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圈人大战
中国的网络时代,一如历史上的春秋战国,每天都在打打杀杀!
一般来说,网络不是城门,它失火了,不会殃及池鱼,也就是说,如果不是围观者主动请缨参战,断不会被溅上一身的水或者血。但是,腾讯和奇虎360这两个网络软件巨头的争吵,却让无辜的网民遭了殃。
两个巨头的纷争,据说已非一日,腾讯说,360设计了后门软件,而且新推出的“360扣扣保镖”,涉嫌盗窃QQ用户的隐私信息。而奇虎360则说,根本没有这回事,自己完全无辜。但是腾讯的愤怒,却在争吵中升级,居然宣布,凡是装载了360杀毒软件的电脑,腾讯将停止其QQ的运行。也就是说,如果一台电脑装了360杀毒软件,那么它的QQ就打不开了。
腾讯QQ用户,据说有几个亿,多数为年轻人。多年来,利用QQ通讯沟通,已经成了孩子们的习惯,互相加QQ号,比互相交换手机号码还要平常。如果腾讯的这一招真的落实下来,那么,装了360的用户们,如果你还想用QQ,你乖乖地把360卸载掉吧!
事实上,腾讯的用户,装了360的人相当多,被迫做这样的选择,愤怒可想而知。
就像一个卖大葱的店,跟一个卖萝卜的店起了冲突,最后宣布,谁要是再敢买那个店里的萝卜,我就不卖你大葱了。当然,菜市场上是不可能有这样的白痴店主的,但是,在互联网市场上,这样的店主,还真就有了。因为,一来,要这么庞大的人群一下子改变习惯,的确是件很难的事情。二来,只有这样的大公司,才掌握了这样的技术,他们就是可以把用户家里的 “大葱”给拿走。
腾讯有今天的规模,还不是靠了几亿QQ的用户,众多的网民。消费者是上帝,是市场的法则,怎么可能对你的上帝,采用这种威胁的绑票手段,而且还理直气壮,悲情满满?还打着为用户维权的名义?就算你真的被360公司欺负了,怎么可以拿用户当炮灰?
说实在的,据懂行的知情者说,虽然说,腾讯打的旗号是保护用户的隐私信息,但是,这两个公司在保护用户隐私信息方面,都做的相当差,甚至可以说是劣迹斑斑。虽说聊天工具有很多种,但唯有QQ便捷,于是网民选择QQ,实际上也有不得已的成分,甚至在隐私信息被盗的情况下,也不得不忍了。360其实也是如此,它的免费使用,其实人们知道,也不是没有代价的,但是众多囊中羞涩的网民,为了省钱,也只好忍了。
所有的企业都说自己是“全心全意”为客户服务的,但是,所有的客户都知道,“全心全意”服务的只有客户手中的银子。不过,话说回来,企业冲着银子去也是天经地义的事儿,但是“盗亦有道”,再看中人民币,好歹也得顾忌一下商业伦理以及公众的感受吧!
但遗憾的是,从360、腾讯的撕扯中,我们没有看到公平竞争的现代商业伦理,甚至,抹黑与反抹黑,攻击与反攻击,已经从企业延伸到了企业领导人马化腾与周鸿祎身上——360说马化腾身家近300亿还拿深圳的“经济适用房”补贴,腾讯说周鸿祎是流氓软件史上的“伟大”人物,“名”留千古!
或许,360与QQ之争没有谁是谁非,他们只是在争夺用户。至于结局如何,那就要看他们谁圈的人多了。
如果360圈的人多(也就是下载360的用户多),那么,360胜出;
如果QQ圈的人多(也就是下载QQ的用户多),并且人数一直领先,那么,毫无疑问,QQ是赢家。
360和QQ的恩怨情仇
腾讯与360的战争,无解,还是有解?
理想化论之,有三解,一是死干到底,结局你死我活,一家倒下死掉,一家站着不死,却要掉层皮。二是主管机构出面协调,这在中国较为现实。三是诉诸法律,这是文明商战的典型做法。
主管机构协调了,但没效果,双方都不从,暂停之后又打将起来。至于法律途径,中国离文明商战甚远,喜欢野蛮商战。现在看来双方大概是走第一条路了。
为利益没错,古今中外,商战打的就是一个利益。这样只能越搞越乱。大家还回到桌面上谈吧,用法律解决问题吧。
但对于大多数中国商人而言,千万别跟我谈法律,都是扯淡。比如黄光裕,比如牛根生,以及现在的360与腾讯。
西方商战之所以文明,原因是西方是一个契约社会,即使是不平等条约,只要我签了,我一定认账。中国则不同,中国商人之间不尊重契约,只尊重实力。谁有力量,谁就说了算。结果就成了丛林社会,野蛮商战。
2010年11月3日晚,腾讯发布公告,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。也就是说,用户用了360,对不起,你不能用QQ了;反过来,用户想用QQ,必须卸载360。意思很明了,360和QQ,有你没我,有我没你!
——很显然,这是一场不是你死就是我活的商场争斗。
“QQ医生”对决“扣扣保镖”
腾讯与360其实并无太多恩怨,一个做IM,一个做安全产品,一直相安无事。
但今年春节前后,腾讯选择在二、三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件,QQ医生迅速占据国内一亿台左右电脑,市场份额近40%。强力推广之下,360很快就意识到QQ医生的威胁,据称,一些休假中的360员工被紧急召集回来应对来自腾讯的威胁。
同时,今年以来,周鸿祎多次在不同场合表达了对腾讯商业帝国的钦佩之意,以及对马化腾个人的赞赏。
甚至今年6月腾讯强行升级QQ安全管家产品,深入触及360的地盘之后,周鸿祎在9月份的中国互联网大会上,仍然赞扬腾讯。
不过,这一“示好”之意,后来被业内知情人士称为有“麻痹对手”之嫌。因为半个月后,周鸿祎大刀阔斧地杀来,战争爆发。
这场战争的导火索,起因还是中秋节假期。假期期间,众多QQ用户发现QQ软件附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”,而安装过程中并未出现任何提示信息。
腾讯这一举动,直奔360后院而来。
腾讯产品众多,已经不下200种,IM、游戏、输入法等等,不断向外扩张,如今在安全领域强势出击。但360却只有安全领域这一方天地,虽然360以免费安全产品迅速扩大用户装机量,迅速成为腾讯之后的第二大客户端产品,但360倚重的就是这一方安全领地。
于是,周鸿祎悍然出手。从9月27日“360安全卫士”推出“360隐私保护器”开始,到10月29日推出“扣扣保镖”,处处打到腾讯痛处,如同业界人士所言,周鸿祎“早有准备”。
这场企鹅对奇虎的战争,给网民带来了不少困扰,但也带来了不少欢乐,有关大战的恶搞视频、动画层出不穷。但如同网友一针见血所指:“这是一场大流氓对小流氓的争斗。”
大流氓,所指腾讯。腾讯从IM向外扩张,早是人尽皆知。“走自己的路,让别人无路可走”,腾讯以6亿IM用户为底,在输入法,腾讯与搜狗为敌,在游戏领域,更是早就让联众等公司无法生存。
在时代周报记者的采访中,来自腾讯的知情人士表示:“腾讯除了对核心产品领域非常注重外,对一些无关重要的领域采取的只是防御性策略,以防止被对手攻破。”
但是,在安全领域,腾讯采取的不是防御性策略,而是攻击性策略。
为何?因为360迅速做大,已经成了第二大客户端,直接威逼腾讯的第一大客户端地位。
如果360继续发展下去,如果以数以亿计的客户端为底,360推出IM产品,那腾讯将何以为继?岂不是端了腾讯的命脉?马化腾一定想到了这一点。
