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“剁手”一词的呐喊，往往出自某人沾上某种不良嗜好而后悔不已的罢手宣言。诸如：赌徒后悔了，想罢手不干却又挡不住“赌瘾”发作，于是宣称要“断指”、“剁手”以明心志；小偷后悔了，想金盆洗手却也禁不住“三只手”的“偷瘾”诱惑，于是宣誓要“剁手”、“断指”以自惩戒。然而，2013年新年伊始的中国，却使“剁手”成了网上沸腾的热词！其间有何夺人眼球的奥妙？个中有何“瘾君子”的甘苦？……
网上“剁手”的惊悚由来
1月15日，备受关注的支付宝2012全民年度对账单横空出世。所有用户都可以通过自己的“个人年度对账单”看到这一年来自己网上支出的详细状况。同时支付宝还对2012年的全民对账单进行了盘点。对账单一出，网上顿时“哀鸿遍野”，无数网友们都哀叹自己实在该“剁手”了！
此前，网友们按不同消费额度划分了标准：500元以下为勤俭持家型；500元至5000元为普通青年型；5000元至1万元为铺张浪费型；1万至3万元为“剁手”型；消费3万至5万元的，应该被拉出去枪毙型；而年消费超过5万元以上的，被称之为“枪毙10分钟都不为过型”。
有网友自嘲：开了支付宝，生活真潦倒。“晒年度支付宝对账单”成为网络上最热门的话题之一。网友们晒出的账单一个比一个“惊悚”，直到一个年支出达941万元的账单出现后，顿时“惊艳四座”。“亲，这是在淘宝上买房了吗？”网友们直呼“给跪了”。而这还不是最惊吓的，因为该账单显示：941万元的支出仅在无锡市排第26名！
此次支付宝对账单的出炉，也成为了2012年电子商务发展最直接的晴雨表。凡客此前砸了3亿做广告，2012年却亏损严重；红孩子2011年销售近12亿，却因无力支撑而于2012年已经卖给苏宁易购；申通下定决心进军电子商务，结果上线不到2月就紧急喊停……烧钱等上市，成了众多电商的模式化出路。尽管如此，每年以50%以上速度增长的网上交易额，依然让众多人血脉贲张。回看电子商务行业的2012年，犹如“过山车”一般波澜起伏。整个电子商务市场虽是血雨腥风、纠葛不断，却又风生水起、如火如荼。
井喷式发展的电子商务
电子商务经历了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出现，大型网站快速扩张又迅速倒闭。在大浪淘沙的过程中，市场整体的目标受众越来越多，所涉及的行业和产品也越来越丰富，市场份额也是飞跃增长，更关键的是品牌环境已然开始走向成熟。在很多消费者看来，电商和实体店铺的“藩篱”没有那么清晰了，它们开始互相渗透、加速融合。苏宁等已将电子商务列入发展蓝图，不仅苏宁易购这一年轻品牌发展红火，并在2012年宣布并购母婴垂直B2C企业“红孩子”，还有一批传统企业也纷纷开设网上商城。屈臣氏、九阳、百丽、宝洁、富士康，甚至还有商业地产领袖SOHO中国。虽然各大传统企业进军电子商务喜忧参半，甚至很多已经折戟沉沙，但品牌电商化之路势在必行，传统品牌要么上网、要么被网上。如果说2011年是传统品牌的电商试水元年，那么2012年则是传统企业涉足电商的井喷年。
中国电子商务研究中心的数字显示，2012年前三季度网络购物交易规模已超过2011年全年总额，达到8062亿元人民币，同比增长44%。而2012年11月11日的“光棍节”网上促销，仅阿里巴巴（包括天猫商城和淘宝网）一天就实现交易额191亿元，相当于北京王府井百货集团2011年全年的销售额。
截至2012年12月底，我国网络购物用户规模达到2.42亿。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，随着互联网的蓬勃发展，网络应用也快速扩张。特别是网购，在去年表现出极高的增长态势。工信部运行监测协调局副局长高素梅说，网购的增长首先取决于网民消费观的转变，不少商家纷纷打破单一经营模式，在传统渠道外开拓网络渠道，以寻求销售的新增长点。其次，团购的兴起也为网购带来强劲的增长效益。数据显示，我国团购用户数为8327万，使用率达到14.8%，团购用户全年增长28.8%，继续保持相对较高的用户增长率。
