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广州市质量管理协会、广州市总工会、广州市科学技术协会认真贯彻落实国家“十一五”规划对质量工作的各项要求，以科学发展观积极引导企业树立用户满意和顾客至上的理念，引导全市企业营造从领导层到员工关注用户、追求用户满意的氛围，加强服务质量工作，健全企业服务标准，为推动我市服务窗口整体服务质量的提高，进而提升企业的市场竞争力，并按照全国用户满意工程联合推进办公室开展创建“全国用户满意服务明星”活动的总体要求，继续推动“广州市用户满意服务明星”活动。在各级工会、科学技术协会，行业主管部门、行业协会及质量协会的支持和推