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摘 要：在建筑工程项目全过程中，施工质量控制管理始终起着决定性作用。本文通过阐述和分析建筑施工项目质量控制的含义和特点，指出建筑施工项目质量管理中存在的不足，并对施工项目质量控制的对策进行探析。
关键词：建筑施工；项目质量；工序质量
合格的项目质量是建筑工程项目管理的主要控制目标，建筑工程项目的质量控制需要系统地运用质量管理的方法，建立一整套工程项目的质量体系。建筑工程项目质量控制是整个项目管理体系的重要一环，而施工阶段的质量控制是建筑项目质量控制的重点，由于施工阶段的质量是在施工作业过程中直接形成的，而施工作业过程是质量控制最复杂的综合过程，且施工阶段的质量控制牵扯面广，限制条件较多，因此重要性和复杂性并存。本文阐述和分析了建筑工程项目施工阶段质量控制的含义和特点，指出了建筑施工项目质量管理中存在的不足，探究了施工项目质量控制的对策。
一、 建筑施工项目质量控制的含义
建筑施工项目质量控制是指对建筑项目质量实施过程的监督和管理工作，这包括建筑项目质量的事前控制、事中控制和事后控制。从含义中可以看出，建筑施工项目需要在施工过程中进行质量监督控制，也就是施工项目实施的事前和事中所必需的技术性控制手段。顾名思义，事前控制是在工程项目开工前进行质量控制，为正式施工过程做好预先准备；事中控制是在正式施工过程中进行质量控制，其主要策略是全方位把控施工过程，严格把控工序质量，以确保工程施工达到预期要求。
二、建筑施工项目质量控制的特点
建筑工程施工阶段的质量控制是一个全方位、多层次的综合过程，加之项目本身具有空间位置的固定性、施工作业的流动性、建设阶段的长期性、自然条件的影响性等特点，因此，施工阶段的质量控制复杂而又重要，具备以下特点。
1. 影响因素的多样性
建筑工程项目自身的固定性、单件性、庞体性、露天作业性等复杂特性，导致建筑施工项目质量管理控制的影響因素多种多样，其中主要包括：施工人员业务水平、机械设备、地形地貌和水文地质条件、气候和气象环境、施工设计的合理性、施工工艺和操作方法的科学性、技术措施和管理制度的规范性等，这些因素都可以直接对施工项目的质量产生影响。
2. 控制对象的隐蔽性
建筑施工项目还存在工序交接多、交叉作业多、隐蔽性工程多的特点，如果工程项目的检查验收不及时，施工结束后再进行监控，容易做出不准确的判断，将没有达标的任务验收合格。如工程项目中钢筋混凝土工程的钢筋检查验收、混凝土的浇筑、电线管的埋设、地下部分的供排水管道、基础工程、防水工程等属于隐蔽性工程，若在工程施工中不及时、认真地对工序质量进行控制验收，只看表面就容易判断错误，造成工程质量事故。
3. 质量判断的局限性
与许多工业产品不同，建筑施工项目的特点决定了已建成的项目不可能通过拆除或解体的手段来检查其内在质量是否满足要求。有些检查项目存在滞后性，如混凝土试块、砂浆试块的留设及试验等，若发现其强度不足，也无法更换，只能采取拆除或者加固的方法，这样造成的损失较大。许多项目的检测靠人为的判断，检测手段受到限制。
4. 质量的变异性
许多工业产品生产在室内进行，有稳定的生产环节、固定的流水线、成熟的生产工艺、规范的检测手段等。对于项目施工而言，影响施工项目质量的偶然因素和系统因素都较多，因此很容易产生质量变异。在施工过程中，建筑材料性能的差异、施工操作的不稳定、机械设备的磨损、气候环境的变化等因素，都可能引起偶然因素的质量变异。若还存在施工设计失误，使用材料的品类、批次或规格有误，操作与规范要求不一致，仪表故障显示错误，机械设备故障等问题，就可能引起系统性的质量变异。偶然因素的质量变异和系统性的质量变异都是工程质量事故产生的原因，这就要求相关人员必须在施工中严格防止出现系统性因素的质量变异，将质量变异控制在偶然性因素范围内。
