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【摘 要】博客作为一种网络社交平台，自2000年进入中国以来得到大众的追捧迅速发展，是非常受人们欢迎的网络交友方式之一，但随着互联网的发展出现了新兴的微博、微信等，使得博客篇幅较长、使用不快捷的弊端也逐渐凸显。企业在信息社会高速发展的今天应该整合网络资源、在众多新兴的网络营销方式涌现的同时不要遗忘了博客营销，充分利用好博客这种网络营销方式。
【关键词】网络营销；博客；博客营销
文章编号：ISSN1006—656X（2014）06-0004-01
从博客的形式和特征我们可以看出，博客的主体是博客写者和博客的阅读者。当前，博客营销紧要的是使用博客网站或博客论坛与博客写者和阅读者进行交流，使用博客解析博客写者本人及浏览者的学问、爱好和生活经历等，从而进行商品宣传、推广的营销活动。博客从2000年进入中国，并迅速发展起来，在十年间发展起了中国博客、博客中国、企博网、博客大巴等众多博客网站。随着博客的发展和推广，企业博客也在快速发展，企业博客数量不断增加，成为了企业对外宣传的重要工具。由于新兴的微博、微信等社交工具越来越得到用户的亲睐，博客开始向专业博客的方向发展，这样有利于企业博客的推广和发展。
一、企业博客营销中存在的问题
（一）流于形式，缺乏实质内容的问题
目前，许多企业博客仅仅是将网上一些热点话题、一些新闻复制粘贴到自己的博客，没有自己实质性的东西，没有将消费者关心的本企业的一些最新研究成果、特色产品等讯息发布，即使有提到的也没有做好客户的在线服务，出现客户有疑问没地方问等问题。
（二）观念没有彻底转变
对于博客营销，国内许多企业领导认为博客只是写写日记，把它当作是企业发展历史的见证者，没有意识到它的重要性，没有把其作为一种营销工具，更有甚者还不知道何为博客营销。在这样对博客营销的忽视，严重阻碍的博客营销发展。国内许多企业对于开发自身产品、挖掘其使用价值的能力还不足。目前只把博客当作一种交流方式，还没有意识到博客营销的重要性，没有综合开发博客的营销作用，这样使得博客营销的发展受到了很大的限制。
（三）造假和炒作， 发布不实信息
一些企业在企业博客上发布不实信息，公关人员冒充用户在博客上挑起话题，进行在线讨论，炒作自己。这样的做法无疑是自毁名声，导致了企业博客的信任危机。企业博客一旦失去了忠实的关注者，大家都不再相信本企业，要想再树立良好的企业形象就比较难了。
（四）博客营销绩效考核标准不清晰
近年来，虽然博客的发展比较成熟，但博客营销和其他传统的营销方式相比，因其不能直接带来商业利润而不能有明确的指标、项目对其营销成果进行评价，在绩效考核方面存在标准不明确、不清晰等问题。由于当前博客营销绩效评估标准不明确，不完善，不清楚，无法对这种营销模式有一个准确的判断，而企业开展的营销活动是否达到的预期的目标效果也很难界定。
二、对企业实施博客营销的建议
（一）避免流于形式，优化博客资源
作为企业营销的一部分，博客营销不应该是孤立的，企业应把博客营销和微信营销、微博营销等新兴的营销方式进行整合，以达到最佳状态。例如，企业博客和表现形式死板的企业网站相比，博客文章具有个性化、多样化、观念不受限制、灵活等特征，但企业网站对于企业的介绍、产品信息等较全面，企业应将两者结合，相互借鉴，取各自所长，可以企业博客中发布企业网站的链接，让关注者能找到企业的官方网站。再有，现在的人们都喜欢使用微博、微信等较便利的方式，企业也可以开通这种社交平台，可以将企业博客的更新状态通过微博、微信发布，并将企业博客的链接发布，让感兴趣的用户能够实时、迅速的找到企业的相关信息，从而达到推广企业产品、服务的目的。
（二）改变观念，重视博客营销
在博客营销中，企业无疑是整个营销活动的主体，在开展营销的过程中，企业必须做到专业、特色同时还要做好企业营销的定位。第一，企业应准确的定位营销方向。准确的定位和选择一个口碑好、用户多的博客平台，同时丰富博客内容、提高博客质量，这样一来更能得到博客平台和用户的关注和支持。能够使博客的档次和用户关注都得到提高。第二，为了能够吸引和留住更多的阅读者，企业博客应从内容和形式上做到专业化，让企业的博客成为一个巨大的专业知识库。当博客的关注者和阅读者能在其中获得许多有价值的信息时，他们就会不断的浏览，不断的回顾，进而企业就能留住他们，让他们成为自己忠实的博粉，通过他们就能达到宣传的效果。第三，要想得到更多网民的青睐，博客更应当突出特色。当博客具备了特色的内容，具备了其他博客不具备的 、新颖的东西才能脱颖而出，才能标新立异，才能独树一帜，才能的到网民的认可和信任。