从发展势头看，2012年中国网络购物出现了两个突破：一是市场交易规模超过一万亿元；二是网购交易额占社会消费品零售总额的比重超过5%。实际上仅阿里巴巴一家在11月30日就已完成一万亿交易额，而这个数字已占同期社会消费品零售总额的5.35%。报告评审专家普遍认为，中国网购增速是全球发展最快的，2013年网络购物占社会消费品零售总额的比重将上升到6%以上。
从“三国演义”到群雄逐鹿
2012年，激烈的电商大战给人留下深刻印象，2012年，发端于微博“约架”的一场史上最为高调的、苏宁易购和京东等电商参与的价格战打响，迅速吸引消费者眼球。
2012年8月14日，京东商城CEO刘强东把“炮口”对准苏宁和国美，宣布京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利。消息一出，立即招来苏宁方面的强势回应。苏宁易购执行副总裁李斌当天下午称：“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已购买反馈者两倍差价赔付。”国美电器也在当晚宣布：15日9时起，国美电器电子商城全线商品价格比京东低5%。刘强东随后亦高调宣称，15日9时开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，京东的价格一定是0元！
就在京东、苏宁“掐架”之时，又现新搅局者。当当网CEO李国庆当日晚也公开宣布：当当网手机、电脑、小家电、大家电旗舰店全品种迎战！欢迎顾客货比三家！此后，当当网、易讯网等网站的加入，更是将几家电商的“掐架”演变为一场“混战”，有的还号称以进价销售商品。 专业比价网一淘网也称：“不看广告看疗效，来来来，大伙儿搬个板凳，看掐架，一淘给大伙准备了5亿元的观战红包。” 可是在第二天上午9点开始的价格战中，数以万计的善良网友被当成傻小子，大家电中真正低价的产品不多。根据一淘网的统计表示，15日9点，京东的全部家电商品价格不降，反而涨了3.8%，平均每件产品涨了241元。反观苏宁易购家电整体平均降幅为3.1%，平均降130元。其实这是一场由京东一手策划的“约架”事件，事先经过了周密的安排，主要是以微博营销的方式展开。尽管在价格战中确实部分家电产品有着较大的让利幅度。然而价格的起起伏伏更多地是做给消费者看的，真正优惠的产品还是少数。2012年9月，国家发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。国家发改委将对此行为依法惩处。
8月电商约架一地鸡毛尚未散去，随着年底“双11”、“双12”这些 “人造节日”的到来，“约架”风云再起。京东商城、当当网、天猫、苏宁易购、国美、亚马逊、腾讯易迅网等多家电商网站提前公布了各自的促销计划。腾讯旗下电商易迅网专门提出：用户在易迅下单购买的商品出库后，如发现商品的实际购买价格高于京东相同商品的售价，即可索赔差价部分。当当网宣布称“为应对某网站挑起的低于成本的促销价格战，被迫发起反击”。国美网上商城总经理韩德鹏表示，国美的准备从一个月前就已经开始，这次价格战将做到“不限品类、不限品牌、不限型号、不限数量”，保证价格最低。一时间各路知名电商大佬已悉数宣布参战，低价显然已经噱头不足，电商们纷纷使出十八般武艺，负毛利、爱心牌、比价牌、煽情版、美女牌纷纷甩出，以期吸引消费者的眼球和钱包。
电商“约架”吸引无数网民竞相“秒杀”，也让公众看到电子商务对拉动内需的积极作用。不过，在一片喧嚣之后，电商发展中的一些短板也引发诟病，如价格欺诈、售后缺位、资金安全之忧等，影响着电子商务进一步做大做强做健康。
