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【摘要】随着市场经济的不断发展，建筑市场适应社会运行而蓬勃发展起来，从经济利益角度出发，一些工程施工企业在施工中存在着诸多质量问题，为建筑工程埋下了质量隐患，而这些因素中以人为因素影响最大。工程质量人的因素为决定性的因素，每一个项目应建立质量管理组织机构，制定并认真落实质量管理制度，文章基于此，在全面质量管理背景下探讨建筑工程人为因素的优化策略。
【关键词】全面质量管理；建筑工程；人文因素；优化策略
1、全面质量管理的概念
“全面质量管理”概念是二十世纪90年代美国的经济学研究专家提出，并将概念加以界定。全面质量管理是指一个以质量为中心的管理组织，为了能够满足顾客的要求而制定的管理途径，具体而言，是将管理组织建立在全员参与的基础上，使组织成员以客户要求为目标完成各项工作，以获得长期的成功，并形成社会受益的管理途径。质量的概念在全面质量管理中所涉及的内容与管理目标存在着必然的联系。全面质量管理的具体操作中，传统的工程质量管理以分工为主，将每一项管理都落实到人头，相应地会根据质量管理问题追究相应的责任人。工程建设中实施全面质量管理，就是将企业建立成为一个有机整体，注重不同工作环节之间的协调，将质量管理从整体的角度实施，不再局限于某一个部门，而是需要全程管理、全员参与和全面管理三个层面的管理，将质量管理注入到工程建设的全过程中。
2、全面质量管理背景下建筑工程人为因素优化
2.1管理人员和施工人员本身的素质是确保工程质量的主要因素
在房建工程施工中，人为因素是尤其不可忽视的，要保证施工质量，离不开人的管理。因此，提高房建工程施工质量，考虑人为因素，可以通过人事管理促进建筑工程管理的不断完善。所谓的人为因素，主要是针对于施工单位管理人员的素质而言，其对于工程施工管理的重视程度，直接关乎到工程的质量。工程施工企业的领导者管理水平相对较高，就会对于施工人员的整体素质以及工作能力以高度重视，在管理好建筑工程队伍的同时，对工程施工的质量和进度以有效控制。领导的作用不仅局限于此，还要在统筹全局的同时，加大对工程施工的监管力度，以激发施工人员的潜能，提高技术操作水平，在此基础上促进施工质量的提高。
从管理的角度而言，房建施工项目的领导者为组织者或操作者，这些人员的综合素质都会直接或者间接地影响施工质量。要提高房建工程施工质量的关键，就是要注重领导者与整个领导层的素质，包括施工管理人员、班组长以及操作人员所掌握的专业知识和应用技能，都要符合施工需要，且能够满足施工质量。为了确保工程项目建设的顺利展开，就要对组织者以及管理者提出专业技术要求，才能够在施工人员操作中给予正确的指导，以提高施工人员的技术水平，并调整其工作态度。特别是房建工程项目当中的工程管理人员，更需要其具备较高的综合素质，较高的质量意识、责任意识以及协调能力，这是组织者和操作者应该具备的素质，以使房建工程施工保质保量地完成。
从施工的角度而言，一线的施工人员更需要对施工质量负责。在施工操作中，要按照有关规定进行，以避免由于违规操作而造成质量缺陷，并埋下质量隐患。房建工程项目的施工方法主要包括施工的具体程序的完善性、施工的方案的可行性和专业性以及技术操作流程的系统化、清晰度等等。施工方法是否合理，都会对项目施工质量产生影响。在房建工程施工过程中，要求各方面人员要充分协调，包括管理人员、技术人员以及监理工程师，都要从自己的专业领域出发，针对工程现场问题进行相互协调，保证工程顺利进行。在施工人员队伍中，对于特殊工种以及重要的施工环节，要求操作人员必须要持有专业岗位证书。由于工程施工会涉及到不同的专业领域，如果在工作中出现沟通障碍，就需要领导出面协调，并请相关责任人到场协商，以避免施工现场由于技术性问题而影响到工程质量。
2.2强化房屋建筑工程施工人员培训
