数字图书馆通过用数字技术处理和存储技术、依托于功能强大且使用便捷的现代互联网技术，把图书馆的各种文献及信息图文并茂的展现在读者面前。新技术、新系统的运用在保证读者能充分享受到图书馆的文献信息服务的同时，也对图书馆馆员工作技能掌握方面有了更高的要求。
伴随着我院滨海校区新馆建设和馆舍扩建，学院图书馆尝试总分馆制模式的探索，读者文献借阅一卡通技术被顺利采用，图书馆自动化系统进一步更新换代，传统的采集、编目、典藏、流通等功能进一步完善，各项功能得到极大扩展。作为高校图书馆馆员必须富有创新精神，紧跟时代潮流，努力学习新知识，认真掌握现代化网络信息技术，比如计算机应用操作、系统软件开发知识与维护、信息存储检索、多媒体网络技术，特别是图书检索信息等各种实用技术，在文献信息工作技能掌握上要有所突破，在工作能力和服务质量上有所提升，实现图书馆员在角色和功用方面向多元化多功能型发展，保证在计算机网络环境下，畅通无阻顺利为读者检索及信息资料处理工作。
三、拓展视野，了解和掌握图书馆专业外语知识
专业文化素质具有丰富的全面的文化科技知识，是提高馆员业务能力的基础。随着网络化时代的进一步扩大，世界各国的语言文献信息都将成为读者学习利用的重要内容。作为高校图书馆员要不断提高自身文化素养和调整知识结构，花大力气学习图书馆专业相关的外语知识，及帮助读者时克服语言障碍，提高外文文献的利用率。同时，要提高外语口语水平，特别是英语、韩语 、日语最常用外语。不断满足读者的各种外文借阅信息咨询需求，方便与外教教师及外国大学生的信息交流。
四、健全身心，提高综合素质
作为图书馆重要的一份子，必须端正态度，树立正确的思想价值观，思想道德修养达到较高的境界。急读者所急，想读者所想，服务读者所需，使图书馆的工作通过我们的服务产生魅力，为读者提供高质量的服务。
道德素质是从事图书馆工作所应遵守的道德规范，是调节馆员与读者之间的行为准则。高校图书馆是广大读者学习和充电的的知识殿堂，每一位馆员的一举一动都受到读者的关注和审视。在平时工作中，要响应党中央习主席的号召，认真学习和掌握党的群众路线、批评与自我批评方针、政策，以先进人物为榜样，树立敬业意识。具备爱岗敬业、无私奉献的思想道德情操，具有强烈的事业心和责任感，树立正确的职业价值观，自觉遵守《中国图书馆员职业道德准则》，严格自律，努力做好为读者的服务工作，使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。
良好的身体素质是从事细琐、繁重的图书馆工作的前提和基础。图书馆工作既是脑力又兼并着体力劳动，馆员应养成良好的生活习惯，还要注意加强体育锻炼，不断增强自己的体质，保持健康的体魄，展现朝气蓬勃的精神风貌和个人形象。通过大方热情、彬彬有礼举止风度给读者以美好享受，使读者能感受到亲切舒适，高兴而来，满意而归，在举手投足间展现积极向上的精神风貌展现个人体现出图书馆员对读者的尊重。
此外，图书馆馆员要调整心理，克服不良抵触情绪，培养强烈的自信心，不断增强自身的心理素质，提高心理承受压力，具备良好的心理状态和人际关系，勤奋、乐观、顽强地去面对现实。由于读者课间期间群流动性大，每个人的性格脾气不同。有些读者在借阅的过程中不小心出现丢书寻书籍等现象，偶尔遇到有情绪的读者不愿受罚等，说话语气不十分友善。类似这种情况，对图书馆馆员是一种考验。作为馆员绝不能伤害读者的自尊心，要耐心细致的解们图书馆的规章制度，消除他们对我们馆员的误会，理解缓解个别读者的矛盾心理。
