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摘要：随着国内喜欢二次元人数的比例增加，动漫市场的发展受到许多人的重视。该文旨在研究B站的发展现状及其中所出现的问题，并由这些问题延伸到动漫市场出现的问题，以此为出发点，提出相应对策，对此发表一些自己的浅见。
关键词：电子商务；动漫市场；B站
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）29-0294-02
动漫产业已经被国际社会公认是21世纪知识经济的核心产业。我国动漫产业处于幼稚期向成长期的过渡阶段，缺少完善的动漫产业链，国内市场随时有被蚕食的危险。在此情况下，希望借助电子商务与动漫产业相结合，提高本土动漫影响力，从美日韩垄断的动漫市场中抢得一席之位，而B站作为国内大多数动漫迷们认可的网站，它的发展也对一些想要涉足动漫市场的人有所启示，也将对我国动漫网站、动漫产业的发展具有一定的研究意义。
1 国内动漫产业发展概况
1.1 国内动漫产业现状
中国的动漫产业的发展虽远不如国外动漫产业，但目前我国动漫产业处于高速发展时期。2010 年，中国动漫行业的产值只有471 亿元，而2015 年总产值却达到1131 亿元，2010-2015 年复合增长率近20%。虽然2015 年之后动漫行业产值增速略有放缓，但仍然有10%以上的令人满意的年增长。 2016年，中国动漫产业聚集了4600多家企业，近22万从业人员，产值已突破1300亿元，预计到2017年产值有望突破1500亿元。
2016年我国核心二次元用户规模达到 7009万人，二次元用户总人数近 2.7亿，庞大的用户数量成为动漫产业持续发展的有利支持。时代的发展，青年群体观看动漫的需求越来越多，传统的电视、报刊、图书等渠道已无法满足他们，探索互联网线上传播渠道是动漫产业的当务之急，竞争者将目光放在开发独立动漫视频网站、在线漫画平台及 APP 应用上。近年来独立动漫视频网站和在线漫画平台发展迅速。这其中值得一提的当属B站，为动漫市场填补了一定的空白，降了动漫前期宣传的费用，实现与观众的互动。目前的日访问量均达到数百万之多， 在 Alexa 用户流量排名中已位居全球 251名。
1.2 B站发展现状
1.2.1 B站简介
BiliBili（简称B站），现为国内最大的年轻人潮流文化娱乐社区，于2009年创立，以二次元与宅文化为主题的即时弹幕网站，是中国弹幕网站的先驱。而B站之所以能聚集起大量的二次元爱好者，在于其拥有大量的ACGN、弹幕和无贴片广告的运营方式。B站目前拥有动画、国创、游戏、生活等分区，并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。
1.2.2 B站发展
B站发展至今，有1.5亿用户活跃在B站上，每天一亿的播放量，总量超过14亿的弹幕数量，超过1000万的原创投稿。而且不同于其他主流网站，B站基本没有前期的融资环节，因其创立初期的目的就是以趣缘为中心来吸引用户。它的创立就是通过一些喜欢动漫的人口碑、人际宣传等方式，逐渐扩大了网站的规模，并且没有过多的资金投入。2010年2月，B站组织了40位UP主推出了第一个春节拜年视频（拜年祭前身），众多网友前来慕名前来，吸引了大量的人气，后被广大用户亲切地称为年轻人自己的“春晚”。网站专为国漫设定了一个国创专栏，在2015年7月9日，与国漫新势力——《西游记之大胜归来》合作弹幕专场，承包人数超10万，创造了二次元历史。B站不仅仅是一个看动漫的网站，还会举办一些线下活动，2015年7月25日，在上海大舞台万人体育馆，B站举办“bilibili Macro Link”大型线下演唱会（第三届BML），此次BML演出门票45小时内售罄，共有8000位观众在现场与bilibili一起干杯，网络直播总播放量突破700万独立IP。虽说B站近几年在国内市场发展得很好，但是在不断前进的道路上，也暴露出来许多问题，并且在这些问题的出现也为动漫市场的发展敲响警钟。