（三）对企业博客进行有效管理
博客营销的开展是通过博客文章进行的，对于企业来说就必须拥有和储备那些写作水平高、专业的网络技术、掌握一定知识资源的人才，这是一种必要的手段更是一种策略。一个企业的人才主要是通过引进和培养来实现，一方面，企业开展博客营销需要专业网络技术人才，对于这类人才不仅要引进，企业还必须自己培训几个或一批这样的人才，因为要是没有专业技术人才，那博客营销就只是纸上谈兵，天方夜谭了；另一方面，博客营销的开展还需要写作水平高，具有一定知识储备的人才，只有通过这类人才，企业才能把要表达的、想表达的东西以很好的表达形式发布出去。在博客营销过程中，企业难免不会遭受竞争对手或用户的诽谤和攻击，这就要求企业在开展博客营销的活动中尽可能的避免企业遭受负面影响。首先，企业要坚持诚信经营：一是要保证产品或服务的质量，二是产品或服务的定价要合理，让消费者对企业产品或服务满意。其次，企业的售后服务一定要做到热情、替客户着想的微笑服务态度，当客户对企业的产品或服务有什么不满意的地方或者对企业的认识上有误差、有偏见的，一定要及时、妥善的处理，并要在博客中发布相应的消息，以避免沟通不畅带来的不良影响。
（四）建立绩效考评机制
博客营销要建立一个公平、公正、公开的绩效考评机制，主要可以通过以下几个方面来建立以此成为利润分配和业绩考核的标准：
1、对博客网站进行监测，对博客文章的访问量、独立IP、综合浏览量、平均综合流量、网站停留时间、新访者和回访者、访问者忠诚度等进行统计，评估这些指标是否存在一定的变化关系。
2、对博客营销产生的信息、维持顾客关系的成本、处理公关危机的效果进行评价。
3、对博客的财务指标、客户指标、网站指标等进行经济效果评估。
4、定时进行绩效评估，博客的格式、发布数量、频率等进行质量评估。
三、结论
就目前博客的发展来看，仍有大量的网民在使用博客，企业作为市场的开拓者，不能遗忘任何一个有人类聚集的角落。希望企业能够整合网络资源、在众多新兴的网络营销方式涌现的同时兼顾和利用好博客营销，使企业的网络营销达到锦上添花，以达到推广企业及产品的目的。
参考文献：
[1]王亚倩.浅析网店博客营销的现状及对策[J].现代商业，2011，17：15.
[2]李文.企业博客营销策略研究[J].商场现代化，2013，16：107.
[3]王凌晖.博客营销绩效影响因素的实证研究[J].河南工业大学学报（社会科学版），2013，01：71-74.
【关键词】网络营销；博客；博客营销
文章编号：ISSN1006—656X（2014）06-0004-01
从博客的形式和特征我们可以看出，博客的主体是博客写者和博客的阅读者。当前，博客营销紧要的是使用博客网站或博客论坛与博客写者和阅读者进行交流，使用博客解析博客写者本人及浏览者的学问、爱好和生活经历等，从而进行商品宣传、推广的营销活动。博客从2000年进入中国，并迅速发展起来，在十年间发展起了中国博客、博客中国、企博网、博客大巴等众多博客网站。随着博客的发展和推广，企业博客也在快速发展，企业博客数量不断增加，成为了企业对外宣传的重要工具。由于新兴的微博、微信等社交工具越来越得到用户的亲睐，博客开始向专业博客的方向发展，这样有利于企业博客的推广和发展。
一、企业博客营销中存在的问题
（一）流于形式，缺乏实质内容的问题
目前，许多企业博客仅仅是将网上一些热点话题、一些新闻复制粘贴到自己的博客，没有自己实质性的东西，没有将消费者关心的本企业的一些最新研究成果、特色产品等讯息发布，即使有提到的也没有做好客户的在线服务，出现客户有疑问没地方问等问题。
（二）观念没有彻底转变
对于博客营销，国内许多企业领导认为博客只是写写日记，把它当作是企业发展历史的见证者，没有意识到它的重要性，没有把其作为一种营销工具，更有甚者还不知道何为博客营销。在这样对博客营销的忽视，严重阻碍的博客营销发展。国内许多企业对于开发自身产品、挖掘其使用价值的能力还不足。目前只把博客当作一种交流方式，还没有意识到博客营销的重要性，没有综合开发博客的营销作用，这样使得博客营销的发展受到了很大的限制。
（三）造假和炒作， 发布不实信息
一些企业在企业博客上发布不实信息，公关人员冒充用户在博客上挑起话题，进行在线讨论，炒作自己。这样的做法无疑是自毁名声，导致了企业博客的信任危机。企业博客一旦失去了忠实的关注者，大家都不再相信本企业，要想再树立良好的企业形象就比较难了。
（四）博客营销绩效考核标准不清晰
