沟通,从家访开始

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  二十年前,初做学生工作,是家访,让家长认识了我,也让我了解了学生;是家访,让我时间上更繁忙,在工作上却更轻松;是家访,让我的生活更加丰富,让我的班级更加优秀,让我的个人更快速地成长。不仅任教班级、科目的考试成绩常给人惊喜,而且正是那时数年不间断家访积累下的资料和信息,成为后来拙作《家庭教育的几个误区及对策》写成的基石。
  后来,我从做学生工作转向了学校管理,角色的变化使我极少再涉足那几乎天天进行的家访。开始似乎也没有感觉到什么,但是当静下心来从更大层面来审视学生和班级工作,禁不住想起从前,想起做家访的日子,心中还会有份热情和感动。想再走走,忽然发现挺难的,竟然和初次一样。“万事开头难”,虽说不是第一次,但也做了一番准备。迈出这一步,天真的很蓝。再说家访,天地依旧那么宽。
  现就在学校、教师和自我开展的活动中积累的一些做法、经验做一个介绍,请各位领导和专家给予指导。
  一、家访,注意访问的形式
  现在,家长的变化很大。国企职工、民营员工、合同工、农民工、自由职业者,在职职工、下岗职工等,职业各种各样。而且现在家庭收入差距不断拉大,贫富分化的现象不断加剧,家庭生活的区别和不同是很明显的。作为一个教育工作者,面对学生的千差万别,面对这些新的变化,新的特点,家访也要有创新的方式方法,因人而宜,因家而宜,另辟蹊径,开展工作。学生家近的,家长有时间的,可以到家去访问(我与班级学生家大多住在同一宿舍区,有这种便利,所以经常采用这种方式);学生家远的,家长没时间的,可以电话家访,书信家访(我经常用便条与家长取得联系,有时也利用班里的家长联系本);网上家访是一种行之有效的家访新形式。现在家庭中电脑拥有量增加较快,网络发展更是突飞猛进。利用网上聊天(包括QQ聊天及视频聊天、飞信等工具)进行交流,足不出户,及时快捷,灵活方便,教师和家庭条件具备的可以尝试利用这种形式进行家访。我们学校一般在期中阶段性的学情检测后召开各个班级的家长会,任课教师都要来到班级里和家长会面,进行互动交流,利用这个时机开展家访工作,也是一种不错的选择,省时高效。
  二、家访,注意访问的策略
  家访时应让学生在场,家长、教师、学生在一种温和、平等、轻松的气氛中开展“三方对话”,使学生接受教育,既可增强师生之间的信任,消除不必要的疑虑,同时可以给学生讲话的机会,有利于消除消极因素,保证意见的准确性和教育措施的切实性。
  对于家长的阐述,不管与学生的实际情况有没有关系,教师首先要学会认真倾听,这是掌握学生情况的重要途径之一。接着就一些实际问题客观提出自己的意见和看法,有些意见和看法还要酌情考虑,分别对待:是单独对父母提出还是单独对学生提出。这也是沟通技巧的一个方面,它的效果也跟方式密切相关。
  三、家访,注意访问的时机
  家访还要找准、利用一些恰当的时机。2008年,山东省召开了素质教育工作会议,决定实施和推进素质教育,这是一件利国、利民、利校、利师、利家、利生的好事,可是开展和实施素质教育需要人们思想上的转变,教师的教育教学思想、意识、行为要改变,家长的思想也得要改变才行,没有他们的理解、支持和配合,素质教育取得成功,取得理想的效果得有多大的难度呀!所以选择在重大教育政策颁布之后进行家访,是为了对家长进行必要的宣传,让家长也认识到这样做的重要性和必要性,以此取得家长的理解和支持,工作起来就比较容易。再就是学生的表现有了比较明显的变化的时候,特别是学生的表现由好转差之时,特别需要到其家中进行了解,找到问题的症结,变化的原因,与家长一起想办法解决,这样的家访针对性强,效果往往是很明显的。三是看学生的父母有没有什么特别的需要,但是许多家长很多时候反映情况时,会自觉不自觉地释放出某种信息,像“说什么也不听”“太难管啦,没办法”什么的,其实他们此时就下意识地表达出“恳切的请求”,这时,了解学生表现,摸清真实情况,有的放矢,“急别人之所急,解别人之所难”,既能取得家长的信任,又使了解的情况特别真实,因此解决起来特别有针对性。我也经常在开学初和阶段性检测后,针对发现的问题和情况进行指向性家访;经常在家长会后,根据家长会上反映出来的普遍性的问题及个人私下和你探讨时听到的情况进行针对性家访;经常在与同事,与班主任,与任课老师和学生的交谈中听到的突出的学生问题进行专门家访。
  四、家访,注意访问的对象
  1、在对学生家庭的访问中,首先要访问学生的父母。“知子者莫若父”,对孩子的了解,特别是学生在家庭中的表现,当数父母。因此,通过访问学生的父母,能够更全面,更直接,更准确地了解学生的情况;而通过访问,教师也把学生在学校的综合表现提供给家长,使家长对孩子也有个全面公允的认识。在如何教育孩子发扬自身优点,改正存在的缺点和不足,帮助孩子取得进步和提高上,教师和家长是能找到并达成共识的。只有动员发挥家校双方的力量,才能取得教育效益的最大化和最优化。
  在对学生家庭的访问中,要访问正在接受你教育的学生的父母,以便取得更加直接和现实的效果;在对学生家庭的访问中,也要择机或随机访问未接受你教育的学生的父母,以便能了解到家庭对学校和教育教学的一些需要;在对学生家庭的访问中,还要访问你已经教过的学生的父母,以便听到一些更真实,更有价值的教育得失的反馈,有利于教师在现今的工作中扬长避短,不断进步。
  2、在对学生家庭的访问中,要访问学生的祖父母和外祖父母。(其实应该是直接对孩子发生教育的直系亲属,这也是近几年出现的新的教育状况。)通过日常的观察、问卷调查和与学生的自然交谈,我了解到目前有一定数量的家庭存在着父母一方或双方出外打工或者出国劳务的情况,这样无形中把教育孩子的责任就交给了家中的老人,所以,经常会看到许多老年人接送孩子上学、放学,回到家当然也得由他们担负起教导的责任。但是令人忧虑的是,这种隔代的教育存在很大的不足:老人主要是保证满足给孩子吃饱穿暖,而对其他方面的教育则普遍不足,尤其是孩子思想道德品质的教育,良好学习和生活习惯的养成教育,是极其缺乏的。这样,也给教师在学校对孩子实施教育带来了阻力和压力,不利于教育的开展。因此,对这类家长进行访问,目的是通过宣讲,使他们认识到家庭教育的重要性,使他们认识到配合学校、教师进行教育的好处。当然,通过访问,发现一些问题,特别是一些家庭的困难,能够给予力所能及的帮助,那是再好不过的了。
  3、在对学生家庭的访问中,也可以访问学生的亲朋好友和学生本人,目的也是为了能够更全面、客观的了解学生,认识学生,为做好学生工作打下良好的基础。
  总之,在新的历史条件下,在新的教育环境下,我们面对新情况、新问题,应该主动积极思索以往教育中的成功的形式,成熟的做法,思索其是否能适应当今的形势,通过摸索、实践,使这些好的经验做法焕发出新的教育生命,谱写出新的教育篇章。
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