2 B站发展中存在的问题
2.1 商业化过程中脱离初衷
B站是以动漫起家，它的初衷也是做一家以二次元文化为主的弹幕网站，而且它的创立原因也是因为喜欢动漫。但是随着B站的名气越来越大，逐渐从一个小众网站成长为大众网站，却渐渐的背离了自己的初衷。二次元实际上是一种非主流的次文化，是被小众所认可、喜爱的小圈子，属于小众文化，想要被大众接受，这是不现实的事情。而且B站现在的流量三分之二与动漫毫无关联，导致原有用户的流失，不仅如此，从如今的一次次改版就可以看出，已经严重脱离了这个网站的初衷。反观动漫市场，许多人不再因为喜欢而去做，只是为了政府的补贴，自身的利益，舍弃了喜欢动漫这个简单的初衷，就是看中动漫这个市场，为了金钱而去从事根本不会涉足的领域。
2.2 众口难调，用户粘合度下降
现在使用B站的有两类人，一种是因为喜欢动漫而入住B站的动漫迷，另一种纯粹为了看无广告视频的，并且对动漫完全无感的人。B站中没有办法同时满足这两类人的爱好，必会导致双方冲突，弹幕素质下降，这也是许多人抱怨的问题。在动漫市场中，这个问题也很常见，每个人都有自己的喜好，当双方的兴趣发生冲突时，就会导致矛盾的发生，这也是目前需要调节的问题。而当用户进行举报时，B站系统处理不及时，有时还会删除一些根本没有敏感词汇的评论，这让许多人不理解，也暴露出B站对弹幕的审核不严谨，对用户的不负责。这也说明了随着B站的壮大，它的受众人群正在逐渐改变，核心用户也在不断流失，内容定位也在悄然发生改变。
2.3 监管力度不够，引用户不满
2.3.1 违背网站价值观
陈睿曾公开承诺，贴片广告与B站价值观冲突，一直在B站考虑范围之外。但是2016年，B站人氣动画《从零开始异世界生活》的开头竟然出现15秒的自制广告，让不少用户反弹，即使后来董事长陈睿对此事件进行了正面的回应，也让许多人对此颇有微词。而且B站鬼畜区广告也开始泛滥，许多up主在直播时加进许多广告，以此来获得盈利，愿意做优质视频的人越来越少。而B站管理层对此不监管，不作为，从一开始就默许了打广告的行为，这样一来，即便短期内不会出现问题，久而久之也会导致观众对广告的厌烦，影响到B站在用户心中的好感度。而动漫作为一种文化传播的载体存在，如果一味顺从观众的口味，扭曲自己的价值观，受影响的将是整个动漫市场。 2.3.2 视频下架，资源短缺
2017年7月23日，B站董事长陈睿回应B 站影视剧大规模下架问题，“B站近期影视剧下架是一次自我审查，纯粹是对于内容运营的策略性调整。”还强调B站的下架并没有收到监管部门指令。B站页面底部披露B站已取得了《广播电视节目制作经营许可证》、《网络文化经营许可证》和《信息网络传播视听节目许可证》。这让不少业内人士猜测，下架原因很大程度上可能是因为B站上大量的影视剧等缺乏版权。而且此前B站就因为侵权问题，曾被爱奇艺、搜狐视频等告上法庭。而大量视频的下架，导致网站的资源短缺，人气受到影响。而在整个动漫行业中缺少完善的知识产权保护体系，合法生产者和经营者的利益受到严重侵害，盗版产品充斥着市场，这也是导致国内动漫资源短缺的原因之一。
3 对策分析
3.1 坚持初衷，保持小众特色
