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摘 要：近年来，随着高等院校快速发展，招生人数增多，辅导员在学生和学校之间的纽带作用越来越突出，但辅导员对学生的管理工作的难度也随之增加了难度。如何应对高校辅导员学生管理工作中出现的问题，是每位教育负责人应当重视的问题。该文将结合一般情况下高校辅导员学生管理工作中的难题，提出针对性解决策略，进一步提升高校辅导员的工作质量。
关键词：高校辅导员；学生管理；工作难点；应对策略
前言
辅导员在高校中处于中间级地位，管理着学生的日常生活和学习，及时帮助学生解决难题，并适当地给予学生鼓励，必要时将学生的具体情况反映给家长和学校，可以说，高校辅导员是学生在校园内最亲近的人。但高校辅导员在管理学生的工作中存在一些普遍难题，只有采取正确的解决措施，积极做好管理工作，才能为学生的日常生活和学习行为提供创造更好的环境。
1 高校辅导员学生管理工作难点
1.1 辅导员的职责定位不明确
在我国普遍高校中，都存在着辅导员角色定位不明确的现象。由于一些辅导员不能准确地将“管理员”与“教师”这两个角色区分开来，导致在对学生进行管理工作时工作压力过大和管理不当。辅导员属于学生的前线引导者，但是很多辅导员对自己的职责定位不明了，使工作缺乏一定的有序性和目的性。辅导员的管理工作包括对学生自身的管理、与家长进行沟通、及时向学校汇报情况等，由于工作对象复杂，使之对自己角色任务的认识不清晰。虽然辅导员常常忙于学生、家长和学校领导的各种事务，但他们缺少相应的时间去思考自身工作的本质意义。其次，学生自己解决问题的能力弱，在很多事情上都依赖于辅导员，从某种程度来说，间接增大了辅导员的工作压力。而当辅导员将大部分时间和精力投入到学生工作上时，又会忽略其“教师”角色，降低自身的理论知识水平。由于高校辅导员职责定位不明了，使其身心压力过大，工作效率不断下降。
1.2 辅导员与学生在思想观念上有冲突
高校辅导员政治学习思想优秀，在任何事情上都坚持自己的原则，但其传统的管理方式容易与学生的思想观念发生冲突。当前在高校就学的学生大多数是“90后”，他们个性特质十分鲜明，在处理问题的方式上也与传统方式大相径庭，而辅导员固化的传统思想会在许多方面与学生不和。学生追求前卫的思想和办事风格，甚至在处理问题时的方式很独特，使一些一味遵循程序的辅导员无法接受，从而发生冲突。但实际上，前卫的做事方法相比传统方法可能会更加合理有效。在这个信息技术飞速发展的时代，如果不能全面把握信息潮流，就会与时代脱轨，造成与学生思想上的矛盾。
1.3 新入职的辅导员处理不好与学生的关系
在一些高校中，为避免辅导员“管理工作”与“教师工作”混乱的问题，将二者角色完全划分，调整原有的辅导员团队，招收新一批年轻辅导员[3]。由于新纳入的年轻辅导员多为研究生，缺乏足够的工作经验，年龄也存在不合理性，导致难以将学生的意见向学校反应或是在反应相关情况时出现偏差，这样一来，辅导员的纽带作用大大降低，学生自然产生不满情绪。
1.4 对学生干部的管理工作越来越难
由于学生干部也大多是个性鲜明的一代，导致高校辅导员对学生干部进行管理时难度加大，进而使学生工作不能顺利开展。学生干部管理着一个班级的所有日常事务，并代表全体同学的利益及时与辅导员进行沟通，而辅导员平时接触最多的也就是学生干部，下达学校指标给学生干部，再由学生干部传达给班级同学，学生干部是辅导员工作开展的得力帮手。但教育体制的改革给学生提供了优秀的学习生活条件，学生干部缺乏一定的主人翁意识，在工作中只被动地完成辅导员传达的指令任务，完全没有为大家服务的观念，这使得辅导员无法顺利进行学生管理工作。
2 针对工作难点采取的措施
2.1 变革政策体制，明确辅导员权责
随着社会不断进步，各高校对辅导员的要求也在不断提高，辅导员工作的本质意义达到了一个新的深度和广度。应各大高校要求，辅导员必须在不断实践摸索中，总结教学经验，寻求新的发展路径，以此提高工作效率[4]。因此，各高校应当改变以往混乱的管理体制，改革相关政策和规定，明确每位辅导员的角色定位，为辅导员的个人发展提供机会。同时，应当重视辅导员的思想建设，及时关心辅导员的思想变化，为其提供工作保障，使之拥有安全感。
2.2 站在學生角度思考问题，勇于接纳新事物
在高校中，辅导员是与学生接触最多的人，应当积极听取学生建议，抓住时代潮流，站在学生角度思考问题[5]。在信息化时代，辅导员必须勇于接纳新事物，接受学生新颖独特的思想观念，改变传统的教育模式，在不断变化发展中摸索创新，积极与学生打成一片。辅导员还应不断提高自身思想道德素质，引领学生树立正确三观，并在空闲之余加强自身综合素质培养，促进自身全面发展，成为新一代高校辅导员。
