山东省卫生系统流传着一位女院长的故事，她既是山东省著名的消化内科专家，曾6次获得国家、省、市科技进步奖，国家专利1项，又是一位坚韧执着、开拓创新的医界管理“女强人”。2003年，她受命于危难之际，出任烟台市肿瘤医院、职业病防治院院长，主持工作1年来，使曾经在医疗市场中举步维艰的医院树立了全新的形象。她以过人的胆识、超前的目光、坚实的步伐使肿瘤、职业病医院迅速崛起，成为烟台市卫生改革的一面旗帜，受到了社会各界的瞩目。
　　她，就是辛献运。
　　据记者了解，烟台市肿瘤医院、职业病防治院是市区南部规模最大、设备最先进、技术力量最雄厚的医院，其肿瘤、职业病、消化、颈肩腰腿痛是特色专业，开放床位260张，职工278人，其中主任、副主任医师60多人，兼职副教授30人，在职研究生8人，设有内科、外科、妇科、放疗科、化疗科、职业病科、特检科等30余个诊治科室，组建了急救中心、职业健康查体中心、内窥镜治疗中心、颈肩腰腿痛中心、乳腺疾病防治中心，配备了高能直线加速器、X—刀、模拟定位机、螺旋CT、DSA、彩超、电子胃镜、电子大肠镜等先进诊断设备，可开展手术、放疗、化疗、介入治疗、中医、微波治疗等综合性治疗。烟台市抗癌协会、肿瘤防治办、医学会化疗专业委员会、中西医结合消化专业委员会均设在该院。1年来，医院的社会效益、经济效益全面提高，知名度、信誉度不断提升，截止2004年5月份，业务收入同比增长了50.2%，病人的满意率达到98%以上，成为烟台市百姓放心、满意的医院。
　　管理创新
　　“一个医院，如果从干部到普通职工，思想不解放，跟不上时代步伐，谈何发展？”这是辛院长到医院赴任半个月后发出的感慨。当时医院的现状令人吃惊：医院外欠债务近千万元，医院的硬件条件、院容院貌只相当于乡镇卫生院水平，职工情绪不稳，万事纷杂，如何重整纲纪，调动职工的积极性、主动性和创造性，成为医院发展的关键。
　　为此，辛院长经历了无数个不眠之夜，利用节假日到各临床、医技科室了解情况，多次召开领导班子办公会，与中层干部谈心，并开展了“烟台大发展，我院怎么办”的大讨论，全院上下畅所欲言，找差距、谈不足、献计献策。为了进一步解放思想，开阔眼界，辛院长组织中层干部、党员50余人到上海东方医院、无锡第一人民医院、苏州四院、南京肿瘤医院等先进单位参观取经，参观归来，大家开阔了工作思路，激发了危机意识和学习意识，大家心态也平稳了，干劲十足，摩拳擦掌，为今后医院改革发展实现质的飞跃打下了良好的基础。
　　辛院长抓住战机，雷厉风行地进行了人事、分配制度改革。科室是医院的基础单位，如何调动科室负责人的积极性，关系到医院的兴衰。辛院长抓住医院改革的“牛鼻子”——人事改革动大手术，将一批富有强烈发展进取意识、年富力强的中青年推到领导岗位，使科主任的平均年龄从53岁一下降到了39岁。在分配制度上，大刀阔斧地进行改革，制定了绩效分配制度，制定了临床、医技、行政后勤工作质量硬指标体系。2003年8月，组织召开了职工代表大会，当以全票通过了分配制度和公费医疗制度、急诊急救制度等9个规章制度时，辛院长向代表们深鞠一躬，热泪盈眶，多日的辛劳只化成两个字“谢谢！”60多个日日夜夜，以辛院长、吴长辽书记、崔毅副院长、张恩宁副院长为首的医院领导班子成员深入一线，反复论证修改，每天工作13个小时以上。分配制度改革实施1年多来，由于绩效挂钩，人人不用扬鞭自奋蹄，手术室原来两周平均只有1—2台手术，现在1个月就有80余台。
　　“人无远虑，必有近忧”，医院的发展必须与时俱进。近年来，烟台市区南部发展势头迅猛，住宅小区如雨后春笋，轻工业区发展也如火如荼，人们迫切需要建立一所与之配套的综合医院。辛院长带领领导班子充分调研，集思广益，确立了“小综合、大专科”的发展战略，并多次到市政府、规划局、卫生局等部门请示，得到了各级领导的支持与帮助。一说起医院的新门诊病房大楼和急救中心时，辛院长一脸灿烂。
　　技术创新