对于参与房建工程项目的人员，还要强化培训，除了专业技术培训之外，还要注重思想政治教育，以提高工作人员的专业责任感。房建施工中，由于人的因素而导致的质量隐患颇多，要对人实施有效管理，就要强调工作纪律，所有的工作人员都要遵守规章制度，那么在培训内容中，就要强调劳动纪律和工程质量制度，同时还要关注工作人员的心理行为以及所存在的操作失误，以确保工程质量。通过培训，提高工作人员的质量意识，让参与房建施工的人员都意识到提高工程项目质量关乎到每一名工作人员的利益。当针对房建项目而制定的质量管理体系落实之后，对于参与项目的工作人员都要明确质量责任制，并根据工作人员所承担的工作内容具有针对性地展开培训。对房建工程施工质量管理的基础性教育，需要全体人员都要参与，教育内容以质量教育为主，实施标准化教育，以提高全体工作人员对于工程施工质量管理的认知度。
2.3加强施工队伍的整体素质是提高房屋建筑工程施工质量管理的关键
无论是房建工程管理人员，还是施工人员，都要具有一定的专业技术水平，才能够在施工现场更好地完成本职工作。特别是房建工程施工管理人员，要注重人才选拔，经过筛选和培训合格之后，才能够参与到工程施工工作中，以为确保工程施工质量创造良好的开端。房建工程施工中，要创建优质的建筑工程，组建一个高资质能力的管理人才队伍是非常重要的。一个建筑工程专业技术水平高、施工管理水平过硬的建设队伍参与到房建施工中，不仅可以保证建筑工程施工质量，而且还会提高建筑工程施工企业的信誉度，从而创立企业品牌。
结语：
由于房建施工规模相对较大，且涉及到的专业领域各有不同，通常有几个施工单位承担。考虑到建筑队伍质量，在工程招标的时候，就要建筑施工队伍的整体质量以及施工单位的行业信誉度和社会影响力。选择具有建筑施工竞争优势的施工队伍，不仅可以提高建筑工程质量，还会相应地降低成本。工程建设方可以将综合性的评标办法建立起来，从工程施工质量和成本的角度对于施工单位进行衡量，以选择高素质施工队伍参与施工。
参考文献：
[1]张欣欣，李成武.我国建筑工程施工质量管理及控制对策探讨[J].科技博览，2013（20）.
[2]吉锦.建筑施工工程质量管理方式[J].中国房地产业.2015.10
【关键词】全面质量管理；建筑工程；人文因素；优化策略
1、全面质量管理的概念
“全面质量管理”概念是二十世纪90年代美国的经济学研究专家提出，并将概念加以界定。全面质量管理是指一个以质量为中心的管理组织，为了能够满足顾客的要求而制定的管理途径，具体而言，是将管理组织建立在全员参与的基础上，使组织成员以客户要求为目标完成各项工作，以获得长期的成功，并形成社会受益的管理途径。质量的概念在全面质量管理中所涉及的内容与管理目标存在着必然的联系。全面质量管理的具体操作中，传统的工程质量管理以分工为主，将每一项管理都落实到人头，相应地会根据质量管理问题追究相应的责任人。工程建设中实施全面质量管理，就是将企业建立成为一个有机整体，注重不同工作环节之间的协调，将质量管理从整体的角度实施，不再局限于某一个部门，而是需要全程管理、全员参与和全面管理三个层面的管理，将质量管理注入到工程建设的全过程中。
2、全面质量管理背景下建筑工程人为因素优化
2.1管理人员和施工人员本身的素质是确保工程质量的主要因素
在房建工程施工中，人为因素是尤其不可忽视的，要保证施工质量，离不开人的管理。因此，提高房建工程施工质量，考虑人为因素，可以通过人事管理促进建筑工程管理的不断完善。所谓的人为因素，主要是针对于施工单位管理人员的素质而言，其对于工程施工管理的重视程度，直接关乎到工程的质量。工程施工企业的领导者管理水平相对较高，就会对于施工人员的整体素质以及工作能力以高度重视，在管理好建筑工程队伍的同时，对工程施工的质量和进度以有效控制。领导的作用不仅局限于此，还要在统筹全局的同时，加大对工程施工的监管力度，以激发施工人员的潜能，提高技术操作水平，在此基础上促进施工质量的提高。
