【摘 要】
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目的:探讨影响产科护患沟通的相关因素,并提出相应的管理建议。方法:选择2015年1～6月产科收治的100例产妇为对照组,2015年7～12月产科收治的100例产妇为观察组。对照组不采取任
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目的:探讨影响产科护患沟通的相关因素,并提出相应的管理建议。方法:选择2015年1～6月产科收治的100例产妇为对照组,2015年7～12月产科收治的100例产妇为观察组。对照组不采取任何干预措施,期间对产科护患沟通相关因素进行分析,并根据分析结果给出建议,制定出针对性的干预措施,观察组采取针对性的干预措施来增加护患之间的沟通,比较两组产妇护理人员的护理考核成绩、医疗纠纷发生率及产妇的满意度。结果:观察组产妇护理人员的考核平均分,显著高于对照组(P<0.05);观察组产妇的医疗纠纷发生率,显著低于对照组(P<0.05);观察组产妇的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:通过分析和总结产科临床护患沟通的相关因素,制定出针对性的干预措施,很好的解决了护理人员和产妇在沟通中存在的问题,增强了护患之间的互信,也提升了护理人员的工作能力,提高了产妇的满意度。
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