三、建筑施工项目质量控制存在的问题
随着改革开放的不断深入和发展，质量管理工作已经越来越受到重视。我国的建筑工程质量的总体水平不断提高，特别是管理水平得到很大提高，但在质量监控方面依然存在一些问题。
1. 人员素质不高
我国建筑工人的整体水平较低，建筑技术人员的敬业精神有待加强。许多农民工从事建筑施工工作，但职业培训机会少，持证上岗率低，有的农民工未经培训就上岗。建筑技术人员流动性大，个别存在挂证现象。
2. 投入品质量差
目前，建筑市场中大量存在假冒的、不合格的投入品，且投入品采购、检测存在诸多漏洞。一些不法建设者使用海砂建造房屋，采用不合格的砖、水泥、钢材等现象时有发生，严重影响建筑的质量。
3. 质量监督缺乏力度
对于建筑业，我国采用政府监督与社会（监理）、行业监督相结合的监督方式。政府监督是宏观方面的，社会监督和行业监督的权限受到制约，监督力度不够，并存在一些漏洞。
4. 盲目追求速度
建筑业盲目追求速度的现象仍然存在，许多工程不顾客观规律，盲目追求速度，违反操作规程，造成施工项目质量下降。
四、施工项目质量控制的对策
施工项目质量控制是指运用管理理论和方法，采取科学的监控措施和检测方法，以确保施工项目质量满足合同、规范所规定的质量标准。具体对策主要包含以下几个方面。
1. 培养施工人员良好的工作态度
建筑工程是由人主导的、为人服务的产品，在工程建设过程中，人的主观能动性需要充分体现。施工人员的业务水平、操作熟练度、安全意识、质量意识、心理状态等因素，都决定了其是否具有良好的工作状态，并对建筑施工的质量产生重要影响。业内资料统计显示，由于人员失误造成的质量安全事故占总事故的90%以上。因此，在施工过程中，除了材料、设备、环境等因素外，还要重视人的因素，坚持“以人为本”，具体做好以下工作：第一，对施工人员要经常进行思想教育，使其牢牢树立安全意识和“百年大计，质量第一”的质量意识，保证施工过程中施工人员有良好的工作心态；第二，为施工人员创造舒适的工作和生活条件，增强施工人员的满足感和职业自豪感；第三，对技术人员定期进行技术培训、轮训，提高其技术水平。 2. 确保投入品的质量
工程项目需要大量的投入品，包括各种原材料、产品、半成品、配件、机械设备等。相关资料显示，建筑项目的材料、设备占工程投入的60%～70%，这说明工程质量与投入品质量密切相关。只有投入品质量符合标准，工程质量才有可能验收达标。因此，从生产到使用的每个环节都要对投入品严格把控，坚决避免因为投入品不达标导致“豆腐渣工程”的出现；制订严格的规章制度，杜绝不合格的材料用于工程项目。
3. 全面把控工序质量
建设项目是指在一个总体设计范围内，由一个或多个单项工程组成，经济上统一核算，具有独立组织形式的建设单位。只有保证工程项目中的单项工程、分部分项工程都严格符合质量标准，才能保证整个建设项目施工质量达标。同时，工序质量是施工过程中的关键所在，只有全面把控工序质量，才能有效控制施工过程，使其符合质量标准。
全面把控工序质量主要体现在以下几个方面：第一，施工过程中的监理工作必须到位，严格检查每一道工序的质量是否符合要求，如果出现不符合要求的情况必须马上处理，绝不能带着问题进行下一道工序；第二，树立“下道工序是用戶的思想”，要求全员牢牢树立质量意识，协助配合检查和验收工作，确保自己负责的每一道工序质量达标；第三，必须严肃质量检验评定工作，严格确保各分项工程质量符合要求，只有各分项工程质量等级达标，分部工程和单位工程才有可能验收合格；第四，必须树立标准意识，运用科学的判断方法，不能仅凭工作经验判断，要以数据作为衡量标准，避免做出错误的判断。