高校图书馆的基本任务是为教育教学提供优质的资料信息、为学生提供健康的文献和资料，教会学生“如何开发利用了解图书馆”。作为高校图书馆馆员，要从业务素质、信息技能、外语能力、思想道德、身心素养等不同方面，提升综合素养，更有效的发挥高校图书馆员在新体系社会中的重要性和提升馆员的社会地位，让更多读者理解和接受图书馆员，懂得馆藏图书知识的无穷力量，去充分的利用图书馆资源，最大程度上体现图书馆藏书的价值，促进高校图书馆事业快速发展走上健康之路。
参考文献：
[1]贾建萍，复合型图书馆馆员素质与读者服务[ J ]天津职业大学学报，2011（3）：30-33。[2]李书琴，浅谈新时代高校图书资料管理人员素质. [ J ] 知识经济， 2011（18）：185。
【关键词】图书馆馆员；信息技能；外语知识；综合素质
图书馆馆员担任着专业性、知识性较强的工作，是图书馆功能的主要实行者，必须要有敬业精神、不断加强自身学习、提高专业素质和业务水平，以适应当今图书馆管理现代化、服务现代化的需要。高校图书馆馆员应本着牢固树立全心全意为全校师生服务的总旨，加强工作责任心，勤勤恳恳、任劳任怨，以无私奉献的精神，立足本职岗位、服务师生读者。
虽然图书馆工作岗位不同，工作流程和职责也存在差异，但是作为一名合格的高校图书馆员，应该在以下几个方面加强学习和修养，不断完善提升基本技能和素养，才能更好的地为读者服务。
一、立足读者需求，不断提高图书馆岗位业务水平
图书馆是传送信息的桥梁和连接知识的纽带，是非常复杂、细致、专业的工作，具体的工作岗位包括采书、分类、编目、保管、阅览、咨询、辅导等繁琐的工作，每一项工作都需要相应的图书馆专业知识。作为高校图书馆馆员，除了掌握专业知识（图书馆学、文献学、目录学、情报检索等学科的基本理论和技能）外，还必须具备服务读者借阅需求所需的严谨细致的工作作风、良好的服务态度、熟练的业务技能、遇事能随机处理和解决问题的能力，努力提高学习和掌握本学科、本专业的最新知识，逐步深化知识水平，这样才不会落后于时代，被事业所淘汰。特别是流通部馆员是面对读者的第一窗口，直接代表全馆的整体形象，肩负着文献的借阅、整架、排序、分类、读者检索、信息导航等琐碎工作，业务工作技如何能直接关乎图书馆整个文献体系的有序排列和读者借阅的正常开展。
因此，在面对面与读者打交道的同时，图书馆馆员必须要加强业务技能和专业知识培养，加强图书馆专业基础知识、相关学科和新学科知识、公共关系知识的继续教育和技能教育，使自身在不断发展的环境中提高实际业务能力，不断提高学校图书馆馆员的思维能力和解决实际问题的能力，提高专业知识水平，提高综合服务的效果，确保业务工作的每一道工作流程都能顺利进行。
二、紧跟网络时代步伐，掌握数字图书馆背景下的现代信息技能
随着社会的进步及时代的快速发展，所有事物都在发生着前所未有的变化，数字化图书馆时代正阔步走来。大学图书馆的管理、服务现代化的程度不断提升，从一般性的文献借阅服务与远程网络信息服务，到网络信息传递技术多样化发展，读者获取信息方式可选择性更强、集成性更高，图书馆的功能服务也更加强大、服务方式更加人性化。许多大学图书馆实现了坐在办公室用手机或电脑利用校网络办公系统平台就可以检索图书馆的新编书目数据、新编图书通讯、借阅情况、资料信息等，可以在网上办理图书预约登记工作。
数字图书馆通过用数字技术处理和存储技术、依托于功能强大且使用便捷的现代互联网技术，把图书馆的各种文献及信息图文并茂的展现在读者面前。新技术、新系统的运用在保证读者能充分享受到图书馆的文献信息服务的同时，也对图书馆馆员工作技能掌握方面有了更高的要求。
