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〔关键词〕入学适应困难；辅导；反思
一、背景描述
（一）人口学资料
小涵（化名），女，六岁半，汉族，北京某小学一年级学生，独生子女，无重大躯体疾病史，家族无遗传精神病史。
（二）个人成长与现状
1.家庭经济条件：家庭经济条件较好，母亲是公务员，父亲是公司中层管理人员，家境优越。
2.家庭成员关系：与爷爷奶奶同住，从小由爷爷奶奶照顾，与爷爷奶奶在一起生活的时间比较多。父母之间的感情不是很好，因为孩子的原因，父母协议不离婚。父亲经常会跟孩子讲妈妈的坏话。父母的脾气比较急，着急了会打骂孩子，孩子与父亲的关系更亲密，对母亲比较抵触。家里的亲戚比较多，常来往的亲戚有二十多位，姑姑们经常来家里。姑姑们对待小涵的方式呈现出很大的差异。
3.学习情况：成绩中等偏下，比其他同学学得慢。觉得老师对自己有偏见，觉得老师不靠谱，不公平。怕被老师说，不愿意上学，不敢进教室。来辅导之前，上学需要父亲陪读。
4.社交情况：与同学之间没有明显的矛盾，但是小涵不喜欢老师和同学。
（三）学生主要情况描述
1.家长的描述：小涵在刚上一年级一周左右时，就不愿意上学，更不愿意进教室，不喜欢老师和同学们。听到上学就会大喊大叫，说自己害怕，听不懂学习内容，怕老师责备。上学后经常会表现出肚子疼、发烧的症状；在学校里遇到小事就会大声嚷，发脾气，遇事没耐心；爱顶嘴，不听话。敏感多疑，总是怀疑别人对她不好，背后议论她。不让别人包括父母评价自己，无论好话或者坏话。
2.辅导教师的观察：孩子衣着整洁，身体和智力发育正常，口齿伶俐，情绪略低落，但同时又容易急躁。安静时看着特别乖巧，谈到上学问题就容易发作情绪。渴望被表扬，被别人喜欢，但同时很矛盾，担心自己做不好，所以会显得比较不自信。
二、分析、解决问题过程
（一）原因分析
1.生理原因：女孩，年纪较小。
2.社会原因
（1）父母关系不融洽，与爷爷奶奶生活在一起，整体家庭氛围不和谐，家庭整体教育理念不协调，不一致。
（2）来往的亲戚较多，对待孩子的方式不一致，孩子年纪太小，不能很好地适应，没有形成良好的安全感。
（3）缺乏良好的支持系统，家人不能即时关注孩子的内心，不能及时解决问题，缺乏健康的家庭教养方式。
3.心理原因
（1）性格上：敏感多疑导致容易出现焦虑、恐惧、不安等多种负面情绪。
（2）行为上：缺乏有效解决问题的能力。
（3）认知上：存在不合理的认知，认为别人在背后议论自己，讲自己坏话。
（二）辅导目标
近期目标：能与同学和老师友好相处；改变不合理认知；能够自己一个人上学，不用父亲陪读。
长期目标：完善孩子的个性，教会她处理问题的方式，促进其自己解决问题。帮助父母改善家庭教养方式，创建适合孩子成长的家庭氛围。
（三）辅导过程
本案例的辅导工作共进行了两次，包含了三个过程：问题澄清过程；与家长的教育方式探讨过程；家校协同推进过程。
1.问题澄清过程
在本阶段，主要是为了了解小涵的心理与行为表现、家庭氛围、家庭教育方式等，主要从与父母的交流、与孩子的对话、让孩子进行沙盘游戏三方面入手。
（1）与父母对话，了解家庭环境
