【摘 要】
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<正>一、关键绩效指标(KPI)基本概念KPI(关键绩效指标)是Key Per- formance Indicators的英文简写,是管理中"计划—执行—评价"中"评价"不可分割的一部分,反映个体和组织关键
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<正>一、关键绩效指标(KPI)基本概念KPI(关键绩效指标)是Key Per- formance Indicators的英文简写,是管理中"计划—执行—评价"中"评价"不可分割的一部分,反映个体和组织关键业绩贡献的评价依据和指标。KPI是指标,不是目标,但是能够借此确定目标或行为标准:是绩效指标,不是能力或态度指标;是关键绩效指标,不是一般所指的绩效指标。
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