电商、快递跨界抢地盘
送快递的可能是电商，做网购的也可能是快递。2012年电商和快递企业上演了一幕互抢地盘的大戏。
随着网购“狂欢节”的兴起，海量订单的集中爆发，不少网购消费者对快递服务和效率颇有微词。为解决电子商务的速度问题，尤其是“最后一公里”难题，使消费者有更灵活便利的选择，在电商企业纷纷自建物流挤占快递市场时，快递企业也是“加速反攻”。2012年，电子商务企业与快递企业也开始玩起了“跨界”游戏。
2012年5月，国内快递巨头顺丰速运推出电子商务平台“顺丰优选”，利用自身优势快递网络实现快速送达。而后电子商务业的京东商城又宣布拿到了快递牌照。国家邮政局信息显示，在申请快递业务经营许可审核情况的公示里，苏宁电器也现身其中。电商“送快递”，快递“兼职”做网购，在这一年，正成为现实，见怪不怪。
申通快递旗下的电商平台爱买网超7月份上线9月份便告关闭，仅存活了两月。
事实上，在顺丰之前，多家快递企业和服务组织也都不同程度地涉足了电子商务行业，如2008年中国邮政与TOM集团合资创办“邮乐网”，宅急送建立了自己的电商平台“E购宅急送”等。但由于缺乏投入大规模的推广和专业化运营，这些网站流量和客单量都十分有限。
而与电商企业通过砸钱迅速壮大物流渠道相比，快递企业的电商之路仍处于起步阶段，鲜有成功的先例，快递企业进军电商并非将商品“上网”那么简单，同时面临着库存、供应链、市场推广、运营管理等诸多挑战。
1月14日，国美已和全峰快递展开了合作，目前双方初步洽谈的结果是，国美出资3亿收购全峰快递30%的股份，初期出资1亿，其余资金分期到位，该消息一经发出即引起了业内的高度关注。
业内人士分析认为，在国美前，腾讯就已于去年投资全峰快递并对旗下电商板块进行整合，并在2012年底宣布旗下易讯商城开始进军全国市场。由此，注资全峰快递应在其战略中发挥了重要作用。
与此同时，在当前电商行业激烈的市场竞争环境下，易讯与国美共同的“敌手”都为京东商城、苏宁易购。因此，国美方面具有与全峰快递结盟的时机和条件。据预测，从全峰开始，国美方面或将先从整合双方物流配送资源入手，随后再进行平台合并。
移动购物崭露头角
短短几年时间内，移动电商从无到有，已经成为移动互联网领域增速最快的细分行业。随着塞班symbiam、苹果ios、安卓Android等手机客户端软件的开发和应用普及，手机支付手段的不断完善，移动电子商务已渐渐崭露头角，各类型电商主体争先布局移动电商领域，争取在未来的竞争中能分得”一杯羹”。 2012年，通过手机、PAD等终端，随时随地消费的网购者越来越多。艾瑞咨询统计数据显示，2012年第三季度中国移动购物市场交易规模为156.4亿元，同比增长401.3%。手机淘宝2012年的访问量增长了6.4倍；京东商城2012年移动端下载量超千万，移动订单量超总订单量6%；当当网在上线手机当当网后仅半年，流量已经达到了总流量的20%。
支撑由此带来巨大数据的是云计算平台，将有望为消费者带来更便利和精准的服务。7月10日，天猫携手阿里云推出了基于数据分享平台战略的“聚石塔”。而京东商城更是为此投入了40亿元，建立云计算中心。
移动电子商务较之桌面电子商务最大的差异及优势在于其“互动性”（充分利用碎片时间，实现实时互动）、“便捷性”（体积小，便于贴身携带和操作）、“私密性”（设置个性化、真实身份认证、快捷登陆），有效地满足了消费者在碎片化时空被激发的大量临时性、个性化的信息搜集、分享及购物消费等需求。目前，由电信运营商主导的“通道+平台”模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”模式、由软件提供商主导的“软件+服务”模式、由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”模式，是目前移动电子商务最重要的四类主导方式。