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对于拥有800万卖家，年交易额在今年有望突破6000亿元的淘宝网而言，偶尔的小摩擦不足为奇，但此次“淘宝事件”不仅遭到了尽万家商户的起义；媒体的围观；商务部的出面调停；掌门人马云火速回国主持大局，种种迹象都证明淘宝网此次受到的“内伤”不轻。
新规惹风波
10月10日，淘宝商城推行新政，因此引起了绝大多数中小卖家的不满。中小卖家迅速积聚到YY语音34158频道，开始有组织有计划地攻击淘宝商城大卖家。短短数小时内，殃及淘宝商城个别大卖家以暂时停业避难。这场被称作“网络暴乱”的攻击，几天内便引起商务部的重视。10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人表示，商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。直至10月17日下午，马云出面宣布新政暂缓等让步之后，此次事件才开始趋于平息。
在淘宝商城公布的“2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告”（以下简称“新规则”）中，这样写道：“2012年，淘宝商城将继续致力于建设开放的B2C网上购物平台，为消费者提供最新、最潮、最全的高品质的商品和令消费者满意的服务。淘宝商城将以续签标准、规则调整为手段，促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为。通过费用返还激励和市场规则等手段来引导商家为消费者提供更具有确定性的、更优质的商品和服务，鼓励商家越做越强。”
而此次引起“网络暴乱”的则是“公告”中的保证金和技术服务年费的调整。根据淘宝商城新规定，商铺的违约保证金由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等，而技术支持费用将从以往的6000元提至3万元和6万元两档。
据了解，淘宝商城此次调整后，在保证金方面，品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；特殊类目说明，卖场型旗舰店，保证金为15万元；经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元。
马云意欲何为
淘宝商城此次的行动，不仅修高了门槛，安检工作也要达到“美国标准”。除了在“进门费”上的大幅提升，此次淘宝商城发布的“公告”还就主要规则进行了调整， 在“2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告”中强调，“增加‘支付违约金’作为违规处罚措施，根据商家违规扣分的不同节点向淘宝商城支付不同额度的违约金(通过扣除保证金的方式支付)，违约金不计入淘宝商城收入，直接进入淘宝商城消费者保障基金，用于提高淘宝商城对消费者的保障力度；另外，加大对消费者的保障力度，对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为，给予消费者5倍货款的赔偿，同时大幅提高对于延迟发货及描述不符、违背承诺等违规行为给予消费者的补偿标准；还包括，继续对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为采取零容忍，淘宝商城将对该类商家立即关闭店铺、扣除全部保证金及技术服务年费，且永不合作。”
众所周知，淘宝集市被认为是网络上的“秀水街”，在淘宝集市中不仅能买到几十元的LV；几百元的欧米茄；几十元的卡地亚饰品等这些国际高端品牌的产品。还可以买到不同等级的仿品，如阿迪达斯、耐克、杰克琼斯等市场常见品牌的仿品，卖家会在产品说明上提示该产品为“高仿”或其他。
淘宝集市上存在的普遍的侵权问题，已成为阻碍淘宝网整体发展的障碍，在网络购物全面快速发展的今天，这显然已成为“毒瘤”。而马云也在公共场合多次表示过淘宝网去盗版的决心。在10月17日阿里巴巴因淘宝事件举办的记者会上，马云强调，本次制定新规的出发点是“几个部委联合打假做网上诚信，电子商务越来越大，如果我们不对假货水货采取措施，中国电子商务走不久。”10月20日，阿里巴巴集团董事长马云在《华尔街日报》数字领袖论坛上再度谈及淘宝商城事件，并称阿里巴巴从未在知识产权的问题上退缩。
从种种迹象来看，马云寄希望于淘宝商城，将此开垦成一块“净土”。“在阿里巴巴的棋盘里，淘宝商城应该是要被打造成为网络版的‘燕莎商城’，致力于高端品牌，而淘宝集市更像是‘动物园’(服装市场)。”互联网观察人士吕伯望说，既然对商城有类似的预期，那不属于此类范围的中小卖家肯定是要被清除出去的，或者是回流到集市。
淘宝商城现状
在今年6月16日，成立了三年的淘宝商城从淘宝网中拆分出来，但却无法剥离与淘宝集市千丝万缕的关系。
