周忆:IT女高管的独特之道

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  周忆,浙江杭州人。
  1986年毕业于解放军外国语大学英语文学专业;
  1993年初,加盟中国第一家国际公关公司“中法公关”任项目主管;
  1999年12月,被任命为摩托罗拉公司传播与策划部高级经理,兼任亚太地区企划部品牌推广人;
  2001年10月,加盟IBM大中华区,任企划部总经理;
  2007年,被任命为IBM企业策划与传播部亚太区副总裁;
  2009年1月开始出任IBM大中华区副总裁,负责品牌、传播与公众关系部。
  
  作为IBM出现的第一位中国本土女性高管,周忆曾被称为IBM的一道亮丽风景线。她几乎是集美貌、智慧、理性、优雅于一身的完美女性。这样的完美并不是上天所赐,而是通过后天的努力换来的。从最初的人生方向的选择,到事业高峰的不断到来,再到家庭的努力经营,她的经历无不显示了这位优秀的IT女高管的独特之道。
  
  选择人生需要锐利眼光
  
  “生活应该努力去创造,你可能无法选择自己的命运,但你可以选择自己想过的生活。”
  周忆是真正意义上的“金领”女性,事业如日中天,家庭幸福美满。在很多人看来周忆的运气特别好,似乎受到上天的格外眷顾。但周忆认为,她现在收获的幸福是与她多年来的用心经营分不开的,而这一切与她独特的人生选择更是密不可分。
  多才多艺的周忆,在大学期间就是活跃分子。酷爱艺术的她特别喜欢傅雷,希望能写出像《傅雷家书》那样的好作品。大学毕业后,本想做一名艺术家,以自己喜欢的方式生活着,但最终还是选择了“弃文投商”。
  英语文学专业出身的周忆,英文水平极高。一次偶然的机会,一位朋友推荐她去给一个外国商人做翻译。先前的合作非常顺利,但在一次商务谈判上,周忆表现得并不好。由于双方在谈判中夹杂着很多商务用语,当时的周忆对此感到非常陌生。那天的她非常紧张,虽然没有遭到责备,但好强的周忆还是自责不已,这件事至今令她记忆犹新。这次偶然的工作经历,为周忆今后的人生开启了一扇与众不同的窗。那是20世纪80年代末期,外国公司纷纷进驻中国,头脑灵活的周忆立刻看出了这其中蕴藏着绝好的机会。这也让曾经执迷艺术的周忆,一下子转变过来,当时的她就立志要去外企工作。
  就这样从国内第一家国际公关公司到摩托罗拉,再到“空降”IBM,周忆一路坚实地走下来。这是她的人生态度,也是对生活、对事业的一种选择。周忆常说:“其实我也是人,我也有病痛,也有挫折。我周围有太多的人不希望看到我倒下,我的家人、我的朋友、我的团队。”周忆就是抱着这样的信念一路坚持着自己的选择。
  2007年,周忆晋升为IBM亚太地区副总裁,她只有两天时间为自己成为IBM亚太地区第一个亚裔女性领导者做决定。那一刻她陷入了无限的沉思,身在中国区似乎很了解自己的文化,但是要面对一个“小联合国”实际上并不轻松。IBM亚太区下辖17个国家和地区,10多万员工,文化、语言、人生观、价值观、宗教信仰都有所不同。如何能领导好这个“小联合国”,对当时的周忆来说,确实是一个大难题。但周忆最终还是做了选择,接受了这个挑战。在那段时间,外界看来,周忆总是能出色地完成工作。但是用周忆自己的话说:“那段时间绝对已经产生了心理障碍了。”
  周忆计划与丈夫一起退休,然后去法国过田园生活。她希望这成为她又一次全新的人生选择。她想要结束一个人总要等另一个人回家的状态,因为这样的生活并不平衡。全新的生活在规划之中,她觉得无比幸福,因为丈夫与她的方向是如此一致。所谓梦想,如果不跟现实相结合,那么终究还是泡沫。能够无限发挥自己的能力,营造想要的生活,就是不错的选择,也是梦想的实现。
  
