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【中图分类号】R442 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0515(2011)07-0307-01
加强行业作风建设，使医疗卫生工作服务服从于广大人民群众的健康需要，是衡量医疗卫生工作好坏的重要标志，我国医药先辈孙思邈曾言：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”。千百年来，医学界上许许多多苍生大医千金一命的仁爱之心，无欲无求的恒心素志，一心赴救的忘我精神，已经深深地融人中国医学发展的历史进程，成为每一位医务工作者毕生的志向和追求。然而在当今的医疗卫生行业中仍不同程度地存在着一小部分医务人员收受回扣、“红包”、开单提成，开大处方、滥检查、乱收费等损害人民群众利益的行为，这些现象虽然发生在少数医务人员身上，但直接影响了党和政府的形象．败坏了医疗卫生行业和广大医务人员的声誉，加重了群众的医药负担，损害了医患之问的关系。因此当务之急．必须加强行业作风建设，提高医疗道德修养，营造良好的就医环境和氛围，构建和谐医院。
1 健全领导机构，落实领导责任
为加强医院行风建设的领导，应成立院长负总责，其他班子成员分工负责．科室领导直接抓的领导机构和工作班子，把行风建设摆到议事日程，并纳入部门和行业领导班子目标管理和业绩考核。与此同时，制定行风建设目标管理责任制，把行风建设与经济建设、精神文明建设和其他业务工作结合起来，做到同步部署，同步落实，同步检查，同步考核．一级抓一级，一级带一级，层层抓落实．责任到个人。在抓行风建设的过程中，院党委及各党支部要充分发挥监督、协调的职能作用。通过有效的教育和措施，提高干部职工队伍的素质和全行业的职业道德水平。实践证明，加强思想政治工作，重视职业道德教育，不断提高职工队伍的素质，增强广大干部职工遵纪守法的自觉性，既是加强医院医德医风建设的根本性措施，也是纠正行业不正之风的重要保证。
2建立长效机制，严格制度管理医院的行风建设是一项复杂而又艰巨的任务，必须建立一套行之有效的管理制度，并持之以恒地抓好贯彻落实。一是认真执行医疗卫生管理法律法规，建立和完善医疗管理制度。要落实医院规章制度和工作人员岗位责任制．特别是医疗质量和医疗安全制度，制订实施常见病、多发病和费用高的诊疗项目的临床路径，严格医疗项目的准入．规范医疗诊疗行为，做到依法执业、依法行医；二是严格执行医疗服务价格政策，完善医疗服务和药品价格公示制、查询制、门诊和住院费用清单制，严禁乱收费、多收费、重复收费的行为，自觉接受群众的监督，提高收费透明度：三是严格执行药品阳光采购制度、药品招标网上采购制度，坚决纠正药品采购和使用中的不正之风。凡使用纳入招标采购目录的药品，必须100％通过公开招标采购，不得采购和使用非中标药品。完善与药械、医用耗材经营企业的廉政责任制度和企业信用管理制度，推行反商业贿赂承诺制，堵塞其商业贿赂的渠道；四是严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，实行医生不当处方公示和点评制度，规范开方用药，防止和纠正开大处方、乱用药、滥用抗生素等医疗服务中的不正之风；五是强化监督机制，自觉接受社会监督。要健全医院内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度，实行办事公开制度，积极推进院务公开，广泛接受社会和群众监督：要建立健全医院评价制度和信息发布制度，医疗收费及药品价格公示制度和查询制度，定期将医疗机构的服务数量、质量、价格、单病种费用和医疗服务投诉等社会关注的热点内容，向社会发布和公示，尊重群众的知情权、选择权、监督权，引导开展公平、有序的竞争．并加强监督检查。要以医德医风、服务态度、服务质量、合理收费等为重点．深入开展群众民主评议行风的活动，及时总结开展民主评议行风的经验，制订科学规范的评议内容、方式和标准体系，建立健全民主评议行风制度，把推行办事公开、民主评议和责任追究紧密结合起来，发挥行风评议在卫生行风建设方面的监督、评价、激励、促进作用。
3 落实科学发展观，树立以人为本的服务理念
