城市发展的营销思考

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  当前中国城市发展俨然已经遇到了两类问题,第一类就是已经发展起来且具有一定国际竞争力的城市,如北京、上海、广州、西安、桂林等,这类城市由于政治、经济、历史、自然因素,在历史上就具备了独特竞争力并延续至今,这类城市发展目前也遇到了自身问题,怎样保持城市的持续稳定发展以及提升国际竞争力是该类城市营销所亟待解决的问题。第二类就是中国目前相当大一部分地级市所面临的问题:相对发展滞后的工业及高新技术产业、较大比例的农村人口、人均GDP不高、城市建设正在兴起却缺乏思路、具有一定的城市旅游资源却无人问径。同时这些城市也有自己的后发优势,有利的国家城市发展政策、领导具备开放的发展思路、城市布局刚开始没有过多的历史负担、市区人口较少没有过大的社会保障负担、具备一定的产业、旅游、自然、人文资源、相对较好的地理位置。
   以上第一类城市与第二类城市在营销实质上是一致的,只是在分析自身是需要考虑的侧重点不一样。
  面临新的市场机遇,无论是已经发展起来的城市还是亟待发展的新兴城市,怎么把握好机遇,利用好自己的先发或后发优势,通过现代营销手段使自己保持良好发展势头或快速驶入经济发展的快车道,这是城市发展需要思考的问题。
   城市发展需要现代营销思维来思考自己的发展从营销城市的高度思考自己的发展。
  “不谋全局者不足于某一域”,古语里面透漏着的智慧就是我们在考虑这个问题是需要利用的,现代城市发展往往陷入一角而不能自拔,先发的城市往往只盯着自己现存的优势而忽视自身存在的隐患,如许多经济发达的城市外来人口的问题、住房问题、城市能源问题等,这类问题不能得到有效解决显然会成为城市发展最大的隐患,建设和谐城市显然是先发城市亟待解决的问题。后发城市急于发展却又不得要领,过多的是模仿先发城市的做法,结果只是学得了形象做法,却忽视了对自身核心竞争力的挖掘,结果也只能落得形似神非的结果,结果是延误了自己的发展。面对这样的窘境,现代城市市场营销的思想显然是最有效的解决方案了。
  城市营销的内容是什么。
   企业营销的是产品、服务及其品牌,一样的道理,城市营销的也是其产品、服务和品牌,城市的产品及服务包括城市环境建设、城市经济建设和城市文化建设及所附带的服务业,城市品牌营销既是高于城市产品、服务营销却又依赖城市产品、服务的品牌营销。
   城市产品、服务的营销再细致一点地讲,包括涵盖城市环境、城市经济、文化和服务的诸多方面,城市建设营销成功的经典举不胜举,如长城、天安门之于北京、艾菲尔铁塔之于巴黎、自由女神像之于纽约,城市标志性或者富有特色的建筑是一个城市的名片,是一个城市形象的浓缩。城市环境营销成功事例也是非常之多的,这里的环境包括软环境和硬环境,软环境如当地的经济发展政策、人才政策、招商引资政策等等,硬环境则如城市的绿化、城市的山水风情等环境,改革开放之后14个沿海开放城市的划定,其实质就是城市软环境营销成功的一个典型,桂林山水甲天下则是城市硬环境营销成功的典型。城市文化营销是一座城市所富含的历史文化沉淀或者现代科学技术集聚所形成的城市营销形象,如西安厚重的中华民族文化沉淀是西安最为吸引人的地方,而西昌、酒泉等城市最吸引人的则是现代科学技术集聚所形成的魅力。
  城市服务营销包含两层次方面的含义,既宏观的服务和微观的服务,他们往往与城市的产品营销结合在一起,有些却以自己独特的咨询服务成为自己营销的内容。
  当然城市营销内容决不是孤立的,需要有好的产品、服务组合及高于产品本身品牌营销的完美结合才能成就城市成功的营销。
  城市营销的主体是谁。