在与父母的交流中，主要从父母感情状况，对孩子的养育方式，父母在孩子教育上的角色，家庭其他成员在孩子教育上的角色，亲戚们对待孩子的方式等方面了解孩子的成长环境。本过程主要采用提问的方式进行，父母对提出的问题进行回答，笔者再根据父母回答的内容进行追问，以了解详情。本过程主要采用了提问和倾听的技术。通过与父母的对话，发现如下问题：孩子与爷爷奶奶联系紧密，与父母的关系联结相对较弱，母女关系较差。父母对孩子缺乏有效的陪伴，不关注孩子的内心需要。亲戚们对待孩子的方式差异较大，孩子内心缺乏安全感。
（2）与孩子对话，了解行为成因
在与孩子的交流中，主要从孩子在家庭和学校生活中的感受出发，了解孩子的真实感受，了解孩子不愿意上学的直接原因，了解孩子与父母、与老师、与同学之间的关系。本过程主要采用提问的方式进行，孩子针对问题进行回答，笔者再结合回答的内容进行引导。本过程主要采用了提问和倾听的技术。通过与孩子的对话，发现如下问题：孩子内心敏感，不自信，想要获得所有人的认可。师生关系较差是孩子不想上学的直接原因，与父母关系不亲密，内心没有安全感是孩子不想上学的间接和更深层次的原因。
（3）进行沙盘游戏，了解孩子内心
为了进一步探索孩子的内心世界，让孩子自主进行沙盘创作。在孩子的沙盘作品中，都是美好的元素，如色彩鲜艳的花朵和性格温和的小动物等，这反映出孩子内心世界是美好的。
2.家庭教育方式探讨
在本阶段，主要是帮助孩子父母调整、改进现阶段的教养方式，掌握更适合孩子发展的教养方式，主要包括以下内容。
（1）组建三人小家庭，脱离大家庭
孩子现在的心理和行为表现可能与大家庭有关，与跟爷爷奶奶生活在一起、各种亲戚经常串门有关系，建议在有条件的情况下，脱离原先的大家庭，组建三人小家庭，独自生活。
（2）加强高效、有质量的陪伴，提升孩子的安全感
目前，亲子之间的交流较少，陪伴的质量不高，需要加强对孩子的陪伴，并关注孩子的内在心理需要，了解孩子。每天父母需要陪伴孩子玩游戏，聊天；父亲不能在孩子面前说母亲的坏话。父母要在孩子面前维持良好的关系。
（3）降低陪读频率，提升孩子的独立性 父母找到合适的机会，逐渐减少陪读频率，帮助孩子建立“学习是自己的事”的观念，提升孩子的独立性。
3.家校协同推进
在本阶段，主要是为了结合家庭和学校的力量，形成合力，促进孩子转变。主要包括以下内容。
（1）家校联结，加强沟通
让家长与老师建立良好的沟通桥梁，双方定期、及时反馈孩子在家里和在学校的情况，加强家校之间的联系。
（2）转变沟通方式，促进师生、生生关系
与教师协商，在学习中多鼓励孩子，对孩子不要强求，先将目标定位在让孩子适应学校生活上，再逐渐对孩子提出学习要求。多采用鼓励的语言与孩子沟通，与孩子进行真诚的交流，促进师生关系的缓和。引导班级其他孩子对小涵提供帮助，帮助小涵适应学校生活。
（四）辅导效果
第一次辅导以后，孩子父亲陪伴孩子上学一周，从一开始的整天陪伴，到后来的半天陪伴。第二次辅导后，孩子母亲表示，孩子已经不用陪读了，性格也逐渐变得乐观。
三、经验和反思
在本案例中，家庭与学校都对孩子心理和行为的发生、发展、变化具有影响。对于学生来讲，家庭和学校在其成长过程中都扮演着不可替代的角色，因此，无论是家庭，还是学校，都需要为孩子创造一个良好的环境，为孩子的健康成长保驾护航。对于本案例，笔者进行了如下三方面的反思。
（一）孩子的问题是家庭问题的反射镜
最近常听到一句话，“孩子的问题就是家长的问题”。尽管这句话的科学性有待检验，但它反映出一个观点，那就是很多情况下，孩子的问题是由家庭问题引起的。笔者认为，通常对孩子有着重要影响的家庭关系有两大类：夫妻关系和亲子关系。下面分别从夫妻关系和亲子关系对孩子的影响两方面进行阐述。
