基于成本控制视角下的现代酒店财务管理研究

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  旅游业的迅速发展,也带动着酒店业的快速发展。但与此同时,国外资本也不断进入国内酒店行业,行业内部竞争日益加剧。如何在激烈的行业竞争中占据主动,离不开科学的财务管理制度,尤其需要合理的控制成本费用,以实现可持续发展。
  旅游业一直被视为朝阳产业,就国内旅游业的发展来看,其自改革开放以来,持续保持着迅猛的发展态势,而酒店行业作为旅游业中的重要组成,在这过程中也得到了迅速的发展。但是纵观国内酒店业的发展现状来看,我国酒店业的发展尚处于初级阶段,许多酒店还单纯的依靠价格竞争,缺乏核心竞争力。近年来,国外资本瞄准我国庞大的旅游市场,进入国内酒店行业,国内酒店就需要实现现代化管理,以科学的财务管理制度,尤其是合理的内部成本控制机制作为支撑,保障其经营活动的顺利开展。
   一、当前国内酒店财务管理中的缺陷
  (一)成本控制观念滞后
  当前我国酒店业的发展尚处于初级阶段,许多酒店还单纯的依靠价格竞争,利润压力使得其迫切需要控制成本,每年各酒店都会设定一个成本控制目标,将床上用品等原材料、劳务费、水电费等各类支出目标具体化,将降低酒店总成本视为财务管理的一大准则,这实际上反映了酒店行业中成本管理观念的滞后,没有意识到每一项支出都有其效益,未从成本效益的角度来进行成本控制。比如床上用品等各项原材料支出,其是每一个酒店最大的支出项目,如果在财务管理的过程中,只强调降低成本,而忽视质量要求,往往会导致采购部门采购廉价商品,直接造成住户体验的下降,影响客源,不利于酒店开拓市场。从这方面来看,一味地追求酒店成本的总量下降,短期确实会取得一定的经济效益,但是从长期来看,却会让酒店的声誉受损,降低酒店竞争力。
  (二)成本控制体系不健全
  完整的成本控制体系包括事前控制、事中控制和事后控制。事前控制,即通过编制成本预算,将成本管理目标分解成各类指标;事中控制,即在经营管理过程中,对财务管理领域不符合规定的开支能够及时地进行控制;事后控制,通过分析实际成本与计划成本的差异,提出改进措施。目前我国酒店在进行财务管理过程中,由于成本控制体系不健全,往往只侧重于事后控制,降低了成本控制的有效性。多数酒店在成本预算编制的过程中,不能够根据市场行情的变化和内部设施的折旧情况,科学编制预算,只是简要的按照上年实际成本乘以系数,来制定本年预算,使酒店的成本预算失去了应有的效用。而在事中控制过程中,无视市场变化,无法及时的动态调整预算,使得成本控制沦为空谈,无法为酒店的经营管理提供助力。
  (三)运营不善增加财务风险
  酒店业属于第三产业,其每月必要支出包括基本工资支出、正常运营费用、缴纳税款等,有的酒店还需要按期偿还贷款及其利息,酒店的日常运营如果不够规范,或者考虑不够全面,将会增加财务风险。第一,酒店在日常运营过程中,也会涉及到库存管理,一方面床上用品、浴室用品、小家电等各项家居用品在管理中不能做到定期清查,不能及时掌握其数量,在客源情况突然增加时,不能确保相应产品的充足性;另一方面,如果不能准确预估酒店客源情况,采购合适数量的用品,将会形成资金占用,影响财务运行,形成财务风险。第二,部分酒店对各类固定资产的管理,缺乏定期维护保养,造成固定资产超负荷运转,长期下去,将需要重新购置新的固定资产,从而给酒店增加许多不必要的支出。第三,酒店,尤其是一些大型酒店,有许多固定大客户,如政府机关、大型企业等,这些大客户由于经常在酒店召开会议,为酒店增加许多利润,但是在结算时,有些客户是按年结算,从而在酒店财务报表上增加许多应收款,虽然这类应收款项风险较小,但事实上也形成了资金占用,如果数量过大,对此不加以重视,将会增加更多的财务风险。
