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【摘要】本文论述了社交用语得体性的重要性。衡量社交用语得体性标准的因素：交际中应遵循的原则：交际的对象；交际的目的；交际的场合以及社交中的谴词用语。以及在今天的生活中提高社交用语得体性的途径。
【关键词】社交用语；重要性；得体性；途径
人与动物的区别就在于人是具有社会性的，每一个人，都是社会关系的总和。就本质而言，人是一种需要群居环境的动物。而要形成各种有利于生存、发展的合作关系，就断然脱离不开人们的社会交际，而社交用语又是社会交际中一个最基本的因素。它的得体性是影响人们是否能够建立良好的社会交际的关键因素之一。由此可以看出，在社会交往中说得体性的语言对于我们来说是多么的重要。在教学中，我们应该关注社交用语，下面是我对社交用语得体性的一些理解：
一、在社交中，用语得体性的具有非常重要的作用
1、在增进个人或组织与公众交往中起着纽带的作用。社交的主要目的是增进个人或组织与公众的了解，为个人开创一片新天地，为组织创造一种最适宜生存和发展土壤，创造一个和谐协调的环境。而在这种以交际为主要目的的交际活动中，用语得体性的作用是不可低估的。如在社交活动中联络与公众的情感、增进友谊、扩大社交范围；可以为社交场合营造良好的气氛，从而提高社会交往的质量。
2、在塑造个人和组织形象中起着美容师的作用。个人或组织的良好形象是一笔无形的财富，是保证个人才能发挥和组织良好运行的重要条件。个人或组织良好的形象，是建立在良好的角色定位的基础上的。形象的好坏，首先是个人或组织自身的好坏。但是，一个各方面都很出色的人或组织，如果不为公众所了解，就不可能在公众中享有良好的声誉和影响。因此，社交者必须向公众宣传自身的情况，尽量提高自身的知名度和美誉度。在这个宣传的过程中，社交用语得体性的作用就充分显露了出来。
3、在一定程度上影响公众对自身的态度。公众对一个人或一个组织的看法和认识，决定着公众的行为，对个人才能的发挥和社会组织的运行起着制约作用。因此，在社交中，社交主体应多方面了解公众对自身的态度，从而有的放矢，开展以影响公众态度为目的的社交活动，把公众的态度和行动引导到理解、宽容、信任与合作方向上来。而这些有目的的活动，许多都离不开社交中用语的得体。
4、在团体沟通中起着润滑剂的作用。现代社会已越来越注重多人的合作，个人也因被纳入形形色色的团体而成为社会的人。因此，协调好团体之间的关系，已是个人利益能否得到保障、团体能否立足于社会、社会能否正常运转的关键。因此，用语的得体在团体中大有作为。
二、交际中，要注意交际的对象
1、说话要注意对方的身份。说话者应该针对不同的对象和对象的不同情况，采取不同的策略，以及不同的言语表达。一般来说，对师长、上级的措辞总得礼貌一点；与朋友说话，则亲切一点，自然一点；而对晚辈，又多用关心、爱抚的口吻说话为好。话因人而异，区别对待。起码得考虑对方的知识水平、理解能力，细心体察对方的思想性格、心情处境等，选择对方乐于接受的说话形式来表达，以收到预期的效果。否则，便会不同程度地影响交际任务的完成，甚至“话与愿违”。
（1）说话要看对方的文化素养。一个人的文化素养与理解话语的能力密切相关。这就要求说话要善于根据对方的知识水平而选用合适的话语表达。如果不看对象，不是瞎说，便是白说。某幼儿园大班的一个小朋友，见妈妈留客人吃饭，便也拖着客人的衣角不让走。客人问小朋友有什么好“招待”的，小朋友只是瞪着眼睛望着。客人忙改口说：“你有什么好吃的？”小朋友这才“巧克力、口香糖……”一口气数开了。这里用“好吃的”取代“招待”，正是适合了小朋友的知识水平、理解能力。
话因人而异，除针对对方的知识水平、理解能力而选词择句外，还要注意语言技巧。善于说话的人，总是善于根据对方的经历、职业教养等来组织言语形式，获得对方的认可、喜欢。
（2）说话要看对方的思想感情。一个人的思想水平、精神状态，往往会影响到他对话语的理解。不注意或不了解交谈对象的思想水平、精神状态、处境心情，即使说话的本意是好的，也会出现“言与愿违”的情况。
洞察、预测对方的心理，只是为最佳说话形式的选择做准备，而决不是为了将他人情感秘密一一暴露，因此言语交际的策略应当是察而不扰。总之，只有掌握人的心理变化规律，切中人们特有的心理，方能取得主动，说话才会产生良好的效果。