4. 坚持以预防为主的方针
建筑工程质量出现问题，造成的损失是巨大的，后果是非常严重的，如果灾难性的后果产生后才意识到质量问题的重要性，那就为时已晚。因此必须做到曲突徙薪，防患于未然，运用科学的管理理念，做到预防为主：第一，严格控制投入品质量，避免使用不达标的建筑材料；第二，要将重点放到对于质量的事前控制，不能仅仅依靠事后检查；第三，除了检查验收产品质量外，还要重点检查工作质量和工序质量，必要时也要严格检查中间产品，一旦出现问题及时解决。
5. 避免系统性因素的质量变异
如前所述，在建筑施工项目中，施工设计失误，使用材料的品类、批次或规格有误，操作与规范要求不一致，仪表故障显示错误，机械设备故障等问题，都可能引起系统性的质量变异。比如施工过程中使用的混凝土强度不满足设计要求，就极易引起质量变异，产生严重后果。系统性因素的出现容易造成产品质量不合格，如果不及时消除这些因素，就有可能引起工程质量事故。为此，在施工过程中要增强施工人员的质量意识，加强质量监管，严格要求和把控，坚持预防为主，采取必要的措施避免系统性因素引起的质量变异。
综上所述，施工项目质量控制是质量管理的关键环节，施工项目质量管理是建筑企业管理的重要组成部分，是增强企业市场竞争力，保持企业持续、稳定、健康发展的有效途径。优胜劣汰是竞争的基本法则，企业要生存、求发展，质量是关键。
参考文献：
[1]骆珣.项目管理教程[M].北京：机械工业出版社，2006.
[2]丁士昭主编.建筑工程项目管理[M].北京：中国建筑工业出版社，1987.
[3]王东升，李军.建设工程质量与安全生产管理[M].北京：中国矿业大学出版社，2012.
[4]陈雪峰.工程质量监督管理存在的问题[J].四川建材，2009（6）.
作者简介：徐建基（1968 — ），男，本科学历，研究方向：建筑工程；袁永芬（1970 — ），女，本科学历，研究方向：建筑工程。
关键词：建筑施工；项目质量；工序质量
合格的项目质量是建筑工程项目管理的主要控制目标，建筑工程项目的质量控制需要系统地运用质量管理的方法，建立一整套工程项目的质量体系。建筑工程项目质量控制是整个项目管理体系的重要一环，而施工阶段的质量控制是建筑项目质量控制的重点，由于施工阶段的质量是在施工作业过程中直接形成的，而施工作业过程是质量控制最复杂的综合过程，且施工阶段的质量控制牵扯面广，限制条件较多，因此重要性和复杂性并存。本文阐述和分析了建筑工程项目施工阶段质量控制的含义和特点，指出了建筑施工项目质量管理中存在的不足，探究了施工项目质量控制的对策。
一、 建筑施工项目质量控制的含义
建筑施工项目质量控制是指对建筑项目质量实施过程的监督和管理工作，这包括建筑项目质量的事前控制、事中控制和事后控制。从含义中可以看出，建筑施工项目需要在施工过程中进行质量监督控制，也就是施工项目实施的事前和事中所必需的技术性控制手段。顾名思义，事前控制是在工程项目开工前进行质量控制，为正式施工过程做好预先准备；事中控制是在正式施工过程中进行质量控制，其主要策略是全方位把控施工过程，严格把控工序质量，以确保工程施工达到预期要求。
二、建筑施工项目质量控制的特点
建筑工程施工阶段的质量控制是一个全方位、多层次的综合过程，加之项目本身具有空间位置的固定性、施工作业的流动性、建设阶段的长期性、自然条件的影响性等特点，因此，施工阶段的质量控制复杂而又重要，具备以下特点。
1. 影响因素的多样性