1.夫妻关系对孩子的影响
夫妻关系至少包含夫妻之间的沟通方式、夫妻之间的情感联系和夫妻在家庭中扮演的角色等方面。在家庭中，如果夫妻之间的沟通方式是粗暴的，那么孩子可能会习得粗暴的沟通方式，并在与同学的交往中使用这样的沟通方式，从而导致一些行为问题。在夫妻之间的情感联系方面，如果夫妻之间的感情在逐渐消失，彼此相处的方式非常冷漠，孩子会察觉这样的变化，导致心理比较敏感和脆弱，从而会引起一些行为变化。另一方面，如果夫妻之间感情冷漠，会导致两种比较极端的情况：对孩子漠不关心或者对孩子过度关心。这两种情况都不利于孩子身心的成长。夫妻在家庭中扮演的角色对孩子的成长也有影响。家庭中每个人都有不同的角色，通常情况下，妻子扮演母亲角色，丈夫扮演父亲角色。如果任意一个角色有缺失，那么可能就会对孩子造成负面影响。
2.亲子关系对孩子的影响
除了夫妻关系外，亲子关系也是家庭中的一个重要关系。在我校接待的心理辅导案例中，关于亲子关系的心理辅导占比最多，由此可见亲子关系在孩子身心发展中的重要作用。笔者认为，亲子关系对孩子的影响主要表现在家庭教养方式对孩子的影响上。笔者曾经调查过初中生家庭教养方式与其亲社会行为之间的关系，研究结果显示，家庭教养方式会影响初中生的亲社会行为，权威型教养方式与亲社会行为呈中等程度的正相关，而独裁型和心理控制型家庭教养方式与亲社会关系呈负相关。这一研究结果揭示出了不同家庭教养方式对孩子的重要影响。当前，还会出现很多家庭因为缺乏正确的家庭教育知识，导致孩子出现各种心理和行为问题的情况。因此，以家庭为单位，普及家庭教育知识十分必要。
（二）家校协同，共谱学生成长篇章
对于学生来讲，家庭和学校是其最主要的成长环境。在孩子成长的过程中，主要面临着对三种关系的应对：亲子关系、师生关系和同伴关系。通常情况下，亲子关系是在家庭环境中产生的，家庭是亲子关系的主要媒介；师生关系和同伴关系是在学校这个环境中产生的，学校是这两种关系的最主要的媒介，因此家庭和学校对于孩子的成长都十分重要。畅通家校沟通的渠道，可以促进家庭和学校的沟通，促进学校和家庭对孩子情况的了解和对孩子内心世界的理解，有利于形成教育合力。心理健康教育是一项系统工程，不仅仅是家庭的作用，涉及到的影响因素来自于各个方面，家庭、学校，乃至社会都会对孩子造成影响。因此，在孩子的教育和成长问题上，家庭和学校必须携手共进，为学生营造良好的生活和学习环境，共谱学生成长篇章。
（三）沙盘游戏在处理低龄儿童问题上的优越性
在本辅导案例中，采用了沙盘游戏辅导技术。由于低龄儿童的思维能力、语言能力等方面还没有发展健全，其表达能力比较欠缺，如果只是通过谈话的方式去处理这类低龄儿童的问题，效果往往是不好的。因此，需要找到一种与儿童有效沟通的方式。沙盘作为与孩子进行沟通、了解孩子内心世界的一个载体，在处理低龄儿童问题上具有优越性，主要表现在如下方面。
1.沙盘在各学校的普及率非常高，几乎每个学校都有沙盘和对应的沙具。所以老师们在进行心理辅导时，可以充分利用沙盘，对孩子进行辅导。
2.低龄儿童的语言表达能力还不完善，只通过谈话的方式无法达到理想的辅导效果。但是，孩子在沙盘游戏过程中，不需要使用太多的语言，会比较轻松，会认为自己在玩游戏，降低了防御心理，也减少了因为语言问题导致的沟通不便，真正做到通过游戏发现问题、解决问题。
