顶撞：上司很生气，后果很严重
　　
　　谁都有个性、有脾气，何况是我们年轻的职场新人。有一句古语，叫恃才傲物，说的是越是有能力、有水平的人越有个性，脾气越大，往往说话没有遮拦，发火不看对象，做事一意孤行。其实，这种恃才傲物绝对是职场中的大忌。
　　我刚从事HR工作时，也是自恃有点本事，看不起人，很有个性，这让我吃过大亏。我曾在一家民营企业的人力资源部一干就是五年，工作能力没得说，工作业绩大家都看得见，人们都说我是前程似锦，可是就因为我当众顶撞了上司，结果灰溜溜地离开了公司。
　　事情要从我们主任说起。我当时的顶头上司——部门主任的工作能力很有限，文化程度又不高，唯一的优点就是年纪比较大，脾气较好，大家平时常和他开玩笑，他一点都不会生气。因为他是个好人，我也就无怨无悔地在他手下工作，只要他有什么难处，叫到我，我就是加班加点，不吃不睡也帮他完成。由于我和另外几个忠心耿耿的下属的鼎力支持，部门才会事事领先，他个人才会年年评优。
　　那一年春天，公司要举办十周年庆典，这是我们办公室最忙的时候。我当时的工作量已经是平时的三倍——要按时计发员工工资，又要评选当月优秀员工，还要参与庆典大会的事先安排，组织人力排演文艺节目，还要拍一部反映公司发展历程的电视片。我已经加班两个星期，工作处于满负荷的状态，谁知主任又接到总裁的一个任务一要搞一个公司历史图片展。前一年我曾搞过一个图片展，比较成功，反响也不错。所以总裁今年想再搞一次。当主任把这项任务交待给我，我说：“如果是平时，这简直就是小菜一碟，可是现在不行，因为我的工作量已经超负荷了，忙不过来!您看我手头上的工作，那一件不是事关重大?所以，主任，您就让图片资料室的人负责这事吧!”
　　主任平时最怕总裁，今天接到他亲自吩咐的任务，生怕别人做不好，自己又要挨骂，一时间竟然一改平时商量的口气，说：“这事一定要你做，这是死命令!不做也得做!”他的这种语气惹火了我。我从办公桌后面的座位上跳了起来，当着全体办公室人的面，指着他的鼻子，当面与他理论起来。我的口才本来是一流的，于是一件一件把我现在负责的工作摆出来，又说出了极具杀伤力的话： “我手头上的哪一件工作你负责得起来，啊?哪一件工作离得开我，啊?我这么忙，凭什么还要给我加工作，你有本事自己去干……”我说得是头头是道，句句在理，可怜主任天生口才不好，在我义正辞严的逼问下，脸涨得通红，急得说不出话来。最后，我是大获全胜。我看到他灰溜溜的样子，真是解气。最后，主任只好自己负责图片展的任务。
　　那一年的公司庆典隆重热烈，流程顺畅。在庆典后的总结会上，总裁特别点到了我的名字，对我的工作加以首肯。而主任负责的图片展，总裁却只字未提，但据说会后主任被他找到办公室，让他批了个体无完肤。我暗自高兴，因为我的能力、水平又一次得到了展示，前途一定会更加光明。
　　此后我的工作依然像以前一样忙碌，同时我也高姿态地向主任道了歉。我以为此事从此过去了。可是让我没有想到的是，年底涨工资，我居然没有份。而且这次的调整比例很大，百分之七十的人都有，偏偏我没有。这就让我想不通了。我知道，上次我顶撞了他，把他伤得很深，他绝不会轻易地放过我。于是我找到总裁，总裁说：“既然你的主任已经定下来了，我就不好改了。”没有办法，我只好吃这个哑巴亏了。
　　过了几个月，公司接受台湾咨询公司的指导，进行了机构和人事调整。我们人力资源部需要减员，主任让我的手下接替我的位置，我成了多余的人。我又找主任理论，他冠冕堂皇地说：裁员是公司的改革，要支持改革嘛!同时还说，你不在人力资源部了，自然也不能享受这里的待遇，下一步使用的电脑要退出来，工资还要降……我知道继续呆下去，是不会有什么好结果的，只好选择了离开。在临走的一刻，我忍不住问他： “那次顶撞你，是否很伤你的心?”他先是摇了摇头，后来又肯定地点了点头，暗笑了一下，好象是说：看谁笑到最后，这是给你的“教训”!
　　在家赋闲的日子，我对自己几年来的工作进行了全面的反省。其中，怎样处理与上司的关系，是我思考最多的问题。为什么平常和善的主任最后成了我这个勤勤恳恳的得力员工的“恶人”了呢?我想，是我深深地伤害了一个人的自尊心。就算是普通员工，一旦心里“受伤”，都无法用道歉来弥补，何况是上司!可以说，上司们的自尊心较之其他人，还要更强烈一些。为什么?因为他的位置需要他树立威信，带动全体员工完成工作任务，如果他的尊严不能得以维持，其令不得行，其禁不得止，局面就会失控，他的工作就会大打折扣。可以说，维护自己在员工面前的威信，是领导职责中不可或缺的一部分。然而，我居然公然挑战领导者的权威，对他构成威胁，这会有好结果吗?
