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[摘 要]核电要发展，人才是关键，人才培养是核心。某公司作为国内核电建设行业的2个主要施工企业之一，一直重视人才培养工作，在培养核电建设人才方面不遗余力。某核电施工单位 “人员轮岗”实现“一专多能”及“走出去、请进来”等培养模式，将员工更快、更好培养成为核电建设领域的技术骨干人才。通过不断提高员工工资薪酬、福利待遇，提供较好的住宿、办公环境留住各专业的工程技术与管理核心人才。
[关键词]研究；问卷分析；措施
中图分类号：S678 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）02-0357-01
一、本文调查研究意义和内容
人力资源管理的基本任务是招聘、育人、用人和留人。项目部发展所关注的就是留住员工，并使员工获得长期的发展、成长和提高。本文以某核电施工项目员工为研究对象，采用问卷调查形式，全面收集了7个方面的信息。通过对现象和数据的定量和定性分析，从理论和实践两方面剖析了员工在某核电施工单位工作不满意的原因，而后深入研究了某核电施工单位在人力资源管理方面存在的具体问题并提出了改进措施。
二、研究的理论基础
本文主要以马斯洛需求层次理论和托尔曼（Tolman）和勒温提出的期望理论为基础。马斯洛需求层次理论分成五个层次，依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要；期望理论是一种通过考察人们努力工作与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并以选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。
第2章 某核电施工单位现有情况
某核电施工项目核岛的施工总承包方，是具有核电工程总承包一级资质等十余项国家建设安装行业一级资质的大型建筑企业，
在各方的领导下，某核电施工单位着力于建立结构合理、配置科学、权限明确、程序规范、制约有效、运作高效的项目组织运行体系，充分借鉴和吸收在建核电站的施工管理经验，不断提升工程施工管理水平，完善工程设计体系。
三、 问卷调查分析
3.1 调查问卷设计
本次员工满意度调查问卷）共40题，分为两种题型，通过多所获的一手数据用EXCEL软件进行资料统计与数据分析：从7个维度展开满意调查：项目基本情况、项目文化、人及关系、工作本身、培训和学习、绩效薪酬、自我价值实现。
3.2问卷调查结果
3.2.1员工总体满意
从统计显示，某核电施工单位的总体满意度为68.43，员工的总体满意度处于一般和基本满意的之间。
3.2.2总体维度分析
从某核电施工单位的基本情况、项目文化、人际关系、工作本身、培训和学习、绩效薪酬、自我价值实现7个维度分析，结果如下：
维度 基本情况 项目文化 人际关系 工作本身 培训、学习 薪酬绩效 自我实现
满意度 67.18 71.62 69.15 67.14 64.76 53.81 58.06
某核电施工单位员工满意度较高的维度是：项目文化、人际关系、基本情況、工作本身；满意度较低的维度是：绩效薪酬、自我实现。
3.3.3各个维度总体满意度分析
（a） 对某核电施工单位基本情况的满意度分析
题目 卫生情况 硬件设施 办公环境 项目位置 对项目部提供的住宿及住宿环境感到 项目部食堂管理感到
满意度 78.30 73.09 72.47 68.25 70.13 42.87
从以上统计发现，员工对某核电施工单位的卫生情况、硬件设施、办公环境、提供的住宿的满意度较高，但是认为项目位置偏僻、交通不便、远离大城市，所以对项目所处位置的满意度不高。
（b） 对某核电施工单位文化的满意度分析
题目 对某核电施工单位正在推行的标准化施工感到：对某核电施工单位组织的各类活动（例如：辩论赛、足球赛、拓展训练等）感到：您能对某核电施工单位内部各项管理制度了解并且各项管理制度能够严格的执行： 每位员工深刻体会核安全质量文化的重要性这一观点感到：某核电施工单位文化令您有认同感和归属感，项目文化将引领发展的方向：某核电施工单位的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象：
满意度 70.76 76.23 69.24 73.45 66.01 73.99
从上述的统计中得知，员工对某核电施工单位的文化除“某核电施工单位文化认同感和归属感”一项外，持满意的态度。
（c） 对某核电施工单位人际关系的满意度分析
以上图表示，员工对自己在某核电施工单位的领导层之间、上下级之间和平级之间的沟通与交流感到基本满意的程度。和谐的人际关系和上下同心的工作氛围，为某核电施工单位制度的顺利执行和各项工作的顺利展开垫定了有力的基石。