近年来，虽然博客的发展比较成熟，但博客营销和其他传统的营销方式相比，因其不能直接带来商业利润而不能有明确的指标、项目对其营销成果进行评价，在绩效考核方面存在标准不明确、不清晰等问题。由于当前博客营销绩效评估标准不明确，不完善，不清楚，无法对这种营销模式有一个准确的判断，而企业开展的营销活动是否达到的预期的目标效果也很难界定。
二、对企业实施博客营销的建议
（一）避免流于形式，优化博客资源
作为企业营销的一部分，博客营销不应该是孤立的，企业应把博客营销和微信营销、微博营销等新兴的营销方式进行整合，以达到最佳状态。例如，企业博客和表现形式死板的企业网站相比，博客文章具有个性化、多样化、观念不受限制、灵活等特征，但企业网站对于企业的介绍、产品信息等较全面，企业应将两者结合，相互借鉴，取各自所长，可以企业博客中发布企业网站的链接，让关注者能找到企业的官方网站。再有，现在的人们都喜欢使用微博、微信等较便利的方式，企业也可以开通这种社交平台，可以将企业博客的更新状态通过微博、微信发布，并将企业博客的链接发布，让感兴趣的用户能够实时、迅速的找到企业的相关信息，从而达到推广企业产品、服务的目的。
（二）改变观念，重视博客营销
在博客营销中，企业无疑是整个营销活动的主体，在开展营销的过程中，企业必须做到专业、特色同时还要做好企业营销的定位。第一，企业应准确的定位营销方向。准确的定位和选择一个口碑好、用户多的博客平台，同时丰富博客内容、提高博客质量，这样一来更能得到博客平台和用户的关注和支持。能够使博客的档次和用户关注都得到提高。第二，为了能够吸引和留住更多的阅读者，企业博客应从内容和形式上做到专业化，让企业的博客成为一个巨大的专业知识库。当博客的关注者和阅读者能在其中获得许多有价值的信息时，他们就会不断的浏览，不断的回顾，进而企业就能留住他们，让他们成为自己忠实的博粉，通过他们就能达到宣传的效果。第三，要想得到更多网民的青睐，博客更应当突出特色。当博客具备了特色的内容，具备了其他博客不具备的 、新颖的东西才能脱颖而出，才能标新立异，才能独树一帜，才能的到网民的认可和信任。
（三）对企业博客进行有效管理
博客营销的开展是通过博客文章进行的，对于企业来说就必须拥有和储备那些写作水平高、专业的网络技术、掌握一定知识资源的人才，这是一种必要的手段更是一种策略。一个企业的人才主要是通过引进和培养来实现，一方面，企业开展博客营销需要专业网络技术人才，对于这类人才不仅要引进，企业还必须自己培训几个或一批这样的人才，因为要是没有专业技术人才，那博客营销就只是纸上谈兵，天方夜谭了；另一方面，博客营销的开展还需要写作水平高，具有一定知识储备的人才，只有通过这类人才，企业才能把要表达的、想表达的东西以很好的表达形式发布出去。在博客营销过程中，企业难免不会遭受竞争对手或用户的诽谤和攻击，这就要求企业在开展博客营销的活动中尽可能的避免企业遭受负面影响。首先，企业要坚持诚信经营：一是要保证产品或服务的质量，二是产品或服务的定价要合理，让消费者对企业产品或服务满意。其次，企业的售后服务一定要做到热情、替客户着想的微笑服务态度，当客户对企业的产品或服务有什么不满意的地方或者对企业的认识上有误差、有偏见的，一定要及时、妥善的处理，并要在博客中发布相应的消息，以避免沟通不畅带来的不良影响。
（四）建立绩效考评机制
博客营销要建立一个公平、公正、公开的绩效考评机制，主要可以通过以下几个方面来建立以此成为利润分配和业绩考核的标准：
1、对博客网站进行监测，对博客文章的访问量、独立IP、综合浏览量、平均综合流量、网站停留时间、新访者和回访者、访问者忠诚度等进行统计，评估这些指标是否存在一定的变化关系。
2、对博客营销产生的信息、维持顾客关系的成本、处理公关危机的效果进行评价。
3、对博客的财务指标、客户指标、网站指标等进行经济效果评估。
4、定时进行绩效评估，博客的格式、发布数量、频率等进行质量评估。
三、结论
就目前博客的发展来看，仍有大量的网民在使用博客，企业作为市场的开拓者，不能遗忘任何一个有人类聚集的角落。希望企业能够整合网络资源、在众多新兴的网络营销方式涌现的同时兼顾和利用好博客营销，使企业的网络营销达到锦上添花，以达到推广企业及产品的目的。
参考文献：
[1]王亚倩.浅析网店博客营销的现状及对策[J].现代商业，2011，17：15.
[2]李文.企业博客营销策略研究[J].商场现代化，2013，16：107.
[3]王凌晖.博客营销绩效影响因素的实证研究[J].河南工业大学学报（社会科学版），2013，01：71-74.