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摘 要:文章将对“后危机时代”的现实状况,以价值网络的最新研究成果为切入点,提出了一种新的在地方产业集群价值链之于全球价值链已被“片断化”约束下的集群企业价值链共生模式,从而拓宽了集群企业解决价值链共生问题的决策空间。
关键词:后危机时代;集群企业“片段化价值链”;共生模式;价值网络
中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)12-0003-01
随着世界经济的不断演化,以美国次货危机为导火索的全球性经济危机已进入一种相对平稳的,缓和与未知动荡并存的“后危机时代”。上一轮经济危机也凸显和证实了我国现有产业集群价值链在嵌入全球价值链后存在许多问题,如价值链的低端化、内部产业链结构的畸形化和集群内企业关系的离散化等,显然,目前我国集群企业价值链的有效共生存在障碍,因此,无论从理论上,还是实践上,都急需探寻一条“在地方产业集群价值链之于全球价值链已被“片断化”的约束条件下”,企业集群价值链运营模式的创新问题。文章以企业价值网络的最新研究成果为研究切入点,研究“后危机时代”集群企业“片段化价值链”的共生模式问题。
1集群企业“片段化价值链”共生模式的理论基础
任何一种运营模式的提出,都应有坚实的理论基础。集群企业“片段化价值链”共生模式的理论基础是企业价值网络理论。查阅相关的文献可以看到,最先提出价值网络概念的是Mercer顾问公司著名顾问Adrian Slywotzky,他认为由于顾客个性化需求的增加,国际互联网的冲击以及市场高度的竞争,企业应改变事业设计,应将传统的供应链转变为价值网络,这一思想观念拓宽了企业高层决策的思维空间并引起了人们对价值网络研究的热潮。IBM全球高级副总裁琳达·S·桑福德认为,从价值链到价值网络是商业发展的大趋势。国内也有一些学者对价值网络进行了研究,这些研究主要集中在价值网络的内涵、特点及其构筑等方面,如李垣,刘益、胡大立等认为,价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系和结构,是由效用体系、资源选择、制度与规则、信息联系、市场格局价值活动等基本要素构成的系统。卜华白、高阳认为,价值链在互联网时代已具有明显的运营局限,价值网络是一个用来扬弃价值链的运营新理念,他们在分析价值链局限性的基础上,提出了网络交易环境下基于价值网络改造价值链的概念模型,从而为企业在新的运营环境下快速提升服务速度,响应市场,以及快速提供个性化产品,增加顾客价值等方面的决策提供了理论依据。
从以上文献中可以看出,价值网络的出现是顾客、市场、技术和管理方式变化的产物,与价值网络运营模式相比较,价值链运营模式具有以下四个方面的运营困境:①市场环境的复杂动荡性与不完全可控性,使得任何预测工具和手段都无法准确预测产品市场与要素市场的真实供需,传统企业价值链模式难以做到产品供需之间的真正匹配,顾客的个性化需求无法满足。②电子商务技术的普及与使用冲击了产品市场和要素市场的销售模式,冲击了顾客的购物方式,影响了顾客的购物行为,传统价值链模式下的营销模式已不再适用。③价值链运营模式只透过单一生产和配销流程去提供产品和服务给所有顾客,顾客的独特价值主张难以满足,同时企业内外资源与能力没有有效地协调整合,企业间的核心生产能力无法得到互补,从而使得企业也就无法快速响应市场的需求。除此以外,价值链运营模式还具有明显的“牛鞭效应”。?譼?訛面对这些运营的困境,我们可以基于价值网络运营模式寻找到问题的解决方法。
2基于价值网络的集群企业“片段化价值链”共生
模式的运营机理
价值网络运营模式能改善价值链运营的困境,是因为它在新的运营环境下比价值链运营模式更具优势,其优势可以从其运营机理中得以表现。
①顾客主动触发价值网络,从而使得企业能得到真实的需求信息。顾客需求直接触发价值网络中的下单、生产和配送活动,而非传统的由企业触发价值链,从而改变了顾客被动接受价值链输出结果的交易状态,顾客的“上帝”地位得到了肯定,顾客的需求信息得到了确认,这样价值网络也就能把了解顾客需求的前端和恰好按前端承诺进行实施的后端融为一体,从而使得企业的生产是基于顾客真实的需求,而不是企业根据自我的主观推测,市场风险被降低,顾客的满意度被提高。
