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用三星级的设备与服务、小旅馆的价格，文元庆和张增先满足了求职人群的独特需求，从小旅馆、群租房里20元、20元地抢到了生意。
20元可以住一晚什么样的旅馆?你要开始负面的联想了吧，请你暂停，看看这家旅馆怎样：从内部设施来讲，有电视、空调、免费上网的电脑、可以洗热水澡的独立卫生间；距离北京故宫300米，或者上海南站斜对面，位置似乎不差；安全也不用担心，保安轮流巡逻，24小时摄像头监控——有人就在做这样看似赔本的生意。
职达求职旅社董事长文元庆、CEO张增先和他们的创业伙伴认为这20元里面商机无限，但是他们并非要从所有旅客中收取这20元，而只是面向找工作的大学生。在全国14家连锁门店中，每一个来这里住宿的人都要提供大专以上学历的学生证或者毕业证，拿不出这些证件的话，再多加几个20元也会被拒之门外。
做一个合乎求职需要的旅馆
文元庆与张增先同龄，都是36岁，他们一个是华东理工大学毕业的，一个是厦门大学毕业的。十年前，他们在上海和厦门找工作的时候可没这么幸运，同学、亲戚家借宿过，地下室小旅馆住过，农民房也租过。当他们有了稳定工作以后，每年也都要帮助找工作的师弟师妹、亲戚老乡解决住宿问题，但是依然找不到可以同时具备低价、卫生、安全这三点的住宿地方。
2006年，看到中国的经济型酒店很火热，文元庆意识到以前的困惑实际上是有解决方案的：针对特定人群，做出最适合他们的服务。同时，社会上每年新毕业的大学生有四五百万(2009年这个数字是600万)，异地求职的需求也大幅增加，文元庆决定自己来填补这个市场空白。当年8月，职达在上海南站的第一家店开始营业。
求职者这个特定人群的需求是什么?文元庆逐项分析：睡眠是最基本的需求，要提供安静的空间和干净的被褥；面试的时候人得干净、精神，要能洗热水澡，最好还可以提供便宜的洗衣服务；总要随身带点行李带点钱，要提供免费的储物柜，睡觉前可以把手机、钱包放在床下专门设计的带锁柜子里；经常去参加招聘会和面试，选址要交通方便，距离经常举行招聘会的地点不能太远；每天需要发简历、查信息，旅馆内要有可以免费上网的电脑；去应聘要带简历，成本价格的打印服务也是必需的；也不能每天满脑子想的都是应聘，想看个球赛放松一下就得需要电视机……在职达，这些需求——变为现实。
“做服务一定要做针对性，这是我们只面向有求职需求大学生的原因。”张增先说。每天在上海有住宿需求的人，需要打印的人员比例可能只有个位数，但是在求职人群中的比例就极高了。那么这群人不在乎什么呢?大学生在学校时就共享宿舍，所以相对价格而言，对单间的需求不是那么迫切，住个上下铺不会觉得很不满，所以职达以提供8人、10人房间为主。而且，因为客户群最主要的目的是找工作，住在一起便于交流招聘信息、应聘心得甚至防骗经验，反而是一种额外的收获。“你叫商务人士住10人的房间他们肯定不能接受，刚毕业的大学生没有问题，但是如果你让他们住小旅馆的8人间，有人是做小生意的、有人是来上海看病的，还有人是流浪歌手，求职者会觉得很烦躁。”
命名为“职达求职旅馆”，文元庆也花了一番心思，既要清楚表达定位，又要能让人清晰记忆，甚至考虑到互联网上的搜索效果。不只是名字强调“求职”，职达希望可以提供全方位的求职服务。前台附近有一个专门的招聘信息公告栏，除了最近的招聘会信息，还有用人单位专门在职达发布的招聘广告；职达有专人与招聘公司联络，定期到旅馆来上门招聘；前台工作人员的考核中，也包括与求职者关于应聘信息的交流效果，甚至还要起到心理咨询师的作用，帮找工作不顺利的大学生舒解压力。
用张增先的话说，求职旅馆的服务要求和星级酒店是完全不同的：“‘你好，欢迎光临’这样的话你说得再认真。也不如告诉他去哪家公司面试怎么走最省钱、最方便。”