  管理企业需要独特方法
  
  “IBM大中华区三十多位高级主管中,只有我一位中国本土女性。开会时大家的西装非黑即灰。但现在他们会说:瞧,来了个周忆。”
  周忆于2001年10月进入IBM,任大中华区企划部总经理,这在当时引起了不小的波澜。在lT行业这样一个男性占主导地位的领域里,女性员工寥寥无几,更不要说周忆是以领导者的身份出现的。
  IBM是世界五百强企业之一,素以稳重、严肃、大方的企业形象示人。在这样的企业里工作的员工,个个是精英,这更让刚刚进入IBM的周忆感到压力很大。很多人都在审视着她,这样一位外表温文尔雅、英文流利、气质脱俗的女性领导者会给IBM带来什么,而她又会适应IBM的工作作风吗?上任没有多久,周忆“清新”的工作方式,就在部门间推行开来。以前遇上重大问题,同事们总是坐在一起严肃地开会,弄得气氛很紧张。而周忆却以她独特的方式,处理了一个又一个难题。在遇上难题时,她总是邀请同事们与她一起打球、喝咖啡。就这样,严肃的问题在轻松的氛围中很快就解决了。
  周忆这种轻松活泼的工作方式一直沿用下来。在有6000人参加的年终总结大会上,她并没有邀请主持人,而是亲自担负起了这个艰巨的任务。会上的她衣着得体,优雅而不失庄重,随口而出的机智与幽默都能让员工捧腹大笑。直到这时,周忆独有的“轻松”才传遍整个IBM。
  最初有人担心,周忆不能适应IBM的工作模式,同样IBM也不能适应周忆的“女性”领导方式。然而一路走下来,两者似乎已经磨合得天衣无缝了。周忆处事待人自有一套自己的方式。例如她并不会像男上司那样情绪激动,对员工大喊大叫,而是很体贴照顾他们,即使是要批评某个人,也是个别谈话。这种工作方式让周忆赢得了尊重。身为IBM这样国际知名企业的高层管理者,对突发事件做出迅速而准确决定的能力是必不可少的。在常人看来,女性在突发事件面前,容易惊慌失措。但遇上这类事件,周忆心里的慌乱并不会表现出来。她常常平静地听汇报,实则此时脑海里所有事情都在翻江倒海地滚动。等汇报结束了,往往解决的办法也就想出来了。她常常这样“克制”自己的情绪,因为她认为企业需要“不可动摇的军心”。就这样在不到11个月的时间里,周忆完成了从“空降”IBM到被提升的奇迹。其速度之快,让IBM的老员工直呼“神话出现了”。
  2005年,周忆争取到了接待美国总部高层访问中国的机会。虽然只有短短的72小时,但周忆却夸下海口:“我每天都会让你有惊喜。”接机的那天,周忆一反常态没有穿正装,而是以一身休闲装示人。在接到贵宾后,将他们直接拉到“长城脚下的公社”。长城和前卫的房屋设计组合,让老外看到了中国几千年的悠久历史与现代的完美结合,使他们在关注中国历史文化的同时,也真切地看到了中国的发展现状。只有这样才能准确地定位IBM未来在中国的发展战略,才能获得总部的更多支持。这件事一直让周忆记忆犹新,对于如何才能让这位总部高层满意,周忆可是绞尽了脑汁。她说这是她独特的女性小心思背后隐藏的大格局。
  
  经营家庭需要长久耐心
  
  “在办公室是运筹帷幄、决胜千里的角色。回到家,就要迅速 做回妻子与母亲的角色。这个转换对我来说是必须的,很繁琐,但是我乐在其中。”
  如今商界女精英越来越多,将家庭照顾得井井有条的女主人更是不在少数。而周忆却能够将事业与家庭这二者相结合,两者都兼顾,这一点让人十分羡慕。
  周忆与丈夫的相识,富有戏剧性的浪漫。一次,周忆去看望母亲的一位老同学,为她开门的是一位留着大胡子、英俊潇洒的年轻小伙子。周忆描述当时的感觉是“一见钟情式的怦然心动”。多年过去了,周忆对于当时的画面仍然记忆犹新。两人的感情一直都像刚认识时一样,保存着原始的温度。丈夫一直觉得周忆是上天赐予自己最好的礼物,犹如珍宝一样值得他珍藏。
  两人最开始结婚时,也会像平常的小夫妻一样,经常有争吵。吵架的问题也很琐碎。两人的个性都非常强,谁也不肯退步,往往争吵得十分激烈。用周忆的话说“简直可以吵到房顶都掀下来”。但周忆对于吵架也有自己一套独特的处理方法,她认为吵架不但无济于事,而且还会伤害夫妻二人之间的感情。矛盾必须当天解决,不能留到明天,否则会失眠,还会影响工作。所以,在别人看来,这对夫妻与常人不同。五分钟前还在吵架,五分钟后却拉着手像对新婚夫妻那样甜蜜。别人吵得不可开交,他们的感情却越吵越好。
  还在摩托罗拉任职的时候,周忆就做了妈妈。儿子的到来,让她忧喜交加。喜的是初尝人母的滋味,而忧的则是自己的事业正处于稳步上升的阶段,孩子与事业无疑会有很大的冲突。像与丈夫相处的夫妻之道一样,对于平衡事业和孩子的关系、与孩子更好的相处、让孩子能快乐健康地成长,等等,周忆也有一套独特的方法。
  她认为无论工作有多忙,每天临睡前,都要和儿子保持十几分钟的谈话。这个习惯一直不折不扣地坚持到了今天。儿子小时候,周忆经常跟他说,你要上哈佛法学院,当大律师。很多人奇怪,你跟一个7岁的小孩讲这些干什么?他哪里懂得什么是哈佛?可周忆不这样认为,她希望从小就培养儿子有一种敬仰的心理,懂得能够上哈佛当律师是一种人生的境界。在儿子7岁的时候周忆送他去学钢琴,小孩子一按部就班就会烦。而周忆对儿子说,你学会了钢琴以后,就能进入一个爸爸妈妈都无法进入的世界,这个世界无比美妙。虽然儿子只有7岁,但是周忆认为他听懂了。
  多年来,除了与儿子聊天,还有两个习惯也是周忆一直保持的。一是每天都要写一份全家人的菜谱,交给家里的阿姨打点。无论工作有多忙这个习惯从未间断。周忆觉得由于工作忙,没有时间亲自照顾他们,但是他们的健康必须照顾。周忆曾笑谈,也许退了休能靠这个出本书。另一个习惯就是每天都要跟远在上海的母亲通电话。母亲老了,有时就像小孩子一样,一遍一遍地诉说她所经历的事。虽然周忆都可以倒背如流,但是她还是每天都耐心地倾听与安慰。她认为这是她必须做的,也是一份不能割舍的感情。
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