其中由传统电子商务提供商主导的电子商务模式，将凭借在品牌、运营管理能力及PC端客户资源等方面的显著优势，而引领中国移动电子商务，尤其是B2C移动电子商务的发展。 然而，在移动电子商务异军突起的同时，也面临诸多发展瓶颈。一方面，当前移动电子商务用户通过移动终端购物的消费习惯还未养成，市场有效需求不足。加之带宽、资费等移动互联网环境不完善，智能手机普及率不足，移动支付存在安全性隐患等问题的存在，使得移动电子商务的交易价值变现受阻；另一方面，大部分电商企业对移动电子商务的认知，尚停留在简单地将桌面现有购物流程仅仅转换为服务无线化的阶段，对移动电商本质特征的理解不足。如今市场步入“应用为王”的竞争阶段，电商企业还在为“掌握用户第一习惯”的Apps应用开发及推广奔波忙碌，尚未找到有效发挥移动电商价值的商业模式。因此，移动电商领域真正意义上的角逐尚未展开。未来，移动电子商务将成为消费领域的下一个引爆点。
银行试水电商意欲何为？
2012年，那些在焦头烂额的争夺中赚得盆满钵溢的电子商务的新贵们突然发现，市场上出现了一批强劲的竞争对手。交通银行“交博汇”的推出，中国银行广东省分行“云购物”的试水，以及民生银行、包商银行和哈尔滨银行“亚洲金融联盟”的合作，建设银行推出“善融商务”，很多银行开始将业务搬到了互联网上，试水电子商务。工行、农行、中行、建行、招行、交行、光大这些手握重金的银行大佬们开始吹响进军电子商务业务的号角，瞄上了这块每年10万亿的电子交易“蛋糕”。
这绝不是银行心血来潮。银行的深谋远虑在于依托电子商务平台实现信息流、物流和资金流的有效整合，开始探索一条“电商+金融”经营模式的跨界转型。2010年3月，阿里巴巴拿到了小贷牌照，面向小微企业的信贷业务蓬勃发展。据报道，仅2012年上半年，阿里金融就完成了170万笔贷款，累计投放贷款130亿元。而银行却被抛到了一边。虽然目前这个业务量对建行来说还不足为惧，但银行介意的是，面向企业客户的在线信贷服务，是一块战略性的新兴市场，有可能影响未来银行业的竞争格局。
建设银行于2012年6月28日推出的“善融商务”电商平台正是银行界第一个吃螃蟹者。据介绍，“善融商务”是建设银行顺应电子商务发展潮流，结合传统金融服务优势和新兴电子商务服务应用而搭建的全流程、综合性电子商务服务平台。截至目前，全国范围内共入驻企业用户8000多家，个人用户达到了52.9万，天津地区入驻企业26家，还有10多家企业已达成合作意向。
“善融商务”在电子商务服务方面，提供企业商城（B2B）和个人商城（B2C）操作模式，涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域，在金融服务方面，将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务，意在打造中国第一网上交易融资平台。
不同于淘宝、京东等纯电商平台的盈利模式，追求商品价差形成的利润，而银行在触电的过程中，会在电商服务上对客户充分让利，他们的优势是让客户赚钱的同时享受丰富的金融服务。业内人士认为，银行电商成功的最大优势在于银行庞大的实体网点体系和海量的客户基础。
看着网络支付的风起云涌，移动支付的方兴未艾，银行纷纷开始“触电”转型，探索“电商+金融”这一新业态。当银行开始盯上电子商务，电子商务的市场版图将改写。尤其是银行的海量客户资源一旦被平移到电子商务体系，超级巨无霸的电商帝国或由此诞生。
银行的优势是有全金融牌照，可以在符合银监会规定的同时，向有资质的企业发放贷款，并让他们到平台上经营。初期这些企业贷款需要抵押，时间长了凭它在电商平台的信誉积累，就可以没抵押了。而同样做电商平台，阿里巴巴的做法是花了10年先积攒起了2000万的小微企业数据，再沉淀出里面比如150万家比较优质的部分，向他们发放贷款。两家等于是从两个方向往中间走。