马化腾不会让这个可能成为现实。可以说,今年春节之前的腾讯采取的是防御性策略,但这之后,尤其是在中秋节假期,腾讯开始了攻击性策略。
据时代周报记者了解,事实上,360以及周鸿祎早有准备,只待时机成熟,才会出手。短短一个月内,360相继推出“隐私保护器”和“扣扣保镖”,这已并非“见招拆招”了。
不可否认的是,战争爆发的时机,却是腾讯自己挑起来的。
这是一场蓄谋已久的战争,这是一场桌面大战和“右下角的战争”,同样,这也是一场弹窗之争。
QQ还是360?数亿网民骑虎难下
时间回到10月29日,这一天,360推出了“扣扣保镖”。这一产品的推出,惊动业界。因为“扣扣保镖”直接屏蔽QQ的插件、弹窗和广告,目标直指腾讯的核心利益。
当天,马化腾从香港紧急赶回深圳总部,以图应对之策。据知情人士确认,马化腾在办公室里摔了杯子,“这是他创业以来,遇到的最危险的挑战。”一向深不可测的冷静大佬,不冷静了。
而在两天前,10月27日下午,腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》,坚决反对360不正当竞争行径,呼吁加强互联网行业自律,为互联网健康发展创造良好环境。
战火瞬间升温。据来自360公司内部人士称,当他走进周鸿祎的办公室,发现周正在用他那套昂贵的音响在听“zen breakfirst”——著名的禅乐。
大战在即,周鸿祎却如此冷静。如果说与金山的微博大战,周鸿祎跳到前台,让业界看到了那个一如继往的愤怒斗士周鸿祎,然而这一次,与腾讯之战,周鸿祎却少有的冷静,“老周反而冷静,大战期间,他不熬夜,不看细节,像公司声明这种级别的,他也不理。但马化腾这次看声明了,我能证实的是对‘扣扣保镖’的声明,马看了。”来自360内部的知情人士如此说道。
马、周二人其实远不如弹窗之影响力。腾讯有6亿用户,360有2亿多用户,弹窗大战引发的效应其实更猛。
在这场战役中,一共使用了三次弹窗。两次来自腾讯,一次是因为网络隐私,腾讯借助QQ弹窗,向全国用户公告。虽没有指名道姓,但也等于指明了腾讯与360之争。第二次就是10月27日,用弹窗向用户公告腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布的声明,公然反对360。
“马化腾没有想到,连续2次QQ全国弹窗,12亿接收人次,这个广告效果,让没用360的网民也好奇下载了。连我妈都打电话来问我。”一位业内人士说。
不止腾讯给360“做广告”,360也借助弹窗回敬腾讯。360安全卫士也用弹窗对腾讯反击:“360隐私保护器曝光QQ涉嫌偷窥用户隐私后,腾讯用QQ全网弹窗报复360。最新证据显示,QQ长期以‘超级黑名单’方式,偷偷扫描用户硬盘,从而获取巨额利益。腾讯对利益的追逐不止于此,据媒体报道,腾讯CEO马化腾身家近300亿元,却仍在领取经济适用房补贴。”
这一弹,揪出了马化腾的“隐私”,互联网大佬却领房补,这是网民乃至公众所痛恨的。360成功转移了视线。
当今的网络时代,互联网战争也是一场公关战。这一场战役,360以及周鸿祎发起进攻,而且步步为营,“与周鸿祎请来公关高手有关”。据称,今年以来,周鸿祎不断招募公关团队,请来原阿里巴巴的市场总监王冠雄以及来自媒体的李亮,再加上原来的公关团队,周鸿祎打的是一场有把握之战。
而腾讯这边,据消息人士称,腾讯高层对其公关处处被动极度不满,已委托高级猎头寻觅高级公关人才。
事实上,两家企业的弹窗战更为触目惊心。弹来弹去,绑架了用户。尤其是此刻,当‘扣扣保镖’与QQ最新版不相容,用户必须在腾讯与360之间做单选题之际,这场战争将何去何从?
3日下午,腾讯向用户发布消息称,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”劫持了QQ的安全模块,破坏腾讯公司的正常运营。无法保障用户的QQ账户安全。360对其他公司的软件进行劫持和控制,是没有道德底线的行为。
腾讯透露,已将QQ安全模块代码交由第三方机构检测,以证明清白。
QQ还是360,腾讯宣称把选择软件的权利交给用户自己决定。
此外,腾讯起诉360不正当竞争案已经被北京市朝阳区人民法院正式受理,索赔400万元。
360公司则公告表示:“我们已做好了充分准备,保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件,相应措施将尽快推出,腾讯的做法是置6亿QQ用户安危和利益于全然不顾的暴行。”
11月3日晚,360应对腾讯封杀发布的WebQQ客户端推出不到半小时即被腾讯关闭端口而不能访问,360公司表示,“腾讯关闭了WebQQ端口使得其第一套预案失败,360还准备了其他的解决方案,让用户可以同时使用360和QQ,目前正在准备中。”
“金山将是炮灰?”
从当下腾讯与360的互相对峙来看,这场战争还远不到结束的时刻。
360的“扣扣保镖”攻进了腾讯的核心,马化腾也怒了,但腾讯也不是打无准备之战,正在全力反扑安全市场,全力应战360。
在腾讯谋定安全市场的消息中,一个是腾讯准备收购金山安全,这一消息由来已久,甚至早在9月就有论坛开始造势。据称,腾讯与金山安全的合作谈判已经非常深入,“收购金山安全可让腾讯尽快抢占安全市场。”
“金山安全与百度合作密切,与可牛更是关系匪浅,与傲游也是合作伙伴,所以,这次反360联盟,腾讯才能迅速与百度、金山、可牛、傲游结成合作伙伴。”另有业界知情人士称,“腾讯与金山更有可能是买授权引擎的合作方式。”
正在这风口浪尖上,金山本来早就定好“收购可牛”一事,本定11月2日召开发布会,却再次推迟。
当时代周报记者得知这一推迟消息之后,再看可牛公司CEO傅盛的微博,一向反对360的傅盛,却有了不同的论调。
当天下午,傅盛在微博里写到道:“这次腾讯360大战,尽管360明显地用了歪招,但在舆论上,腾讯还是遭到了更多的指责,这除了360扮演”挑战霸权“角色很成功之外,腾讯自己也需要反思自己的企业策略。如何在发展的同时营造行业的生态链,如何给创业企业更多的生存空间,如何由业内领先企业变成领袖企业,都是腾讯需要认真思考的。”
金山收购可牛一事,是否因为腾讯而再生枝节,不得而知,但当事人的诸多变化,仍值得关注。与此同时,就金山收购可牛一事的再一次推迟,时代周报记者致电金山和可牛公司的公关负责人,都没有得到任何说法。
从金山离职创办蓝港在线的王峰在微博里表示:“前几天我去参加IDG资本年会,同行热议360大战QQ。孰强孰弱?孰正孰邪?有意思的是,在这场大战中,金山是陪衬,实际上更可能成为360和QQ的炮灰。”
此前,王峰在接受时代周报记者采访时,曾表示不愿提及金山。但此刻,面对如此激烈的战争,他也忍不住了。
腾讯与360之战中,金山其实一直是个重要角色。腾讯并不擅长安全领域,知情人士称,腾讯不少针对360安全的相关声明,来自金山安全的支持。
金山安全意欲何为?雷军想把这一块卖给腾讯?是否如王峰的微博所言“金山将是炮灰?”因为11月2日,有更新消息传来:“因为360推出保镖,严重打乱腾讯和金山的得意算盘,马化腾已下决心自己开发杀毒软件,与金山哪怕试探性的收购洽谈都已中止。”
金山与可牛、金山与腾讯,在这焦点的背后,其实是腾讯与360之战中,腾讯将如何应对安全之争?
