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摘 要：对于低压电力客户的用电信息采集系统的建设，是国家电网公司智能电网建设的重要内容，也是智能电网的构建中所不可或缺的。低压用电信息采集系统作为一个大型的数据采集管理系统，旨在将电力客户信息作为基础，對客户用电实际信息进行采集、处理及实时监控，并开展异常监测计量、电能质量监测等工作，最终实现智能用电设备信息交互等目标。该系统包括五类用户和一个公变考核计量点，主要由四个结构构成：用户终端、采集终端、集中器及主站，呈现金字塔形分布。
关键词：台区；采集；成功率；提升
引言：当前，全国电力系统采用的人工抄表、催费的方式正在转变，辽宁省电力有限公司“双无”管理模式推广工作开展以来，国网建平县供电公司作为试点单位，率先进行“双无”管理模式的全面推广。为实现“全采集、全覆盖、全费控”的工作目标，公司加快建设用电信息采集系统，随着智能表、低压集中器安装数量的不断增多，采集系统在营销工作中的应用也不断增多，但是随之而来的，是采集运维工作的复杂性增加，工作难度加大，采集系统的运行情况的好坏，直接影响到各种功能的深化应用水平，而采集成功率是公司考核的重要指标。因此，提升用电信息采集系统采集成功率确保数据采集稳定，是采集系统建设的关键。根据公司要求，综合台区采集系统日均抄表成功率应达到99%以上。
一 、现状调查
国网建平县供电公司作为试点先行单位，已经较好地完成了全覆盖工作的初期目标，但随着全覆盖、全采集、全费控工作的深入进行，智能表、采集终端的数量逐渐增多，设备的硬件型号、软件版本日趋复杂，采集终端厂家繁多，导致整个用电信息采集系统复杂程度越来越高，加之工作人员对工程技术掌握不够熟练，培训学习落后于技术更新速度，现场运行采集故障较多，从用电信息采集系统发布的数据看，全县综合台区平均采集成功率达到98.5%以上，但通过数据分析可以看到，一些运行情况较好的台区，采集成功率可以一直保持在100%，但采集成功率低的台区甚至不到97%。针对以上现状，我们对2016年1至6月份公司辖区内采集成功率不高的金都华府1#变、中兴1#变、北山公园变、鑫河家园变、万寿园田123队五个台区共1780户进行了调查。
通过调查2016年1至6月份这些台区的采集成功率远远低于公司考核指标的要求，属于“拖后腿”台区。
二、设定目标
我们积极会同公司上级主管部门、装表接电施工人员和计量设备厂家人员对本次整改台区进行了现场检查，找出可能影响采集成功率的原因，并与采集成功率高达100%的“标杆”台区进行比较，找出存在的差距。通过认真分析论证，我们将本次活动目标定为：五个台区采集成功率均达到100%。
三、目标可行性分析
1、技术上：参照运行情况良好、采集成功率始终保持100%的综合台区，其硬件配置完善，软件参数设置准确，已取得较好效果。
2、经验上：小组成员具有相当的工作经验、专业知识扎实，且具备一定分析、解决问题的能力。
3、经济上：班组库存有一定数量的新的采集终端、智能表、载波模块，附属设备如天线、485线、绝缘导线充足，施工用安全工器具合格齐备。
四、对策实施
实施一：电能表厂家表地址错误
我们对无法抄读数据的电表进行硬件检查无误后，意识到可能是电表的通讯地址出了问题，正常情况下，电表的通讯地址标注在标签上，在电表内部参数设置也能查看到，经过逐个台区逐块电表核对通讯地址，及时与电表生产厂家取得联系，证实这一问题是存在的。为了节约更换电表的成本，我们决定以电表内部所设地址码为准，制作新的电表标签，保留其他正确的参数标识，只更改地址码，换下来的电表标签留存备查，同时，采集系统逐个重新设置地址码，并及时下发电能表参数，保证电表能正常与集中器通讯，问题得以解决。
实施二：集中器或电能表载波模块损坏