（作者单位：北京教育学院朝阳分院，北京，100026）
编辑/刘 芳 终校/高 杰
一、背景描述
（一）人口学资料
小涵（化名），女，六岁半，汉族，北京某小学一年级学生，独生子女，无重大躯体疾病史，家族无遗传精神病史。
（二）个人成长与现状
1.家庭经济条件：家庭经济条件较好，母亲是公务员，父亲是公司中层管理人员，家境优越。
2.家庭成员关系：与爷爷奶奶同住，从小由爷爷奶奶照顾，与爷爷奶奶在一起生活的时间比较多。父母之间的感情不是很好，因为孩子的原因，父母协议不离婚。父亲经常会跟孩子讲妈妈的坏话。父母的脾气比较急，着急了会打骂孩子，孩子与父亲的关系更亲密，对母亲比较抵触。家里的亲戚比较多，常来往的亲戚有二十多位，姑姑们经常来家里。姑姑们对待小涵的方式呈现出很大的差异。
3.学习情况：成绩中等偏下，比其他同学学得慢。觉得老师对自己有偏见，觉得老师不靠谱，不公平。怕被老师说，不愿意上学，不敢进教室。来辅导之前，上学需要父亲陪读。
4.社交情况：与同学之间没有明显的矛盾，但是小涵不喜欢老师和同学。
（三）学生主要情况描述
1.家长的描述：小涵在刚上一年级一周左右时，就不愿意上学，更不愿意进教室，不喜欢老师和同学们。听到上学就会大喊大叫，说自己害怕，听不懂学习内容，怕老师责备。上学后经常会表现出肚子疼、发烧的症状；在学校里遇到小事就会大声嚷，发脾气，遇事没耐心；爱顶嘴，不听话。敏感多疑，总是怀疑别人对她不好，背后议论她。不让别人包括父母评价自己，无论好话或者坏话。
2.辅导教师的观察：孩子衣着整洁，身体和智力发育正常，口齿伶俐，情绪略低落，但同时又容易急躁。安静时看着特别乖巧，谈到上学问题就容易发作情绪。渴望被表扬，被别人喜欢，但同时很矛盾，担心自己做不好，所以会显得比较不自信。
二、分析、解决问题过程
（一）原因分析
1.生理原因：女孩，年纪较小。
2.社会原因
（1）父母关系不融洽，与爷爷奶奶生活在一起，整体家庭氛围不和谐，家庭整体教育理念不协调，不一致。
（2）来往的亲戚较多，对待孩子的方式不一致，孩子年纪太小，不能很好地适应，没有形成良好的安全感。
（3）缺乏良好的支持系统，家人不能即时关注孩子的内心，不能及时解决问题，缺乏健康的家庭教养方式。
3.心理原因
（1）性格上：敏感多疑导致容易出现焦虑、恐惧、不安等多种负面情绪。
（2）行为上：缺乏有效解决问题的能力。
（3）认知上：存在不合理的认知，认为别人在背后议论自己，讲自己坏话。
（二）辅导目标
近期目标：能与同学和老师友好相处；改变不合理认知；能够自己一个人上学，不用父亲陪读。
长期目标：完善孩子的个性，教会她处理问题的方式，促进其自己解决问题。帮助父母改善家庭教养方式，创建适合孩子成长的家庭氛围。
（三）辅导过程
本案例的辅导工作共进行了两次，包含了三个过程：问题澄清过程；与家长的教育方式探讨过程；家校协同推进过程。
1.问题澄清过程
在本阶段，主要是为了了解小涵的心理与行为表现、家庭氛围、家庭教育方式等，主要从与父母的交流、与孩子的对话、让孩子进行沙盘游戏三方面入手。
（1）与父母对话，了解家庭环境
在与父母的交流中，主要从父母感情状况，对孩子的养育方式，父母在孩子教育上的角色，家庭其他成员在孩子教育上的角色，亲戚们对待孩子的方式等方面了解孩子的成长环境。本过程主要采用提问的方式进行，父母对提出的问题进行回答，笔者再根据父母回答的内容进行追问，以了解详情。本过程主要采用了提问和倾听的技术。通过与父母的对话，发现如下问题：孩子与爷爷奶奶联系紧密，与父母的关系联结相对较弱，母女关系较差。父母对孩子缺乏有效的陪伴，不关注孩子的内心需要。亲戚们对待孩子的方式差异较大，孩子内心缺乏安全感。