坚持“以人为本”的服务理念，关键是要加强医院的医德医风建设，大力开展职业道德教育，把医院行风建设提高到一个新的水平。一要继续深入地开展学习贯彻“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育的活动，加强思想政治教育和理想信念宗旨教育，充分发挥卫生系统各级党组织，特别是基层组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。二要广泛深入开展向为民爱民的好医生吴登云、韦加宁等先进典型的学习活动，要以继承优良传统，弘扬抗非精神为主题，在医疗卫生机构广泛开展如何实践“三个代表”重要思想、“如何维护群众利益”、“医生职责是什么，的大学习、大讨论、大启发，紧密结合干部职工的思想和工作实际，用事实说话、用典型引导、用群众熟悉的语言和喜闻乐见的形式开展宣传教育活动，牢固树立”群众利益无小事“和”以病人为中心“的服务理念，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，成为干部职工的自觉行动，同时要利用身边人、身边事教育我们的干部职工．使广大医务工作者受到一次深刻的教育．三要结合贯彻《公民道德建设实施纲要》．进一步完善和落实《医务人员医德规范》，针对行业特点，强化”以病人为中心“的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育，加强医患沟通．建立健康和谐的医患关系。四要加强法翻和纪律教育，认真宣传贯彻'执童医算去》、《药品管理法》、《医疗枫掏管理条列》和《医疗事故处理条饲》等法律法坦阳警示教育，以案说法，增娶医务人员句法律意识和康洁行医意识，遵纪守法、廉洁诚信。提倡加强医德謦养。树立基术精湛、医德高肖、教死扶伤、奉献社会的理想信念，言传身教，把医德教育作为人才培养的重要内容，为形成良好的行业风气奠定扎实的思想基础。
总之，医疗卫生服务进入市场是社会发展的必然趋势，卫生行业本身的特殊性决定了医疗服务不能完全市场化商品化。即使是进入市场更要加强科学管理，真正体现”一切为病人服务“的宗旨，广大卫生医务人员必须坚持把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，以自己的实际行动为构建和谐医院作出应有的贡献。
作者单位：843000 新疆阿克苏第一人民医院
加强行业作风建设，使医疗卫生工作服务服从于广大人民群众的健康需要，是衡量医疗卫生工作好坏的重要标志，我国医药先辈孙思邈曾言：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”。千百年来，医学界上许许多多苍生大医千金一命的仁爱之心，无欲无求的恒心素志，一心赴救的忘我精神，已经深深地融人中国医学发展的历史进程，成为每一位医务工作者毕生的志向和追求。然而在当今的医疗卫生行业中仍不同程度地存在着一小部分医务人员收受回扣、“红包”、开单提成，开大处方、滥检查、乱收费等损害人民群众利益的行为，这些现象虽然发生在少数医务人员身上，但直接影响了党和政府的形象．败坏了医疗卫生行业和广大医务人员的声誉，加重了群众的医药负担，损害了医患之问的关系。因此当务之急．必须加强行业作风建设，提高医疗道德修养，营造良好的就医环境和氛围，构建和谐医院。
1 健全领导机构，落实领导责任
为加强医院行风建设的领导，应成立院长负总责，其他班子成员分工负责．科室领导直接抓的领导机构和工作班子，把行风建设摆到议事日程，并纳入部门和行业领导班子目标管理和业绩考核。与此同时，制定行风建设目标管理责任制，把行风建设与经济建设、精神文明建设和其他业务工作结合起来，做到同步部署，同步落实，同步检查，同步考核．一级抓一级，一级带一级，层层抓落实．责任到个人。在抓行风建设的过程中，院党委及各党支部要充分发挥监督、协调的职能作用。通过有效的教育和措施，提高干部职工队伍的素质和全行业的职业道德水平。实践证明，加强思想政治工作，重视职业道德教育，不断提高职工队伍的素质，增强广大干部职工遵纪守法的自觉性，既是加强医院医德医风建设的根本性措施，也是纠正行业不正之风的重要保证。