2.3 优化人才配置，匹配辅导员年龄结构
各高校对辅导员团队进行的不合理调整，导致辅导员团队整体年龄结构不平衡，对管理学生工作产生了一定影响。辅导员的工作对象复杂且工作任务繁重，高校必须提高对辅导员的要求。在对辅导员队伍进行调整时，应当优化人才配置，合理匹配年龄结构，寻找工作经验丰富且办事能力强的辅导员。另外，辅导员在进行学生的管理工作时，应当逐渐从中寻找乐趣，不断积累工作经验，做好学生与学校之间的联系工作，尽己所能为学生的日常生活和学习带去实质性的帮助，实现自身价值。
2.4 民主选择学生干部，针对性实行培训
在选举学生干部时，必须制定完善的干部选拔考核规定，以便选举出责任心和服务意识强的学生干部。首先要实行公平选举制，学生干部应当由全体学生进行投票选举，得民心最多的学生将就职于学生干部，这样从增加选举民主性方面，间接地为辅导员赢取学生信任。另外，选拔出来的学生干部必须接受针对性的培训。通过加强对学生干部的培训，提高学生干部的领导能力和办事能力，增强主动为学生提供服务的意识，从而为辅导员日后管理学生干部打下基础。
3 结语
高校辅导员是学生与学校联系的桥梁，但随着我国对高等教育的要求不断提高，各高校辅导员正在面临严峻的挑战。如何有效应对学生管理工作中的难题，需要各位辅导员站在时代前沿，总结经验教训，在摸索中前进，不断提高工作效率，为高校学生全面健康发展做出贡献。
参考文献
[1] 关震.辅导员与学生沟通障碍产生的心理分析与解决对策[J].辽宁农业职业技术学院学报，2014（4）：54-56.
[2] 孙慧，温雪松，陈凤平，等.“95后”大学生思想政治工作浅析[J].教育教学论坛，2015（38）：39-40.
[3] 吕中国，朱文胜.论新时期沟通管理在高校辅导员工作的运用――以构建辅导员与大学生和谐关系为视野[J].佳木斯教育学院学报，2012（5）：172-173.
[4] 张培寅.正确引导 激活自尊 营造自我约束机制――谈班主任（辅导员）工作[J].中国科教创新导刊，2013（23）：242.
[5] 崔玉祥，安佰伟，李霞.新时期高校辅导员队伍专业化建设的新途径[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2014（9）：69-70.
（作者单位：山东交通职业学院 山东潍坊 261000）
关键词：高校辅导员；学生管理；工作难点；应对策略
前言
辅导员在高校中处于中间级地位，管理着学生的日常生活和学习，及时帮助学生解决难题，并适当地给予学生鼓励，必要时将学生的具体情况反映给家长和学校，可以说，高校辅导员是学生在校园内最亲近的人。但高校辅导员在管理学生的工作中存在一些普遍难题，只有采取正确的解决措施，积极做好管理工作，才能为学生的日常生活和学习行为提供创造更好的环境。
1 高校辅导员学生管理工作难点
1.1 辅导员的职责定位不明确
在我国普遍高校中，都存在着辅导员角色定位不明确的现象。由于一些辅导员不能准确地将“管理员”与“教师”这两个角色区分开来，导致在对学生进行管理工作时工作压力过大和管理不当。辅导员属于学生的前线引导者，但是很多辅导员对自己的职责定位不明了，使工作缺乏一定的有序性和目的性。辅导员的管理工作包括对学生自身的管理、与家长进行沟通、及时向学校汇报情况等，由于工作对象复杂，使之对自己角色任务的认识不清晰。虽然辅导员常常忙于学生、家长和学校领导的各种事务，但他们缺少相应的时间去思考自身工作的本质意义。其次，学生自己解决问题的能力弱，在很多事情上都依赖于辅导员，从某种程度来说，间接增大了辅导员的工作压力。而当辅导员将大部分时间和精力投入到学生工作上时，又会忽略其“教师”角色，降低自身的理论知识水平。由于高校辅导员职责定位不明了，使其身心压力过大，工作效率不断下降。
1.2 辅导员与学生在思想观念上有冲突
高校辅导员政治学习思想优秀，在任何事情上都坚持自己的原则，但其传统的管理方式容易与学生的思想观念发生冲突。当前在高校就学的学生大多数是“90后”，他们个性特质十分鲜明，在处理问题的方式上也与传统方式大相径庭，而辅导员固化的传统思想会在许多方面与学生不和。学生追求前卫的思想和办事风格，甚至在处理问题时的方式很独特，使一些一味遵循程序的辅导员无法接受，从而发生冲突。但实际上，前卫的做事方法相比传统方法可能会更加合理有效。在这个信息技术飞速发展的时代，如果不能全面把握信息潮流，就会与时代脱轨，造成与学生思想上的矛盾。