2、说话要注意自己的身份。说话要得体，言语形式的选择要符合自己的身份，保持自我本色。如以下级的身份向上级汇报思想工作，当持敬重的态度，注意措辞的严肃性和应有的礼节性。如说话不得体，不注意身份，听的人总感到不是滋味，甚至引起反感，这就必然要影响到交际的效果。
说话形式的选择要符合自我的身份，就应做到以下几点：
（1）角色身份要与称谓、口吻相适合。身份在话语交际过程中首先表现为称谓，它有对人、对己两种。如有人自称“爷”，称别人为“老头儿”就属于没摆正身份，给人一种傲慢、粗野、没教养的感觉。身份在交际过程中还表现为说话的语气。长期做领导的人，有一部分学会了官腔，假如在家里说话仍是那种味道，像在做报告似的，就不得体，这是会引人发笑和不快的。领导到商店买东西，同样要丢下官腔，使用礼貌语言，否则，就会引起交际障碍，甚至被营业员轻视和被周围群众讥讽。
（2）说话形式的选择要与自身的思想情感表达相符合。常言说：“言为心声”，说话双方客观上存在辈份、年龄、亲疏等各方面的差别，加之交谈时各种情况而形成某种临时关系，因而交谈时，说话人和听话人的角色、地位是多重的、变动的，这些都直接影响到对说话形式的选择和修饰。只有把握好交谈双方特定的关系而作语言的修饰调整，以更好的传情达意，取得好的结果。
（3）说话形式的选择要与处境、心情相协调。一个人思想性格是在长期的社会实践中形成的，而一个人的心情则是和他的思想、处境分不开的。这种不同的处境下的不同心境，同样会在人们的表达中自然流露，显示说话者本色身份。因此，在说话时要选择与处境、心情来表达出得体的语言，所谓“言为心声，语如其人”。
三、在社交中，还要应注意谴词用语
首先是正确使用谦词和敬词。汉语中不少词具有明显的倾向性，有的用于自谦，称为谦词；有的用于对他人表示敬意，称为敬词，这一类词要正确使用，否则会闹出笑话。其次，谦词用语要尊重对方。第三，谦词用语要注意分寸，无论谦、敬、褒、贬，都应注意分寸，恰如其分。说过头话或者不到位都会让人感到不诚恳，不得体。
在教学中，我经常跟学生谈到这个问题，并适时在他们的日常用语进行纠正。掌握好社交语言才能适应社会发展给我们带来的机遇及其挑战，为自己在人生前进的道路上铺就一条平坦的大道。
【关键词】社交用语；重要性；得体性；途径
人与动物的区别就在于人是具有社会性的，每一个人，都是社会关系的总和。就本质而言，人是一种需要群居环境的动物。而要形成各种有利于生存、发展的合作关系，就断然脱离不开人们的社会交际，而社交用语又是社会交际中一个最基本的因素。它的得体性是影响人们是否能够建立良好的社会交际的关键因素之一。由此可以看出，在社会交往中说得体性的语言对于我们来说是多么的重要。在教学中，我们应该关注社交用语，下面是我对社交用语得体性的一些理解：
一、在社交中，用语得体性的具有非常重要的作用
1、在增进个人或组织与公众交往中起着纽带的作用。社交的主要目的是增进个人或组织与公众的了解，为个人开创一片新天地，为组织创造一种最适宜生存和发展土壤，创造一个和谐协调的环境。而在这种以交际为主要目的的交际活动中，用语得体性的作用是不可低估的。如在社交活动中联络与公众的情感、增进友谊、扩大社交范围；可以为社交场合营造良好的气氛，从而提高社会交往的质量。
2、在塑造个人和组织形象中起着美容师的作用。个人或组织的良好形象是一笔无形的财富，是保证个人才能发挥和组织良好运行的重要条件。个人或组织良好的形象，是建立在良好的角色定位的基础上的。形象的好坏，首先是个人或组织自身的好坏。但是，一个各方面都很出色的人或组织，如果不为公众所了解，就不可能在公众中享有良好的声誉和影响。因此，社交者必须向公众宣传自身的情况，尽量提高自身的知名度和美誉度。在这个宣传的过程中，社交用语得体性的作用就充分显露了出来。
3、在一定程度上影响公众对自身的态度。公众对一个人或一个组织的看法和认识，决定着公众的行为，对个人才能的发挥和社会组织的运行起着制约作用。因此，在社交中，社交主体应多方面了解公众对自身的态度，从而有的放矢，开展以影响公众态度为目的的社交活动，把公众的态度和行动引导到理解、宽容、信任与合作方向上来。而这些有目的的活动，许多都离不开社交中用语的得体。