谁动了谁的奶酪?
两军对垒,与腾讯找来同盟军相比,360以孤家寡人之姿,从道义上赢得了盛大、搜狐等业界的众多支持。从战争爆发之后的统计来看,360获得的支持率更高。
“商战角度,‘扣扣保镖’本是一个以攻代守的产品,没想到居然带动了360卫士、杀毒、浏览器的下载量全面上涨。”从知情人士的话语可见,这次腾讯与360之争,受益的恐怕是360。
与QQ相比,360的确占了便宜,腾讯“做了360的广告”。但五次三番的弹窗,“毒”早已波及所有用户。
10月底,北京盛峰律师事务所主任律师于国富曾对时代周报记者说道:“说到底,这是360与腾讯的利益之争,安全软件市场之争。”
“对腾讯而言,虽然不能证明侵犯了用户隐私,但面对指责,面对6亿用户,有必要进行说明,让用户明白,让用户放心。这一点,腾讯做得不够。”于国富律师表示,尽管目前双方攻守各有招数,但并不能分出高下,“对用户而言,这场争执有其价值,可以让更多用户对电脑安全、隐私保护提高认识,起到教育用户的作用。”
就算有些用户对纷争早已厌烦,但这场互联网行业之争,格局之争,何时才是终结?腾讯与360,谁将胜出?
一位互联网分析人士对时代周报记者表示,“‘扣扣保镖’与QQ已开始引发冲突,如果用户面临二选一的局面,QQ可能会稍占上风,毕竟IM联络人比安全工具更重要。但360的安全卫士已经深入用户,想让用户卸载也不容易。这是360敢于与腾讯开打的原因。”
斗到此刻,无非两个结果:一是,360是否将推出IM,直捣腾讯根本?据周鸿祎在微博上表示,360决不会推出IM。但如果这样,这场战役将不会很快结束。
二是,政府等相关机构出面,为这场大战拉架。事实上,在中国的互联网领域,无论是隐私保护,还是竞争规范,都缺少相关机制。
据分析人士称,360、QQ与中国的互联网发展,关系都非同一般。对于政府相关的主管部门而言,两家企业都至关重要,一个接管了所有电脑的安全,可以制衡国外安全领域的后门;一个掌控着全中国的IM信息。一个都不能少,是不是这样呢?
腾讯与360的江湖之争,将何去何从?
深度解读360和互联网未来
一、360安全卫士为何可以免费?
互联网的最大特点就是免费,我们看到google是免费的、聊QQ是免费的、百度是免费的、淘宝也是近乎免费的、开心网、人人网也是免费的,迅雷是免费的、暴风是免费的、QQ旋风、QQ音乐等,我们浏览互联网新闻也是免费的,甚至游戏公司一度推出免费的游戏模式取代按照时长收费。
免费是所有互联网产品都具备的特点,互联网最吸引人的地方就是免费,有人将此称为免费经济。但是在免费经济的基础之上,必须要有盈利的方法和产品。google曾一度因为找不到盈利模式,而两位天才科学家要卖掉公司,最后请来了一位懂管理和营销的CEO,google开始成为全球互联网的老大。
做了这么多的铺垫,我还是没有讲360安全卫士为何可以免费。大家要看清楚,是360安全卫士,并非是杀毒软件,是防毒软件。我个人认为,360的创始人在遭遇了3721事件之后,他开始反思如何东山再起。2005年他看到了互联网经历了泡沫之后的崛起,看到了免费经济的巨大魅力。
也同样看到了安全市场的巨大潜力,在免费经济的指引下,360安全卫士出来了。而在这个时候,中国互联网已经遭受了一波最为惨重的流氓软件侵害,360 安全卫士被认为是“还债”,帮助网民清除电脑上的流氓软件,有人说这些流氓软件很多都是此前3721制造的。由于需求量很大,所以360安全卫士可以迅速的成长。
任何一家互联网公司在创业之初都是烧钱的买卖,360公司也不例外,靠免费的360安全卫士实现大量的装机是有成本的,公司虽小,但是员工也要吃饭,服务器也要购买。360公司创始人虽然因3721落败,但是他仍然是第一波互联网创业人士,仍然有着殷实的资本,而且还有着强大的人脉。
获得风险投资是任何互联网公司都想要的,有人说VC是互联网公司成长的保姆,无论多么伟大的google,还是1999年的百度、腾讯、搜狐,都是依靠风险投资成长起来的。 360公司因为周鸿祎的人脉,以及他对互联网免费经济的充分认知,获得了2000万美元风投,后来又获得了6000万美元的风投。
有了风投日子会好过很多,但是风投不会让你安心度日的。他们会要求你赚钱,毕竟风投是考察投资回报的。接下来,就要看360安全卫士的盈利了。360安全卫士作为一款客户端软件,创始人为他设计了盈利模式,利用庞大的装机量,可以为企业推广软件,也就是软件排行榜,类似百度的竞价排名模式。
这种模式能够获得最大盈利的基础是巨大的装机量,因为只有海量的装机才能够给参与软件排行榜的企业带来巨大的安装量,很多人都通过360安全卫士安装过各种软件,大家都了解。但是有一个严重的问题是,360安全卫士并没有关系维系,其黏性并不强,有很大的可替代性。
在无法依靠关系进行自发传播的时候,360安全卫士必须要找到让用户安装的理由。所以,360安全卫士一直打着永久免费的旗号进行宣传,并在用户卸载的时候提示用户你的电脑存在感染木马的危险。2005年到2009年之间,中国没有公司做免费防毒,360迅速推开。
学过经济学的都知道,如果没有替代品,任何产品都可以迅速实现垄断市场,因为他处于完全垄断市场的模型之中。业内很多人都认为,360安全卫士在2009年之前做的还是不错的,因为的确产品帮助很多用户解决了木马问题。这点必须肯定360安全卫士的功劳。
二、360为何推免费杀毒?