由于建平县公司作为试点单位，安装的一批北京富根载波模块还处于试验阶段，设计存在缺陷，技术尚不完善。因此，这一批载波模块极易损坏，造成大批电表召测不回，采集成功率受到了影响。针对此问题，经过开会研讨对策，合理分工，然后对五个台区内故障模块进行系统排查，调查统计安装载波芯片型号为：PLC136G-Ⅲ-E模块的电能表共265块。针对电能表与北京富根模块不完全匹配导致模块烧坏的现象，积极联系东软厂家技术人员，攻坚克难，对电能表载波模块进行技术改良，制作新一批与电能表相匹配的新一代型号为：TXZX13-PLCS1643的载波模块。接下来，组织人员进行现场施工，为故障电表更换新一代TXZX13-PLCS1643型号载波模块，总计更换模块265块。
为了全面提高公司整体采集成功率，我们调查其他安装富根模块的台区，查看召测情况，统计因模块故障导致召测失败的电能表数，共计85块。制定批量更换计划，联系东软厂家技术人员进行更换。
五、效果检查
经过整改后，对2016年7-9月份五个台区采集成功率进行了测试检查，如图所示：
可以看出，平均抄表成功率可达到100%，大幅度提高采集成功率，圆满实现了预期效果。由于集抄系统是以载波通讯为基础，通信存在不稳定、易干扰的问题，若要维持100%的目标，还需加强日常监控与维护。
六、巩固措施
1.完善制度。制定《低压采集系统安装作业指导书》，组织全体业务人员集中培训，并纳入班组标准，要求现场作业人员必须遵照执行。
2.加强监测。每天安排专人对采集系统实时监测，及时发现离线台区和漏抄电表，做到尽早处理故障，保证采集成功率。
3.科学管理。对于新建台区，杜绝再次出现软件参数设置错误、硬件型号不匹配、装表接电作业不规范等问题；对于运行台区，加强日常巡视，根据运行年限和运行状况制定轮换改造计划，统一上报，集中组织实施。
4.建立长效沟通机制。积极与设备厂家保持联系，及时获得设备的升级信息，争取厂家的技术支持，全面掌握不同厂家产品的运行工况。
结语
通过QC小组活动，五个综合台区的采集问题已基本解决，这只是阶段性的胜利，树立了我们通过发挥集体智慧解决工作难题的信心。但随着用电信息采集系统的发展建设，工程施工中利用新技术、新规范的现象会增多，也会出现新的问题，我们将在今后的工作中针对存在的问题继续认真选择课题，适时开展QC小组活动，增强业务人员的工作水平，提高运维能力，从而更好的提高采集成功率。
参考文献：
[1]顾国栋， 周玉， 钱立军，等. 用电信息采集系统集抄用户采集成功率提升研究[J]. 江苏电机工程， 2013， 32（6）：29-31.
关键词：台区；采集；成功率；提升
引言：当前，全国电力系统采用的人工抄表、催费的方式正在转变，辽宁省电力有限公司“双无”管理模式推广工作开展以来，国网建平县供电公司作为试点单位，率先进行“双无”管理模式的全面推广。为实现“全采集、全覆盖、全费控”的工作目标，公司加快建设用电信息采集系统，随着智能表、低压集中器安装数量的不断增多，采集系统在营销工作中的应用也不断增多，但是随之而来的，是采集运维工作的复杂性增加，工作难度加大，采集系统的运行情况的好坏，直接影响到各种功能的深化应用水平，而采集成功率是公司考核的重要指标。因此，提升用电信息采集系统采集成功率确保数据采集稳定，是采集系统建设的关键。根据公司要求，综合台区采集系统日均抄表成功率应达到99%以上。
一 、现状调查
国网建平县供电公司作为试点先行单位，已经较好地完成了全覆盖工作的初期目标，但随着全覆盖、全采集、全费控工作的深入进行，智能表、采集终端的数量逐渐增多，设备的硬件型号、软件版本日趋复杂，采集终端厂家繁多，导致整个用电信息采集系统复杂程度越来越高，加之工作人员对工程技术掌握不够熟练，培训学习落后于技术更新速度，现场运行采集故障较多，从用电信息采集系统发布的数据看，全县综合台区平均采集成功率达到98.5%以上，但通过数据分析可以看到，一些运行情况较好的台区，采集成功率可以一直保持在100%，但采集成功率低的台区甚至不到97%。针对以上现状，我们对2016年1至6月份公司辖区内采集成功率不高的金都华府1#变、中兴1#变、北山公园变、鑫河家园变、万寿园田123队五个台区共1780户进行了调查。
通过调查2016年1至6月份这些台区的采集成功率远远低于公司考核指标的要求，属于“拖后腿”台区。
