摘 要：近几年，在一些老国有企业中，随着改革的深化，市场经济的不断完善，很多职工面临着岗位的竞争和挑战，特别是一些年龄大，身体差，技能单一的职工受到更大的冲击，他们在激烈的竞争中，工作和生活受到影响，形成了一个弱势的困难职工群体。
　　关键词：工会；构建和谐企业；
　　中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-05-0031-01
　　体制的更新，用工形式的變化等也会使在岗职工存在新的情况和矛盾，还有一些老弱病残的退休职工及工病亡遗属等更多需要帮助的困难人员。一个企业有困难人员的存在，必将会有矛盾的产生，就会有不稳定的因素存在。对弱势困难职工群体，企业必须担负起扶贫帮困的职责，这是以人为本，构建和谐社会的要求，是三个代表的体现。工会组织如何在构建和谐企业、促进企业发展和稳定职工队伍中发挥积极作用，是一个需要认真思考和落实的问题，笔者认为，应从以下几个方面入手：
　　一、加强工会建设，维护职工权益
　　首先，要加强工会组织建设，强化工会干部理论和业务学习，提高工会工作水平。按照工会信访条例，认真执行群众来信来访接待工作，倾听职工呼声，换位思考，以感情为出发，按照有关文件进行答复，对他们要做到晓之以理，动之以情，努力为被侵权的职工说话办事，设身处地为上访职工着想，满腔热忱对待职工群众，把职工群众的事情当作自己的事情去解决，真心帮助他们，温暖他们，为他们搭起平起平坐交流构建的平台，通过做好每项暖人心、温人心、得人心的具体工作，把党中央提出的构建和谐社会的总体要求真正落到实处。
　　其次，工会干部多深入基层、深入群众，核实反映情况，同时了解新情况，新问题。了解职工思想利益要求，做到关心职工疾苦，倾听职工呼声，取得职工对政策的理解和支持，引导职工正确处理个人与集体利益关系，化解矛盾，促进和谐，把职工群众反映的各种问题认真进行认真分类登记记录，进行分析研究，为领导决策提供依据。
　　第三，工会协同有关部门解决，做好扎实有效的工作。针对目前在岗职工集中反映的用工形式、劳动关系、利益关系方面的问题，我们一方面要加强源头维权机制建设，维护职工队伍，深化和完善与党政的联席会议制度，广泛参与涉及职工利益的有关政策，及时把职工的意愿、呼声、要求、建议上传下达，另一方面要按照《劳动法》、《工会法》，解决职工反映关注的工资、保险、安全生产等方面问题，切实维护职工合法利益。
　　二、健全帮扶机制，提高运行质量
　　一是企业工会领导要提高对困难职工开展结对帮扶重要性的认识，明确关心困难职工群体，解决困难职工的实际问题，保证他们的基本生活条件，使他们渡过难关。这不仅是“三个代表”重要思想的体现，也是维护社会政治稳定的重要保证，是社会主义制度优越性的体现，是保持企业稳步发展和社会文明进步的基本要求。所以，对帮扶工作必须要给予足够的重视，提到企业的议事日程上来。
　　二是企业要搭建一个帮扶工作平台，这是帮扶机制的硬件要求，是帮扶工作正常运转的基础。根据企业情况的不同，根据困难职工人数和困难程度的不同，形成有力的领导和具体的工作机构，在企业中成立帮扶送温暖工作领导小组，企业党政一把手要挂帅，工会领导要亲自抓、亲自管，劳资、人事、财务等部门共同组成工作机构，相互配合，形成一个有效的工作网络。工会要牵头做好负责帮扶的组织、协调、指导、落实等工作；资金是帮扶工作的基本条件，要拓宽资金渠道，尽力筹备资金，做到有米下锅。另外建立健全帮扶工作制度，做到事有人办，钱有人管，解决困难及时，形成运转自如的扶贫帮困的长效机制。
　　三是做扎实细致的调查摸底，有针对性的帮扶。先确定帮扶范围、重点、人员；然后要深入贫困职工家中走访，了解思想动态，掌握他们的家庭经济状况、个人特长、培训要求和就业愿望，建立贫困职工档案。同时要定期调查，随时走访，及时调整，动态管理。做到对贫困职工家庭成员清，经济收入清，困难原因清，思想状况清。做到帮有目标，扶有对象。还要根据困难程度和实际情况制定具体的帮扶措施，尽快解决他们的困难。
　　四是广开渠道，全方位实施扶贫帮困工作，力求实效。深入持久地开展送温暖献爱心活动，逢年过节深入困难职工家中看望慰问，开展“进千家门，知千家情，暖千家心”的送温暖活动；做好每学年的金秋助学工作，绝不让一名职工子弟因家庭困难失学；积极落实政策，与社区联系，将符合享受低保政策的贫困职工纳入低保范围；坚持开展“一帮一”结对子帮扶工作，使企业领导和困难职工交朋友，关心和帮助他们，使他们逐步摆脱贫困；在医疗、住房等比较重大的事情上关注并尽可能帮助解决他们的困难。通过行之有效的工作，把党组织的温暖、企业的关心送到每一个特困待岗职工和贫困职工家中，时刻关注他们的生活、解决实际问题。随着企业和社会的不断发展，要拓宽就业门路，多层次、多视角、多渠道安置待岗职工。对技能差的困难职工做好再就业的培训工作，让他们学习一些适用的技能，提高素质，学有所成，学有所用，具备再就业的基本能力。还要在待岗职工中大力宣传再就业明星的典型事例，鼓励他们自谋出路，以自力求生存，以贡献求地位，以自强求致富。
　　三、做好帮扶工作，稳定职工队伍
　　工会组织要时刻关注特困职工的生活，千方百计解决他们的困难，积极为他们早日脱贫多做实事，为他们提高收入创造条件。使他们正确对待困难，坚定生活信念，支持企业的改革，维护企业和社会的稳定。在建立企业扶贫帮困机制的过程中，工会要成为运作者、协调者、推动者，发挥枢纽和助推器的作用，成为企业与职工之间的桥梁纽带，这是工会义不容辞的职责，也是工会组织内在的要求。
　　总之，工会组织要以十八届三中全会精神为指导，不断加强运行机制和体系建设，积极做好职工群众扶贫帮困和信访稳定工作，怀着深厚的感情去做事，竭尽全力为职工群众办事，认真倾听职工呼声，去办好每一件事情，成为职工群众利益的代表着、维护者，在宏观上、源头上维护，不断提高办事能力和水平，做到事事有结果，件件有回音，密切党同职工群众的血肉联系，推动各项任务的落实，使工会组织自觉担负起为职工排忧解难的重担，承办起协调劳动关系的职责，推进各项工作顺利进行，调整职工情绪，化解各种矛盾，在稳定职工队伍中发挥积极作用，为构建和谐企业做出积极贡献。