商业化应该是B站的一个趋势，但是作为网站运营商也应该考虑动漫党们的心情。B站的用户都忠诚于爱好，这给B站的创新奠定了基础。作为以二次元与宅文化为主题的网站，在内容的选择上，应以动漫为主，其余为辅，要有清晰的内容定位，不随波逐流，被主流网站同化，坚持自己的初衷，保持自己的小众特色。网站不能抛弃那些陪着网站一起成长的老用戶，忽视用户，最终导致的是背离自己的初衷和用户的流失。B站作为这个行业中的一个小个体存在，努力的践行着自己的初衷，动漫市场应学习这种精神，动漫制作厂家能对自己制作的视频负责任，为喜欢动漫的人们制作有良心的、高质量的视频，回应用户的期望，做好基础工作，而不只是为了盈利。
3.2 以用户为核心，提高用户粘合度
网站的名气越来越大，进入B战的人也越来越多，但是人多不是管理不到位的借口。网站本身就是一家即使弹幕网站，为用户创建良好的弹幕环境是理所应当的事情。网站后台的管理者可以采取适当的措施，比如在用户注册时，让她们选择自己的兴趣爱好，网站后台根据他们提供的基本数据，为其推荐适合的内容，减少用户因兴趣不同而起冲突的事件。还可以设置用户每个视频的发言数，不能重复自己的发言，减少无意义的刷屏。在接收到不良弹幕时，及时处理，对举报的内容一一审核，确保不会误删正确的言论。而作为网站受益者的用户，应自觉遵守弹幕礼仪，在看到不适当的弹幕时，积极主动举报，帮助网站创建一个良好的弹幕环境。动漫行业其实也算是服务业，也是为用户提供休闲娱乐的一种方式，也应以用户为核心，提高用户的满意度，增强与他们的粘性关系。
3.3 加大管理力度，提高用户参与度
3.3.1 贯彻价值观，坚持无广告模式
B站比起其他主流网站最大的优势就是定位清晰，无贴片广告，许多人选择B站就是因为无广告。B站在进步时，应将这一优势继续下去，不能为了盈利而盈利。B站本身就有番剧承包制度，用户喜欢这部番剧自然会去支持，如果因为广告事件而流失用户，得不偿失，而且网站也在经营着游戏，盈利不能靠着引进广告。对于up主广告事件，管理者应该摆出自己的态度，不能任由其发展，加大管理，出台一些管理条例，真正听取用户的意见，鼓励up主制作优质视频。
动漫市场更应以身作则，严格按照产业规律走，端正价值观，不能因以市场为标准就变得低俗。并且在动漫创作的同时提升艺术感，也会对动漫产业的发展有很大的帮助。
3.3.2 拒绝盗版，引进优质资源
作为国内一家主要关于动漫、游戏的弹幕式视频分享网站，B站成立之时采用UGC（用户原创内容）模式，自由上传影视、动画等内容，是网站用户的“特权”，这种情况下就牵扯到了版权问题。而在监管趋严的情况下，不仅仅是用户原创内容，引进大量正版影视剧等内容也是平台所需要的，并且对平台内用户上传的内容严格审核，以此来规避风险。在引进视频时，可以选择用户搜索量高的，内容符合国家规定的视频资源，从正规渠道获得版权。而国家对于动漫市场的整治也出台了相关政策，切实维护经营者的合法权益，对一些盗版音像制品进行收缴，对盗版事件也是高度重视，并加强了监管。
4 总结
动漫市场突飞猛进的发展，让越来越多的人和媒体开始认识到动漫不仅仅是一种娱乐方式，也是一种中国文化的表现形式，并且是中国最具发展潜力的新兴产业之一。也希望动漫市场在发展的同时，也要注意自身存在的问题，对出现的问题进行深入的思考，让更多的人看到动漫本身的魅力。而B站作为动漫市场较为成熟的网站，希望能在保持自己初衷的情况下，在动漫这条大路上越走越好。
参考文献：
[1] 王雅菡. 商业化， B站不得不吞下的毒药？ [N]. 新金融观察， 2016-05-30.
[2] 王佩. B站用户高忠诚度行为背后的心理因素分析[J]. 视听， 2016（4）.
