酒店里的免费与收费

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  酒 店里当然有不少免费项目,在付了房费的前提下,你能享受到的免费服务,小到洗漱用品、早餐——是真的早餐,种类齐全,大到游泳、健身房、停车……看起来并没有什么好惊喜的。
  五星级酒店,包含在房费中的早餐通常比较丰盛,自助餐式西式早餐比较常见。若是在国外,碰见早餐有提供稀粥、面条的,中国客简直会感激涕零——据说美国刚开放(中国公民出境旅游目的地)时,精于在商言商之道的美国酒店,就是靠这一招来招徕中国“钱袋”的。通常,面包、煎蛋、培根、果汁、咖啡都是必有项。若有小杯装的酸奶,带一个走,算不得什么“没素质”的事,尤其是出境游,每日的酸奶很助于缓解旅途中的肠胃紧张。惟一要注意的是用餐时间的限制,一般都规定为早上6:00-9:30,不要去的太早——好料上不齐,也别太晚,只余残羹。对于住在行政楼层和豪华套房的客人来说,除了大堂的自助早餐外,还有24小时的免费行政楼层的餐饮,包括酒。
  房间内的免费项,洗漱用品免不了。不少超五星酒店配备一线化妆品品牌,以此来彰显“尊贵感”。Mini吧内的东西皆为收费,通常住客也会在其中发现一张详细的收费说明。而摆放在外面的咖啡包、茶包、水果,一般都是可免费享用的。要注意的是电视节目,不常住酒店的客人,需要格外注意遥控器上的“有料”二字,那是收费电影的意思。这多半是从日本传来的,但是不见得只有日本国内酒店使用。
  酒店的健身房和游泳池这几年做得越来越人性化,有许多酒店的健身房从下边挪到了上边,封闭式的变成了有窗户的,可以看到城市风景;有的甚至挪到了顶层,或干脆就设了自然跑道,还增加了包括瑜伽、普拉提等课程。对于大部分酒店来说,健身项目,如游泳池、跑步机都是含在房费之内的,但是瑜伽和普拉提课程却不是。另外需要注意的是,有些酒店有隐性消费,例如,你去游泳,额外要一条毛巾,如果服务人员问你要房间号的话,那有可能是要付费的了,事先记得问清。
  停车是一些酒店的免费项目,但不是所有的。若自驾出行的话,能免费停车是选择酒店的必要条件,这个没有一定的规律,完全取决于酒店本身。你可以在www.tripadvisor.com上输入free parking查询。
  上网并不都是免费的,这个取决于酒店集团。以万豪酒店为例,在丽思卡尔顿酒店上网是一定要支付费用的,但是像Courtyard和 Fairfield这两个牌子的酒店,上网却是免费的。希尔顿酒店可能在Garden Inn和Hampton Inn这两个品牌上让步,但是在高端希尔顿酒店和奢华的Conrad以及Waldorf-Astoria上却是坚持要收费的。其他的酒店品牌如喜达屋、洲际和Hyatt,也基本上遵守相同的原则。
  如果住在ClubMed,你几乎想都不想免费收费这个问题,因为,几乎所有项目都包含在房费中,这便是所谓的“一价全包”式酒店,非常适合度假家庭入住。免费项目中,包括机场接送服务,一日三餐,甚至包括各种啤酒、葡萄酒等酒精类饮料,免费酒吧畅饮、精美点心供应,各种水上、陆上活动及相关的教练指导、入门课程,babysitter服务,大型文艺演出……通常这种酒店,客人在入住时会被戴上一只手环,想要有任何消费,只需晃晃手环,全不用费心计算价格。
  最后,身为客人,不能不了解酒店的“隐性收费”之道。譬如,有客人提前不到24小时取消了希尔顿酒店的订房,要支付189美元的全房价格,关于这点他并不抱怨,因为是“行规”,他抱怨的是,被酒店收取了25美元的额外费用,其名目是 “使用税或占用税”。关于这项收费,有精明的客人以强硬的态度与酒店谈判,最终拿回了这笔税费的情况。而有些酒店的规定是,如果你比订房时预定的时间提前了一天离开,得支付50美元或更高。
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