   二、加强现代酒店的财务管理
  (一)成本控制观念的拓展与创新
  建设现代酒店,不仅需要现代化的经营管理方式,同样离不开科学观念的指导,因此加强现代酒店的财务管理,首先要树立新观念新思维。其一,贯彻拓展成本效益观念。成本并不是越低越好的,如果成本的增加,能够带来酒店效益更大幅度的增加,那么这种成本的增加就是有益的,成本的控制,是为了降低不合理无效益的支出,而对于合理的支出,则应予鼓励和保障,如对于当地旅游市场的调查所发生的费用、酒店的宣传费等,从长远看都能够增加酒店经济效益,正是成本效益观的体现,在成本控制过程中应正确对待。其二,树立全员成本意识。加强酒店管理人员与基层员工的培训工作,让每一位员工都了解到,在酒店业竞争日益激烈的今天,加强成本控制,事关酒店的核心竞争力,引导每一位员工都在不同的岗位上,根据工作特点,自觉将控制成本落到实处,如对于厨师而言,在加工、烹饪等环节要按照标准的程序来进行控制;采购部门要按照市场趋势,合理控制库存。通过酒店内部“自下而上”的成本控制,推动现代酒店成本竞争力的形成。
  (二)不断完善财务管理制度
  所谓没有规矩不成方圆,完善的财务管理体系,离不开制度的支撑,各酒店在此过程中,可依据本酒店实际,参照现代酒店的管理模式,制定《某某酒店成本管理章程》来统筹指导酒店的成本管理工作。在此基础上,各部门结合工作实际和职能划分,制定其他规章制度,如财务部制定《财务预算、核算细则》,对每年预算内容、程序进行规定,确定各项支出的核算方法,更加科学的反映酒店各项支出。采购部制定《原材料采购细则》对采购原材料的程序进行明确,防止部分员工发生损害酒店利益的行为;能源部制定《能源管理细则》等,以完善的财务管理制度,来指导酒店具体的成本控制实践,将各项成本支出控制在制度的笼子里。
  (三)健全成本预算体系
  在现代酒店财务管理中,预算是一项重要的环节,通过预算,将酒店未来一段时期内经营活动的计划予以具体化,使酒店未来成本支出能够处于有序控制下,防止出现财务危机。财务部门要根据本酒店相关财务管理制度,参照上年度各项支出的具体明细,结合本年度酒店发展目标,参考行业内优秀酒店的各类成本利润率,会同其他部门,共同拟定财务预算目标,重点对物资采购、营销支出、能源消耗、人工费用等领域进行分析,强化预算控制,将财务管理、成本控制、战略目标等有机结合,通过预算的安排,促进酒店各项资源的内部流通,确保酒店年度经营目标的实现。此外,在预算的执行过程中,要加强监督,对于无预算的支出,应予以控制,强化预算约束力,同时根据市场变化情况,科学灵活的调整预算,使预算更具合理性。
  (四)加强日常财务管理
  对于酒店行业而言,成本核算管理的主要内容为核算酒店运营成本,了解酒店在经营中所耗费的资金量;核算成本范围,了解酒店经营过程中成本所涉及的支出范围,以此来了解成本的合理性;核算酒店成本构成,了解成本控制的重点所在。就目前来看,采购成本、水电成本、劳务成本是酒店运营成本的主要构成,但同时营销费用、融资费用等支出所占比重也在逐步增加,因此在成本核算范围上不仅要重有形资产,同样要关注无形资产,尤其是一些隐性成本,如资金成本等。此外,在成本控制的过程中,要按照成本核算的结果,加强考核,对于单位成本降低,成本控制显著的部门和个人,予以奖励,而对成本控制不力,浪费现象仍然存在的部门进行处罚,不断强化酒店全体员工成本控制意识。
   三、结语
  在现代酒店经营过程中,行业内的竞争不再仅仅是价格的竞争,同样是管理的競争,成本的竞争,以成本控制为基础的财务管理,对提高酒店竞争力将会发挥越来越大的作用。(作者单位:南宁轨道地产商业运营有限责任公司)
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