　　辛院长的建院目标是：做行业典范，创一流名院。为了实现为患者“托起一片健康的蓝天”的梦想，她一步一个脚印，有目标的推进科技兴院计划：2003年是管理质量年，2004年是优势发展年，2005年是品质建设年。她挂在嘴边的是“品牌、品质”，常常对干部职工强调“站立点要高，着力点要稳，落脚点要实”。
　　辛院长知道，作为全市的两大专业学科，职业病、肿瘤医院虽然在技术上确立了一定的优势，但离拳头项目和特色品牌尚有一定的差距。为此，她一到医院就紧紧抓住拳头项目和特色品牌的建设不放松。在她的努力和推动下，医院的化疗、放疗、消化、颈肩腰腿痛晋升为特色专业，化疗科在张恩宁副院长的带领下，开展了恶性淋巴瘤、小细胞肺癌规范化治疗，大大减轻了病人的痛苦，而且病床使用率、社会效益、经济效益大幅度提高；烟台市率先开展放疗的肿瘤放疗科，其X—刀、适形放疗跻身于世界先进行列；消化内科的介入治疗、食管和肺癌支架置入术、内镜下钛夹置入定位、胃舒颗粒剂治疗胃肠消化不良达到省内先进水平；肿瘤科实施的腹壁下动脉插管治疗使中晚期宫颈癌治愈率达95%以上；外科开展的乳腺癌、乳腺疾病的微创手术等为疑难病患者带来了福音。近年来，先后有30余项科研成果分获国家、省、市科技进步奖。
　　医院要发展，人才是关键。作为一名专家型的医院管理工作者，辛院长深谙此道。近半年来，她亲自奔赴北京、上海、广州等地广招骨外、脑外、普外、妇科、内科专业人才。同时，辛院长深知，事业留人，感情留人，不如机制留人。为了给人才提供一个良好的施展才能的舞台，她配套制定了一系列人事、待遇、分配制度，她启用了有胆识、有激情、能务实的干部。她认为，惟命是从或不服从管理的两种人都是不可取的。她欣赏敬业、忠诚、勤奋并具备积极应变能力的人才。
　　服务创新
　　记者走进烟台市肿瘤医院、职业病防治院，不禁为园林般的舒适环境由衷赞叹，这里洁净、明快、温馨、自然，不象医院，倒象度假、疗养胜地。问及辛院长何以如此，辛院长说，她刚来的时候可不是这样，那时医院环境脏乱差，诊疗科室布局不合理，病人感到极不方便，为此她是下了大决心改造，从调整不合理的业务用房开始，到全方位的装饰装修改造、职能科室合并调整，才有了今天的局面。辛院长自豪的告诉记者：现代化、绿色、人文、舒适的医疗服务条件是医院回报社会的目标。
　　该院将医疗服务当作一门学问、一门艺术，从服务设计、服务内容、服务方式等方面不断创新：医疗服务到社区，为满足惠安小区居民的诊疗需求，方便病人就医，率先在烟台市创建了第一个省级安居示范服务站——惠安小区社区卫生服务站，开展了疾病诊治、预防保健、注射输液、外伤包扎愈合、康复指导、健康教育等工作；创建以“技术诚信、费用诚信、质量诚信”为中心的诚信医院活动；倡导以人为本的服务理念，将尊重病人、方便病人的人文精神贯穿于医疗服务过程的始终；护士们到宾馆进行礼仪培训，举手投足间让病人感受到星级宾馆式的服务；医护人员为行动不便的患者上门送医送药；落实好社会监督员制度和医患谈话制度，以增进医患之间的相互信任了解。现在，广大医护人员文明行医蔚然成风，好人好事不断涌现，许多病人非常感动，多次给辛院长和市卫生局的领导写了表扬信。
　　为了感谢社会各界的大力支持，回报社会，辛院长积极投身于社会公益事业。在抗击非典期间，辛院长主动向市卫生局请战，先后派出4批医疗小分队参加留验工作。医务人员克服了常人难以想象的困难，胜利完成了党和政府交给的神圣任务，共为烟台空港乘客及机场工作人员查体达3万余人次，没有一个发热病人进入烟台，受到了烟台市卫生局、口岸办和机场领导的高度赞扬，机场领导还亲自给辛院长送来了“并肩抗非、友谊长存”的锦旗。
　　2004年，为提高全社会的健康自我保护意识，防治职业性多发病，肿瘤、职业病医院隆重推出为500名的哥的姐免费查体的大型社会公益活动。参加体检的的哥的姐们非常感动，纷纷表示，今后一定会加倍工作，更好的回报社会，为打造“诚信烟台”做出贡献。说起这件事，辛院长只是淡淡的说：这是医院应该做的，既体现了社会的温暖，又能倡导大家都来关注职业健康、减少职业损害。
　　居高声自远，无私天地宽。为了大手笔打造烟台市肿瘤医院、职业病防治院这艘医学巨舰，辛献运院长和她的团队不畏艰险，奋力开拓，勇往直前！