毕竟360安全卫士不是杀毒软件,用户需要杀毒软件。杀毒软件的杀毒引擎是有研发的,是有技术含量的,比防毒软件的技术含量要高很多,而且面临着巨大的专利围墙和品牌围墙。专利围墙大家都懂,品牌围墙我简单解释。你如果请保镖,你肯定要知根知底,你才敢请。
并非任何公司推出杀毒你都敢用,所以这个时候借助现有的杀毒巨头的品牌知名度,推免费杀毒是必要的。于是,我们看到360刚开始与卡巴斯基合作,推免费1年的杀毒,后来又和金山毒霸也合作过。具备了免费防毒和知名杀毒品牌的免费特性,360安全卫士的普及更是神速,免费经济得到了印证。
在360安全卫士大面积被安装的同时,利用360安全卫士平台下载软件的用户越来越多,360的盈利当然也直线上升。风险投资看到了360巨大的盈利能力,360的口袋也钱包鼓鼓。但是免费防毒软件市场不可能一直没有新进入者,毕竟技术壁垒不强,任何杀毒公司都有能力做出一款防毒软件。
回到之前的话题上来,360安全卫士的免费是建立在庞大装机量的基础之上的,而无关系和黏性,他的推广只能靠自己吆喝和用户口碑,以及对用户的教育。一旦有企业推出类似的免费防毒产品,360安全卫士自然会感到有压力。金山网盾、瑞星防火墙等产品的出现,无疑让360感觉到竞争。
大家知道,用户对杀毒和防毒还是能够区分的,装了防毒软件的时候,一定还要装杀毒软件。当杀毒软件公司利用自己的用户群优势和品牌优势,推广免费防毒软件的时候,必然会和 360安全卫士形成直接的竞争关系,可以说是有你没我。这样一来,360安全卫士必然会考虑产品的继续普及问题。接下来,360想到了解决办法,自己做杀毒。
于是360购买了一款国外的杀毒引擎,推出免费杀毒,自此中国杀毒市场硝烟弥漫。
杀毒市场就是这么的混乱不堪,原因是杀毒这种工具型产品的特点造成的。两个特点,第一,杀毒软件无法构建可盈利的上层建筑,无法做成平台型产品;第二,杀毒软件基本上是同质化产品,属于完全竞争市场形态,必须是有你没我。在一场场争斗中,其实没有对和错,因为大家都要生存。
三、中国互联网的未来
互联网之争的未来,是圈地之争,圈地的办法是依靠通行证策略,以及关系型产品。从目前,几大门户纷纷推出微博就可以看出端倪,在IM时代没有把握住机会,微博是个机会,而且微博也能做出手机客户端,在移动互联网成熟的时候,手机客户端必将流行。
笔者一直都将微博称之为社会,而且由于他的双向开放性,让所有人都感觉到自己身处社会之中。这种感觉是IM产品所不具备的。所以微博的意义重大,毕竟互联网的发展也是社区化发展的过程,将现实社会网络化的过程,而社会最为关键的是生产和交流,微博起到了交流的作用,是一种通用工具。
现在微博已经开放性的嵌入到任何一款互联网产品中,无论是IM、电子商务、邮箱、网络游戏、个人博客等等。微博的社会属性变得更加明朗。微博成了虚拟社会的纽带,这与IM发展的轨迹何其相似。而这也大大增加了微博的风险性,需要完善的约束机制和法律法规,否则微博社区将面临严重的犯罪欺诈。
由于微博这一社区属性,让微薄很难做到盈利。因为有商业掺杂的微博,会失去公正性。在国外,twitter迟迟未能够找到不影响微博社区属性的盈利模式,在中国微博仍然面临盈利的难题。这个题目很大,也很难找到解决的办法。但是持续做公益微博,貌似不是任何一家互联网公司所希望的。
互联网的盈利模式,无非是广告、增值服务收费、电子商务,一个是向企业收费,一个是向用户收费。微博是社区,因此任何人都有免费进入社区的权利,所以微博给个人用户收费非常困难。向广告主收费,微博目前这个平台还不具备做广告的条件,twitter正在向这个方向发展,或许他们能找到合适的方式。
对于微博盈利模式,门户微博打通了与每个频道、产品之间的墙壁,可以为每个频道增加大量的流量,而每个频道也都具备靠广告盈利的条件。微博帮助门户网站增加粘性,同时构建竞争壁垒。因为互联网之争的最后结果是圈人之争,足够多的用户,然而为他们提供所有的互联网服务,这些服务可以盈利。
插播一段,其实安全软件公司不能叫做互联网公司,不在互联网公司未来发展讨论的范畴之内。无论是利用云计算技术也好,不再需要用户去软件商店购买光盘也好,安全厂商只是类是实体企业的公司,就是生产产品,销售产品,无任何其他平台型盈利模式可言,不符合互联网公司免费经济的范畴。
那么,中国互联网的未来到底是什么?当前中国网民已经达到4亿,总数已经超过了美国等国家的总人口,中国互联网市场的巨大令全球都汗颜,而且还有9多亿人没有上网,其潜力十分可观。
但是中国互联网似乎不会有新的互联网公司能够后来居上,因为寡头垄断的趋势已经形成。中国互联网的未来或许只属于七家公司:马化腾的腾讯、马云的阿里巴巴、李彦宏的百度、曹国伟的新浪、张朝阳的搜狐、丁磊的网易、陈天桥的盛大。
七家企业都在依靠一个通行证账号捆绑尽可能多的业务,然后将更多的网民留在自己的平台之上,这无异于让其他单一互联网公司都无可奈何,这就是所谓的集群作战。在这里我只举腾讯的例子。腾讯依靠QQ号码可以将门户、游戏、电子商务、社交、支付,所有的业务捆绑到一起,从而为用户提供“在线生活”。
七家互联网公司的创始人多数不足40岁,因此正值壮年,他们的影响力仍会继续。但是这并不意味着中国互联网没有新的增长点,也不会有新人出现(新人不意味着可以挑战这七家企业的地位)。我个人认为,如果要说中国下一个互联网的热点,我个人感觉应该属于实体经济向互联网的延伸。
以上七家企业均是非实体经济企业,他们都是搞虚的,但是我们也看到一个非常明显的趋势,那就是实体经济互联网化,也就是所谓的融合。无论是三网融合,还是物联网,还是云计算,这些大趋势,都在告诉我们,互联网的最终落脚点必须是实体经济。因此,我说互联网的下一个增长点在于实体经济。
在物流、通信、信息化发达的今天,互联网与实体经济结合已经具备条件,正如马云所讲:十年之内如果不进行电子商务,将无生意可做。任何企业都要考虑一下自己与互联网的结合点,这将给自己的企业带来更高的回报。
而下一步中国互联网的创新点我个人认为不会发生在单一的互联网公司,或者是类似web2.0的虚拟产品,而会发生在实体经济企业中,他们有更多的资金、更能落地的产品,为更多的人提供真正的服务。
而且,正在走红的七大互联网公司只有实现巧妙的与实体经济结合才能够获得长足发展。因为中国互联网进入了相对成熟期,开始向现实价值、落地化方向发展,开始考虑更真实地服务生活,服务社会。(策划完)
中国的网络时代,一如历史上的春秋战国,每天都在打打杀杀!
