【摘 要】
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目的,面对当前考研市场的发展,分析考研培训班存在的问题,找出其不足之处,为进一步完善考研培训机构的服务给出依据,并对考研培训机构给出相应意见和建议。方法在南京、天津
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目的,面对当前考研市场的发展,分析考研培训班存在的问题,找出其不足之处,为进一步完善考研培训机构的服务给出依据,并对考研培训机构给出相应意见和建议。方法在南京、天津、北京、山东、河北分别进行调研,有效问卷分别为118、97、40、91、135人。利用ACCESS2007对数据进行收录、整理,利用SPSS20.0中的卡方算法进行分析。最后,用STP方法进行分析,判断增加该项服务的合理性、必要性。结果通过在北京、南京、河北、天津、山东五个地区进行调研得到有86.1%(76.1,96.1)的同学准备考研,其中北京、南京、河北学生中已经报考培训班的比例较高,分别为38.10%、65.22%、46.88%。现存机构存在提供信息不完善等问题,并且有九成学生对已得信息不满意或满意度一般。结论考研机构有必要增加信息咨询服务,并且提供系统的信息库可以增强机构的市场竞争性,达到提高市场份额的商业目标。
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