建筑工程项目自身的固定性、单件性、庞体性、露天作业性等复杂特性，导致建筑施工项目质量管理控制的影響因素多种多样，其中主要包括：施工人员业务水平、机械设备、地形地貌和水文地质条件、气候和气象环境、施工设计的合理性、施工工艺和操作方法的科学性、技术措施和管理制度的规范性等，这些因素都可以直接对施工项目的质量产生影响。
2. 控制对象的隐蔽性
建筑施工项目还存在工序交接多、交叉作业多、隐蔽性工程多的特点，如果工程项目的检查验收不及时，施工结束后再进行监控，容易做出不准确的判断，将没有达标的任务验收合格。如工程项目中钢筋混凝土工程的钢筋检查验收、混凝土的浇筑、电线管的埋设、地下部分的供排水管道、基础工程、防水工程等属于隐蔽性工程，若在工程施工中不及时、认真地对工序质量进行控制验收，只看表面就容易判断错误，造成工程质量事故。
3. 质量判断的局限性
与许多工业产品不同，建筑施工项目的特点决定了已建成的项目不可能通过拆除或解体的手段来检查其内在质量是否满足要求。有些检查项目存在滞后性，如混凝土试块、砂浆试块的留设及试验等，若发现其强度不足，也无法更换，只能采取拆除或者加固的方法，这样造成的损失较大。许多项目的检测靠人为的判断，检测手段受到限制。
4. 质量的变异性
许多工业产品生产在室内进行，有稳定的生产环节、固定的流水线、成熟的生产工艺、规范的检测手段等。对于项目施工而言，影响施工项目质量的偶然因素和系统因素都较多，因此很容易产生质量变异。在施工过程中，建筑材料性能的差异、施工操作的不稳定、机械设备的磨损、气候环境的变化等因素，都可能引起偶然因素的质量变异。若还存在施工设计失误，使用材料的品类、批次或规格有误，操作与规范要求不一致，仪表故障显示错误，机械设备故障等问题，就可能引起系统性的质量变异。偶然因素的质量变异和系统性的质量变异都是工程质量事故产生的原因，这就要求相关人员必须在施工中严格防止出现系统性因素的质量变异，将质量变异控制在偶然性因素范围内。
三、建筑施工项目质量控制存在的问题
随着改革开放的不断深入和发展，质量管理工作已经越来越受到重视。我国的建筑工程质量的总体水平不断提高，特别是管理水平得到很大提高，但在质量监控方面依然存在一些问题。
1. 人员素质不高
我国建筑工人的整体水平较低，建筑技术人员的敬业精神有待加强。许多农民工从事建筑施工工作，但职业培训机会少，持证上岗率低，有的农民工未经培训就上岗。建筑技术人员流动性大，个别存在挂证现象。
2. 投入品质量差
目前，建筑市场中大量存在假冒的、不合格的投入品，且投入品采购、检测存在诸多漏洞。一些不法建设者使用海砂建造房屋，采用不合格的砖、水泥、钢材等现象时有发生，严重影响建筑的质量。
3. 质量监督缺乏力度
对于建筑业，我国采用政府监督与社会（监理）、行业监督相结合的监督方式。政府监督是宏观方面的，社会监督和行业监督的权限受到制约，监督力度不够，并存在一些漏洞。
4. 盲目追求速度
建筑业盲目追求速度的现象仍然存在，许多工程不顾客观规律，盲目追求速度，违反操作规程，造成施工项目质量下降。
四、施工项目质量控制的对策
施工项目质量控制是指运用管理理论和方法，采取科学的监控措施和检测方法，以确保施工项目质量满足合同、规范所规定的质量标准。具体对策主要包含以下几个方面。
1. 培养施工人员良好的工作态度
建筑工程是由人主导的、为人服务的产品，在工程建设过程中，人的主观能动性需要充分体现。施工人员的业务水平、操作熟练度、安全意识、质量意识、心理状态等因素，都决定了其是否具有良好的工作状态，并对建筑施工的质量产生重要影响。业内资料统计显示，由于人员失误造成的质量安全事故占总事故的90%以上。因此，在施工过程中，除了材料、设备、环境等因素外，还要重视人的因素，坚持“以人为本”，具体做好以下工作：第一，对施工人员要经常进行思想教育，使其牢牢树立安全意识和“百年大计，质量第一”的质量意识，保证施工过程中施工人员有良好的工作心态；第二，为施工人员创造舒适的工作和生活条件，增强施工人员的满足感和职业自豪感；第三，对技术人员定期进行技术培训、轮训，提高其技术水平。 2. 确保投入品的质量