从管理的角度而言，房建施工项目的领导者为组织者或操作者，这些人员的综合素质都会直接或者间接地影响施工质量。要提高房建工程施工质量的关键，就是要注重领导者与整个领导层的素质，包括施工管理人员、班组长以及操作人员所掌握的专业知识和应用技能，都要符合施工需要，且能够满足施工质量。为了确保工程项目建设的顺利展开，就要对组织者以及管理者提出专业技术要求，才能够在施工人员操作中给予正确的指导，以提高施工人员的技术水平，并调整其工作态度。特别是房建工程项目当中的工程管理人员，更需要其具备较高的综合素质，较高的质量意识、责任意识以及协调能力，这是组织者和操作者应该具备的素质，以使房建工程施工保质保量地完成。
从施工的角度而言，一线的施工人员更需要对施工质量负责。在施工操作中，要按照有关规定进行，以避免由于违规操作而造成质量缺陷，并埋下质量隐患。房建工程项目的施工方法主要包括施工的具体程序的完善性、施工的方案的可行性和专业性以及技术操作流程的系统化、清晰度等等。施工方法是否合理，都会对项目施工质量产生影响。在房建工程施工过程中，要求各方面人员要充分协调，包括管理人员、技术人员以及监理工程师，都要从自己的专业领域出发，针对工程现场问题进行相互协调，保证工程顺利进行。在施工人员队伍中，对于特殊工种以及重要的施工环节，要求操作人员必须要持有专业岗位证书。由于工程施工会涉及到不同的专业领域，如果在工作中出现沟通障碍，就需要领导出面协调，并请相关责任人到场协商，以避免施工现场由于技术性问题而影响到工程质量。
2.2强化房屋建筑工程施工人员培训
对于参与房建工程项目的人员，还要强化培训，除了专业技术培训之外，还要注重思想政治教育，以提高工作人员的专业责任感。房建施工中，由于人的因素而导致的质量隐患颇多，要对人实施有效管理，就要强调工作纪律，所有的工作人员都要遵守规章制度，那么在培训内容中，就要强调劳动纪律和工程质量制度，同时还要关注工作人员的心理行为以及所存在的操作失误，以确保工程质量。通过培训，提高工作人员的质量意识，让参与房建施工的人员都意识到提高工程项目质量关乎到每一名工作人员的利益。当针对房建项目而制定的质量管理体系落实之后，对于参与项目的工作人员都要明确质量责任制，并根据工作人员所承担的工作内容具有针对性地展开培训。对房建工程施工质量管理的基础性教育，需要全体人员都要参与，教育内容以质量教育为主，实施标准化教育，以提高全体工作人员对于工程施工质量管理的认知度。
2.3加强施工队伍的整体素质是提高房屋建筑工程施工质量管理的关键
无论是房建工程管理人员，还是施工人员，都要具有一定的专业技术水平，才能够在施工现场更好地完成本职工作。特别是房建工程施工管理人员，要注重人才选拔，经过筛选和培训合格之后，才能够参与到工程施工工作中，以为确保工程施工质量创造良好的开端。房建工程施工中，要创建优质的建筑工程，组建一个高资质能力的管理人才队伍是非常重要的。一个建筑工程专业技术水平高、施工管理水平过硬的建设队伍参与到房建施工中，不仅可以保证建筑工程施工质量，而且还会提高建筑工程施工企业的信誉度，从而创立企业品牌。
结语：
由于房建施工规模相对较大，且涉及到的专业领域各有不同，通常有几个施工单位承担。考虑到建筑队伍质量，在工程招标的时候，就要建筑施工队伍的整体质量以及施工单位的行业信誉度和社会影响力。选择具有建筑施工竞争优势的施工队伍，不仅可以提高建筑工程质量，还会相应地降低成本。工程建设方可以将综合性的评标办法建立起来，从工程施工质量和成本的角度对于施工单位进行衡量，以选择高素质施工队伍参与施工。
参考文献：
[1]张欣欣，李成武.我国建筑工程施工质量管理及控制对策探讨[J].科技博览，2013（20）.
[2]吉锦.建筑施工工程质量管理方式[J].中国房地产业.2015.10