（d） 对某核电施工单位绩效和薪酬的满意度分析
题目 您认为某核电施工单位的绩效考核管理体系是否完善： 您对目前的薪酬水平感到： 您对某核电施工单位发放的福利津贴（节点奖等）感到： 某核电施工单位薪酬制度对人才吸引程度：
满意度 53.54 55.34 52.91 53.45
大部分的员工认为某核电施工单位的薪酬制度在与公司内的其他项目和分公司之中处于较高水平，比同行业的薪酬水平稍逊。第一、多数员工认为起步工资较高、但是逐年工资涨幅偏低；发放的福利、津贴的标准没有意见。
e） 对某核电施工单位自我价值实现满意度分析
题目 您对某核电施工单位的晋升制度感到： 您认为未来在项目部内部有充分的发展空间： 某核电施工单位给您提供了一个清晰的职业发展规划：
满意度 58.92 60.36 54.89
从个人对自我价值实现的满意度分析，大部分员工认为在某核电施工单位工作具有一定的发展空间，但是对晋升制度和职业发展规划的满意度并不高。
四、 建议改进措施
通过满意度调查研究结果，反映某核电施工单位员工绩效薪酬、培训学习、自我价值实现等方面的工作满意度欠佳。本人建议某核电施工单位从；1、完善培训工作；2、优化绩效薪酬管理工作等三方面的进行改进。
4.1 完善培训工作
培训作为人力资源管理的重要内容，有利于提高员工职业能力、促进潜能的开发。后续从提高培训教师的水平、培训对象应多元化发展、建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系。
4.2 建立科学的绩效考核体系
科学的绩效管理有两大作用，首先，绩效考核的结果是做人事决策时重要的参考指标，诸如加薪、升迁、解雇、降级、调动、培训和试用期结束等，有了绩效评估，就使选拔标准的透明度增强了，而且对员工有正面的引导作用，使他们明确自己的努力方向。其次，绩效评估有助于更好地进行员工管理。
4.3 深化项目薪酬制度改革
薪酬制度是企业对员工进行物质激励的重要手段，关系到员工积极性的发挥和企业经营效率的高低。要坚持把“注重收入公平，适当拉开差距，收入分配要逐步向一线、向管理技术骨干、向有突出贡献人才倾斜”作为海阳核电项目薪酬制度改革的方向与目标，摒弃以往不合时宜的工资制度，强化岗位责任和绩效考核，实行责任与收入挂钩、绩效与薪酬连锁。要积极尝试按劳分配与按生产要素分配相结合的分配原则。
参考文献
[1]陈愕、原二军主编《人力资源经理MBA强化教程》，中国经济出版社，2002
[2]赵曙明著《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001
[3]戴良、铁伍爱编著《人力资源管理学》，1995
[关键词]研究；问卷分析；措施
中图分类号：S678 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）02-0357-01
一、本文调查研究意义和内容
人力资源管理的基本任务是招聘、育人、用人和留人。项目部发展所关注的就是留住员工，并使员工获得长期的发展、成长和提高。本文以某核电施工项目员工为研究对象，采用问卷调查形式，全面收集了7个方面的信息。通过对现象和数据的定量和定性分析，从理论和实践两方面剖析了员工在某核电施工单位工作不满意的原因，而后深入研究了某核电施工单位在人力资源管理方面存在的具体问题并提出了改进措施。
二、研究的理论基础
本文主要以马斯洛需求层次理论和托尔曼（Tolman）和勒温提出的期望理论为基础。马斯洛需求层次理论分成五个层次，依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要；期望理论是一种通过考察人们努力工作与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并以选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。
第2章 某核电施工单位现有情况
某核电施工项目核岛的施工总承包方，是具有核电工程总承包一级资质等十余项国家建设安装行业一级资质的大型建筑企业，
在各方的领导下，某核电施工单位着力于建立结构合理、配置科学、权限明确、程序规范、制约有效、运作高效的项目组织运行体系，充分借鉴和吸收在建核电站的施工管理经验，不断提升工程施工管理水平，完善工程设计体系。
三、 问卷调查分析
3.1 调查问卷设计
本次员工满意度调查问卷）共40题，分为两种题型，通过多所获的一手数据用EXCEL软件进行资料统计与数据分析：从7个维度展开满意调查：项目基本情况、项目文化、人及关系、工作本身、培训和学习、绩效薪酬、自我价值实现。
3.2问卷调查结果
3.2.1员工总体满意
从统计显示，某核电施工单位的总体满意度为68.43，员工的总体满意度处于一般和基本满意的之间。