有人说，5年以后，要么电子商务，要么无商可务。银行做电子商务，完全不是为了与互联网公司、电商企业竞争。从长远来说，未来所有的电商从业者，都是银行期待的客户。银行要做的是，在电商环境下，以电商的方式，为价值链的各方提供金融服务。
网上“剁手”的惊悚由来
1月15日，备受关注的支付宝2012全民年度对账单横空出世。所有用户都可以通过自己的“个人年度对账单”看到这一年来自己网上支出的详细状况。同时支付宝还对2012年的全民对账单进行了盘点。对账单一出，网上顿时“哀鸿遍野”，无数网友们都哀叹自己实在该“剁手”了！
此前，网友们按不同消费额度划分了标准：500元以下为勤俭持家型；500元至5000元为普通青年型；5000元至1万元为铺张浪费型；1万至3万元为“剁手”型；消费3万至5万元的，应该被拉出去枪毙型；而年消费超过5万元以上的，被称之为“枪毙10分钟都不为过型”。
有网友自嘲：开了支付宝，生活真潦倒。“晒年度支付宝对账单”成为网络上最热门的话题之一。网友们晒出的账单一个比一个“惊悚”，直到一个年支出达941万元的账单出现后，顿时“惊艳四座”。“亲，这是在淘宝上买房了吗？”网友们直呼“给跪了”。而这还不是最惊吓的，因为该账单显示：941万元的支出仅在无锡市排第26名！
此次支付宝对账单的出炉，也成为了2012年电子商务发展最直接的晴雨表。凡客此前砸了3亿做广告，2012年却亏损严重；红孩子2011年销售近12亿，却因无力支撑而于2012年已经卖给苏宁易购；申通下定决心进军电子商务，结果上线不到2月就紧急喊停……烧钱等上市，成了众多电商的模式化出路。尽管如此，每年以50%以上速度增长的网上交易额，依然让众多人血脉贲张。回看电子商务行业的2012年，犹如“过山车”一般波澜起伏。整个电子商务市场虽是血雨腥风、纠葛不断，却又风生水起、如火如荼。
井喷式发展的电子商务
电子商务经历了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出现，大型网站快速扩张又迅速倒闭。在大浪淘沙的过程中，市场整体的目标受众越来越多，所涉及的行业和产品也越来越丰富，市场份额也是飞跃增长，更关键的是品牌环境已然开始走向成熟。在很多消费者看来，电商和实体店铺的“藩篱”没有那么清晰了，它们开始互相渗透、加速融合。苏宁等已将电子商务列入发展蓝图，不仅苏宁易购这一年轻品牌发展红火，并在2012年宣布并购母婴垂直B2C企业“红孩子”，还有一批传统企业也纷纷开设网上商城。屈臣氏、九阳、百丽、宝洁、富士康，甚至还有商业地产领袖SOHO中国。虽然各大传统企业进军电子商务喜忧参半，甚至很多已经折戟沉沙，但品牌电商化之路势在必行，传统品牌要么上网、要么被网上。如果说2011年是传统品牌的电商试水元年，那么2012年则是传统企业涉足电商的井喷年。
中国电子商务研究中心的数字显示，2012年前三季度网络购物交易规模已超过2011年全年总额，达到8062亿元人民币，同比增长44%。而2012年11月11日的“光棍节”网上促销，仅阿里巴巴（包括天猫商城和淘宝网）一天就实现交易额191亿元，相当于北京王府井百货集团2011年全年的销售额。
截至2012年12月底，我国网络购物用户规模达到2.42亿。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，随着互联网的蓬勃发展，网络应用也快速扩张。特别是网购，在去年表现出极高的增长态势。工信部运行监测协调局副局长高素梅说，网购的增长首先取决于网民消费观的转变，不少商家纷纷打破单一经营模式，在传统渠道外开拓网络渠道，以寻求销售的新增长点。其次，团购的兴起也为网购带来强劲的增长效益。数据显示，我国团购用户数为8327万，使用率达到14.8%，团购用户全年增长28.8%，继续保持相对较高的用户增长率。