一般来说,网络不是城门,它失火了,不会殃及池鱼,也就是说,如果不是围观者主动请缨参战,断不会被溅上一身的水或者血。但是,腾讯和奇虎360这两个网络软件巨头的争吵,却让无辜的网民遭了殃。
两个巨头的纷争,据说已非一日,腾讯说,360设计了后门软件,而且新推出的“360扣扣保镖”,涉嫌盗窃QQ用户的隐私信息。而奇虎360则说,根本没有这回事,自己完全无辜。但是腾讯的愤怒,却在争吵中升级,居然宣布,凡是装载了360杀毒软件的电脑,腾讯将停止其QQ的运行。也就是说,如果一台电脑装了360杀毒软件,那么它的QQ就打不开了。
腾讯QQ用户,据说有几个亿,多数为年轻人。多年来,利用QQ通讯沟通,已经成了孩子们的习惯,互相加QQ号,比互相交换手机号码还要平常。如果腾讯的这一招真的落实下来,那么,装了360的用户们,如果你还想用QQ,你乖乖地把360卸载掉吧!
事实上,腾讯的用户,装了360的人相当多,被迫做这样的选择,愤怒可想而知。
就像一个卖大葱的店,跟一个卖萝卜的店起了冲突,最后宣布,谁要是再敢买那个店里的萝卜,我就不卖你大葱了。当然,菜市场上是不可能有这样的白痴店主的,但是,在互联网市场上,这样的店主,还真就有了。因为,一来,要这么庞大的人群一下子改变习惯,的确是件很难的事情。二来,只有这样的大公司,才掌握了这样的技术,他们就是可以把用户家里的 “大葱”给拿走。
腾讯有今天的规模,还不是靠了几亿QQ的用户,众多的网民。消费者是上帝,是市场的法则,怎么可能对你的上帝,采用这种威胁的绑票手段,而且还理直气壮,悲情满满?还打着为用户维权的名义?就算你真的被360公司欺负了,怎么可以拿用户当炮灰?
说实在的,据懂行的知情者说,虽然说,腾讯打的旗号是保护用户的隐私信息,但是,这两个公司在保护用户隐私信息方面,都做的相当差,甚至可以说是劣迹斑斑。虽说聊天工具有很多种,但唯有QQ便捷,于是网民选择QQ,实际上也有不得已的成分,甚至在隐私信息被盗的情况下,也不得不忍了。360其实也是如此,它的免费使用,其实人们知道,也不是没有代价的,但是众多囊中羞涩的网民,为了省钱,也只好忍了。
所有的企业都说自己是“全心全意”为客户服务的,但是,所有的客户都知道,“全心全意”服务的只有客户手中的银子。不过,话说回来,企业冲着银子去也是天经地义的事儿,但是“盗亦有道”,再看中人民币,好歹也得顾忌一下商业伦理以及公众的感受吧!
但遗憾的是,从360、腾讯的撕扯中,我们没有看到公平竞争的现代商业伦理,甚至,抹黑与反抹黑,攻击与反攻击,已经从企业延伸到了企业领导人马化腾与周鸿祎身上——360说马化腾身家近300亿还拿深圳的“经济适用房”补贴,腾讯说周鸿祎是流氓软件史上的“伟大”人物,“名”留千古!
或许,360与QQ之争没有谁是谁非,他们只是在争夺用户。至于结局如何,那就要看他们谁圈的人多了。
如果360圈的人多(也就是下载360的用户多),那么,360胜出;
如果QQ圈的人多(也就是下载QQ的用户多),并且人数一直领先,那么,毫无疑问,QQ是赢家。
360和QQ的恩怨情仇
腾讯与360的战争,无解,还是有解?
理想化论之,有三解,一是死干到底,结局你死我活,一家倒下死掉,一家站着不死,却要掉层皮。二是主管机构出面协调,这在中国较为现实。三是诉诸法律,这是文明商战的典型做法。
主管机构协调了,但没效果,双方都不从,暂停之后又打将起来。至于法律途径,中国离文明商战甚远,喜欢野蛮商战。现在看来双方大概是走第一条路了。
为利益没错,古今中外,商战打的就是一个利益。这样只能越搞越乱。大家还回到桌面上谈吧,用法律解决问题吧。
但对于大多数中国商人而言,千万别跟我谈法律,都是扯淡。比如黄光裕,比如牛根生,以及现在的360与腾讯。
西方商战之所以文明,原因是西方是一个契约社会,即使是不平等条约,只要我签了,我一定认账。中国则不同,中国商人之间不尊重契约,只尊重实力。谁有力量,谁就说了算。结果就成了丛林社会,野蛮商战。
2010年11月3日晚,腾讯发布公告,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。也就是说,用户用了360,对不起,你不能用QQ了;反过来,用户想用QQ,必须卸载360。意思很明了,360和QQ,有你没我,有我没你!
——很显然,这是一场不是你死就是我活的商场争斗。
“QQ医生”对决“扣扣保镖”
腾讯与360其实并无太多恩怨,一个做IM,一个做安全产品,一直相安无事。
但今年春节前后,腾讯选择在二、三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件,QQ医生迅速占据国内一亿台左右电脑,市场份额近40%。强力推广之下,360很快就意识到QQ医生的威胁,据称,一些休假中的360员工被紧急召集回来应对来自腾讯的威胁。
同时,今年以来,周鸿祎多次在不同场合表达了对腾讯商业帝国的钦佩之意,以及对马化腾个人的赞赏。
甚至今年6月腾讯强行升级QQ安全管家产品,深入触及360的地盘之后,周鸿祎在9月份的中国互联网大会上,仍然赞扬腾讯。
不过,这一“示好”之意,后来被业内知情人士称为有“麻痹对手”之嫌。因为半个月后,周鸿祎大刀阔斧地杀来,战争爆发。
这场战争的导火索,起因还是中秋节假期。假期期间,众多QQ用户发现QQ软件附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”,而安装过程中并未出现任何提示信息。
腾讯这一举动,直奔360后院而来。
腾讯产品众多,已经不下200种,IM、游戏、输入法等等,不断向外扩张,如今在安全领域强势出击。但360却只有安全领域这一方天地,虽然360以免费安全产品迅速扩大用户装机量,迅速成为腾讯之后的第二大客户端产品,但360倚重的就是这一方安全领地。
于是,周鸿祎悍然出手。从9月27日“360安全卫士”推出“360隐私保护器”开始,到10月29日推出“扣扣保镖”,处处打到腾讯痛处,如同业界人士所言,周鸿祎“早有准备”。
这场企鹅对奇虎的战争,给网民带来了不少困扰,但也带来了不少欢乐,有关大战的恶搞视频、动画层出不穷。但如同网友一针见血所指:“这是一场大流氓对小流氓的争斗。”
大流氓,所指腾讯。腾讯从IM向外扩张,早是人尽皆知。“走自己的路,让别人无路可走”,腾讯以6亿IM用户为底,在输入法,腾讯与搜狗为敌,在游戏领域,更是早就让联众等公司无法生存。
在时代周报记者的采访中,来自腾讯的知情人士表示:“腾讯除了对核心产品领域非常注重外,对一些无关重要的领域采取的只是防御性策略,以防止被对手攻破。”
但是,在安全领域,腾讯采取的不是防御性策略,而是攻击性策略。
为何?因为360迅速做大,已经成了第二大客户端,直接威逼腾讯的第一大客户端地位。
如果360继续发展下去,如果以数以亿计的客户端为底,360推出IM产品,那腾讯将何以为继?岂不是端了腾讯的命脉?马化腾一定想到了这一点。
马化腾不会让这个可能成为现实。可以说,今年春节之前的腾讯采取的是防御性策略,但这之后,尤其是在中秋节假期,腾讯开始了攻击性策略。