“磨”出20元中的收益
创业做一个连锁酒店要多少启动资金?30个房间左右的物业租金总要七八十万，还要采购设备，聘请工作人员。文元庆的启动资金是200万元。他自己有一些积蓄，创业之前他在一家外资公司做销售总监，年薪高时达到近百万。职达并非是他第一次创业，之前的创业比较传统，讲起来都是“钢结构”的词，赚到一些钱，但并非是可以快速增长的行业。但是创业时要纯靠自己拿出200万元，也向同学、同事、朋友凑了一些。
文元庆租下来的第一个物业的业主，也是因为认同他的理念才愿意租给他的。这个业主以前在大学里做老师，了解学生去异地找工作的时候首先面临的就是住宿的问题。住得便宜了，卫生、安全都得不到保障；住得贵了，三五天钱就花没了，得马上回家，有机会也错过了。职达没有让这位老师失望，在一些学校的就业培训课上，老师甚至会专门向学生推荐去住职达。
不过，文元庆和他的创业伙伴毕竟不是在做公益事业，张增先为我们算了一下为什么职达用这样低廉的价格还是有钱可赚的。职达的一个8人间，可以收到160元的住宿费，同地段的经济型酒店，直接从酒店订房的价格大约在180元左右，但是从旅行社或者携程那里得到的客源，可能实收的房价140元都不到，所以单个房间的销售额是很接近的。经济型酒店要提供一次性用品，每天每间的成本在10元左右，职达基本没有这方面成本。经济型酒店很多客人只住一两天，需要换洗的物品洗涤费用也要几元钱，找工作的人总要住个七八天，学生甚至会自己要求不要每天洗床单被罩。从人力成本上，职达要比经济性酒店低60％左右，因为很多服务是不需要的，比如不需要服务员每天为客人叠被子。
职达有一项要比经济型酒店高，就是单个房间的水电成本。这些成本计算还有一个前提：入住率。职达的入住率大多在85％以上，而一般经济型酒店做到70％已经很不错了。
用经历去理解求职学生
文元庆是做销售出身，张增先在品牌和营销方面有着不少经验，但是在整个公司管理团队中，几乎看不到有酒店背景的人。张增先对此解释说，职达更看重的是对求职大学生的理解：“如果去酒店、旅游专业的学校招我们需要的人才，肯定是招不到的，他们去星级酒店可以做得不错，但是不适合职达。”
“家里有钱、有背景的大学毕业生，显然不是很需要20元的求职旅馆，来职达的大部分是家里经济条件不算好的学生，或者是比较懂事，毕业了不愿意再多花父母钱的孩子。你要懂他们，才能服务好他们。”张增先说，职达管理团队几乎每个人都是从农村走出来的大学生，张增先的父母都是不识字的农民，他出来读大学之前要经常上山砍柴。“职达是一家公司，但是驱动我们来做这件事的原因肯定不只是能赚多少钱，总是和自己的经历有一些关系的。”招聘新员工的时候，张增先看中的不一定是学校里最优秀的人，也不一定是本专业非常出色的人，而是从内心里理解、认同职达的人。
作为创业公司，资金大多用于扩张，而没有太多钱做薪酬福利。但是张增先表示，职达的管理人员薪酬尽量与行业水平保持一致：“要让大家能保持一个体面的生活，不能太低，不能因为创业大家就要生活得非常艰难。”
文元庆、张增先和他们的伙伴们这两年基本上没休过周末，但是张增先要求大家春节时都尽量回家看看，一方面是春节期间找工作的人少，另外一方面是至少每年“尽尽孝”。张增先有时也会与父母谈起“创业”、“职达”，但是“他们完全不知道创业是什么意思”，只是知道山里的孩子出去找工作有个落脚点了。
在六个城市拥有14家分店之后，问起张增先做职达遇到最大的困难是什么，他说就是决定做职达这件事的那一刻，当真正开始做了之后，任何难处就都是可以解决的了：“有能力的人有很多，有钱的人也很多，但是要做一个创新的行业，其中所需要的勇气、决断力不是一般人能做到的。”张增先说，在一个人流密集的地方决定开一个包子铺并不难下决心，但是下决心开一个麦当劳式的包子铺就很难了。