[3] 王攀. B站： 进击的“二次元”与千亿蓝海市场[N]. 经济参考报， 2016-03-18.
关键词：电子商务；动漫市场；B站
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）29-0294-02
动漫产业已经被国际社会公认是21世纪知识经济的核心产业。我国动漫产业处于幼稚期向成长期的过渡阶段，缺少完善的动漫产业链，国内市场随时有被蚕食的危险。在此情况下，希望借助电子商务与动漫产业相结合，提高本土动漫影响力，从美日韩垄断的动漫市场中抢得一席之位，而B站作为国内大多数动漫迷们认可的网站，它的发展也对一些想要涉足动漫市场的人有所启示，也将对我国动漫网站、动漫产业的发展具有一定的研究意义。
1 国内动漫产业发展概况
1.1 国内动漫产业现状
中国的动漫产业的发展虽远不如国外动漫产业，但目前我国动漫产业处于高速发展时期。2010 年，中国动漫行业的产值只有471 亿元，而2015 年总产值却达到1131 亿元，2010-2015 年复合增长率近20%。虽然2015 年之后动漫行业产值增速略有放缓，但仍然有10%以上的令人满意的年增长。 2016年，中国动漫产业聚集了4600多家企业，近22万从业人员，产值已突破1300亿元，预计到2017年产值有望突破1500亿元。
2016年我国核心二次元用户规模达到 7009万人，二次元用户总人数近 2.7亿，庞大的用户数量成为动漫产业持续发展的有利支持。时代的发展，青年群体观看动漫的需求越来越多，传统的电视、报刊、图书等渠道已无法满足他们，探索互联网线上传播渠道是动漫产业的当务之急，竞争者将目光放在开发独立动漫视频网站、在线漫画平台及 APP 应用上。近年来独立动漫视频网站和在线漫画平台发展迅速。这其中值得一提的当属B站，为动漫市场填补了一定的空白，降了动漫前期宣传的费用，实现与观众的互动。目前的日访问量均达到数百万之多， 在 Alexa 用户流量排名中已位居全球 251名。
1.2 B站发展现状
1.2.1 B站简介
BiliBili（简称B站），现为国内最大的年轻人潮流文化娱乐社区，于2009年创立，以二次元与宅文化为主题的即时弹幕网站，是中国弹幕网站的先驱。而B站之所以能聚集起大量的二次元爱好者，在于其拥有大量的ACGN、弹幕和无贴片广告的运营方式。B站目前拥有动画、国创、游戏、生活等分区，并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。
1.2.2 B站发展
B站发展至今，有1.5亿用户活跃在B站上，每天一亿的播放量，总量超过14亿的弹幕数量，超过1000万的原创投稿。而且不同于其他主流网站，B站基本没有前期的融资环节，因其创立初期的目的就是以趣缘为中心来吸引用户。它的创立就是通过一些喜欢动漫的人口碑、人际宣传等方式，逐渐扩大了网站的规模，并且没有过多的资金投入。2010年2月，B站组织了40位UP主推出了第一个春节拜年视频（拜年祭前身），众多网友前来慕名前来，吸引了大量的人气，后被广大用户亲切地称为年轻人自己的“春晚”。网站专为国漫设定了一个国创专栏，在2015年7月9日，与国漫新势力——《西游记之大胜归来》合作弹幕专场，承包人数超10万，创造了二次元历史。B站不仅仅是一个看动漫的网站，还会举办一些线下活动，2015年7月25日，在上海大舞台万人体育馆，B站举办“bilibili Macro Link”大型线下演唱会（第三届BML），此次BML演出门票45小时内售罄，共有8000位观众在现场与bilibili一起干杯，网络直播总播放量突破700万独立IP。虽说B站近几年在国内市场发展得很好，但是在不断前进的道路上，也暴露出来许多问题，并且在这些问题的出现也为动漫市场的发展敲响警钟。