据时代周报记者了解,事实上,360以及周鸿祎早有准备,只待时机成熟,才会出手。短短一个月内,360相继推出“隐私保护器”和“扣扣保镖”,这已并非“见招拆招”了。
不可否认的是,战争爆发的时机,却是腾讯自己挑起来的。
这是一场蓄谋已久的战争,这是一场桌面大战和“右下角的战争”,同样,这也是一场弹窗之争。
QQ还是360?数亿网民骑虎难下
时间回到10月29日,这一天,360推出了“扣扣保镖”。这一产品的推出,惊动业界。因为“扣扣保镖”直接屏蔽QQ的插件、弹窗和广告,目标直指腾讯的核心利益。
当天,马化腾从香港紧急赶回深圳总部,以图应对之策。据知情人士确认,马化腾在办公室里摔了杯子,“这是他创业以来,遇到的最危险的挑战。”一向深不可测的冷静大佬,不冷静了。
而在两天前,10月27日下午,腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》,坚决反对360不正当竞争行径,呼吁加强互联网行业自律,为互联网健康发展创造良好环境。
战火瞬间升温。据来自360公司内部人士称,当他走进周鸿祎的办公室,发现周正在用他那套昂贵的音响在听“zen breakfirst”——著名的禅乐。
大战在即,周鸿祎却如此冷静。如果说与金山的微博大战,周鸿祎跳到前台,让业界看到了那个一如继往的愤怒斗士周鸿祎,然而这一次,与腾讯之战,周鸿祎却少有的冷静,“老周反而冷静,大战期间,他不熬夜,不看细节,像公司声明这种级别的,他也不理。但马化腾这次看声明了,我能证实的是对‘扣扣保镖’的声明,马看了。”来自360内部的知情人士如此说道。
马、周二人其实远不如弹窗之影响力。腾讯有6亿用户,360有2亿多用户,弹窗大战引发的效应其实更猛。
在这场战役中,一共使用了三次弹窗。两次来自腾讯,一次是因为网络隐私,腾讯借助QQ弹窗,向全国用户公告。虽没有指名道姓,但也等于指明了腾讯与360之争。第二次就是10月27日,用弹窗向用户公告腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布的声明,公然反对360。
“马化腾没有想到,连续2次QQ全国弹窗,12亿接收人次,这个广告效果,让没用360的网民也好奇下载了。连我妈都打电话来问我。”一位业内人士说。
不止腾讯给360“做广告”,360也借助弹窗回敬腾讯。360安全卫士也用弹窗对腾讯反击:“360隐私保护器曝光QQ涉嫌偷窥用户隐私后,腾讯用QQ全网弹窗报复360。最新证据显示,QQ长期以‘超级黑名单’方式,偷偷扫描用户硬盘,从而获取巨额利益。腾讯对利益的追逐不止于此,据媒体报道,腾讯CEO马化腾身家近300亿元,却仍在领取经济适用房补贴。”
这一弹,揪出了马化腾的“隐私”,互联网大佬却领房补,这是网民乃至公众所痛恨的。360成功转移了视线。
当今的网络时代,互联网战争也是一场公关战。这一场战役,360以及周鸿祎发起进攻,而且步步为营,“与周鸿祎请来公关高手有关”。据称,今年以来,周鸿祎不断招募公关团队,请来原阿里巴巴的市场总监王冠雄以及来自媒体的李亮,再加上原来的公关团队,周鸿祎打的是一场有把握之战。
而腾讯这边,据消息人士称,腾讯高层对其公关处处被动极度不满,已委托高级猎头寻觅高级公关人才。
事实上,两家企业的弹窗战更为触目惊心。弹来弹去,绑架了用户。尤其是此刻,当‘扣扣保镖’与QQ最新版不相容,用户必须在腾讯与360之间做单选题之际,这场战争将何去何从?
3日下午,腾讯向用户发布消息称,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”劫持了QQ的安全模块,破坏腾讯公司的正常运营。无法保障用户的QQ账户安全。360对其他公司的软件进行劫持和控制,是没有道德底线的行为。
腾讯透露,已将QQ安全模块代码交由第三方机构检测,以证明清白。
QQ还是360,腾讯宣称把选择软件的权利交给用户自己决定。
此外,腾讯起诉360不正当竞争案已经被北京市朝阳区人民法院正式受理,索赔400万元。
360公司则公告表示:“我们已做好了充分准备,保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件,相应措施将尽快推出,腾讯的做法是置6亿QQ用户安危和利益于全然不顾的暴行。”
11月3日晚,360应对腾讯封杀发布的WebQQ客户端推出不到半小时即被腾讯关闭端口而不能访问,360公司表示,“腾讯关闭了WebQQ端口使得其第一套预案失败,360还准备了其他的解决方案,让用户可以同时使用360和QQ,目前正在准备中。”
“金山将是炮灰?”
从当下腾讯与360的互相对峙来看,这场战争还远不到结束的时刻。
360的“扣扣保镖”攻进了腾讯的核心,马化腾也怒了,但腾讯也不是打无准备之战,正在全力反扑安全市场,全力应战360。
在腾讯谋定安全市场的消息中,一个是腾讯准备收购金山安全,这一消息由来已久,甚至早在9月就有论坛开始造势。据称,腾讯与金山安全的合作谈判已经非常深入,“收购金山安全可让腾讯尽快抢占安全市场。”
“金山安全与百度合作密切,与可牛更是关系匪浅,与傲游也是合作伙伴,所以,这次反360联盟,腾讯才能迅速与百度、金山、可牛、傲游结成合作伙伴。”另有业界知情人士称,“腾讯与金山更有可能是买授权引擎的合作方式。”
正在这风口浪尖上,金山本来早就定好“收购可牛”一事,本定11月2日召开发布会,却再次推迟。
当时代周报记者得知这一推迟消息之后,再看可牛公司CEO傅盛的微博,一向反对360的傅盛,却有了不同的论调。
当天下午,傅盛在微博里写到道:“这次腾讯360大战,尽管360明显地用了歪招,但在舆论上,腾讯还是遭到了更多的指责,这除了360扮演”挑战霸权“角色很成功之外,腾讯自己也需要反思自己的企业策略。如何在发展的同时营造行业的生态链,如何给创业企业更多的生存空间,如何由业内领先企业变成领袖企业,都是腾讯需要认真思考的。”
金山收购可牛一事,是否因为腾讯而再生枝节,不得而知,但当事人的诸多变化,仍值得关注。与此同时,就金山收购可牛一事的再一次推迟,时代周报记者致电金山和可牛公司的公关负责人,都没有得到任何说法。
从金山离职创办蓝港在线的王峰在微博里表示:“前几天我去参加IDG资本年会,同行热议360大战QQ。孰强孰弱?孰正孰邪?有意思的是,在这场大战中,金山是陪衬,实际上更可能成为360和QQ的炮灰。”
此前,王峰在接受时代周报记者采访时,曾表示不愿提及金山。但此刻,面对如此激烈的战争,他也忍不住了。
腾讯与360之战中,金山其实一直是个重要角色。腾讯并不擅长安全领域,知情人士称,腾讯不少针对360安全的相关声明,来自金山安全的支持。
金山安全意欲何为?雷军想把这一块卖给腾讯?是否如王峰的微博所言“金山将是炮灰?”因为11月2日,有更新消息传来:“因为360推出保镖,严重打乱腾讯和金山的得意算盘,马化腾已下决心自己开发杀毒软件,与金山哪怕试探性的收购洽谈都已中止。”
金山与可牛、金山与腾讯,在这焦点的背后,其实是腾讯与360之战中,腾讯将如何应对安全之争?