20元可以住一晚什么样的旅馆?你要开始负面的联想了吧，请你暂停，看看这家旅馆怎样：从内部设施来讲，有电视、空调、免费上网的电脑、可以洗热水澡的独立卫生间；距离北京故宫300米，或者上海南站斜对面，位置似乎不差；安全也不用担心，保安轮流巡逻，24小时摄像头监控——有人就在做这样看似赔本的生意。
职达求职旅社董事长文元庆、CEO张增先和他们的创业伙伴认为这20元里面商机无限，但是他们并非要从所有旅客中收取这20元，而只是面向找工作的大学生。在全国14家连锁门店中，每一个来这里住宿的人都要提供大专以上学历的学生证或者毕业证，拿不出这些证件的话，再多加几个20元也会被拒之门外。
做一个合乎求职需要的旅馆
文元庆与张增先同龄，都是36岁，他们一个是华东理工大学毕业的，一个是厦门大学毕业的。十年前，他们在上海和厦门找工作的时候可没这么幸运，同学、亲戚家借宿过，地下室小旅馆住过，农民房也租过。当他们有了稳定工作以后，每年也都要帮助找工作的师弟师妹、亲戚老乡解决住宿问题，但是依然找不到可以同时具备低价、卫生、安全这三点的住宿地方。
2006年，看到中国的经济型酒店很火热，文元庆意识到以前的困惑实际上是有解决方案的：针对特定人群，做出最适合他们的服务。同时，社会上每年新毕业的大学生有四五百万(2009年这个数字是600万)，异地求职的需求也大幅增加，文元庆决定自己来填补这个市场空白。当年8月，职达在上海南站的第一家店开始营业。
求职者这个特定人群的需求是什么?文元庆逐项分析：睡眠是最基本的需求，要提供安静的空间和干净的被褥；面试的时候人得干净、精神，要能洗热水澡，最好还可以提供便宜的洗衣服务；总要随身带点行李带点钱，要提供免费的储物柜，睡觉前可以把手机、钱包放在床下专门设计的带锁柜子里；经常去参加招聘会和面试，选址要交通方便，距离经常举行招聘会的地点不能太远；每天需要发简历、查信息，旅馆内要有可以免费上网的电脑；去应聘要带简历，成本价格的打印服务也是必需的；也不能每天满脑子想的都是应聘，想看个球赛放松一下就得需要电视机……在职达，这些需求——变为现实。
“做服务一定要做针对性，这是我们只面向有求职需求大学生的原因。”张增先说。每天在上海有住宿需求的人，需要打印的人员比例可能只有个位数，但是在求职人群中的比例就极高了。那么这群人不在乎什么呢?大学生在学校时就共享宿舍，所以相对价格而言，对单间的需求不是那么迫切，住个上下铺不会觉得很不满，所以职达以提供8人、10人房间为主。而且，因为客户群最主要的目的是找工作，住在一起便于交流招聘信息、应聘心得甚至防骗经验，反而是一种额外的收获。“你叫商务人士住10人的房间他们肯定不能接受，刚毕业的大学生没有问题，但是如果你让他们住小旅馆的8人间，有人是做小生意的、有人是来上海看病的，还有人是流浪歌手，求职者会觉得很烦躁。”
命名为“职达求职旅馆”，文元庆也花了一番心思，既要清楚表达定位，又要能让人清晰记忆，甚至考虑到互联网上的搜索效果。不只是名字强调“求职”，职达希望可以提供全方位的求职服务。前台附近有一个专门的招聘信息公告栏，除了最近的招聘会信息，还有用人单位专门在职达发布的招聘广告；职达有专人与招聘公司联络，定期到旅馆来上门招聘；前台工作人员的考核中，也包括与求职者关于应聘信息的交流效果，甚至还要起到心理咨询师的作用，帮找工作不顺利的大学生舒解压力。
用张增先的话说，求职旅馆的服务要求和星级酒店是完全不同的：“‘你好，欢迎光临’这样的话你说得再认真。也不如告诉他去哪家公司面试怎么走最省钱、最方便。”
“磨”出20元中的收益