1.3 新入职的辅导员处理不好与学生的关系
在一些高校中，为避免辅导员“管理工作”与“教师工作”混乱的问题，将二者角色完全划分，调整原有的辅导员团队，招收新一批年轻辅导员[3]。由于新纳入的年轻辅导员多为研究生，缺乏足够的工作经验，年龄也存在不合理性，导致难以将学生的意见向学校反应或是在反应相关情况时出现偏差，这样一来，辅导员的纽带作用大大降低，学生自然产生不满情绪。
1.4 对学生干部的管理工作越来越难
由于学生干部也大多是个性鲜明的一代，导致高校辅导员对学生干部进行管理时难度加大，进而使学生工作不能顺利开展。学生干部管理着一个班级的所有日常事务，并代表全体同学的利益及时与辅导员进行沟通，而辅导员平时接触最多的也就是学生干部，下达学校指标给学生干部，再由学生干部传达给班级同学，学生干部是辅导员工作开展的得力帮手。但教育体制的改革给学生提供了优秀的学习生活条件，学生干部缺乏一定的主人翁意识，在工作中只被动地完成辅导员传达的指令任务，完全没有为大家服务的观念，这使得辅导员无法顺利进行学生管理工作。
2 针对工作难点采取的措施
2.1 变革政策体制，明确辅导员权责
随着社会不断进步，各高校对辅导员的要求也在不断提高，辅导员工作的本质意义达到了一个新的深度和广度。应各大高校要求，辅导员必须在不断实践摸索中，总结教学经验，寻求新的发展路径，以此提高工作效率[4]。因此，各高校应当改变以往混乱的管理体制，改革相关政策和规定，明确每位辅导员的角色定位，为辅导员的个人发展提供机会。同时，应当重视辅导员的思想建设，及时关心辅导员的思想变化，为其提供工作保障，使之拥有安全感。
2.2 站在學生角度思考问题，勇于接纳新事物
在高校中，辅导员是与学生接触最多的人，应当积极听取学生建议，抓住时代潮流，站在学生角度思考问题[5]。在信息化时代，辅导员必须勇于接纳新事物，接受学生新颖独特的思想观念，改变传统的教育模式，在不断变化发展中摸索创新，积极与学生打成一片。辅导员还应不断提高自身思想道德素质，引领学生树立正确三观，并在空闲之余加强自身综合素质培养，促进自身全面发展，成为新一代高校辅导员。
2.3 优化人才配置，匹配辅导员年龄结构
各高校对辅导员团队进行的不合理调整，导致辅导员团队整体年龄结构不平衡，对管理学生工作产生了一定影响。辅导员的工作对象复杂且工作任务繁重，高校必须提高对辅导员的要求。在对辅导员队伍进行调整时，应当优化人才配置，合理匹配年龄结构，寻找工作经验丰富且办事能力强的辅导员。另外，辅导员在进行学生的管理工作时，应当逐渐从中寻找乐趣，不断积累工作经验，做好学生与学校之间的联系工作，尽己所能为学生的日常生活和学习带去实质性的帮助，实现自身价值。
2.4 民主选择学生干部，针对性实行培训
在选举学生干部时，必须制定完善的干部选拔考核规定，以便选举出责任心和服务意识强的学生干部。首先要实行公平选举制，学生干部应当由全体学生进行投票选举，得民心最多的学生将就职于学生干部，这样从增加选举民主性方面，间接地为辅导员赢取学生信任。另外，选拔出来的学生干部必须接受针对性的培训。通过加强对学生干部的培训，提高学生干部的领导能力和办事能力，增强主动为学生提供服务的意识，从而为辅导员日后管理学生干部打下基础。
3 结语
高校辅导员是学生与学校联系的桥梁，但随着我国对高等教育的要求不断提高，各高校辅导员正在面临严峻的挑战。如何有效应对学生管理工作中的难题，需要各位辅导员站在时代前沿，总结经验教训，在摸索中前进，不断提高工作效率，为高校学生全面健康发展做出贡献。
参考文献
[1] 关震.辅导员与学生沟通障碍产生的心理分析与解决对策[J].辽宁农业职业技术学院学报，2014（4）：54-56.
[2] 孙慧，温雪松，陈凤平，等.“95后”大学生思想政治工作浅析[J].教育教学论坛，2015（38）：39-40.
[3] 吕中国，朱文胜.论新时期沟通管理在高校辅导员工作的运用――以构建辅导员与大学生和谐关系为视野[J].佳木斯教育学院学报，2012（5）：172-173.
[4] 张培寅.正确引导 激活自尊 营造自我约束机制――谈班主任（辅导员）工作[J].中国科教创新导刊，2013（23）：242.
[5] 崔玉祥，安佰伟，李霞.新时期高校辅导员队伍专业化建设的新途径[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2014（9）：69-70.
（作者单位：山东交通职业学院 山东潍坊 261000）