淘宝商城在发布“规则调整公告”时似乎也做好了解决回流的准备。在新规“其他注意事项”中第4条列明，“如您主动放弃续签，但希望保留店铺转入淘宝集市继续经营，淘宝商城届时会开放申请入口，具体开放时间及注意事项敬请关注后续相关通知。”
淘宝商城方面表示，发布新规的目的是，给消费者提供更高性价比的商品和服务，同时让商家从低价竞争中走出来。“我们绝对不会因为外界因素而降低品质和服务门槛”，淘宝商城总裁张勇表示，淘宝商城将扩大消费者保障范围，商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假；加大对商户违规的处罚成本，对于经营假货、水货的店铺实行“零容忍”，一经发现立即清退，并扣除所有保证金。此外，淘宝商城将引入“神秘访客”制度，并实行假一赔五的措施。阿里还为要退出淘宝商城的商家制定了“一键转淘宝集市”的方案，并考虑将商家以往在淘宝商城的服务及信用情况，转换成相应的淘宝集市信用等级。
据了解，目前淘宝商城已经聚集了大批知名垂直B2C企业，凡客、一号店、银泰网、库巴、麦考林、易讯、乐淘、新蛋、好乐买、红孩子、走秀网、唯品会等等，淘宝商城总裁张勇表示，淘宝商城的战略是要打造开放的B2C平台，构建一个由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三方服务提供商进行分工协作的B2C生态体系。
引发网络管理法律关注
此次事件的发生很快引起了商务部的重视，也使得常被提及的网络管理相关法律的欠缺再次被摆上桌面。
目前，我国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量保护法》等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。但随着电子商务的快速发展，所面临的法律问题已不容小觑。2010年，中国网站的总交易额达到近4000亿元，出现的各类纠纷也呈上升趋势。如责任主体难确认、产品质量易引发纠纷、诉讼成本过高、诉讼管辖法院难确认等等。
商务部新闻发言人沈丹阳在就淘宝商城事件召开的发布会上表示，应该加快网络零售法律管理体系建设，当前要推动建立《网络零售管理条例》，由商务部牵头起草，尽早出台。他坦言：“这次事情发生的根本原因主要是目前我国网络管理的法律基础薄弱，网络零售领域法律缺失、监管体系不完善。因此，我们认为应该加快网络零售法律管理体系建设，当前要推动建立《网络零售管理条例》，由商务部牵头起草，尽早出台，形成第三方交易平台市场准入退出制度，完善市场规则，明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系，进一步明确有关部门管理职责，促进网络零售市场的健康持续发展。”
新规惹风波
10月10日，淘宝商城推行新政，因此引起了绝大多数中小卖家的不满。中小卖家迅速积聚到YY语音34158频道，开始有组织有计划地攻击淘宝商城大卖家。短短数小时内，殃及淘宝商城个别大卖家以暂时停业避难。这场被称作“网络暴乱”的攻击，几天内便引起商务部的重视。10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人表示，商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。直至10月17日下午，马云出面宣布新政暂缓等让步之后，此次事件才开始趋于平息。
在淘宝商城公布的“2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告”（以下简称“新规则”）中，这样写道：“2012年，淘宝商城将继续致力于建设开放的B2C网上购物平台，为消费者提供最新、最潮、最全的高品质的商品和令消费者满意的服务。淘宝商城将以续签标准、规则调整为手段，促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为。通过费用返还激励和市场规则等手段来引导商家为消费者提供更具有确定性的、更优质的商品和服务，鼓励商家越做越强。”
而此次引起“网络暴乱”的则是“公告”中的保证金和技术服务年费的调整。根据淘宝商城新规定，商铺的违约保证金由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等，而技术支持费用将从以往的6000元提至3万元和6万元两档。
据了解，淘宝商城此次调整后，在保证金方面，品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；特殊类目说明，卖场型旗舰店，保证金为15万元；经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元。
马云意欲何为