谁动了谁的奶酪?
两军对垒,与腾讯找来同盟军相比,360以孤家寡人之姿,从道义上赢得了盛大、搜狐等业界的众多支持。从战争爆发之后的统计来看,360获得的支持率更高。
“商战角度,‘扣扣保镖’本是一个以攻代守的产品,没想到居然带动了360卫士、杀毒、浏览器的下载量全面上涨。”从知情人士的话语可见,这次腾讯与360之争,受益的恐怕是360。
与QQ相比,360的确占了便宜,腾讯“做了360的广告”。但五次三番的弹窗,“毒”早已波及所有用户。
10月底,北京盛峰律师事务所主任律师于国富曾对时代周报记者说道:“说到底,这是360与腾讯的利益之争,安全软件市场之争。”
“对腾讯而言,虽然不能证明侵犯了用户隐私,但面对指责,面对6亿用户,有必要进行说明,让用户明白,让用户放心。这一点,腾讯做得不够。”于国富律师表示,尽管目前双方攻守各有招数,但并不能分出高下,“对用户而言,这场争执有其价值,可以让更多用户对电脑安全、隐私保护提高认识,起到教育用户的作用。”
就算有些用户对纷争早已厌烦,但这场互联网行业之争,格局之争,何时才是终结?腾讯与360,谁将胜出?
一位互联网分析人士对时代周报记者表示,“‘扣扣保镖’与QQ已开始引发冲突,如果用户面临二选一的局面,QQ可能会稍占上风,毕竟IM联络人比安全工具更重要。但360的安全卫士已经深入用户,想让用户卸载也不容易。这是360敢于与腾讯开打的原因。”
斗到此刻,无非两个结果:一是,360是否将推出IM,直捣腾讯根本?据周鸿祎在微博上表示,360决不会推出IM。但如果这样,这场战役将不会很快结束。
二是,政府等相关机构出面,为这场大战拉架。事实上,在中国的互联网领域,无论是隐私保护,还是竞争规范,都缺少相关机制。
据分析人士称,360、QQ与中国的互联网发展,关系都非同一般。对于政府相关的主管部门而言,两家企业都至关重要,一个接管了所有电脑的安全,可以制衡国外安全领域的后门;一个掌控着全中国的IM信息。一个都不能少,是不是这样呢?
腾讯与360的江湖之争,将何去何从?
深度解读360和互联网未来
一、360安全卫士为何可以免费?
互联网的最大特点就是免费,我们看到google是免费的、聊QQ是免费的、百度是免费的、淘宝也是近乎免费的、开心网、人人网也是免费的,迅雷是免费的、暴风是免费的、QQ旋风、QQ音乐等,我们浏览互联网新闻也是免费的,甚至游戏公司一度推出免费的游戏模式取代按照时长收费。
免费是所有互联网产品都具备的特点,互联网最吸引人的地方就是免费,有人将此称为免费经济。但是在免费经济的基础之上,必须要有盈利的方法和产品。google曾一度因为找不到盈利模式,而两位天才科学家要卖掉公司,最后请来了一位懂管理和营销的CEO,google开始成为全球互联网的老大。
做了这么多的铺垫,我还是没有讲360安全卫士为何可以免费。大家要看清楚,是360安全卫士,并非是杀毒软件,是防毒软件。我个人认为,360的创始人在遭遇了3721事件之后,他开始反思如何东山再起。2005年他看到了互联网经历了泡沫之后的崛起,看到了免费经济的巨大魅力。
也同样看到了安全市场的巨大潜力,在免费经济的指引下,360安全卫士出来了。而在这个时候,中国互联网已经遭受了一波最为惨重的流氓软件侵害,360 安全卫士被认为是“还债”,帮助网民清除电脑上的流氓软件,有人说这些流氓软件很多都是此前3721制造的。由于需求量很大,所以360安全卫士可以迅速的成长。
任何一家互联网公司在创业之初都是烧钱的买卖,360公司也不例外,靠免费的360安全卫士实现大量的装机是有成本的,公司虽小,但是员工也要吃饭,服务器也要购买。360公司创始人虽然因3721落败,但是他仍然是第一波互联网创业人士,仍然有着殷实的资本,而且还有着强大的人脉。
获得风险投资是任何互联网公司都想要的,有人说VC是互联网公司成长的保姆,无论多么伟大的google,还是1999年的百度、腾讯、搜狐,都是依靠风险投资成长起来的。 360公司因为周鸿祎的人脉,以及他对互联网免费经济的充分认知,获得了2000万美元风投,后来又获得了6000万美元的风投。
有了风投日子会好过很多,但是风投不会让你安心度日的。他们会要求你赚钱,毕竟风投是考察投资回报的。接下来,就要看360安全卫士的盈利了。360安全卫士作为一款客户端软件,创始人为他设计了盈利模式,利用庞大的装机量,可以为企业推广软件,也就是软件排行榜,类似百度的竞价排名模式。
这种模式能够获得最大盈利的基础是巨大的装机量,因为只有海量的装机才能够给参与软件排行榜的企业带来巨大的安装量,很多人都通过360安全卫士安装过各种软件,大家都了解。但是有一个严重的问题是,360安全卫士并没有关系维系,其黏性并不强,有很大的可替代性。
在无法依靠关系进行自发传播的时候,360安全卫士必须要找到让用户安装的理由。所以,360安全卫士一直打着永久免费的旗号进行宣传,并在用户卸载的时候提示用户你的电脑存在感染木马的危险。2005年到2009年之间,中国没有公司做免费防毒,360迅速推开。
学过经济学的都知道,如果没有替代品,任何产品都可以迅速实现垄断市场,因为他处于完全垄断市场的模型之中。业内很多人都认为,360安全卫士在2009年之前做的还是不错的,因为的确产品帮助很多用户解决了木马问题。这点必须肯定360安全卫士的功劳。
二、360为何推免费杀毒?