2 B站发展中存在的问题
2.1 商业化过程中脱离初衷
B站是以动漫起家，它的初衷也是做一家以二次元文化为主的弹幕网站，而且它的创立原因也是因为喜欢动漫。但是随着B站的名气越来越大，逐渐从一个小众网站成长为大众网站，却渐渐的背离了自己的初衷。二次元实际上是一种非主流的次文化，是被小众所认可、喜爱的小圈子，属于小众文化，想要被大众接受，这是不现实的事情。而且B站现在的流量三分之二与动漫毫无关联，导致原有用户的流失，不仅如此，从如今的一次次改版就可以看出，已经严重脱离了这个网站的初衷。反观动漫市场，许多人不再因为喜欢而去做，只是为了政府的补贴，自身的利益，舍弃了喜欢动漫这个简单的初衷，就是看中动漫这个市场，为了金钱而去从事根本不会涉足的领域。
2.2 众口难调，用户粘合度下降
现在使用B站的有两类人，一种是因为喜欢动漫而入住B站的动漫迷，另一种纯粹为了看无广告视频的，并且对动漫完全无感的人。B站中没有办法同时满足这两类人的爱好，必会导致双方冲突，弹幕素质下降，这也是许多人抱怨的问题。在动漫市场中，这个问题也很常见，每个人都有自己的喜好，当双方的兴趣发生冲突时，就会导致矛盾的发生，这也是目前需要调节的问题。而当用户进行举报时，B站系统处理不及时，有时还会删除一些根本没有敏感词汇的评论，这让许多人不理解，也暴露出B站对弹幕的审核不严谨，对用户的不负责。这也说明了随着B站的壮大，它的受众人群正在逐渐改变，核心用户也在不断流失，内容定位也在悄然发生改变。
2.3 监管力度不够，引用户不满
2.3.1 违背网站价值观
陈睿曾公开承诺，贴片广告与B站价值观冲突，一直在B站考虑范围之外。但是2016年，B站人氣动画《从零开始异世界生活》的开头竟然出现15秒的自制广告，让不少用户反弹，即使后来董事长陈睿对此事件进行了正面的回应，也让许多人对此颇有微词。而且B站鬼畜区广告也开始泛滥，许多up主在直播时加进许多广告，以此来获得盈利，愿意做优质视频的人越来越少。而B站管理层对此不监管，不作为，从一开始就默许了打广告的行为，这样一来，即便短期内不会出现问题，久而久之也会导致观众对广告的厌烦，影响到B站在用户心中的好感度。而动漫作为一种文化传播的载体存在，如果一味顺从观众的口味，扭曲自己的价值观，受影响的将是整个动漫市场。 2.3.2 视频下架，资源短缺
2017年7月23日，B站董事长陈睿回应B 站影视剧大规模下架问题，“B站近期影视剧下架是一次自我审查，纯粹是对于内容运营的策略性调整。”还强调B站的下架并没有收到监管部门指令。B站页面底部披露B站已取得了《广播电视节目制作经营许可证》、《网络文化经营许可证》和《信息网络传播视听节目许可证》。这让不少业内人士猜测，下架原因很大程度上可能是因为B站上大量的影视剧等缺乏版权。而且此前B站就因为侵权问题，曾被爱奇艺、搜狐视频等告上法庭。而大量视频的下架，导致网站的资源短缺，人气受到影响。而在整个动漫行业中缺少完善的知识产权保护体系，合法生产者和经营者的利益受到严重侵害，盗版产品充斥着市场，这也是导致国内动漫资源短缺的原因之一。
3 对策分析
3.1 坚持初衷，保持小众特色
