【摘 要】
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以下这种情况可能听起来十分熟悉:一家全球制造商的“内线”销售代表75%的工作时间都没有使用电话--他们忙于推进停滞不前的交易,匆忙搜寻数据以回答客户的问题,却没有更多时
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以下这种情况可能听起来十分熟悉:一家全球制造商的“内线”销售代表75%的工作时间都没有使用电话--他们忙于推进停滞不前的交易,匆忙搜寻数据以回答客户的问题,却没有更多时间花在正儿八经的销售项目上。如何让销售代表腾出更多时间,集中精力专注于实际销售工作呢?一种方法是,通过跟踪订单从开始到结束的全过程,找出销售流程在哪些环节出了问题。一旦弄清了这种销售路径,就可以制定解决方案,并将其标准化,同时要仔细考虑在某个领域采取的行动会对其他领域产生何种影响。
The following may sound familiar: A global manufacturer’s “inside” sales representative did not use the phone for 75% of their working hours - they were busy pushing forward stagnant transactions, hurriedly searching for data to answer customer questions However, there is no more time spent on the sales of the eight children. How to make sales representatives free up time and focus on actual sales? One way is to find out where the sales process has gone wrong by tracking the entire process from start to finish. Once this sales path is clear, solutions can be developed and standardized, while carefully considering how the actions taken in one area will affect other areas.
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