伴随着我院滨海校区新馆建设和馆舍扩建，学院图书馆尝试总分馆制模式的探索，读者文献借阅一卡通技术被顺利采用，图书馆自动化系统进一步更新换代，传统的采集、编目、典藏、流通等功能进一步完善，各项功能得到极大扩展。作为高校图书馆馆员必须富有创新精神，紧跟时代潮流，努力学习新知识，认真掌握现代化网络信息技术，比如计算机应用操作、系统软件开发知识与维护、信息存储检索、多媒体网络技术，特别是图书检索信息等各种实用技术，在文献信息工作技能掌握上要有所突破，在工作能力和服务质量上有所提升，实现图书馆员在角色和功用方面向多元化多功能型发展，保证在计算机网络环境下，畅通无阻顺利为读者检索及信息资料处理工作。
三、拓展视野，了解和掌握图书馆专业外语知识
专业文化素质具有丰富的全面的文化科技知识，是提高馆员业务能力的基础。随着网络化时代的进一步扩大，世界各国的语言文献信息都将成为读者学习利用的重要内容。作为高校图书馆员要不断提高自身文化素养和调整知识结构，花大力气学习图书馆专业相关的外语知识，及帮助读者时克服语言障碍，提高外文文献的利用率。同时，要提高外语口语水平，特别是英语、韩语 、日语最常用外语。不断满足读者的各种外文借阅信息咨询需求，方便与外教教师及外国大学生的信息交流。
四、健全身心，提高综合素质
作为图书馆重要的一份子，必须端正态度，树立正确的思想价值观，思想道德修养达到较高的境界。急读者所急，想读者所想，服务读者所需，使图书馆的工作通过我们的服务产生魅力，为读者提供高质量的服务。
道德素质是从事图书馆工作所应遵守的道德规范，是调节馆员与读者之间的行为准则。高校图书馆是广大读者学习和充电的的知识殿堂，每一位馆员的一举一动都受到读者的关注和审视。在平时工作中，要响应党中央习主席的号召，认真学习和掌握党的群众路线、批评与自我批评方针、政策，以先进人物为榜样，树立敬业意识。具备爱岗敬业、无私奉献的思想道德情操，具有强烈的事业心和责任感，树立正确的职业价值观，自觉遵守《中国图书馆员职业道德准则》，严格自律，努力做好为读者的服务工作，使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。
良好的身体素质是从事细琐、繁重的图书馆工作的前提和基础。图书馆工作既是脑力又兼并着体力劳动，馆员应养成良好的生活习惯，还要注意加强体育锻炼，不断增强自己的体质，保持健康的体魄，展现朝气蓬勃的精神风貌和个人形象。通过大方热情、彬彬有礼举止风度给读者以美好享受，使读者能感受到亲切舒适，高兴而来，满意而归，在举手投足间展现积极向上的精神风貌展现个人体现出图书馆员对读者的尊重。
此外，图书馆馆员要调整心理，克服不良抵触情绪，培养强烈的自信心，不断增强自身的心理素质，提高心理承受压力，具备良好的心理状态和人际关系，勤奋、乐观、顽强地去面对现实。由于读者课间期间群流动性大，每个人的性格脾气不同。有些读者在借阅的过程中不小心出现丢书寻书籍等现象，偶尔遇到有情绪的读者不愿受罚等，说话语气不十分友善。类似这种情况，对图书馆馆员是一种考验。作为馆员绝不能伤害读者的自尊心，要耐心细致的解们图书馆的规章制度，消除他们对我们馆员的误会，理解缓解个别读者的矛盾心理。
高校图书馆的基本任务是为教育教学提供优质的资料信息、为学生提供健康的文献和资料，教会学生“如何开发利用了解图书馆”。作为高校图书馆馆员，要从业务素质、信息技能、外语能力、思想道德、身心素养等不同方面，提升综合素养，更有效的发挥高校图书馆员在新体系社会中的重要性和提升馆员的社会地位，让更多读者理解和接受图书馆员，懂得馆藏图书知识的无穷力量，去充分的利用图书馆资源，最大程度上体现图书馆藏书的价值，促进高校图书馆事业快速发展走上健康之路。
参考文献：
[1]贾建萍，复合型图书馆馆员素质与读者服务[ J ]天津职业大学学报，2011（3）：30-33。[2]李书琴，浅谈新时代高校图书资料管理人员素质. [ J ] 知识经济， 2011（18）：185。