2建立长效机制，严格制度管理医院的行风建设是一项复杂而又艰巨的任务，必须建立一套行之有效的管理制度，并持之以恒地抓好贯彻落实。一是认真执行医疗卫生管理法律法规，建立和完善医疗管理制度。要落实医院规章制度和工作人员岗位责任制．特别是医疗质量和医疗安全制度，制订实施常见病、多发病和费用高的诊疗项目的临床路径，严格医疗项目的准入．规范医疗诊疗行为，做到依法执业、依法行医；二是严格执行医疗服务价格政策，完善医疗服务和药品价格公示制、查询制、门诊和住院费用清单制，严禁乱收费、多收费、重复收费的行为，自觉接受群众的监督，提高收费透明度：三是严格执行药品阳光采购制度、药品招标网上采购制度，坚决纠正药品采购和使用中的不正之风。凡使用纳入招标采购目录的药品，必须100％通过公开招标采购，不得采购和使用非中标药品。完善与药械、医用耗材经营企业的廉政责任制度和企业信用管理制度，推行反商业贿赂承诺制，堵塞其商业贿赂的渠道；四是严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，实行医生不当处方公示和点评制度，规范开方用药，防止和纠正开大处方、乱用药、滥用抗生素等医疗服务中的不正之风；五是强化监督机制，自觉接受社会监督。要健全医院内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度，实行办事公开制度，积极推进院务公开，广泛接受社会和群众监督：要建立健全医院评价制度和信息发布制度，医疗收费及药品价格公示制度和查询制度，定期将医疗机构的服务数量、质量、价格、单病种费用和医疗服务投诉等社会关注的热点内容，向社会发布和公示，尊重群众的知情权、选择权、监督权，引导开展公平、有序的竞争．并加强监督检查。要以医德医风、服务态度、服务质量、合理收费等为重点．深入开展群众民主评议行风的活动，及时总结开展民主评议行风的经验，制订科学规范的评议内容、方式和标准体系，建立健全民主评议行风制度，把推行办事公开、民主评议和责任追究紧密结合起来，发挥行风评议在卫生行风建设方面的监督、评价、激励、促进作用。
3 落实科学发展观，树立以人为本的服务理念
坚持“以人为本”的服务理念，关键是要加强医院的医德医风建设，大力开展职业道德教育，把医院行风建设提高到一个新的水平。一要继续深入地开展学习贯彻“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育的活动，加强思想政治教育和理想信念宗旨教育，充分发挥卫生系统各级党组织，特别是基层组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。二要广泛深入开展向为民爱民的好医生吴登云、韦加宁等先进典型的学习活动，要以继承优良传统，弘扬抗非精神为主题，在医疗卫生机构广泛开展如何实践“三个代表”重要思想、“如何维护群众利益”、“医生职责是什么，的大学习、大讨论、大启发，紧密结合干部职工的思想和工作实际，用事实说话、用典型引导、用群众熟悉的语言和喜闻乐见的形式开展宣传教育活动，牢固树立”群众利益无小事“和”以病人为中心“的服务理念，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，成为干部职工的自觉行动，同时要利用身边人、身边事教育我们的干部职工．使广大医务工作者受到一次深刻的教育．三要结合贯彻《公民道德建设实施纲要》．进一步完善和落实《医务人员医德规范》，针对行业特点，强化”以病人为中心“的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育，加强医患沟通．建立健康和谐的医患关系。四要加强法翻和纪律教育，认真宣传贯彻'执童医算去》、《药品管理法》、《医疗枫掏管理条列》和《医疗事故处理条饲》等法律法坦阳警示教育，以案说法，增娶医务人员句法律意识和康洁行医意识，遵纪守法、廉洁诚信。提倡加强医德謦养。树立基术精湛、医德高肖、教死扶伤、奉献社会的理想信念，言传身教，把医德教育作为人才培养的重要内容，为形成良好的行业风气奠定扎实的思想基础。
总之，医疗卫生服务进入市场是社会发展的必然趋势，卫生行业本身的特殊性决定了医疗服务不能完全市场化商品化。即使是进入市场更要加强科学管理，真正体现”一切为病人服务“的宗旨，广大卫生医务人员必须坚持把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，以自己的实际行动为构建和谐医院作出应有的贡献。
作者单位：843000 新疆阿克苏第一人民医院