②整体价值网络实时协同,从而使得顾客的需求得到快速响应。在创造价值的价值网络中,企业必须与顾客、合作伙伴、甚至竞争对手一起合作,企业可以依不同的顾客接触点、不同的活动、指派最合适的合作伙伴与企业各部门透过协同商务系统进行沟通与协调,透过弹性的商流、物流、信息流的设计,确保价值网络可以迅速响应顾客需求的改变,从而使整体价值网络产生了最大的顾客效益。同时整体价值网络实时协同,也能减小企业的库存水平,减小“牛鞭效应”的负面影响。
③数字化传递,从而使企业间的资源得到迅速组合与调整。传统的价值链大多是模拟式的传递,而价值网络则是数字化传递,从而使顾客、企业和其他合作伙伴可以及时协调彼此间的资源,顾客下单到企业交货的作业周期明显缩短,企业资金流转速度加大。
基于企业价值网络重构企业价值链后,价值网络主要包括三个核心子网系统,即客户资源网、内部运作网及企业间的合作供应网,这三个子网系统也构成了企业基于价值网络运营的核心内容。客户资源网由客户、渠道和客户资源及其相互关系组成,是改造后企业价值网络的核心和驱动力。供应合作网是价值网络区分于价值链的主要因素,主要包括竞争者、补充者和供应者。在价值网络模式中引入补充者,这是对传统价值链模式的一种创新,企业必须以增强柔性运作为核心,把互补者也融入到了中间产品乃至最终产品的供应系统之中,促使企业能通过价值网络的实时协同,实现生产调整与市场需求波动的动态匹配。企业内部运作网是在企业将需求转换为实际供给的系列过程中,由企业的生产网络,信息网络,知识网络等所形成的企业内部运作网络。
总之,“在地方产业集群价值链之于全球价值链已被‘片断化’的约束条件下”,集群企业价值链的共生发展,涉及到许多约束条件,文章仅仅是基于价值网络的研究角度,为集群企业价值链共生模式的创新提出了问题解决的一种手段,在现实的问题解决中,必须配合其它一些战略手段,如将“高碳运营模式”改造为“低碳运营模式”,将单一创新模式改为集群共生式创新模式等,只有这样,才能真正解决我国目前集群企业普遍存在的价值链低端化、内部产业链结构畸形化和集群内企业关系离散化等集群企业价值链的共生发展问题。
参考文献:
[1] 琳达·S·桑福德,戴夫·泰勒著.刘曦译.开放性成长——商业大趋势:从价值链到价值网络[M].北京:东方出版社,2008.
[2] 卜华白.网络交易环境下企业价值链运营模式的局限与改造——一种基于价值网络的分析视角[J].珞珈管理评论,2009,(2):20-26.
关键词:后危机时代;集群企业“片段化价值链”;共生模式;价值网络
中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)12-0003-01
随着世界经济的不断演化,以美国次货危机为导火索的全球性经济危机已进入一种相对平稳的,缓和与未知动荡并存的“后危机时代”。上一轮经济危机也凸显和证实了我国现有产业集群价值链在嵌入全球价值链后存在许多问题,如价值链的低端化、内部产业链结构的畸形化和集群内企业关系的离散化等,显然,目前我国集群企业价值链的有效共生存在障碍,因此,无论从理论上,还是实践上,都急需探寻一条“在地方产业集群价值链之于全球价值链已被“片断化”的约束条件下”,企业集群价值链运营模式的创新问题。文章以企业价值网络的最新研究成果为研究切入点,研究“后危机时代”集群企业“片段化价值链”的共生模式问题。
1集群企业“片段化价值链”共生模式的理论基础
任何一种运营模式的提出,都应有坚实的理论基础。集群企业“片段化价值链”共生模式的理论基础是企业价值网络理论。查阅相关的文献可以看到,最先提出价值网络概念的是Mercer顾问公司著名顾问Adrian Slywotzky,他认为由于顾客个性化需求的增加,国际互联网的冲击以及市场高度的竞争,企业应改变事业设计,应将传统的供应链转变为价值网络,这一思想观念拓宽了企业高层决策的思维空间并引起了人们对价值网络研究的热潮。IBM全球高级副总裁琳达·S·桑福德认为,从价值链到价值网络是商业发展的大趋势。国内也有一些学者对价值网络进行了研究,这些研究主要集中在价值网络的内涵、特点及其构筑等方面,如李垣,刘益、胡大立等认为,价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系和结构,是由效用体系、资源选择、制度与规则、信息联系、市场格局价值活动等基本要素构成的系统。卜华白、高阳认为,价值链在互联网时代已具有明显的运营局限,价值网络是一个用来扬弃价值链的运营新理念,他们在分析价值链局限性的基础上,提出了网络交易环境下基于价值网络改造价值链的概念模型,从而为企业在新的运营环境下快速提升服务速度,响应市场,以及快速提供个性化产品,增加顾客价值等方面的决策提供了理论依据。