（2）与孩子对话，了解行为成因
在与孩子的交流中，主要从孩子在家庭和学校生活中的感受出发，了解孩子的真实感受，了解孩子不愿意上学的直接原因，了解孩子与父母、与老师、与同学之间的关系。本过程主要采用提问的方式进行，孩子针对问题进行回答，笔者再结合回答的内容进行引导。本过程主要采用了提问和倾听的技术。通过与孩子的对话，发现如下问题：孩子内心敏感，不自信，想要获得所有人的认可。师生关系较差是孩子不想上学的直接原因，与父母关系不亲密，内心没有安全感是孩子不想上学的间接和更深层次的原因。
（3）进行沙盘游戏，了解孩子内心
为了进一步探索孩子的内心世界，让孩子自主进行沙盘创作。在孩子的沙盘作品中，都是美好的元素，如色彩鲜艳的花朵和性格温和的小动物等，这反映出孩子内心世界是美好的。
2.家庭教育方式探讨
在本阶段，主要是帮助孩子父母调整、改进现阶段的教养方式，掌握更适合孩子发展的教养方式，主要包括以下内容。
（1）组建三人小家庭，脱离大家庭
孩子现在的心理和行为表现可能与大家庭有关，与跟爷爷奶奶生活在一起、各种亲戚经常串门有关系，建议在有条件的情况下，脱离原先的大家庭，组建三人小家庭，独自生活。
（2）加强高效、有质量的陪伴，提升孩子的安全感
目前，亲子之间的交流较少，陪伴的质量不高，需要加强对孩子的陪伴，并关注孩子的内在心理需要，了解孩子。每天父母需要陪伴孩子玩游戏，聊天；父亲不能在孩子面前说母亲的坏话。父母要在孩子面前维持良好的关系。
（3）降低陪读频率，提升孩子的独立性 父母找到合适的机会，逐渐减少陪读频率，帮助孩子建立“学习是自己的事”的观念，提升孩子的独立性。
3.家校协同推进
在本阶段，主要是为了结合家庭和学校的力量，形成合力，促进孩子转变。主要包括以下内容。
（1）家校联结，加强沟通
让家长与老师建立良好的沟通桥梁，双方定期、及时反馈孩子在家里和在学校的情况，加强家校之间的联系。
（2）转变沟通方式，促进师生、生生关系
与教师协商，在学习中多鼓励孩子，对孩子不要强求，先将目标定位在让孩子适应学校生活上，再逐渐对孩子提出学习要求。多采用鼓励的语言与孩子沟通，与孩子进行真诚的交流，促进师生关系的缓和。引导班级其他孩子对小涵提供帮助，帮助小涵适应学校生活。
（四）辅导效果
第一次辅导以后，孩子父亲陪伴孩子上学一周，从一开始的整天陪伴，到后来的半天陪伴。第二次辅导后，孩子母亲表示，孩子已经不用陪读了，性格也逐渐变得乐观。
三、经验和反思
在本案例中，家庭与学校都对孩子心理和行为的发生、发展、变化具有影响。对于学生来讲，家庭和学校在其成长过程中都扮演着不可替代的角色，因此，无论是家庭，还是学校，都需要为孩子创造一个良好的环境，为孩子的健康成长保驾护航。对于本案例，笔者进行了如下三方面的反思。
（一）孩子的问题是家庭问题的反射镜
最近常听到一句话，“孩子的问题就是家长的问题”。尽管这句话的科学性有待检验，但它反映出一个观点，那就是很多情况下，孩子的问题是由家庭问题引起的。笔者认为，通常对孩子有着重要影响的家庭关系有两大类：夫妻关系和亲子关系。下面分别从夫妻关系和亲子关系对孩子的影响两方面进行阐述。