从发展势头看，2012年中国网络购物出现了两个突破：一是市场交易规模超过一万亿元；二是网购交易额占社会消费品零售总额的比重超过5%。实际上仅阿里巴巴一家在11月30日就已完成一万亿交易额，而这个数字已占同期社会消费品零售总额的5.35%。报告评审专家普遍认为，中国网购增速是全球发展最快的，2013年网络购物占社会消费品零售总额的比重将上升到6%以上。
从“三国演义”到群雄逐鹿
2012年，激烈的电商大战给人留下深刻印象，2012年，发端于微博“约架”的一场史上最为高调的、苏宁易购和京东等电商参与的价格战打响，迅速吸引消费者眼球。
2012年8月14日，京东商城CEO刘强东把“炮口”对准苏宁和国美，宣布京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利。消息一出，立即招来苏宁方面的强势回应。苏宁易购执行副总裁李斌当天下午称：“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已购买反馈者两倍差价赔付。”国美电器也在当晚宣布：15日9时起，国美电器电子商城全线商品价格比京东低5%。刘强东随后亦高调宣称，15日9时开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，京东的价格一定是0元！
就在京东、苏宁“掐架”之时，又现新搅局者。当当网CEO李国庆当日晚也公开宣布：当当网手机、电脑、小家电、大家电旗舰店全品种迎战！欢迎顾客货比三家！此后，当当网、易讯网等网站的加入，更是将几家电商的“掐架”演变为一场“混战”，有的还号称以进价销售商品。 专业比价网一淘网也称：“不看广告看疗效，来来来，大伙儿搬个板凳，看掐架，一淘给大伙准备了5亿元的观战红包。” 可是在第二天上午9点开始的价格战中，数以万计的善良网友被当成傻小子，大家电中真正低价的产品不多。根据一淘网的统计表示，15日9点，京东的全部家电商品价格不降，反而涨了3.8%，平均每件产品涨了241元。反观苏宁易购家电整体平均降幅为3.1%，平均降130元。其实这是一场由京东一手策划的“约架”事件，事先经过了周密的安排，主要是以微博营销的方式展开。尽管在价格战中确实部分家电产品有着较大的让利幅度。然而价格的起起伏伏更多地是做给消费者看的，真正优惠的产品还是少数。2012年9月，国家发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。国家发改委将对此行为依法惩处。
8月电商约架一地鸡毛尚未散去，随着年底“双11”、“双12”这些 “人造节日”的到来，“约架”风云再起。京东商城、当当网、天猫、苏宁易购、国美、亚马逊、腾讯易迅网等多家电商网站提前公布了各自的促销计划。腾讯旗下电商易迅网专门提出：用户在易迅下单购买的商品出库后，如发现商品的实际购买价格高于京东相同商品的售价，即可索赔差价部分。当当网宣布称“为应对某网站挑起的低于成本的促销价格战，被迫发起反击”。国美网上商城总经理韩德鹏表示，国美的准备从一个月前就已经开始，这次价格战将做到“不限品类、不限品牌、不限型号、不限数量”，保证价格最低。一时间各路知名电商大佬已悉数宣布参战，低价显然已经噱头不足，电商们纷纷使出十八般武艺，负毛利、爱心牌、比价牌、煽情版、美女牌纷纷甩出，以期吸引消费者的眼球和钱包。
电商“约架”吸引无数网民竞相“秒杀”，也让公众看到电子商务对拉动内需的积极作用。不过，在一片喧嚣之后，电商发展中的一些短板也引发诟病，如价格欺诈、售后缺位、资金安全之忧等，影响着电子商务进一步做大做强做健康。
电商、快递跨界抢地盘
送快递的可能是电商，做网购的也可能是快递。2012年电商和快递企业上演了一幕互抢地盘的大戏。