从以上文献中可以看出,价值网络的出现是顾客、市场、技术和管理方式变化的产物,与价值网络运营模式相比较,价值链运营模式具有以下四个方面的运营困境:①市场环境的复杂动荡性与不完全可控性,使得任何预测工具和手段都无法准确预测产品市场与要素市场的真实供需,传统企业价值链模式难以做到产品供需之间的真正匹配,顾客的个性化需求无法满足。②电子商务技术的普及与使用冲击了产品市场和要素市场的销售模式,冲击了顾客的购物方式,影响了顾客的购物行为,传统价值链模式下的营销模式已不再适用。③价值链运营模式只透过单一生产和配销流程去提供产品和服务给所有顾客,顾客的独特价值主张难以满足,同时企业内外资源与能力没有有效地协调整合,企业间的核心生产能力无法得到互补,从而使得企业也就无法快速响应市场的需求。除此以外,价值链运营模式还具有明显的“牛鞭效应”。?譼?訛面对这些运营的困境,我们可以基于价值网络运营模式寻找到问题的解决方法。
2基于价值网络的集群企业“片段化价值链”共生
模式的运营机理
价值网络运营模式能改善价值链运营的困境,是因为它在新的运营环境下比价值链运营模式更具优势,其优势可以从其运营机理中得以表现。
①顾客主动触发价值网络,从而使得企业能得到真实的需求信息。顾客需求直接触发价值网络中的下单、生产和配送活动,而非传统的由企业触发价值链,从而改变了顾客被动接受价值链输出结果的交易状态,顾客的“上帝”地位得到了肯定,顾客的需求信息得到了确认,这样价值网络也就能把了解顾客需求的前端和恰好按前端承诺进行实施的后端融为一体,从而使得企业的生产是基于顾客真实的需求,而不是企业根据自我的主观推测,市场风险被降低,顾客的满意度被提高。
②整体价值网络实时协同,从而使得顾客的需求得到快速响应。在创造价值的价值网络中,企业必须与顾客、合作伙伴、甚至竞争对手一起合作,企业可以依不同的顾客接触点、不同的活动、指派最合适的合作伙伴与企业各部门透过协同商务系统进行沟通与协调,透过弹性的商流、物流、信息流的设计,确保价值网络可以迅速响应顾客需求的改变,从而使整体价值网络产生了最大的顾客效益。同时整体价值网络实时协同,也能减小企业的库存水平,减小“牛鞭效应”的负面影响。
③数字化传递,从而使企业间的资源得到迅速组合与调整。传统的价值链大多是模拟式的传递,而价值网络则是数字化传递,从而使顾客、企业和其他合作伙伴可以及时协调彼此间的资源,顾客下单到企业交货的作业周期明显缩短,企业资金流转速度加大。
基于企业价值网络重构企业价值链后,价值网络主要包括三个核心子网系统,即客户资源网、内部运作网及企业间的合作供应网,这三个子网系统也构成了企业基于价值网络运营的核心内容。客户资源网由客户、渠道和客户资源及其相互关系组成,是改造后企业价值网络的核心和驱动力。供应合作网是价值网络区分于价值链的主要因素,主要包括竞争者、补充者和供应者。在价值网络模式中引入补充者,这是对传统价值链模式的一种创新,企业必须以增强柔性运作为核心,把互补者也融入到了中间产品乃至最终产品的供应系统之中,促使企业能通过价值网络的实时协同,实现生产调整与市场需求波动的动态匹配。企业内部运作网是在企业将需求转换为实际供给的系列过程中,由企业的生产网络,信息网络,知识网络等所形成的企业内部运作网络。
总之,“在地方产业集群价值链之于全球价值链已被‘片断化’的约束条件下”,集群企业价值链的共生发展,涉及到许多约束条件,文章仅仅是基于价值网络的研究角度,为集群企业价值链共生模式的创新提出了问题解决的一种手段,在现实的问题解决中,必须配合其它一些战略手段,如将“高碳运营模式”改造为“低碳运营模式”,将单一创新模式改为集群共生式创新模式等,只有这样,才能真正解决我国目前集群企业普遍存在的价值链低端化、内部产业链结构畸形化和集群内企业关系离散化等集群企业价值链的共生发展问题。
参考文献:
[1] 琳达·S·桑福德,戴夫·泰勒著.刘曦译.开放性成长——商业大趋势:从价值链到价值网络[M].北京:东方出版社,2008.
[2] 卜华白.网络交易环境下企业价值链运营模式的局限与改造——一种基于价值网络的分析视角[J].珞珈管理评论,2009,(2):20-26.