1.夫妻关系对孩子的影响
夫妻关系至少包含夫妻之间的沟通方式、夫妻之间的情感联系和夫妻在家庭中扮演的角色等方面。在家庭中，如果夫妻之间的沟通方式是粗暴的，那么孩子可能会习得粗暴的沟通方式，并在与同学的交往中使用这样的沟通方式，从而导致一些行为问题。在夫妻之间的情感联系方面，如果夫妻之间的感情在逐渐消失，彼此相处的方式非常冷漠，孩子会察觉这样的变化，导致心理比较敏感和脆弱，从而会引起一些行为变化。另一方面，如果夫妻之间感情冷漠，会导致两种比较极端的情况：对孩子漠不关心或者对孩子过度关心。这两种情况都不利于孩子身心的成长。夫妻在家庭中扮演的角色对孩子的成长也有影响。家庭中每个人都有不同的角色，通常情况下，妻子扮演母亲角色，丈夫扮演父亲角色。如果任意一个角色有缺失，那么可能就会对孩子造成负面影响。
2.亲子关系对孩子的影响
除了夫妻关系外，亲子关系也是家庭中的一个重要关系。在我校接待的心理辅导案例中，关于亲子关系的心理辅导占比最多，由此可见亲子关系在孩子身心发展中的重要作用。笔者认为，亲子关系对孩子的影响主要表现在家庭教养方式对孩子的影响上。笔者曾经调查过初中生家庭教养方式与其亲社会行为之间的关系，研究结果显示，家庭教养方式会影响初中生的亲社会行为，权威型教养方式与亲社会行为呈中等程度的正相关，而独裁型和心理控制型家庭教养方式与亲社会关系呈负相关。这一研究结果揭示出了不同家庭教养方式对孩子的重要影响。当前，还会出现很多家庭因为缺乏正确的家庭教育知识，导致孩子出现各种心理和行为问题的情况。因此，以家庭为单位，普及家庭教育知识十分必要。
（二）家校协同，共谱学生成长篇章
对于学生来讲，家庭和学校是其最主要的成长环境。在孩子成长的过程中，主要面临着对三种关系的应对：亲子关系、师生关系和同伴关系。通常情况下，亲子关系是在家庭环境中产生的，家庭是亲子关系的主要媒介；师生关系和同伴关系是在学校这个环境中产生的，学校是这两种关系的最主要的媒介，因此家庭和学校对于孩子的成长都十分重要。畅通家校沟通的渠道，可以促进家庭和学校的沟通，促进学校和家庭对孩子情况的了解和对孩子内心世界的理解，有利于形成教育合力。心理健康教育是一项系统工程，不仅仅是家庭的作用，涉及到的影响因素来自于各个方面，家庭、学校，乃至社会都会对孩子造成影响。因此，在孩子的教育和成长问题上，家庭和学校必须携手共进，为学生营造良好的生活和学习环境，共谱学生成长篇章。
（三）沙盘游戏在处理低龄儿童问题上的优越性
在本辅导案例中，采用了沙盘游戏辅导技术。由于低龄儿童的思维能力、语言能力等方面还没有发展健全，其表达能力比较欠缺，如果只是通过谈话的方式去处理这类低龄儿童的问题，效果往往是不好的。因此，需要找到一种与儿童有效沟通的方式。沙盘作为与孩子进行沟通、了解孩子内心世界的一个载体，在处理低龄儿童问题上具有优越性，主要表现在如下方面。
1.沙盘在各学校的普及率非常高，几乎每个学校都有沙盘和对应的沙具。所以老师们在进行心理辅导时，可以充分利用沙盘，对孩子进行辅导。
2.低龄儿童的语言表达能力还不完善，只通过谈话的方式无法达到理想的辅导效果。但是，孩子在沙盘游戏过程中，不需要使用太多的语言，会比较轻松，会认为自己在玩游戏，降低了防御心理，也减少了因为语言问题导致的沟通不便，真正做到通过游戏发现问题、解决问题。
（作者单位：北京教育学院朝阳分院，北京，100026）
编辑/刘 芳 终校/高 杰