【摘 要】
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目的:探讨分析消毒供应中心开展优质服务方法及质量管理效果.方法:消毒中心开展以提供优质服务及开展质量管理为重点的实践活动,为提升工作技能,更好地以病人为中心,服务好病
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目的:探讨分析消毒供应中心开展优质服务方法及质量管理效果.方法:消毒中心开展以提供优质服务及开展质量管理为重点的实践活动,为提升工作技能,更好地以病人为中心,服务好病人,须加强消毒供应中心员工的培训.结果:质量管理开展后,消毒供应中心的清洗合格率、包装合格率、灭菌合格率及服务满意度均有所提高.结论:各科室的无菌用品均由消毒供应中心提供,因此消毒供应中心在医院中承担着重要的职责,护理质量与临床医疗均受消毒供应中心的工作质量与服务水平影响.质量管理在消毒供应中心开展能有效地提升消毒供应中心的工作质量,能为相关医务人员与患者提供更优质的服务.
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