工程项目需要大量的投入品，包括各种原材料、产品、半成品、配件、机械设备等。相关资料显示，建筑项目的材料、设备占工程投入的60%～70%，这说明工程质量与投入品质量密切相关。只有投入品质量符合标准，工程质量才有可能验收达标。因此，从生产到使用的每个环节都要对投入品严格把控，坚决避免因为投入品不达标导致“豆腐渣工程”的出现；制订严格的规章制度，杜绝不合格的材料用于工程项目。
3. 全面把控工序质量
建设项目是指在一个总体设计范围内，由一个或多个单项工程组成，经济上统一核算，具有独立组织形式的建设单位。只有保证工程项目中的单项工程、分部分项工程都严格符合质量标准，才能保证整个建设项目施工质量达标。同时，工序质量是施工过程中的关键所在，只有全面把控工序质量，才能有效控制施工过程，使其符合质量标准。
全面把控工序质量主要体现在以下几个方面：第一，施工过程中的监理工作必须到位，严格检查每一道工序的质量是否符合要求，如果出现不符合要求的情况必须马上处理，绝不能带着问题进行下一道工序；第二，树立“下道工序是用戶的思想”，要求全员牢牢树立质量意识，协助配合检查和验收工作，确保自己负责的每一道工序质量达标；第三，必须严肃质量检验评定工作，严格确保各分项工程质量符合要求，只有各分项工程质量等级达标，分部工程和单位工程才有可能验收合格；第四，必须树立标准意识，运用科学的判断方法，不能仅凭工作经验判断，要以数据作为衡量标准，避免做出错误的判断。
4. 坚持以预防为主的方针
建筑工程质量出现问题，造成的损失是巨大的，后果是非常严重的，如果灾难性的后果产生后才意识到质量问题的重要性，那就为时已晚。因此必须做到曲突徙薪，防患于未然，运用科学的管理理念，做到预防为主：第一，严格控制投入品质量，避免使用不达标的建筑材料；第二，要将重点放到对于质量的事前控制，不能仅仅依靠事后检查；第三，除了检查验收产品质量外，还要重点检查工作质量和工序质量，必要时也要严格检查中间产品，一旦出现问题及时解决。
5. 避免系统性因素的质量变异
如前所述，在建筑施工项目中，施工设计失误，使用材料的品类、批次或规格有误，操作与规范要求不一致，仪表故障显示错误，机械设备故障等问题，都可能引起系统性的质量变异。比如施工过程中使用的混凝土强度不满足设计要求，就极易引起质量变异，产生严重后果。系统性因素的出现容易造成产品质量不合格，如果不及时消除这些因素，就有可能引起工程质量事故。为此，在施工过程中要增强施工人员的质量意识，加强质量监管，严格要求和把控，坚持预防为主，采取必要的措施避免系统性因素引起的质量变异。
综上所述，施工项目质量控制是质量管理的关键环节，施工项目质量管理是建筑企业管理的重要组成部分，是增强企业市场竞争力，保持企业持续、稳定、健康发展的有效途径。优胜劣汰是竞争的基本法则，企业要生存、求发展，质量是关键。
参考文献：
[1]骆珣.项目管理教程[M].北京：机械工业出版社，2006.
[2]丁士昭主编.建筑工程项目管理[M].北京：中国建筑工业出版社，1987.
[3]王东升，李军.建设工程质量与安全生产管理[M].北京：中国矿业大学出版社，2012.
[4]陈雪峰.工程质量监督管理存在的问题[J].四川建材，2009（6）.
作者简介：徐建基（1968 — ），男，本科学历，研究方向：建筑工程；袁永芬（1970 — ），女，本科学历，研究方向：建筑工程。