产妇对职业“月嫂”满意度的调查研究

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目的:调查赣州市产妇对职业"月嫂"一般特征及其提供社区护理服务满意度的现状,为卫生行政部门制定合理的政策提供依据。方法:采用便利取样的方法,用自制的《产妇对职业"月嫂"提供社区护理服务满意度》调查表对产妇进行问卷调查。结果:产妇对职业"月嫂"一般特征满意度较高者分别为月嫂管理(68.2%)、年龄(62.0%)和从业时间(61.6%);较低者为月嫂培训时间(51.3%)、月嫂文化程度(54.9%)和上岗等级(55.3%)。产妇对职业"月嫂"提供的社区护理服务满意度较高者分别为产妇营养配餐(80.0%)、产妇产后恢复(69.2%)和产妇乳房护理(66.7%);较低者为产妇心理指导(40.5%)、婴儿专业护理(52.3%)和提供预产期1~2周的月嫂服务(57.9%)。结论:产妇对职业"月嫂"一般特征及其提供的社区护理服务总体满意度偏低,只有少部分项目满意度偏高,可能与产妇处于特殊生理期和提供母婴护理服务不足及沟通方式有关。政府应采取各种措施加强职业"月嫂"各个环节的整顿管理监督工作,以提高产妇对职业"月嫂"的满意度。
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