创业做一个连锁酒店要多少启动资金?30个房间左右的物业租金总要七八十万，还要采购设备，聘请工作人员。文元庆的启动资金是200万元。他自己有一些积蓄，创业之前他在一家外资公司做销售总监，年薪高时达到近百万。职达并非是他第一次创业，之前的创业比较传统，讲起来都是“钢结构”的词，赚到一些钱，但并非是可以快速增长的行业。但是创业时要纯靠自己拿出200万元，也向同学、同事、朋友凑了一些。
文元庆租下来的第一个物业的业主，也是因为认同他的理念才愿意租给他的。这个业主以前在大学里做老师，了解学生去异地找工作的时候首先面临的就是住宿的问题。住得便宜了，卫生、安全都得不到保障；住得贵了，三五天钱就花没了，得马上回家，有机会也错过了。职达没有让这位老师失望，在一些学校的就业培训课上，老师甚至会专门向学生推荐去住职达。
不过，文元庆和他的创业伙伴毕竟不是在做公益事业，张增先为我们算了一下为什么职达用这样低廉的价格还是有钱可赚的。职达的一个8人间，可以收到160元的住宿费，同地段的经济型酒店，直接从酒店订房的价格大约在180元左右，但是从旅行社或者携程那里得到的客源，可能实收的房价140元都不到，所以单个房间的销售额是很接近的。经济型酒店要提供一次性用品，每天每间的成本在10元左右，职达基本没有这方面成本。经济型酒店很多客人只住一两天，需要换洗的物品洗涤费用也要几元钱，找工作的人总要住个七八天，学生甚至会自己要求不要每天洗床单被罩。从人力成本上，职达要比经济性酒店低60％左右，因为很多服务是不需要的，比如不需要服务员每天为客人叠被子。
职达有一项要比经济型酒店高，就是单个房间的水电成本。这些成本计算还有一个前提：入住率。职达的入住率大多在85％以上，而一般经济型酒店做到70％已经很不错了。
用经历去理解求职学生
文元庆是做销售出身，张增先在品牌和营销方面有着不少经验，但是在整个公司管理团队中，几乎看不到有酒店背景的人。张增先对此解释说，职达更看重的是对求职大学生的理解：“如果去酒店、旅游专业的学校招我们需要的人才，肯定是招不到的，他们去星级酒店可以做得不错，但是不适合职达。”
“家里有钱、有背景的大学毕业生，显然不是很需要20元的求职旅馆，来职达的大部分是家里经济条件不算好的学生，或者是比较懂事，毕业了不愿意再多花父母钱的孩子。你要懂他们，才能服务好他们。”张增先说，职达管理团队几乎每个人都是从农村走出来的大学生，张增先的父母都是不识字的农民，他出来读大学之前要经常上山砍柴。“职达是一家公司，但是驱动我们来做这件事的原因肯定不只是能赚多少钱，总是和自己的经历有一些关系的。”招聘新员工的时候，张增先看中的不一定是学校里最优秀的人，也不一定是本专业非常出色的人，而是从内心里理解、认同职达的人。
作为创业公司，资金大多用于扩张，而没有太多钱做薪酬福利。但是张增先表示，职达的管理人员薪酬尽量与行业水平保持一致：“要让大家能保持一个体面的生活，不能太低，不能因为创业大家就要生活得非常艰难。”
文元庆、张增先和他们的伙伴们这两年基本上没休过周末，但是张增先要求大家春节时都尽量回家看看，一方面是春节期间找工作的人少，另外一方面是至少每年“尽尽孝”。张增先有时也会与父母谈起“创业”、“职达”，但是“他们完全不知道创业是什么意思”，只是知道山里的孩子出去找工作有个落脚点了。
在六个城市拥有14家分店之后，问起张增先做职达遇到最大的困难是什么，他说就是决定做职达这件事的那一刻，当真正开始做了之后，任何难处就都是可以解决的了：“有能力的人有很多，有钱的人也很多，但是要做一个创新的行业，其中所需要的勇气、决断力不是一般人能做到的。”张增先说，在一个人流密集的地方决定开一个包子铺并不难下决心，但是下决心开一个麦当劳式的包子铺就很难了。