  探讨城市营销不能不知道城市营销的主体,从城市营销内容的角度其实看这个问题就不难理解了,城市经济建设的主体多是企业组成,所以企业是城市经济建设营销的主体,这个问题不难理解,但是城市环境建设和城市文化建设却相对来说较为抽象,在实际中,这两类事务的营销很大程度上还是政府行为,要实现城市营销的成功就要由产业化经营的思维来营销城市环境和城市文化,当然政府的辅助作用是一点不能忽视的。所以说城市营销主体的确定是城市营销的一个关键点,要实现真正的城市营销,产业化操作是必不可少的。
  城市营销的关键是什么
  城市营销是一项系统工程,需要用系统思考的方式来考虑,但是这个系统思考的关键点在于做好城市定为、挖掘城市核心竞争力、找到城市独一无二特征既品牌形象,城市品牌是蕴藏于某一城市之中,就如前面说到的品牌是存在于产品及服务之中而又高于产品和服务的一种抽象概念,所以说城市营销的关键是从城市的产品、服务中找到蕴藏且高于他们的品牌。
  塑造城市品牌形象需要注意的几点:
   (1)、城市品牌提炼需要有高度的抽象性和概括性。一个城市产品及服务既城市环境建设、城市经济建设和城市文化建设及所附带的服务业具有纷繁复杂的外在表现,有历史性的、现代性的,有经济性、文化性的,有明了性的、有深藏性的,这需要高度的抽象性,最能高度概括某一城市所有特征的概念。
  (2)、城市品牌形象提炼需要清晰明了。城市品牌形象的提炼其最终目的在于进行广泛的传播,也既是需要让你的目标受众认识和了解,在当今信息社会,过于晦涩或模糊的信息都会被人们忽视,所以一个城市提炼的品牌形象需要非常清晰明了,便于得到目标受众第一时间的关注。
   (3)、城市品牌形象提炼需要得到本城市群众的认可。城市营销者的主体是城市内的居民、单位、企业,城市品牌形象的提炼需要得到他们的认可才是最重要的,因为他们是这一工程的实践者,得到他们的认可才能得到最迅速的传播,并在他们的行动中得到实践。
  城市营销的实施。城市营销的实践既是在大策划的背景下实施内部建设和外部传播两个方面,内部建设就是按照既定的城市发展战略实施对应的基础建设,为城市的传播相关项目的落实提供基础工作,而外部传播则是在系统规划下的整合传播,通过现代营销实施城市营销,一定能给城市的发展提供最快速发展的动力。
  现代城市营销的误区
  把城市营销和城市旅游营销混为一谈。城市营销和城市旅游营销其实质是“纲”和“目”的关系,在城市营销的产品和服务中,城市旅游产品及服务其实是众多“目”中的一个。在城市营销过程中旅游由于其特殊的产品特性,决定了其受众的广泛性,可能是地区的、全国的和世界的,他的广泛参与性确实能为一个城市带来更多的关注和可能的发展机会,但它不能是整个城市营销的全部,有些城市在发展过程中于有独特的旅游资源使其旅游对城市的GDP贡献最大,但也不能忽视城市其他元素的营销,整体的城市营销会增强城市的综合素质和整体竞争力。过于偏向城市某一特质元素的发展会严重影响城市的发展,这已经是世界许多发展起来城市所面临的一大挑战。
   注重塑造而疏于传播。随着中国经济的发展,各地方城市形象工程建设已经成为城市建设的一种潮流,各种旅游资源的开发、娱乐项目的建设、主题公园的建设、大项目的投资呈现出一派火热的景象,但是对这些城市产品及服务的传播上却是严重缺失,怎么样让自己的产品及服务得到目标消费群体的认可俨然成为目前最为重要的事情。城市品牌形象疏于传播主要有以下三个原因造成。一是传统观念的影响,一些城市的经营者仍然认为只要做好的自己的产品和服务,自然就会有客户上门消费,这显然是一种酒香不怕巷子深的思想。二是对现代营销传播的误解,在城市经营者的眼中,城市想象传播可能就必须要借助强势媒体花巨资来运行,实际上城市品牌形象的传播需要分阶段分渠道进行传播。第三种就是城市品牌形象的不自信,很多城市经营者往往看到的是已经发展起来的城市强大的社会影响力,看到自己城市的实力时往往觉得相形见绌,没有信心做强做大自己的城市品牌形象。其实很多后发展城市在审视自己城市发展问题时只要有创新的眼光,重新找到自己的发展道路,不走寻常路也许是后发展城市的最好思路。
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