二、设定目标
我们积极会同公司上级主管部门、装表接电施工人员和计量设备厂家人员对本次整改台区进行了现场检查，找出可能影响采集成功率的原因，并与采集成功率高达100%的“标杆”台区进行比较，找出存在的差距。通过认真分析论证，我们将本次活动目标定为：五个台区采集成功率均达到100%。
三、目标可行性分析
1、技术上：参照运行情况良好、采集成功率始终保持100%的综合台区，其硬件配置完善，软件参数设置准确，已取得较好效果。
2、经验上：小组成员具有相当的工作经验、专业知识扎实，且具备一定分析、解决问题的能力。
3、经济上：班组库存有一定数量的新的采集终端、智能表、载波模块，附属设备如天线、485线、绝缘导线充足，施工用安全工器具合格齐备。
四、对策实施
实施一：电能表厂家表地址错误
我们对无法抄读数据的电表进行硬件检查无误后，意识到可能是电表的通讯地址出了问题，正常情况下，电表的通讯地址标注在标签上，在电表内部参数设置也能查看到，经过逐个台区逐块电表核对通讯地址，及时与电表生产厂家取得联系，证实这一问题是存在的。为了节约更换电表的成本，我们决定以电表内部所设地址码为准，制作新的电表标签，保留其他正确的参数标识，只更改地址码，换下来的电表标签留存备查，同时，采集系统逐个重新设置地址码，并及时下发电能表参数，保证电表能正常与集中器通讯，问题得以解决。
实施二：集中器或电能表载波模块损坏
由于建平县公司作为试点单位，安装的一批北京富根载波模块还处于试验阶段，设计存在缺陷，技术尚不完善。因此，这一批载波模块极易损坏，造成大批电表召测不回，采集成功率受到了影响。针对此问题，经过开会研讨对策，合理分工，然后对五个台区内故障模块进行系统排查，调查统计安装载波芯片型号为：PLC136G-Ⅲ-E模块的电能表共265块。针对电能表与北京富根模块不完全匹配导致模块烧坏的现象，积极联系东软厂家技术人员，攻坚克难，对电能表载波模块进行技术改良，制作新一批与电能表相匹配的新一代型号为：TXZX13-PLCS1643的载波模块。接下来，组织人员进行现场施工，为故障电表更换新一代TXZX13-PLCS1643型号载波模块，总计更换模块265块。
为了全面提高公司整体采集成功率，我们调查其他安装富根模块的台区，查看召测情况，统计因模块故障导致召测失败的电能表数，共计85块。制定批量更换计划，联系东软厂家技术人员进行更换。
五、效果检查
经过整改后，对2016年7-9月份五个台区采集成功率进行了测试检查，如图所示：
可以看出，平均抄表成功率可达到100%，大幅度提高采集成功率，圆满实现了预期效果。由于集抄系统是以载波通讯为基础，通信存在不稳定、易干扰的问题，若要维持100%的目标，还需加强日常监控与维护。
六、巩固措施
1.完善制度。制定《低压采集系统安装作业指导书》，组织全体业务人员集中培训，并纳入班组标准，要求现场作业人员必须遵照执行。
2.加强监测。每天安排专人对采集系统实时监测，及时发现离线台区和漏抄电表，做到尽早处理故障，保证采集成功率。
3.科学管理。对于新建台区，杜绝再次出现软件参数设置错误、硬件型号不匹配、装表接电作业不规范等问题；对于运行台区，加强日常巡视，根据运行年限和运行状况制定轮换改造计划，统一上报，集中组织实施。
4.建立长效沟通机制。积极与设备厂家保持联系，及时获得设备的升级信息，争取厂家的技术支持，全面掌握不同厂家产品的运行工况。
结语
通过QC小组活动，五个综合台区的采集问题已基本解决，这只是阶段性的胜利，树立了我们通过发挥集体智慧解决工作难题的信心。但随着用电信息采集系统的发展建设，工程施工中利用新技术、新规范的现象会增多，也会出现新的问题，我们将在今后的工作中针对存在的问题继续认真选择课题，适时开展QC小组活动，增强业务人员的工作水平，提高运维能力，从而更好的提高采集成功率。
参考文献：
[1]顾国栋， 周玉， 钱立军，等. 用电信息采集系统集抄用户采集成功率提升研究[J]. 江苏电机工程， 2013， 32（6）：29-31.