随着网购“狂欢节”的兴起，海量订单的集中爆发，不少网购消费者对快递服务和效率颇有微词。为解决电子商务的速度问题，尤其是“最后一公里”难题，使消费者有更灵活便利的选择，在电商企业纷纷自建物流挤占快递市场时，快递企业也是“加速反攻”。2012年，电子商务企业与快递企业也开始玩起了“跨界”游戏。
2012年5月，国内快递巨头顺丰速运推出电子商务平台“顺丰优选”，利用自身优势快递网络实现快速送达。而后电子商务业的京东商城又宣布拿到了快递牌照。国家邮政局信息显示，在申请快递业务经营许可审核情况的公示里，苏宁电器也现身其中。电商“送快递”，快递“兼职”做网购，在这一年，正成为现实，见怪不怪。
申通快递旗下的电商平台爱买网超7月份上线9月份便告关闭，仅存活了两月。
事实上，在顺丰之前，多家快递企业和服务组织也都不同程度地涉足了电子商务行业，如2008年中国邮政与TOM集团合资创办“邮乐网”，宅急送建立了自己的电商平台“E购宅急送”等。但由于缺乏投入大规模的推广和专业化运营，这些网站流量和客单量都十分有限。
而与电商企业通过砸钱迅速壮大物流渠道相比，快递企业的电商之路仍处于起步阶段，鲜有成功的先例，快递企业进军电商并非将商品“上网”那么简单，同时面临着库存、供应链、市场推广、运营管理等诸多挑战。
1月14日，国美已和全峰快递展开了合作，目前双方初步洽谈的结果是，国美出资3亿收购全峰快递30%的股份，初期出资1亿，其余资金分期到位，该消息一经发出即引起了业内的高度关注。
业内人士分析认为，在国美前，腾讯就已于去年投资全峰快递并对旗下电商板块进行整合，并在2012年底宣布旗下易讯商城开始进军全国市场。由此，注资全峰快递应在其战略中发挥了重要作用。
与此同时，在当前电商行业激烈的市场竞争环境下，易讯与国美共同的“敌手”都为京东商城、苏宁易购。因此，国美方面具有与全峰快递结盟的时机和条件。据预测，从全峰开始，国美方面或将先从整合双方物流配送资源入手，随后再进行平台合并。
移动购物崭露头角
短短几年时间内，移动电商从无到有，已经成为移动互联网领域增速最快的细分行业。随着塞班symbiam、苹果ios、安卓Android等手机客户端软件的开发和应用普及，手机支付手段的不断完善，移动电子商务已渐渐崭露头角，各类型电商主体争先布局移动电商领域，争取在未来的竞争中能分得”一杯羹”。 2012年，通过手机、PAD等终端，随时随地消费的网购者越来越多。艾瑞咨询统计数据显示，2012年第三季度中国移动购物市场交易规模为156.4亿元，同比增长401.3%。手机淘宝2012年的访问量增长了6.4倍；京东商城2012年移动端下载量超千万，移动订单量超总订单量6%；当当网在上线手机当当网后仅半年，流量已经达到了总流量的20%。
支撑由此带来巨大数据的是云计算平台，将有望为消费者带来更便利和精准的服务。7月10日，天猫携手阿里云推出了基于数据分享平台战略的“聚石塔”。而京东商城更是为此投入了40亿元，建立云计算中心。
移动电子商务较之桌面电子商务最大的差异及优势在于其“互动性”（充分利用碎片时间，实现实时互动）、“便捷性”（体积小，便于贴身携带和操作）、“私密性”（设置个性化、真实身份认证、快捷登陆），有效地满足了消费者在碎片化时空被激发的大量临时性、个性化的信息搜集、分享及购物消费等需求。目前，由电信运营商主导的“通道+平台”模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”模式、由软件提供商主导的“软件+服务”模式、由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”模式，是目前移动电子商务最重要的四类主导方式。其中由传统电子商务提供商主导的电子商务模式，将凭借在品牌、运营管理能力及PC端客户资源等方面的显著优势，而引领中国移动电子商务，尤其是B2C移动电子商务的发展。 然而，在移动电子商务异军突起的同时，也面临诸多发展瓶颈。