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当前电力企业深入改革与发展背景下,企业管理领域面临着前所未有的机遇与考验,随着电力市场化进程的加快,电力企业自身的行业垄断地位发生动摇,这对于电力企业内部管理工作而言无疑提出了更为严格的发展要求。从电力商品的特殊性分析,全面优质服务在电力市场营销领域的落实显得至关重要,这就需要电力企业进一步明确电力优质服务在现代市场经济条件下的价值,在客户价值观念的引导下提高市场营销管理的针对性,这对于企业经济效益的提升大有裨益。本文从电力市场营销中优质服务的作用及内容出发,针对电力全面优质服务的推动策略展开了深入研究。