4、在团体沟通中起着润滑剂的作用。现代社会已越来越注重多人的合作，个人也因被纳入形形色色的团体而成为社会的人。因此，协调好团体之间的关系，已是个人利益能否得到保障、团体能否立足于社会、社会能否正常运转的关键。因此，用语的得体在团体中大有作为。
二、交际中，要注意交际的对象
1、说话要注意对方的身份。说话者应该针对不同的对象和对象的不同情况，采取不同的策略，以及不同的言语表达。一般来说，对师长、上级的措辞总得礼貌一点；与朋友说话，则亲切一点，自然一点；而对晚辈，又多用关心、爱抚的口吻说话为好。话因人而异，区别对待。起码得考虑对方的知识水平、理解能力，细心体察对方的思想性格、心情处境等，选择对方乐于接受的说话形式来表达，以收到预期的效果。否则，便会不同程度地影响交际任务的完成，甚至“话与愿违”。
（1）说话要看对方的文化素养。一个人的文化素养与理解话语的能力密切相关。这就要求说话要善于根据对方的知识水平而选用合适的话语表达。如果不看对象，不是瞎说，便是白说。某幼儿园大班的一个小朋友，见妈妈留客人吃饭，便也拖着客人的衣角不让走。客人问小朋友有什么好“招待”的，小朋友只是瞪着眼睛望着。客人忙改口说：“你有什么好吃的？”小朋友这才“巧克力、口香糖……”一口气数开了。这里用“好吃的”取代“招待”，正是适合了小朋友的知识水平、理解能力。
话因人而异，除针对对方的知识水平、理解能力而选词择句外，还要注意语言技巧。善于说话的人，总是善于根据对方的经历、职业教养等来组织言语形式，获得对方的认可、喜欢。
（2）说话要看对方的思想感情。一个人的思想水平、精神状态，往往会影响到他对话语的理解。不注意或不了解交谈对象的思想水平、精神状态、处境心情，即使说话的本意是好的，也会出现“言与愿违”的情况。
洞察、预测对方的心理，只是为最佳说话形式的选择做准备，而决不是为了将他人情感秘密一一暴露，因此言语交际的策略应当是察而不扰。总之，只有掌握人的心理变化规律，切中人们特有的心理，方能取得主动，说话才会产生良好的效果。
2、说话要注意自己的身份。说话要得体，言语形式的选择要符合自己的身份，保持自我本色。如以下级的身份向上级汇报思想工作，当持敬重的态度，注意措辞的严肃性和应有的礼节性。如说话不得体，不注意身份，听的人总感到不是滋味，甚至引起反感，这就必然要影响到交际的效果。
说话形式的选择要符合自我的身份，就应做到以下几点：
（1）角色身份要与称谓、口吻相适合。身份在话语交际过程中首先表现为称谓，它有对人、对己两种。如有人自称“爷”，称别人为“老头儿”就属于没摆正身份，给人一种傲慢、粗野、没教养的感觉。身份在交际过程中还表现为说话的语气。长期做领导的人，有一部分学会了官腔，假如在家里说话仍是那种味道，像在做报告似的，就不得体，这是会引人发笑和不快的。领导到商店买东西，同样要丢下官腔，使用礼貌语言，否则，就会引起交际障碍，甚至被营业员轻视和被周围群众讥讽。
（2）说话形式的选择要与自身的思想情感表达相符合。常言说：“言为心声”，说话双方客观上存在辈份、年龄、亲疏等各方面的差别，加之交谈时各种情况而形成某种临时关系，因而交谈时，说话人和听话人的角色、地位是多重的、变动的，这些都直接影响到对说话形式的选择和修饰。只有把握好交谈双方特定的关系而作语言的修饰调整，以更好的传情达意，取得好的结果。
（3）说话形式的选择要与处境、心情相协调。一个人思想性格是在长期的社会实践中形成的，而一个人的心情则是和他的思想、处境分不开的。这种不同的处境下的不同心境，同样会在人们的表达中自然流露，显示说话者本色身份。因此，在说话时要选择与处境、心情来表达出得体的语言，所谓“言为心声，语如其人”。
三、在社交中，还要应注意谴词用语
首先是正确使用谦词和敬词。汉语中不少词具有明显的倾向性，有的用于自谦，称为谦词；有的用于对他人表示敬意，称为敬词，这一类词要正确使用，否则会闹出笑话。其次，谦词用语要尊重对方。第三，谦词用语要注意分寸，无论谦、敬、褒、贬，都应注意分寸，恰如其分。说过头话或者不到位都会让人感到不诚恳，不得体。
在教学中，我经常跟学生谈到这个问题，并适时在他们的日常用语进行纠正。掌握好社交语言才能适应社会发展给我们带来的机遇及其挑战，为自己在人生前进的道路上铺就一条平坦的大道。