商业化应该是B站的一个趋势，但是作为网站运营商也应该考虑动漫党们的心情。B站的用户都忠诚于爱好，这给B站的创新奠定了基础。作为以二次元与宅文化为主题的网站，在内容的选择上，应以动漫为主，其余为辅，要有清晰的内容定位，不随波逐流，被主流网站同化，坚持自己的初衷，保持自己的小众特色。网站不能抛弃那些陪着网站一起成长的老用戶，忽视用户，最终导致的是背离自己的初衷和用户的流失。B站作为这个行业中的一个小个体存在，努力的践行着自己的初衷，动漫市场应学习这种精神，动漫制作厂家能对自己制作的视频负责任，为喜欢动漫的人们制作有良心的、高质量的视频，回应用户的期望，做好基础工作，而不只是为了盈利。
3.2 以用户为核心，提高用户粘合度
网站的名气越来越大，进入B战的人也越来越多，但是人多不是管理不到位的借口。网站本身就是一家即使弹幕网站，为用户创建良好的弹幕环境是理所应当的事情。网站后台的管理者可以采取适当的措施，比如在用户注册时，让她们选择自己的兴趣爱好，网站后台根据他们提供的基本数据，为其推荐适合的内容，减少用户因兴趣不同而起冲突的事件。还可以设置用户每个视频的发言数，不能重复自己的发言，减少无意义的刷屏。在接收到不良弹幕时，及时处理，对举报的内容一一审核，确保不会误删正确的言论。而作为网站受益者的用户，应自觉遵守弹幕礼仪，在看到不适当的弹幕时，积极主动举报，帮助网站创建一个良好的弹幕环境。动漫行业其实也算是服务业，也是为用户提供休闲娱乐的一种方式，也应以用户为核心，提高用户的满意度，增强与他们的粘性关系。
3.3 加大管理力度，提高用户参与度
3.3.1 贯彻价值观，坚持无广告模式
B站比起其他主流网站最大的优势就是定位清晰，无贴片广告，许多人选择B站就是因为无广告。B站在进步时，应将这一优势继续下去，不能为了盈利而盈利。B站本身就有番剧承包制度，用户喜欢这部番剧自然会去支持，如果因为广告事件而流失用户，得不偿失，而且网站也在经营着游戏，盈利不能靠着引进广告。对于up主广告事件，管理者应该摆出自己的态度，不能任由其发展，加大管理，出台一些管理条例，真正听取用户的意见，鼓励up主制作优质视频。
动漫市场更应以身作则，严格按照产业规律走，端正价值观，不能因以市场为标准就变得低俗。并且在动漫创作的同时提升艺术感，也会对动漫产业的发展有很大的帮助。
3.3.2 拒绝盗版，引进优质资源
作为国内一家主要关于动漫、游戏的弹幕式视频分享网站，B站成立之时采用UGC（用户原创内容）模式，自由上传影视、动画等内容，是网站用户的“特权”，这种情况下就牵扯到了版权问题。而在监管趋严的情况下，不仅仅是用户原创内容，引进大量正版影视剧等内容也是平台所需要的，并且对平台内用户上传的内容严格审核，以此来规避风险。在引进视频时，可以选择用户搜索量高的，内容符合国家规定的视频资源，从正规渠道获得版权。而国家对于动漫市场的整治也出台了相关政策，切实维护经营者的合法权益，对一些盗版音像制品进行收缴，对盗版事件也是高度重视，并加强了监管。
4 总结
动漫市场突飞猛进的发展，让越来越多的人和媒体开始认识到动漫不仅仅是一种娱乐方式，也是一种中国文化的表现形式，并且是中国最具发展潜力的新兴产业之一。也希望动漫市场在发展的同时，也要注意自身存在的问题，对出现的问题进行深入的思考，让更多的人看到动漫本身的魅力。而B站作为动漫市场较为成熟的网站，希望能在保持自己初衷的情况下，在动漫这条大路上越走越好。
参考文献：
[1] 王雅菡. 商业化， B站不得不吞下的毒药？ [N]. 新金融观察， 2016-05-30.
[2] 王佩. B站用户高忠诚度行为背后的心理因素分析[J]. 视听， 2016（4）.
[3] 王攀. B站： 进击的“二次元”与千亿蓝海市场[N]. 经济参考报， 2016-03-18.