3.2.2总体维度分析
从某核电施工单位的基本情况、项目文化、人际关系、工作本身、培训和学习、绩效薪酬、自我价值实现7个维度分析，结果如下：
维度 基本情况 项目文化 人际关系 工作本身 培训、学习 薪酬绩效 自我实现
满意度 67.18 71.62 69.15 67.14 64.76 53.81 58.06
某核电施工单位员工满意度较高的维度是：项目文化、人际关系、基本情況、工作本身；满意度较低的维度是：绩效薪酬、自我实现。
3.3.3各个维度总体满意度分析
（a） 对某核电施工单位基本情况的满意度分析
题目 卫生情况 硬件设施 办公环境 项目位置 对项目部提供的住宿及住宿环境感到 项目部食堂管理感到
满意度 78.30 73.09 72.47 68.25 70.13 42.87
从以上统计发现，员工对某核电施工单位的卫生情况、硬件设施、办公环境、提供的住宿的满意度较高，但是认为项目位置偏僻、交通不便、远离大城市，所以对项目所处位置的满意度不高。
（b） 对某核电施工单位文化的满意度分析
题目 对某核电施工单位正在推行的标准化施工感到：对某核电施工单位组织的各类活动（例如：辩论赛、足球赛、拓展训练等）感到：您能对某核电施工单位内部各项管理制度了解并且各项管理制度能够严格的执行： 每位员工深刻体会核安全质量文化的重要性这一观点感到：某核电施工单位文化令您有认同感和归属感，项目文化将引领发展的方向：某核电施工单位的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象：
满意度 70.76 76.23 69.24 73.45 66.01 73.99
从上述的统计中得知，员工对某核电施工单位的文化除“某核电施工单位文化认同感和归属感”一项外，持满意的态度。
（c） 对某核电施工单位人际关系的满意度分析
以上图表示，员工对自己在某核电施工单位的领导层之间、上下级之间和平级之间的沟通与交流感到基本满意的程度。和谐的人际关系和上下同心的工作氛围，为某核电施工单位制度的顺利执行和各项工作的顺利展开垫定了有力的基石。
（d） 对某核电施工单位绩效和薪酬的满意度分析
题目 您认为某核电施工单位的绩效考核管理体系是否完善： 您对目前的薪酬水平感到： 您对某核电施工单位发放的福利津贴（节点奖等）感到： 某核电施工单位薪酬制度对人才吸引程度：
满意度 53.54 55.34 52.91 53.45
大部分的员工认为某核电施工单位的薪酬制度在与公司内的其他项目和分公司之中处于较高水平，比同行业的薪酬水平稍逊。第一、多数员工认为起步工资较高、但是逐年工资涨幅偏低；发放的福利、津贴的标准没有意见。
e） 对某核电施工单位自我价值实现满意度分析
题目 您对某核电施工单位的晋升制度感到： 您认为未来在项目部内部有充分的发展空间： 某核电施工单位给您提供了一个清晰的职业发展规划：
满意度 58.92 60.36 54.89
从个人对自我价值实现的满意度分析，大部分员工认为在某核电施工单位工作具有一定的发展空间，但是对晋升制度和职业发展规划的满意度并不高。
四、 建议改进措施
通过满意度调查研究结果，反映某核电施工单位员工绩效薪酬、培训学习、自我价值实现等方面的工作满意度欠佳。本人建议某核电施工单位从；1、完善培训工作；2、优化绩效薪酬管理工作等三方面的进行改进。
4.1 完善培训工作
培训作为人力资源管理的重要内容，有利于提高员工职业能力、促进潜能的开发。后续从提高培训教师的水平、培训对象应多元化发展、建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系。
4.2 建立科学的绩效考核体系
科学的绩效管理有两大作用，首先，绩效考核的结果是做人事决策时重要的参考指标，诸如加薪、升迁、解雇、降级、调动、培训和试用期结束等，有了绩效评估，就使选拔标准的透明度增强了，而且对员工有正面的引导作用，使他们明确自己的努力方向。其次，绩效评估有助于更好地进行员工管理。
4.3 深化项目薪酬制度改革
薪酬制度是企业对员工进行物质激励的重要手段，关系到员工积极性的发挥和企业经营效率的高低。要坚持把“注重收入公平，适当拉开差距，收入分配要逐步向一线、向管理技术骨干、向有突出贡献人才倾斜”作为海阳核电项目薪酬制度改革的方向与目标，摒弃以往不合时宜的工资制度，强化岗位责任和绩效考核，实行责任与收入挂钩、绩效与薪酬连锁。要积极尝试按劳分配与按生产要素分配相结合的分配原则。
参考文献
[1]陈愕、原二军主编《人力资源经理MBA强化教程》，中国经济出版社，2002
[2]赵曙明著《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001
[3]戴良、铁伍爱编著《人力资源管理学》，1995