淘宝商城此次的行动，不仅修高了门槛，安检工作也要达到“美国标准”。除了在“进门费”上的大幅提升，此次淘宝商城发布的“公告”还就主要规则进行了调整， 在“2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告”中强调，“增加‘支付违约金’作为违规处罚措施，根据商家违规扣分的不同节点向淘宝商城支付不同额度的违约金(通过扣除保证金的方式支付)，违约金不计入淘宝商城收入，直接进入淘宝商城消费者保障基金，用于提高淘宝商城对消费者的保障力度；另外，加大对消费者的保障力度，对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为，给予消费者5倍货款的赔偿，同时大幅提高对于延迟发货及描述不符、违背承诺等违规行为给予消费者的补偿标准；还包括，继续对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为采取零容忍，淘宝商城将对该类商家立即关闭店铺、扣除全部保证金及技术服务年费，且永不合作。”
众所周知，淘宝集市被认为是网络上的“秀水街”，在淘宝集市中不仅能买到几十元的LV；几百元的欧米茄；几十元的卡地亚饰品等这些国际高端品牌的产品。还可以买到不同等级的仿品，如阿迪达斯、耐克、杰克琼斯等市场常见品牌的仿品，卖家会在产品说明上提示该产品为“高仿”或其他。
淘宝集市上存在的普遍的侵权问题，已成为阻碍淘宝网整体发展的障碍，在网络购物全面快速发展的今天，这显然已成为“毒瘤”。而马云也在公共场合多次表示过淘宝网去盗版的决心。在10月17日阿里巴巴因淘宝事件举办的记者会上，马云强调，本次制定新规的出发点是“几个部委联合打假做网上诚信，电子商务越来越大，如果我们不对假货水货采取措施，中国电子商务走不久。”10月20日，阿里巴巴集团董事长马云在《华尔街日报》数字领袖论坛上再度谈及淘宝商城事件，并称阿里巴巴从未在知识产权的问题上退缩。
从种种迹象来看，马云寄希望于淘宝商城，将此开垦成一块“净土”。“在阿里巴巴的棋盘里，淘宝商城应该是要被打造成为网络版的‘燕莎商城’，致力于高端品牌，而淘宝集市更像是‘动物园’(服装市场)。”互联网观察人士吕伯望说，既然对商城有类似的预期，那不属于此类范围的中小卖家肯定是要被清除出去的，或者是回流到集市。
淘宝商城现状
在今年6月16日，成立了三年的淘宝商城从淘宝网中拆分出来，但却无法剥离与淘宝集市千丝万缕的关系。
淘宝商城在发布“规则调整公告”时似乎也做好了解决回流的准备。在新规“其他注意事项”中第4条列明，“如您主动放弃续签，但希望保留店铺转入淘宝集市继续经营，淘宝商城届时会开放申请入口，具体开放时间及注意事项敬请关注后续相关通知。”
淘宝商城方面表示，发布新规的目的是，给消费者提供更高性价比的商品和服务，同时让商家从低价竞争中走出来。“我们绝对不会因为外界因素而降低品质和服务门槛”，淘宝商城总裁张勇表示，淘宝商城将扩大消费者保障范围，商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假；加大对商户违规的处罚成本，对于经营假货、水货的店铺实行“零容忍”，一经发现立即清退，并扣除所有保证金。此外，淘宝商城将引入“神秘访客”制度，并实行假一赔五的措施。阿里还为要退出淘宝商城的商家制定了“一键转淘宝集市”的方案，并考虑将商家以往在淘宝商城的服务及信用情况，转换成相应的淘宝集市信用等级。
据了解，目前淘宝商城已经聚集了大批知名垂直B2C企业，凡客、一号店、银泰网、库巴、麦考林、易讯、乐淘、新蛋、好乐买、红孩子、走秀网、唯品会等等，淘宝商城总裁张勇表示，淘宝商城的战略是要打造开放的B2C平台，构建一个由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三方服务提供商进行分工协作的B2C生态体系。
引发网络管理法律关注
此次事件的发生很快引起了商务部的重视，也使得常被提及的网络管理相关法律的欠缺再次被摆上桌面。
目前，我国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量保护法》等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。但随着电子商务的快速发展，所面临的法律问题已不容小觑。2010年，中国网站的总交易额达到近4000亿元，出现的各类纠纷也呈上升趋势。如责任主体难确认、产品质量易引发纠纷、诉讼成本过高、诉讼管辖法院难确认等等。
商务部新闻发言人沈丹阳在就淘宝商城事件召开的发布会上表示，应该加快网络零售法律管理体系建设，当前要推动建立《网络零售管理条例》，由商务部牵头起草，尽早出台。他坦言：“这次事情发生的根本原因主要是目前我国网络管理的法律基础薄弱，网络零售领域法律缺失、监管体系不完善。因此，我们认为应该加快网络零售法律管理体系建设，当前要推动建立《网络零售管理条例》，由商务部牵头起草，尽早出台，形成第三方交易平台市场准入退出制度，完善市场规则，明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系，进一步明确有关部门管理职责，促进网络零售市场的健康持续发展。”