毕竟360安全卫士不是杀毒软件,用户需要杀毒软件。杀毒软件的杀毒引擎是有研发的,是有技术含量的,比防毒软件的技术含量要高很多,而且面临着巨大的专利围墙和品牌围墙。专利围墙大家都懂,品牌围墙我简单解释。你如果请保镖,你肯定要知根知底,你才敢请。
并非任何公司推出杀毒你都敢用,所以这个时候借助现有的杀毒巨头的品牌知名度,推免费杀毒是必要的。于是,我们看到360刚开始与卡巴斯基合作,推免费1年的杀毒,后来又和金山毒霸也合作过。具备了免费防毒和知名杀毒品牌的免费特性,360安全卫士的普及更是神速,免费经济得到了印证。
在360安全卫士大面积被安装的同时,利用360安全卫士平台下载软件的用户越来越多,360的盈利当然也直线上升。风险投资看到了360巨大的盈利能力,360的口袋也钱包鼓鼓。但是免费防毒软件市场不可能一直没有新进入者,毕竟技术壁垒不强,任何杀毒公司都有能力做出一款防毒软件。
回到之前的话题上来,360安全卫士的免费是建立在庞大装机量的基础之上的,而无关系和黏性,他的推广只能靠自己吆喝和用户口碑,以及对用户的教育。一旦有企业推出类似的免费防毒产品,360安全卫士自然会感到有压力。金山网盾、瑞星防火墙等产品的出现,无疑让360感觉到竞争。
大家知道,用户对杀毒和防毒还是能够区分的,装了防毒软件的时候,一定还要装杀毒软件。当杀毒软件公司利用自己的用户群优势和品牌优势,推广免费防毒软件的时候,必然会和 360安全卫士形成直接的竞争关系,可以说是有你没我。这样一来,360安全卫士必然会考虑产品的继续普及问题。接下来,360想到了解决办法,自己做杀毒。
于是360购买了一款国外的杀毒引擎,推出免费杀毒,自此中国杀毒市场硝烟弥漫。
杀毒市场就是这么的混乱不堪,原因是杀毒这种工具型产品的特点造成的。两个特点,第一,杀毒软件无法构建可盈利的上层建筑,无法做成平台型产品;第二,杀毒软件基本上是同质化产品,属于完全竞争市场形态,必须是有你没我。在一场场争斗中,其实没有对和错,因为大家都要生存。
三、中国互联网的未来
互联网之争的未来,是圈地之争,圈地的办法是依靠通行证策略,以及关系型产品。从目前,几大门户纷纷推出微博就可以看出端倪,在IM时代没有把握住机会,微博是个机会,而且微博也能做出手机客户端,在移动互联网成熟的时候,手机客户端必将流行。
笔者一直都将微博称之为社会,而且由于他的双向开放性,让所有人都感觉到自己身处社会之中。这种感觉是IM产品所不具备的。所以微博的意义重大,毕竟互联网的发展也是社区化发展的过程,将现实社会网络化的过程,而社会最为关键的是生产和交流,微博起到了交流的作用,是一种通用工具。
现在微博已经开放性的嵌入到任何一款互联网产品中,无论是IM、电子商务、邮箱、网络游戏、个人博客等等。微博的社会属性变得更加明朗。微博成了虚拟社会的纽带,这与IM发展的轨迹何其相似。而这也大大增加了微博的风险性,需要完善的约束机制和法律法规,否则微博社区将面临严重的犯罪欺诈。
由于微博这一社区属性,让微薄很难做到盈利。因为有商业掺杂的微博,会失去公正性。在国外,twitter迟迟未能够找到不影响微博社区属性的盈利模式,在中国微博仍然面临盈利的难题。这个题目很大,也很难找到解决的办法。但是持续做公益微博,貌似不是任何一家互联网公司所希望的。
互联网的盈利模式,无非是广告、增值服务收费、电子商务,一个是向企业收费,一个是向用户收费。微博是社区,因此任何人都有免费进入社区的权利,所以微博给个人用户收费非常困难。向广告主收费,微博目前这个平台还不具备做广告的条件,twitter正在向这个方向发展,或许他们能找到合适的方式。
对于微博盈利模式,门户微博打通了与每个频道、产品之间的墙壁,可以为每个频道增加大量的流量,而每个频道也都具备靠广告盈利的条件。微博帮助门户网站增加粘性,同时构建竞争壁垒。因为互联网之争的最后结果是圈人之争,足够多的用户,然而为他们提供所有的互联网服务,这些服务可以盈利。
插播一段,其实安全软件公司不能叫做互联网公司,不在互联网公司未来发展讨论的范畴之内。无论是利用云计算技术也好,不再需要用户去软件商店购买光盘也好,安全厂商只是类是实体企业的公司,就是生产产品,销售产品,无任何其他平台型盈利模式可言,不符合互联网公司免费经济的范畴。
那么,中国互联网的未来到底是什么?当前中国网民已经达到4亿,总数已经超过了美国等国家的总人口,中国互联网市场的巨大令全球都汗颜,而且还有9多亿人没有上网,其潜力十分可观。
但是中国互联网似乎不会有新的互联网公司能够后来居上,因为寡头垄断的趋势已经形成。中国互联网的未来或许只属于七家公司:马化腾的腾讯、马云的阿里巴巴、李彦宏的百度、曹国伟的新浪、张朝阳的搜狐、丁磊的网易、陈天桥的盛大。
七家企业都在依靠一个通行证账号捆绑尽可能多的业务,然后将更多的网民留在自己的平台之上,这无异于让其他单一互联网公司都无可奈何,这就是所谓的集群作战。在这里我只举腾讯的例子。腾讯依靠QQ号码可以将门户、游戏、电子商务、社交、支付,所有的业务捆绑到一起,从而为用户提供“在线生活”。
七家互联网公司的创始人多数不足40岁,因此正值壮年,他们的影响力仍会继续。但是这并不意味着中国互联网没有新的增长点,也不会有新人出现(新人不意味着可以挑战这七家企业的地位)。我个人认为,如果要说中国下一个互联网的热点,我个人感觉应该属于实体经济向互联网的延伸。
以上七家企业均是非实体经济企业,他们都是搞虚的,但是我们也看到一个非常明显的趋势,那就是实体经济互联网化,也就是所谓的融合。无论是三网融合,还是物联网,还是云计算,这些大趋势,都在告诉我们,互联网的最终落脚点必须是实体经济。因此,我说互联网的下一个增长点在于实体经济。
在物流、通信、信息化发达的今天,互联网与实体经济结合已经具备条件,正如马云所讲:十年之内如果不进行电子商务,将无生意可做。任何企业都要考虑一下自己与互联网的结合点,这将给自己的企业带来更高的回报。
而下一步中国互联网的创新点我个人认为不会发生在单一的互联网公司,或者是类似web2.0的虚拟产品,而会发生在实体经济企业中,他们有更多的资金、更能落地的产品,为更多的人提供真正的服务。
而且,正在走红的七大互联网公司只有实现巧妙的与实体经济结合才能够获得长足发展。因为中国互联网进入了相对成熟期,开始向现实价值、落地化方向发展,开始考虑更真实地服务生活,服务社会。(策划完)