一方面，当前移动电子商务用户通过移动终端购物的消费习惯还未养成，市场有效需求不足。加之带宽、资费等移动互联网环境不完善，智能手机普及率不足，移动支付存在安全性隐患等问题的存在，使得移动电子商务的交易价值变现受阻；另一方面，大部分电商企业对移动电子商务的认知，尚停留在简单地将桌面现有购物流程仅仅转换为服务无线化的阶段，对移动电商本质特征的理解不足。如今市场步入“应用为王”的竞争阶段，电商企业还在为“掌握用户第一习惯”的Apps应用开发及推广奔波忙碌，尚未找到有效发挥移动电商价值的商业模式。因此，移动电商领域真正意义上的角逐尚未展开。未来，移动电子商务将成为消费领域的下一个引爆点。
银行试水电商意欲何为？
2012年，那些在焦头烂额的争夺中赚得盆满钵溢的电子商务的新贵们突然发现，市场上出现了一批强劲的竞争对手。交通银行“交博汇”的推出，中国银行广东省分行“云购物”的试水，以及民生银行、包商银行和哈尔滨银行“亚洲金融联盟”的合作，建设银行推出“善融商务”，很多银行开始将业务搬到了互联网上，试水电子商务。工行、农行、中行、建行、招行、交行、光大这些手握重金的银行大佬们开始吹响进军电子商务业务的号角，瞄上了这块每年10万亿的电子交易“蛋糕”。
这绝不是银行心血来潮。银行的深谋远虑在于依托电子商务平台实现信息流、物流和资金流的有效整合，开始探索一条“电商+金融”经营模式的跨界转型。2010年3月，阿里巴巴拿到了小贷牌照，面向小微企业的信贷业务蓬勃发展。据报道，仅2012年上半年，阿里金融就完成了170万笔贷款，累计投放贷款130亿元。而银行却被抛到了一边。虽然目前这个业务量对建行来说还不足为惧，但银行介意的是，面向企业客户的在线信贷服务，是一块战略性的新兴市场，有可能影响未来银行业的竞争格局。
建设银行于2012年6月28日推出的“善融商务”电商平台正是银行界第一个吃螃蟹者。据介绍，“善融商务”是建设银行顺应电子商务发展潮流，结合传统金融服务优势和新兴电子商务服务应用而搭建的全流程、综合性电子商务服务平台。截至目前，全国范围内共入驻企业用户8000多家，个人用户达到了52.9万，天津地区入驻企业26家，还有10多家企业已达成合作意向。
“善融商务”在电子商务服务方面，提供企业商城（B2B）和个人商城（B2C）操作模式，涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域，在金融服务方面，将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务，意在打造中国第一网上交易融资平台。
不同于淘宝、京东等纯电商平台的盈利模式，追求商品价差形成的利润，而银行在触电的过程中，会在电商服务上对客户充分让利，他们的优势是让客户赚钱的同时享受丰富的金融服务。业内人士认为，银行电商成功的最大优势在于银行庞大的实体网点体系和海量的客户基础。
看着网络支付的风起云涌，移动支付的方兴未艾，银行纷纷开始“触电”转型，探索“电商+金融”这一新业态。当银行开始盯上电子商务，电子商务的市场版图将改写。尤其是银行的海量客户资源一旦被平移到电子商务体系，超级巨无霸的电商帝国或由此诞生。
银行的优势是有全金融牌照，可以在符合银监会规定的同时，向有资质的企业发放贷款，并让他们到平台上经营。初期这些企业贷款需要抵押，时间长了凭它在电商平台的信誉积累，就可以没抵押了。而同样做电商平台，阿里巴巴的做法是花了10年先积攒起了2000万的小微企业数据，再沉淀出里面比如150万家比较优质的部分，向他们发放贷款。两家等于是从两个方向往中间走。
有人说，5年以后，要么电子商务，要么无商可务。银行做电子商务，完全不是为了与互联网公司、电商企业竞争。从长远来说，未来所有的电商从业者，都是银行期待的客户。银行要做的是，在电商环境下，以电商的方式，为价值链的各方提供金融服务。