　　现在想想，哪怕自己能力再强，平时关系再好，领导脾气再和善，也不能在不恰当的场所贸然对抗，顶撞上司，这是致命的职场大忌。哎，一时的冲动，就让多年的辛苦付之东流，前功尽弃，真的是不值得啊!
　　
　　以退为进的职场攻略
　　
　　经过两个月的沉寂，我来到了另外一家劳动密集型的民营企业。员工大都是采取记件工资，也就是说每一分钱都是自己干出来的。而我在人力资源部作薪酬计划与统计。别看这个企业人员众多，但由于工种较为单一，我的工作也就不是很累，只是每个月初和月末忙碌一些，而工资还能达到中上水平。在一些员工看来，我赚钱太容易了，于是有些人对我就不免嫉妒。一次，我对一个奖金计划中的计算公式没有理解透彻，结果出现了一个错误。工资奖金一发下去，电话铃便响个不停，都是来投诉的。白纸黑字， “铁证如山”，责任是推不掉的。不过，过去也并没有说出现这种错误该怎样处罚。按照过去的工作习惯补发一下工资就完事大吉了。但是，我想，总不能等董事长打电话来再硬着头皮去自我批评吧?再说，这件事很可能对我们的部门主管产生不利影响。虽然他也有一定的责任，但是，主要问题还是出在我身上。于是，我马上打了一个处罚报告，说明此次工资出现了差错，是我的责任，我申请公司对我进行经济处罚。我在此事上的及时主动，赢得了同事们的谅解，总经理也表示满意。虽然我被罚了款，但是看得出来，总经理对我的表现还是满意的。至于部门主任，对于我勇于承担责任，也是十分感谢的。
　　这件事过去后，领导并没有因为我有过疏失就对我另眼相待，相反，从总经理到主任，对我非常满意，同事们也认为我“义气”，与我在工作中配合得很好。甚至董事长都知道了这件事，在一次与大学生毕业的交流会上，董事长拿我来举例，希望大学生学习我“踏踏实实、兢兢业业”、 “亮丑不丢丑，自罚显风格”的精神。我当时觉得很不好意思，可心里美滋滋的。在年终总结时，我被评为先进员工，还得了一笔奖金。过了不久，我又被提升为部门副职。
　　除了HR部门份内的工作，我还兼对外宣传的工作。一次，董事长要出差去清华大学总裁班研修，临行前嘱咐我给新建的厂房拍个照。我到那里一看，新厂房处在扫尾阶段，外面还有很多脚手架没有拆下来呢。我心想，拍这样的照片不好看，就想，等房子建好后再拍吧。
　　半个月后，董事长学习回来，厂房也以新的面貌展现在大家面前。我找了个好天，给新厂房拍了照。后来，董事长向我要照片，我很得意地把自己的作品交给他。我想，董事长又要表扬我了吧。可是，董事长突然问：“有脚手架的照片呢?”我说：“我以为那时厂房还不成样子，就没拍……”董事长听罢十分生气，说：“我就是要有脚手架的照片，这是公司的历史……”这下我才知道自己没有理解董事长的意图和苦心。可是，怎么办呢?这个错误已经无法弥补……
　　过了几天，董事长召开主任管会议。他说，这次总裁班学了很多案例，他建议今后企业内部也要通过案例进行教育。他说到这里，我不禁心头一亮!我马上打了一个报告，建议把我的这件事，写成案例，分析发生问题的原因，对全公司进行教育，同时建议企业今后把一些成功的、失败的事都写成案例。
　　我很快地写好了案例，如期举行了案例分析会。在会上，大家针对我的失误，开展了全方位的“批判”。我当时着实坐如针毡。但这次批评会，对全集团起到了很好的教育作用。一个月后，董事长找到我，希望我能成为他的秘书。我有些不相信自己的耳朵，不禁问道：“您为什么选择我?”董事长只说了一句话：“因为你对企业忠诚”。
　　这就是我的心路历程。从顶撞领导到主动认错受罚，不是一蹴而就的过程。我在内心也经过挣扎，有过彷徨，但是，我最终战胜了自己，以退为进，自觉自愿地配合上司的工作，并学会了勇于任事，严于律己。这对我的职场生涯来说，具有重大的意义。其实，职场中人，不仅要提高工作能力，还要在性格上努力修为，脾气上努力修炼，做到心胸宽广，处事圆融，人脉融通，这样才会少走弯路，而受到领导的青睐，获得更为广阔的职业前景。